金螳螂标杆研究报告PPT版

标杆企业金螳螂研究报告（评审版）,总承包企划部2011.4海门,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.报告摘要建筑装饰行业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳行业。建筑装饰行业属于建筑业的一个子行业，是建筑业中的三大支柱产业之一，属于劳动密集型产业。准确的市场定位、创新的管理体系和优秀的商业模式铸就了金螳螂行业龙头老大的地位。金螳螂通过大型公装市场树立发展品牌后，发力于住宅精装和园林绿化市场，形成了全产业链和全业态覆盖的产业内部多元化；以“捆绑经营”、“标杆管理”、“50/80原则”、“五力五意识”和“产品化装饰”等管理体系，有效地控制了运营成本，降低了经营风险；以设计驱动施工、工厂化生产、装配化施工和标准化经营的商业模式，高效地加快了资金周转，保证了项目质量。金螳螂强大的设计研发能力和项目管理能力构筑了公司的核心竞争力。金螳螂拥有各类专业设计师900多人，位列全国第一；以营销、投标、设计、施工部门共同抽调人员组成的项目组，避免了自成体系下的管理弊端，增强对客户的认知，提升了项目成功的可能。随着住宅精装市场的全面铺开，公装市场仍处于快速发展期，我司应不断吸取标杆企业的精髓，抓住装饰行业全面发展机遇，实现企业的快速成长。,一、建筑装饰行业分析1、建筑装饰行业概要2、建筑装饰行业现状分析3、建筑装饰行业发展趋势二、金螳螂企业研究1、企业概况2、业务结构分析3、核心竞争模式三、标杆企业借鉴四、总结,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.目录,根据国家统计局的划分，建筑装饰行业属于建筑业的一个子行业，是对建筑工程后期的装饰、装修和清理活动，以及对房室的装修活动的总称，包括公共建筑装饰装修和住宅装饰装修。公共建筑装饰业务是指酒店、写字楼、图书馆、医院、体育场馆等公共设施的装饰工程设计及施工业务，属于第二产业；住宅装饰装修业务则是家庭住宅的装饰装修业务，其行业分类上属于第三产业。相较于住宅装饰市场项目规模小、企业规模小、竞争较为混乱无序的情况，公装项目因其单笔项目涉及金额较高、施工难度大，除了对设计与施工企业的自身水平要求较高之外，按照国家建设部的规定，对应项目金额需要由符合相应资质的项目施工单位进行设计施工操作。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业概要两大类,第四阶段,第三阶段,第二阶段,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业概要四个演变阶段,第一阶段,港台企业引领国内装饰行业,专业化装修装饰设计施工起步阶段,现行阶段，装饰装修的标准化、专业化、工厂化阶段,产业链整合、完整家居的阶段即将来到,改革开放初期，主要是建筑施工企业从事简单的外墙地面装修，主要的设计和装饰都由国外企业承担；,当时建设部号召全国建筑企业大力发展装饰施工，一时间各大建筑单位的装饰公司相继成立；,由主材代购型、过渡到集成家居模式,这个阶段将是企业产业链整合，形成产业化的发展阶段，产业链的完备是企业的核心竞争力所在,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业现状分析行业规模持续增长，各专业市场持续发展我国建筑装饰行业的发展与我国的经济增长密切相关。从建筑装饰产业发展的驱动因素来看，我国城镇化进程不断加快、城乡居民可支配收入的增加带来的消费结构逐步升级，以及由于房地产业持续快速发展和居民私人拥有住宅比例的提高等因素构筑了我国建筑装饰行业持续、高速增长的基础。