《组织理论与组织设计》复习题库范文

n解释：1.组织是具有一定结构和协调活动系统、与环境交互、相互作用的明确目标的集合体。2.组织环境是存在于组织边界之外并影响组织整体或局部的任何因素。3.环境依赖性，也称为资源依赖性，是指组织通过控制环境和环境中的资源来努力减少这种依赖性。4.组织大小是组织的大小。组织规模是指一个组织拥有的人员数量以及这些人员之间的相互作用关系。5.战略(strategy)是一系列全面、协调的承诺和行动，旨在开发核心竞争力并确保竞争优势。组织结构，即组织的基本框架。组织为了实现组织目标，在经营中进行分工，在职务范围、责任、权力方面形成的结构体系。7.决策是人们为实现一定目标而制定的行动方案，是进行计划选择和准备执行计划的活动，是提出问题、分析问题和解决问题的过程。8.沟通是人与人之间、人与集体之间的思想和感情的传达和反馈过程，追求思想的一致和感情的顺畅流动。9.危机管理是企业、政府部门或其他组织为应对各种危机情况而进行的计划决策、动态调整、解决处理和员工培训等活动流程，旨在消除或减少危机带来的威胁和损失。10.组织文化是组织员全体共同接受的价值行为准则和团队意识、思维方式、工作方式、心理期待、集团归属感等集体意识的统称。11.组织进程是为完成目标(或工作)而执行的一组逻辑相关活动的集合。12.组织变更(Organizational Change)使用行为科学和相关管理方法，旨在组织的权限结构、组织规模、通信渠道、角色设置、组织与其他组织的关系、组织成员的概念、态度和行为、成员之间的合作精神等、组织内外环境、技术特征和组织任务的系统协调和创新13.组织学习是组织通过知识和信息的综合处理来改变组织及其成员认识的综合学习过程，是循环提高组织能力，最终实现组织愿景的过程。14.跨国企业是由两个以上国家的经济团体组成，从事生产、销售和其他经营活动的国际大型企业。(1974年)15.跨文化交流是指跨文化组织中不同文化背景的人之间信息、知识和情感的相互传递、交流和理解过程。16.网络组织是基于网络的整体系统，由活动节点(节点具有决策能力)和节点之间的三维连接和信息通信方式组成。17.冲突可以定义为个人或组内、个人和个人之间、个人和组之间、组和组之间互不相容的目标、认识或感情以及引起对立或不一致交互的任何状态。简短的答案1.组织的重要性主要体现在哪些方面？收集资源以达到预期的目标和结果。有效地生产产品和服务促进创新使用现代制造技术和基于计算机的技术适应和影响变化的环境为所有者、客户和员工创造价值适应一定部分的发展挑战，例如多元化、道德和员工激励与调整组织环境的简要说明是什么？作业环境。课题环境是指与组织有直接作用，直接影响组织实习目标能力的因素。主要有消费者、供应商、政府、竞争者等。一般环境。一般环境是指可能不会直接影响企业日常运营，但可能会产生间接影响的各种环境因素。主要有政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。3.面对环境的不确定性，进行组织结构时如何应对？增加职位和部门设立缓冲部门，充分发挥警戒联系的作用适当的组织分化和整合机械和有机组织结构的合理使用做好计划和预测信息技术对组织有何影响？提高了交易效率提高了科学决策的程度打破了组织的时间和空间界限简化组织结构改变了组织的权力载体5.管理员进行组织结构设计时，需要考虑哪些关键因素？工作的专门化、部门化、命令链、控制范围、集中和分散、规范化。典型的组织结构是什么？(请说至少五件事)直线制、功能制、职能制、事业部制、母公司制、矩阵制7.直线-功能计划的组织结构是什么？有什么优缺点？这种组织结构分为企业管理机构和人员两类，一类是直线指导机构和人员，根据命令统一原则，对各级组织行使指挥权。另一类是根据专业化原则执行组织各种功能管理工作的职能机构和人员。直线领导机构和人员在自己的责任范围内对一定的决定权和所属下级有指挥权，对自己部门的工作负全部责任。