质量保证计划

项目名称。基于陈经尼龙中学分班制的分班系统项目项目编号CJLXPK开始时间2015-12-25产品名称质量保证计划产品代码ZLBZ产品版本1.0质量保证计划文件编号文件类型密级nls yz-zlbz -总体创建/日期审查/日期批准/日期邓娟/2012-11-10变更控制状态对应实施阶段页数共计十六页北京合众国天恒科技有限公司十四月十四日文档更改历史记录(Revision Chart )* s-start a-added mom-modified d-deleted版本号日期修订者修订版说明承认草案v0.12015-12-25王凯第一次写。版本1.02016-1-25李豪文评委目录质量保证计划1北京合众国天恒科技有限公司1文档变更历史记录(Revision Chart)2一、引言41.1范围41.2定义和术语41.2.1定义41.2.2术语41.2.3缩略语定义51.4目的61.5质量管理活动的基本原则61.6文件组织概要71.7质量保证计划与其他计划的关系7二、管理72.1组织结构72.1.1项目组织结构72.1.2质量保证组82.2资源92.2.1工具和设备92.2.2人力资源113 .项目质量管理目标114 .质量保证活动和任务124.1流程审计124.2产品审计134.3项目开发的支持144.4质量预测154.5过程培训154.6提交sqa报告155 .质量保证测量16一、引言1.1范围1 )标志： CJLXPK；2 )标题：陈经纶中学基于分级制的分级系统项目质量保证计划3 )本计划的适用范围：本计划适用于陈经纶中学基于班级制的分级系统项目，制约项目整体配置管理。1.2定义和术语1.2.1定义本程序中使用的术语的定义在GB/T 11457和GB/T 12505中定义。1.2.2术语软件软件。软件是指计算机程序及其相关的数据和文件，也包括固化的程序。专案专案。项目是记述牛扶手山一中数字校园建设项目的招标文件和合同规定和感想项目，在具体范围内制定招标文件和业主的合同。软件质量软件质量软件质量是能满足软件产品中所给需求的各种特性的总和。 这些特性被称为质量特性，包含功能性、可靠性、易用性、时间经济性、资源经济性、保守性、可移植性等。质量保证质量保证。质量保证是为了使项目产品符合项目募集招标文件和合同而进行的一系列有计划的必要工作。CJLXPK北京市陈经尼龙中学根据班级制选定授课系统的项目标志或项目编号。组织标准软件流程organizationsetsoftstandardprocess组织标准流程(OSSP )描述了组织中所有项目的部署流程需要满足的几个需求。 OSSP有多种形式，为了支持多种生命周期模型，还可以允许进行一定程度的选择。 OSSP的目的是为组织的各项建立共同的流程，并帮助测量、连续性和改进流程。1.2.3缩略语的定义sasd (系统管理软件定义阶段) :系统分析和软件定义阶段。要求分析阶段(ra ) :需求分析阶段。主设计阶段(PD ) :概要设计阶段。详细设计阶段(DD ) :详细设计阶段。编码单元测试阶段(cdut ) :编码和单元测试阶段。集成电路系统测试阶段(itst ) :组装和系统测试阶段。安装接入接收阶段(isac ) :安装和验收阶段。tssd (totalsoftwaresystemdevelopmentphase ) :软件系统整体的开发阶段p邓娟(软件质量保证) :项目质量保证组织组织组织标准软件流程(ossp )。ssetofstandardprocess1.3质量管理活动的基本原则质量是“项目可以满足设计中明确说明的要求和没有明确指出的要求”。 质量管理要求实现以下几点项目的质量管理活动要有计划项目质量管理活动的计划要写清楚项目质量管理活动必须在软件需求活动的时期或之前开始进行质量管理的组必须独立存在，根据项目的规模，该组可以由一个或多个人交替进行质量管理小组成员要接受质量管理活动的训练必须为质量管理提供适当的时间、人才、经费需求。1.4文件组织概要第一部分说明该计划复盖范围和质量保证目标第二部分项目的组织资源第三部分列出了项目的管理质量目标。第四部分列出了项目质量保证任务，主要包括过程审计和工作成果审计。第五部分介绍了项目的质量测量。1.5质量保证计划与其他计划的关系对项目开发过程的评价，通过软件开发生命周期的各阶段和各过程域，包括开发过程域和管理过程域，这些过程域是项目开发计划(PDP )中定义的过程。PDP确定了项目开展的开发过程模式和管理模式，这是p王凯评价过程的标准。2 .管理本节介绍了组织中项目质量的影响因素。2.1组织结构2.1.1项目的组织结构图2-1是这次项目的组织结构项目管理委员会(李欣、吕文广、吴培贵)项目经理(王凯)郑莉(郑莉)产品经理(沈涛)测试经理(张明利)配置管理(郑莉)技术经理(姜兆杰)质量管理小组需求分析系统设计，数据库设计软件开发CCB部署管理委员会系统测试组。实施培训经理(王清卫)培训小组实施小组部署配置(王旭阳)集群部署图2-1项目的组织结构项目的所有成员都影响和控制软件的质量.2.1.2质量保证组软件质量保证小组认真检查本计划的实施，向项目负责人报告监督情况，协调多团队小组间的合作，保证项目紧张、有秩序地开展。小组成员的构成和责任如下序列号。人员职务职责备注1质量保证负责人(郑莉)郑莉全面负责软件质量保证各项工作，各项负责人开展各项软件质量保证活动，审查采用的质量保证工具、技术和方法，总结、维护和保存有关软件质量保证活动的各项记录。