（1）“十一五”期间，全行业年工程产值总量由2005年的1.15万亿元，提高到2010年的2.1万亿元，总体增长82.6%，高于同期全国经济增长水平近三个百分点，表明建筑装饰行业具有较强的增长性、持续性和稳定性；（2）行业从业者总量由2005年的1100万人增加到2010年的1500万人，增长幅度达到36.4左右，劳动力增长比行业规模增长减幅在45以上，表明行业的劳动力生产水平有了较大提高；（3）公共建筑装饰装修市场快速增长，使公共建筑装饰装修市场年总产值由2005年的5500亿元，提升到1.1万亿元，增长幅度为100，五年翻了一番，年平均增长率达到了14.8；（4）建筑幕墙专业年工程总产值由2005年的620亿元，提升到1500亿元，增长幅度达到142，年平均增长速度达到19，表现出极强劲的发展态势；（5）住宅装饰装修专业年工程总产值由2005年的5500亿元，提升到2010年的9500亿元，增长幅度达到72.7，年平均增长速度达到11.16，表明住宅装饰装修产值增长幅度有所放缓。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业现状分析主要特点（1）产业化水平进步明显：随着企业资产增长、投资能力提高、经营规模不断扩大，以及生产基地建设水平和投资回报能力不断提高，加快了企业从传统劳动密集型向新型工业化转变的步伐；（2）市场集中度有所提高：“十一五”期间，建筑装饰行业企业数量由2005年的19万家，下降到2010年的14.8万家，下降幅度为23%，行业百强企业年平均产值由2005年的3.58亿元，增长到2010年的10.2亿元，占比上涨1.7%；（3）行业市场进一步规范：虽然建筑装饰行业企业数量在减少，但是取得建设行政主管部门合法工程资质的企业数量增加，由2005年的4.5万家增加到2010年的5.8万家，增长幅度为28.9%；（4）企业经营能力不断提升：企业根据经营结构和业务布局，不断向产业链两端延伸拓展，部分企业审时度势，积极调整市场布局，也有部分企业利用资本市场，壮大企业实力；（5）技术创新能力显著提高：以获取具有独立知识产权的技术创新升级为目标，逐步建立了以企业为核心，产、学、研究相结合的科技创新体制和机制，以节能、环保、低碳、减排为重点内容的工程技术创新，取得了一批具有应用价值的新成果；（6）国际市场取得突破：据初步统计，我国建筑装饰行业已经在52个国家承包工程项目，其中包括欧美发达国家，特别是建筑幕墙企业，已显示出一定的国际竞争力。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业现状分析发展不足（1）企业发展不平衡、产业化水平差距正在拉大：绝大多数企业规模小、经营能力差、操作水平低，仍然处于传统的运营模式，少数大企业开始注重向产业化方向发展，并在管理模式、工程运营、技术及施工工艺等方面取得进步，但由于时间较短、制约因素较多、社会认同程度低等原因，产业化水平仍然不高；（2）企业创利水平逐年下降：受企业间缺乏差异化经营、价格仍然是竞争的主要手段、最低价格中标等因素的影响，建筑装饰工程造价不断降低，并时常面临甲方的苛扣、拖欠和赖帐，而人工成本及能源、材料、部品价格大幅度上涨，加上税费较高、工程保证金过高并长期扣压、结算周期过长、社会保险负担过重等因素的影响，使得建筑装饰工程项目的创利能力不断下降；（3）市场管理仍不够规范：管理市场的主体及其法律地位不明确、管理手段不到位、管理的效果不明显，仍然存在政出多门、制度建设滞后、对业主约束力差、部分地区保护措施不合理、市场操作不规范、大量企业游离在行业管理之外的现象，特别是住宅装饰装修市场，主管部门长期未能明确、无机构主管、放任企业承接工程，市场管理更不规范；（4）行业整体诚信度不高：材料生产经销企业存在着偷工减料、以次充好、粗制滥造等损害业主及消费者合法权益的现象；业主存在着工程欺骗、恶意压价、肢解工程、拖延结算、违规操作、拖欠工程款等损害工程企业合法利益的现象；工程企业也存在坑蒙业主、拖欠货款、克扣工资等现象；从业者队伍存在着恶意跳槽、私拿回扣、私揽工程、盗卖资源等现象，造成行业运行中潜规则多、市场风险大、交易成本高、社会认知度低；（5）行业创新能力不强：行业在工程设计中具有创新的原创设计少，抄袭、克隆、仿制的现象极为普遍；企业、项目管理模式同质化，管理的专业化、差异化、优质化发展能力较低，主导施工技术的变革与发展缓慢，这些因素导致行业的精品工程、创新工程、传世工程不多。