职能机关或人事是直接指挥的参谋，不能对直属部门下达命令，只能进行工作指导。有保证企业经营系统中央统一性的优点，同时在各级管理人员的指导下充分发挥各专业经营机关的作用。缺点是功能部门之间的协作和合作性不好，功能部门的很多工作要直接报告给上级领导才能处理，从这一点看，上级领导的工作负担加重了。另一方面，工作效率也很低。为了克服这种缺点，可以成立各种综合委员会，或者安排各种会议制度，协调各方面的工作，起到沟通作用，使高层领导人出谋划策。8.最典型的基于内容的激励理论是什么？(请至少说四句)马斯洛的需求层次理论艾伯特的ERG理论赫茨伯格的双因素理论麦克利兰的成就激励理论9.在强化理论中，改变行为的四种方法是什么？正在增强负面强化处罚撤回10.组织沟通的基本要素是什么？信息发送者、信息、接收者、渠道11.组织内良好的沟通对组织有什么影响？保持员工满意度和忠诚度的前提条件提高团队绩效保障组织变更的必要条件12.组织外部的通信对象是什么？客户、股东、上层下游企业(合作伙伴)、新闻媒体、政府部门、社区(其他非政府组织)13.组织面临的危机一般有哪些重要特征？突发。危机往往是意料之外的，不知所措的，危机蔓延的时候，通常是企业没有准备的瞬间发生，给企业带来混乱和恐惧。破坏性。危机发作会造成更严重的物质损失或负面影响，有些危机被描述为被破坏过一次也不为过。不确定性。事件发生前的征兆一般不明显，企业很难预测。危机是否出现和出现的时间还没有完全确定。紧急性。由于危机的突然特点，企业对危机的反应和处理时机非常紧迫，任何延误都会带来更大的损失。信息资源不足。危机往往是突然发生的，在决策者必须迅速做出决策的情况下，混乱和恐惧的心理使获取相关信息的渠道成为瓶颈，决策者很难在大量信息中找到准确的信息。舆论的关心。危机事件的爆发会刺激人们的好奇心心理，经常成为人们谈论的热点话题或媒体追踪报道的内容。企业越是消极的情况，神秘的颜色就越多，引起了所有人的关注。14.组织文化的作用是什么？统一角色绩效角色增强完成组织的作用形成产品角色15.组织文化的生成过程通常包括以下内容吗？构建价值(形成战略价值，开发文化价值)，创造愿景，开始战略执行，加强文化行为16.在组织文化管理活动中，如何加强现有的组织文化？创始人和领导人的行动引进与文化一致的奖惩保持工作小组的稳定管理文化网员工选拔和社会化17.文化管理组织的任务如下。加强现有的组织文化，教授组织文化，改变组织文化18.这四个元素构成了组织流程的基本元素：进程=活动、连接方法、活动的承担者、技术和工具19.组织流程的特征(1)目标性。组织的流程是为实现目标而创建的。这意味着组织流程的I/o转换流程完成后，可以实现(完成)指定的目标(任务)。(2)完整性。组织的流程由活动组成，单个活动不能配置流程。(3)动态。流程始终从一种状态转换为另一种状态，或完成一个活动后执行另一个活动。(4)层次结构。组织的过程是通过各种活动的投入产生一定结果，达到一定目的的交付成果系统，具有系统的层次特性。(5)结构性。组织流程的结构表示组成流程的各种活动之间的相互连接和交互方式。(6)内在性。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。20.组织流程再造的目的是什么？1、降低成本2、提高生产力3、缩短周期时间4、提高客户满意度5、提高产品或服务质量6、提高财务绩效21.组织创新失败的原因是什么？(7个或更多)资源不足错过机会抵抗变革创新本质的不确定性短视，包括从技术到商业的全部光谱产品定位错误具体创新错误创新产品的生态系统风险内外困难的企业本身自然的创新衰减独立思考，有远大抱负的人不足，即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。组织开发的一般类型是什么？(需要7种以上)训练和教育力分析调查反馈组织发展格灵敏度训练团队建设流程咨询工作设计直接反馈23.