2项目经理王凯全面的项目管理，将与邓娟合作在有关阶段的审查、项目进度报告的检查和软件检查的准备等三方面工作中开展质量保证工作4产品经理沈涛在需求设计、审查、邓娟合作进行有关阶段的审查、项目进度报告的检查和软件检查的准备等三方面的工作中开展质量保证工作5配置管理员郑莉负责软件结构的变更、软件媒体的控制、服务部门的控制等三方面的质量保证活动6技术经理姜兆杰负责软件需求分析、软件设计和软件分析质量保证活动的开展、检查、监督记录工作7测试管理器张明利负责检验审查和文件规范化检验工作，软件各种检验工作，做好检验记录，保证软件质量。2.2资源2.2.1工具和设备此次陈经尼龙中学在班级制课程体系建设项目的基础上开展的各个阶段，必须合理地将项目质量活动的支持工具、技术和方法用于各个项目质量保证活动。 这些工具主要有以下三种2.2.1.1软件测试工具建议将LoadRunner (使用)作为性能测试工具。使用LoadRunner作为性能测试工具，可以轻松地设置系统负载。 此引擎可以生成虚拟用户，并作为虚拟用户模拟实际用户的业务操作行为。 记录业务流程，然后将其转换为测试脚本。 虚拟用户可以同时在Windows、UNIX和Linux计算机上生成成千上万的用户访问。 LoadRunner可以大大减少负载测试所需的硬件和人才。此项目需要使用TestDirector提交和管理错误TestDirector可以消除组织间、地区间的障碍。 这使测试人员、开发人员或其他IT人员可以通过中央数据仓库在任何地方互相测试信息。 TestDirector将测试流程设置为基于浏览器的，无需为每个客户端安装客户端程序，从测试需求管理、测试计划、测试计划、测试运行到错误后的错误跟踪2.2.2.2项目配置管理工具此次数字校园项目的开发和开发选择了虚拟源安全2005 (VSS )和SVN2.0.8作为配置管理工具。 VSS用于存储和记录正在开发软件的文档文件，SVN用于存储和记录正在开发软件的代码文件。2.2.2.3文档辅助生成工具和图形编辑工具在这次的项目中，Visio、astah-community、judy rational作为文档图像生成负责工具，Axure作为原型设计工具。2.2.2.3其他质量管理过程自设计工具数据统计分析工具：对质量数据(过程和产品)的质量数据进行统计分析，得到产品和过程的质量趋势分析数据。 一般使用EXECL表和折线图、直方图、帕累托图、鱼刺图、散布图等进行分析。项目数据库：管理组织级各个项目的流程数据和质量数据，保存的历史数据可以在新项目的规模、工作量、进度、质量等方面进行估计。 为组织流程的改进提供定量依据。组织流程能力基线：管理组织的流程能力基线。 一般在EXECL中使用各种各样的控制图表法来实现。产品检查表：与各种产品规格对应的检验项目集，由质检人员在审核产品质量时使用。流程检查表：与组织流程对应的流程检查项集是质量检查员在审核流程质量时使用的。2.2.2人力资源配置管理负责人(郑莉)必须精通软件质量、软件开发活动、结构化分析、设计、编码、测试等。 项目配置管理负责人应精通OSSP，接受技术审查规程、项目报价、缺陷管理和数据统计分析等方向训练。3 .项目质量管理目标本章介绍了项目的质量管理目标。 p邓娟合作孙严根据组织年质量目标和SPI计划，收集分析客户和系统质量需求后，确定项目质量管理目标。质量管理目标主要包括两方面的内容，软件质量目标和项目管理目标。 主要是监控流程，量化管理流程，在项目过程中根据组织流程能力的基线进行控制，改进项目流程，实现质量目标。项目的质量管理目标如下序列号。参数，参数说明计划值备注1规模和生产率1.1生产力人日2.5PS是每个人每天完成的功能分数1.2需求数量变化率超过计划值的，必须采取限制措施20%用例数的测定1.4规模变化率超过计划值的，必须采取限制措施10%功能点数测定2时间2.1阶段进度偏差率(上限)里程碑进度偏差不超过的比例10%2.2阶段进度偏差率(下限)里程碑进度偏差不超过的比例-10%3工作量系统集成硬件与成熟软件系统集成的偏差。10%需求分析需求分析、需求审查、需求分析的重做偏差16%软件设计详细的设计、设计审查、设计重做的偏差20%编码和单元测试编码、编码审查、重新编码、单元测试的偏差。20%软件测试。测试计划、测试计划的审查、测试用例、测试报告和审查的偏差20%项目检查。文档、用户培训、安装、数据移植、检验测试、正式检验偏差15%项目管理和其他启动、计划、监视、关闭的偏差10%配置管理和变更管理配置管理变更控制的偏差5%质量保证质量计划、过程审计、过程指导的偏差5%4缺陷4.1PRD错误/FP产品发行后的缺陷密度4%4.2PS错误/PS8%4 .质量保证活动和任务4.1流程审计审计流程列表审计对象参照标准审计的时机定期审计(定期审计，通过项目的整个过程)项目监视项目计划1、定期举行，以和项目例会相同的频率进行(每周一次)2、定期进行，与里程碑审查同步3、没有例会的情况下，两周一次测量和分析(内部)项目度量计划1、定期举行，以和项目例会相同的频率进行2、定期进行，与里程碑审查同步3、没有例会的情况下，两周一次配置管理项目计划配置管理计划1、定期举行，以和项目例会相同的频率进行2、定期进行，与里程碑审查同步3、没有例会的情况下，每周至少一次过程和产品