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业发展趋势市场形势分析“十二五”期间，我国作为发展中的大国，仍处于城镇化、工业化、市场化的快速发展时期，各种有利因素将推动国民经济和社会发展处于一个快速发展的阶段，建筑装饰行业仍将处于持续、快速发展的宏观环境中。（1）建筑业需求持续强劲，建设规模仍保持较大幅度增长：“十二五”期间，我国每年将有1300万左右的农村人口转为城市人口，直接拉动建筑业需求达到6亿平方米以上，同时各级政府及有关经济组织为提高城市功能水平，将投资建设大批医疗、教育、文体等公共福利建筑，初步估计，我国建筑业年开复工面积近20亿万平方米；（2）消费升级，生活品质要求更高：预计2015年我国人均可支配收入达到3.5万元，年均增长13.6%，人们消费水平提高，消费欲望增大，对生活品质要求更高，对高档次、个性化的住宅装饰装修需求将日益旺盛；（3）房地产支柱产业地位不会改变，精装市场成为主流：虽然国家对房地产市场调控仍将继续，但是房地产的支柱产业地位不会改变，同时基于对节能减排和消除宏观调控对住宅产品价值影响的考虑，以及中央和地方政府推进住宅精装化，住宅精装修市场将不断维持高速增长态势；（4）环保、节能、减排、低碳等工艺标准将对装饰装修工程的技术要求越来越高：“十二五”规划中要求我国加快转变经济增长方式，社会和国家将对建筑装饰节能减排方面提出更高的要求，低碳节能建筑装饰将是未来技术发展的主要方向；（5）行业自身的转变和升级，准入门槛将提高：随着文化创意、设计原创、技术与管理创新得到国家法律的保护，将推动工程设计进步和项目运作方式的转变与升级，并伴随国家政策文件和法律法规的健全，将提高行业准入的资本、技术、人才门槛，建筑装饰行业将更加规范；（6）市场集中度逐步提高，人才紧缺现象严重：随着行业逐步规范，技术要求逐步提高，大型、有实力的企业将得到快速发展，市场集中度逐步提高，同时技术要求的提高，对人才的要求也在提高，人才紧缺现象越加严重，尤其是高级人才，并且用工成本不断提升。,强企业平均产值达到25亿元，比2010年增加145.1%。,5500,11000,22000,5500600,1500,4000,200009500,12000,0,5000,10000,15000,25000,30000,35000,40000,2005,2010,2015E,建筑装饰行业规模对比图,公装,14.8%,幕墙,19%,家装,11.2%,38000,22000,11600,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业发展趋势规模发展分析建筑装饰行业2015年工程总产值将达到3.8万亿元，年平均增长率在12.3%左右；其中公共建筑装饰装修达到2.6万亿元，年平均增长率在18.9%左右，其中建筑幕墙专业达到4000亿元，年平均增长率在21.3%左右；住宅装饰装修达到1.2万亿元，年平均增长率在4.9%；海外工程产值达到5000亿元，年平均增长率在20%左右；同时到2015年，建筑装饰装修企业数量控制在12万家左右，比2010年下降20%；行业百,年复合增长率2005-2010中国合计13%,年复合增长率2010-2015E12.3%,4.9%,21.3%,18.9%,数据来源：中国装修装饰行业协会、IBM,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业发展趋势商业模式发展趋势分析“十二五”期间，建筑装饰行业发展的指导思想是：以产业化发展为基本途径，以提高创新能力和资源利用效率为基本手段，通过转变发展方式，全面提升发展质量，在国家宏观经济指导下，实现行业的可持续发展。当前建筑装饰行业主要是以传统的施工现场和手工制作与组装的技术，属于典型的劳动密集型服务业。