在组织中促进组织创新的方法有建立激励制度、改善组织文化、鼓励内部创业等24.何时考虑实施组织更改？1经营业绩下降2创新能力下降3组织的主要功能效率下降4组织得了“大企业病”5阻断企业内部通信渠道6员工士气低落满意度下降组织变化的原因是什么？组织外部环境的变化组织内部环境的变化配置自己的增长要求26.组织变化的内容产品和服务的变化技术的变化战略和结构的变化文化的变化27.组织变化的原动力为了组织的变化，必须有变化的动力，即变化的动力。源：外部动机：社会政治因素、技术发展因素、市场竞争因素内部动机：组织结构、人力资源、团队模式28.克服组织变化阻力的方法1参与和投入：人们参与的事情越多，承担的责任就越多，支持工作的过程。但是，这种方法需要很长时间，如果变更计划不足，则存在一定的风险。2教育和通信：此方法适用于信息不足和未知的环境，实施需要更多的时间。教育和通信可以共享资源，不仅带来了相同的认识，还给组成员创造了对计划变化起作用的感觉。3小时交换空间：即使不抵制时间，完成更改也需要时间。组织者需要时间适应新制度，克服障碍。如果领导人不耐烦，加快推进改革，就会对下级产生一种压迫感，发生新的抵制运动。4支持集团振兴：包括强烈的集团归属感、设定集团目标、培养集团规范、改变成员态度和价值等。这种方法在心理调整不好，产生抵制的情况下使用更有效。5其他。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。即可从workspace页面中移除物件。29.推动组织变革的战略介绍变化发言人领导团队建设强调组织成员的通信和培训30.组织变革过程简述1识别变更元素2说明变化的必要性、紧迫性和可能性。3诊断问题4选择更改方案5实施6评估变化的效果31.克服组织学习障碍的解决方法是什么？完成组织机构设立负责环境变化发现的部门组织信息传递系统合理化加强人才培养加强团队合作学习组织必须包含五个要素。1、建立共同的愿景，2、团队学习，3、改变精神模式，4、自我超越，5、系统思考33.跨国公司组织结构发展阶段1出口部门阶段2独立子公司阶段3国际业务部门阶段4全球组织结构阶段34.跨国公司的组织结构6种1外国子公司结构2国际部的结构3全球能力结构4全球区域结构5全球产品结构6混合和矩阵结构35.选择全球企业的组织结构需要考虑哪些主要因素？1对当前和未来国内外市场相对性的理解2公司的历史背景和国际管理发展阶段3业务特征和产品战略4管理特征和人员素质36.影响跨文化交际的主要因素是什么？(1)识别(2)先入为主(3)种族中心主义(4)缺乏共感(5)其他跨文化沟通障碍37.如何克服跨文化交际的障碍？在态度和认识上提高敏感度，提高我们的全球认识。掌握不同文化的知识和外语工具，更多地了解自己文化和其他文化的差异，提高跨文化交际的效果，在行动中不断训练自己和不同文化背景的人交往，锻炼自己的能力，特别是倾听自己的能力，确认自己听到的是对方的真正意思38.网络组织的形成条件健全的市场机制材料技术基础企业核心竞争力39.网络组织的监管机制合同规定(出现或暗示)的强制调整机制、价格和市场竞争主导的自动调整机制、受人际关系、价值、社会道德限制的社会调整机制和路径依赖调整机制网络组织如何有效地控制组织风险？企业网络组织建立基本条件的综合分析网络合作伙伴选择评估竞争合作与信任关系的网络文化建设完善网络组织风险防范机制建立新的组织关系41.网络组织的功能实现了规模经济优化资源配置促进了专业分工降低交易成本分散了经营风险42.横向冲突的原因目标不一致资源稀缺性成员差异工作依赖责任不明确43.垂直冲突的原因组织结构不合理工资体系不完整组织变化的冲击36年来，盆月英向这青山绿水撒下了爱，萌发了荒芜山村的蓝色希望。ellipsity of elbow pipes with diameters less than or equal to 150mm must be not greater than 8% diameter