但是从长期来看，设计的专业化分工与精准化，部品部件的工厂化生产和标准化、成品化，现场装配化施工与机械化，物流服务现代化，以及保修服务配套化将成为未来建筑装饰企业的主流模式。同时设计与施工的信息化管理，新材料、新工艺的应用将更加广泛。建筑装饰行业发展趋势图示,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业发展趋势技术发展趋势分析到2015年，建筑装饰行业将向工程主导技术上发展，标准化、工业化部件部品的比重将大幅度提高，成品化率达到80%以上，建筑装饰行业技术方面取得重要进展：1、拼装、组装技术研发，工业化生产技术应用，模数化、标准化设计取得新成果；2、幕墙技术方面，我国将实现从幕墙生产、应用大国向技术强国转变，新型光伏幕墙、双层呼吸式幕墙、单元式幕墙及新型节能型材、面材，以及节能门窗制造与应用技术方面，形成一批具有自主知识产权的核心技术，达到国际领先水平；3、节能减排技术方面，绿色、节能、环保的装饰设计得到全面发展，节能、节材、节地的产品和技术达到普及利用；4、企业技术装备方面，企业信息化建设、项目管理智能化水平得到长足进步，实现设计、生产加工、现场作业、仓储物流的全过程智能化控制，管理效率和资源利用效率全面提升。,横向,专业化、精细化,在欧美发达国家和地区，建筑装饰行业经过多年的发展之后专业化分工进一步细化，各企业选择有竞争优势的领域深入拓展。,纵向,全面,产业分工与产业链管理,由工程承包商向综合服务提供商转变,产业链的纵向分工，有利于各个企业实现规模和成本优势，装饰企业盈利的关键在于项目承揽和项目管理、质量控,制，即“轻资产”模式，一体化的,企业凭借经验和品牌，主要做经营管理和协调，将各环节分包给专业公司。,随着竞争的加剧，装饰企业将有简单的工程承包商延伸到综合服务提供商，逐步涉入项目的运营与管理中，为客户提供全方位的服务。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.建筑装饰行业发展趋势公司发展趋势分析,装饰企业未来发展趋势,标”。,金螳螂业务构成与主要客户对象,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况企业简介苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司是行业内第一家上市公司，也是目前唯一一家装饰配套一体化的公司。公司成立于1993年，2004年4月公司改制设立股份有限公司，是一家以室内设计、装饰装修为主体，融幕墙、家具、景观、艺术品、智能化设备安装等为一体的专业化装饰企业，业务涉及酒店、公共空间、会所、高档住宅精装修等领域。金螳螂具有建筑装饰、建筑幕墙工程专业承包等一级资质，以及建筑装饰工程设计、建筑幕墙专项工程设计等甲级资质，是目前国内最大的建筑装饰专业公司。公司已连续8年成为中国建筑装饰百强企业第一名，并成为装饰行业首家上市公司和首个“中国驰名商,使命宣言：引领社会潮流经营理念和行为准则：,成为行业标杆,提供最佳服务,回馈员工、股东、社会,协同敬业：真诚合作、恪尽职守、终身学习、开拓创新诚信服务：信守承诺、客户至上、一丝不苟、铸造品牌以人为本：创造利润、实现自我、健康生活、回报社会追求卓越：永不满足、打造经典、做精做强、尽善尽美工作价值观：物质报酬、意义、专精生活价值观：爱、意义、健康、自由讲回馈，依次为员工、股东、社会；讲工作价值，依次为报酬、意义、专精；讲生活价值，依次为爱、意义、健康、自由；,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况企业文化,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况组织结构,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况部门职责公司实行董事会领导下的总经理负责制。在董事会的领导下，由总经理负责公司日常经营与管理。各部门的主要职能是：营销中心：负责公司施工、设计等业务的市场开拓，市场诊断与调研；市场信息的收集、登记、分析、处理、联系；项目的标前评审、项目报名、资格预审工作；项目合同评审、合同签订、项目交底工作；协助设计中心对设计标书的制作及设计合同的评审工作；来访客户的业务考察接待工作等。投标中心：负责招投标工程的投标报价、投标文件编制，参与工程的接标、评审、答疑和决策；解答、协助解决各项目经理部的工程造价咨询及对中标工程的技术交底；收集、整理、归档各地区建筑材料价格信息；配合设计部门的工程概算报价工作等。设计中心：负责落实和完成设计部下达的各项设计任务；执行国家有关设计的政策法规、技术标准和公司制订的设计贯标要求；设计信息的收集、研究、采编和管理，及时向公司领导和设计人员提供国内外建筑装饰行业设计动向、流行时尚和新经验、新技术、新成果；掌握设计部门的工作状态、设计产值、资金回收等信息；研究、沟通、协调、解决各部设计工作中的问题等。项目管理中心：负责安排区域、项目管理人员配合施工投标、报价、评审、签约和交底工作；接受公司施工任务，分配到区域，组建项目管理班子，审核项目部策划阶段的文件；对在建项目进行检查、督促和指导；负责竣工前的内部检查验收、竣工资料的核查；审核施工现场间接成本,组织对项目管理人员的绩效进行考评；组织竣工后的回访，安排保修期内的维修并进行验证；编写、制作“施工工艺规范”和“安全生产规程”等系列企业标准，并组织推广、执行等。项目核算中心：负责工程项目单、双包合同及对材料采购合同进行评审，并对合同执行情况、资金支付进行跟踪审核；公司施工的项目工程所需的各种装饰材料的采购和供应工作；全面负责公司的资金结算、项目审计工作；跟踪各项目部、设计部门资金回笼情况，督促应收款到帐进度等。总师办公室：组织审议、审定重大工程的施工技术方案、施工组织设计和工程技术总结；解决施工技术上重大难题和质量技术攻关；总体负责公司内部质量体系运行过程中的质量体系、统计技术的控制工作等。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况部门职责（续）财务部：负责建立公司财务会计体系和内部控制制度的建立和管理；公司日常的财务管理、会计核算、会计监督工作；参与项目管理中心目标成本的制定，目标利润的核算、考核工作；审核、监督、执行对外经济合同，参与公司施工、设计合同的评审工作等。审计部：负责对公司各管理部门、施工部门、设计部门、分公司、驻外机构、控股子公司的财务收支和经济活动进行审计监督，独立行使审计职权，对董事会负责并报告工作，接受监事会的监督。人力资源部：负责公司组织机构、部门职能、岗位设置、人员编制和人员调配、劳动关系以及人事制度等方面的研究、管理和咨询；员工招聘、录用、转正、员工离职、内部流动事宜等。投资管理部：负责公司发展战略的研究，发展规划的制定；公司投资项目管理和公司股权事务管理；负责公司股票发行上市后的信息披露事务；接受授权，从事证券投资业务；协调公司与股东之间的相关事宜。材料供应部：负责公司所需材料的供应商或生产厂的评价、选择，供应商的定期评审；采购材料的各种指标鉴定、价格评审；协调公司各项目之间材料的供应和调配工作；完善公司材料采购的控制流程等。信息技术部：负责公司信息化建设的规划和实施；公司内部网站的管理、维护；公司信息产品采购、登记、维修等；公司无纸化办公(OA系统)的组织实施；负责相关软件的开发；公司电脑、网络的日常维护及管理等。合约部：负责公司各类合同的编写、评审，包括施工、设计、安装、销售、采购、广告及其他合同；公司法律事务处理；公司合同履行管理；负责公司知识产权的保护工作等。贯标办公室：负责质量、环境、安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；起草公司级质量、环境、安全管理体系文件；制定公司质量、环境、安全管理体系运行的记录清单，检查、辅导各部门对体系运行作好记录；制定产品的监视和测量管理规定等。驻外机构：具体负责开拓所管理区域的业务，拓宽业务信息渠道，发展稳定客户群体；了解、掌握辖区的市场动态和发展趋势，提出所管理辖区的业务拓展计划、方案；负责与辖区各主管部门的沟通、联络工作等。,2010年营业总收入实现3年翻番，利润总额三年增长182%，但是现金流净额比2009下降了38.26%，表明公司业务规模扩展迅速。金螳螂最近三年财务报表,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况财务状况,金螳螂子公司及参股公司财务报表,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况财务状况（续）,新成立企业基本能够实现两到三年回收前期投入，产生利润，尤其是园林绿化景观公司，较2009年同比上涨18487.45%，体现了企业强大的整合能力和运作能力。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况资质情况资质是行业进入的基本门槛，金螳螂拥有多项资质证书，包括建筑装修装饰工程专业承包壹级；建筑幕墙工程专业承包壹级；建筑装饰专项工程设计甲级；建筑幕墙专项工程设计甲级等。全面的高等级资质条件是公司立身高档装饰行业的根本保障。公司拥有的资质,丰富的优秀项目经验：公司成立以来荣获了34项中国建筑工程最高奖鲁班奖；97项全国建筑工程装饰奖。（截止2010年）,公司340多名的注册一、二级建造师队伍和经过公司严格培训、通过长期磨合、统一管理标准的施工队伍，为项目的品质控制、过程管理奠定了坚实的基础。公司历年均有多名项目经理荣获全国建筑装饰行业“优秀项目经理”称号，2010年底公司更是有120多位项目经理斩获这一称号。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况团队建设公司具有国内最大的装饰装修设计师团队，30名中国最具影响力的设计师，60名全国有成就的资深和杰出中青年设计师，总数超过900名公司自有的设计人员，仅设计业务年产值达2.37亿。丰富的行业客户设计经验让“金螳螂”设计团队面对不同行业的客户进一步细分市场，“专业化、职业化”打造了公司特有的酒店、办公空间、医疗卫生、体育场馆、灯光照明等专业事务所，术业有专攻的设计师们将最新设计潮流和客户需求紧密结合，为客户“量身定做”最佳方案，实现客户价值的完美体现。图：公司设计及工程管理人员,482,495,582,488,639,714,745,769,953,836,1188,900,金螳螂项目运营与项目付款流程图,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂企业概况业务流程如下图显示，装饰工程竣工验收到决算审计结束通常需要时间较长（118个月），公共装饰工程在项目施工完工后，尚有约3040的工程款项需要待工程决算审计以及工程缺陷期结束后才能全部收回。同时公司是在装饰工程竣工时按合同额确认收入，这种工程结算方式决定了公司保有较高的应收账款。但是，由于公共装饰施工领域的客户大多数为大型酒店集团、政府机构、医院等客户，通常只要在缺陷期不出现工程质量问题，一年以内的应收账款回收的问题不大。,数据来源：金螳螂2010年年报,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂业务结构分析总体情况目前金螳螂的主营业务包括：建筑装饰装修、装饰装修设计、建筑幕墙和家具生产销售四大类。公司各业务占总收入的构成如下图。可以看到，建筑装饰装修业务收入占主营业务的85%；从各专项业务利润率看，设计业务的利润率最高，达到23.7%，其他分项业务利润率都在16%以上，公司总体利润率达到16.88%。在装饰装修中，其主要的业务对象涵盖星级酒店、政府公务建筑装修、医院体育场等公共设施及企业办公、精装修商品房。金螳螂各业务2010年经营情况,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂业务结构分析主营公共建筑装饰装修金螳螂依托国际连锁酒店在中国扩张尚处于第三次高潮的契机，重点开展高端酒店装饰业务，形成渠道化建设，到目前为止，已有像香格里拉、索菲特、万豪、世贸、艾美、喜来登和文化等国际连锁酒店巨头与金螳螂建立合作伙伴关系；金螳螂跟随国际酒店在中国的攻城掠地，业务迅速向上海、北京、广州、深圳等城市扩张，省外业务占比呈现爆炸式增长，贡献的营业收入从2003年的11%蹿升至2010年的48.3%，达到31.9亿元；同时金螳螂积极承接国家政府大型公共建筑的装饰项目，包括体育场馆、医院、会所、图书馆等，08年奥运会国家体育馆（鸟巢）和人民大会堂江苏厅都是其经典项目；公装是企业树立品牌，开拓新市场的立足点，为企业带来较高的利润率和可持续性的业务保障。2010年公司营业收入构成2010年公装客户类型构成30%70%,分别仅有18%、21%、19%和51%。随着国家节能减排的推行，中央和地方政府都将出台相关住宅精装修文件，积极推进我国住宅精装市场的发展；同时受国家宏观调控政策的影响，各地产开发企业为增加产品的附加值，降低住宅开发的相对成本，也将积极推进新建住宅的精装比例。精装是装饰公司的开源所在，对于未来的装饰企业来讲，仅做公装只能做好，要想阵阵做大做强，则必须“固本求源”，推进公装和精装的双轮驱动。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂业务结构分析发力住宅精装业务随着我国住宅精装市场的全面铺开，我国住宅精装市场将迎来快速发展机遇。金螳螂借助公装市场树立的企业品牌，以及发展起来的强大设计能力和项目管理能力，发力于住宅装饰市场。在金螳螂2010年前5位客户中，有3位是房地产开发企业，总贡献营业收入近2亿多元。同时2011年初，金螳螂与恒大地产签署了每年保证30亿元，每年以50%的增长率上涨的住宅精装合同。相较于国际发达国家，我国住宅精装比例还非常低，国际发达国家住宅精装修比例高达70%，而我国还不到10%。即便是相对发达的北京、上海、广州、深圳等一线地区，住宅精装修比例也,80%,67%,（2010）80%,60%,50%,70%,80%,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,万科绿地绿城恒大金地龙湖合生创展,开发商新开楼盘住房精装修比例,受我国土地资源日益紧张，城市建筑朝着高层和超高层发展势在必行，近十年来，我国装饰幕墙行业发展迅猛，我国已经成为世界第一大建筑幕墙生产和使用国家。金螳螂于2005年进入装饰幕墙行业，借助其强大的品牌优势和客户资源，数年内发展成为全国幕墙前50强。而随着公司2009年初位于太湖旁边的2.25万平米幕墙制造加工中心的建成，公司幕墙业务得到进一步的提升，2010年幕墙业务收入达到6.8亿元，同比增长42%。幕墙业务的特点是单个项目金额较大，可复制性强，准入门槛高，利润率较高等，同时还具备省地和节能等优势。幕墙产业是建筑装饰产业中不可或缺的一部分，行业前景巨大，并利于企业建立技术壁垒和推动其他装饰业务发展。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂业务结构分析幕墙业务快速发展受我国土地资源日益紧张，城市建筑朝着高层和超高层发展势在必行，近十年来，我国装饰幕墙行业发展迅猛，我国已经成为世界第一大建筑幕墙生产和使用国家。金螳螂于2005年进入装饰幕墙行业，借助其强大的品牌优势和客户资源，数年内发展成为全国幕墙前50强。而随着公司2009年初位于太湖旁边的2.25万平米幕墙制造加工中心的建成，公司幕墙业务得到进一步的提升，2010年幕墙业务收入达到6.8亿元，同比增长42%。幕墙业务的特点是单个项目金额较大，可复制性强，准入门槛高，利润率较高等，同时还具备省地和节能等优势。幕墙产业是建筑装饰产业中不可或缺的一部分，行业前景巨大，并利于企业建立技术壁垒和推动其他装饰业务发展。金螳螂幕墙业务收入2005-2010年,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂业务结构分析顺势整合上游提升原材料控制力整合上游原材料生产1、金螳螂在苏州工业园96亩的生产基地上建立了幕墙厂和家具一厂、二厂、三厂，其中三个家具厂就相当于一个生产流程的三个步骤：一厂将密度板贴面做成装饰板材，二厂主要是按订单切割下料和部件组装，三厂则进行打磨、喷漆等诸多工艺，并包括了沙发、靠椅制作；2、公司在新加坡工业园区建立了占地100多亩，建筑面积近50000多平方米的家具制作车间、木制品成品半成品加工中心，并正在兴建位于苏州太湖之滨的120亩幕墙生产加工中心；3、整合幕墙和板材生产商。2007年10月，公司以2061.37万元的价格收购苏州文辉电子有限公司100%股权，建设幕墙和建筑门窗加工基地，并更名为苏州金螳螂建筑幕墙制造有限公司。2007年其母公司苏州金螳螂企业（集团）有限公司新投资设立下属子公司苏州金螳螂木业有限公司，注册资本9000万元，进行地板的生产、加工、销售；4、与石材供应商达成长期稳定合作关系。用料最多的石材由于其生产的环保成本较大，金螳螂已与供货商达成长期稳定合作关系的方式减少石材价格波动对成本的影响；5、与钢材等建材商进行战略合作。在石膏板与轻钢龙骨等原材料供应上，金螳螂与中国建材旗下的北新建材（000786）联手，在国家体育场（鸟巢）、国家大剧院、贝聿铭封刀之作、苏州博物馆、北京财富中心、北京枫蓝国际、朗琴国际、杭州阳明谷酒店、杭州西湖文化广场等项目展开合作之后，二者又于2008年4月8日签署战略合作协议，由北新建材提供龙牌石膏板和轻钢龙骨等系列产品，有力地保障了金螳螂的原材料供应和项目质量。金螳螂整合上游原材料生产最直接的好处是，锁定原材料价格波动风险。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂业务结构分析业务地域不断扩展金螳螂的发展从江苏省起步，随着品牌知名度的提升，公司近几年积极拓展江苏省外业务，从下图业务比重的变化上，可以看到公司外沿性增长带来的快速发展，在保持原有优势市场业务稳定、快速增长的同时，加大了全国市场开拓力度。业务收入从2005年的22.4%快速增长到2010年的48%，省外业务收入占据半壁江山。2010年，公司全国性营销网络基本建成，在全国24个大中型城市设立了分公司或办事处。重点集中在国内经济发达的长三角地区、京津地区以及发展潜力较大的西南地区，未来公司还将陆续在国内重点业务城市布点。同时公司也开始逐步尝试海外业务，目前公司与俄罗斯最大的房地产开发公司Mirax合作，在其开发的莫斯科旁边的新城开发区，为俄罗斯的标志性高层建筑俄罗斯联邦大厦进行电梯厅的装饰装修。,2005-2010公司江苏省内及省外业务收入（亿元）,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.金螳螂的核心竞争模式,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.（一）塑造品牌效应，打造建筑装饰行业的金字招牌金螳螂一直非常重视品牌建设，不管是近年来连续8次获得“建筑装饰百强企业”的第一，还是参与奥运“鸟巢”、首都博物馆、首都国际机场、南京奥体中心及苏州博物馆新馆、人民大会堂江苏厅等国家标志性建筑的设计施工，公司在品牌效应的推广上取得了良好的成效。,根据公司网站新闻显示，截止到2010年公司已荣膺中国建筑工程鲁班奖34项、国家建筑工程装饰奖97项，成为获得“国优”最多的装饰企业。公司2010年获得创记录的4项鲁班奖，和30项全国装饰工程奖。同时金螳螂还荣获了由美国权威建筑行业媒体工程新闻记录（ERN）与中国建筑时报共同创办的“2010年中国承包商60强”，“2010CCTV中国年度品牌”等权威荣誉。金螳螂强大的品牌优势，为企业赢得了大量的业务，保证了企业未来快速增长的趋势。目前，很多慕名远道而来的客户，主动要求金螳螂提供服务。,在“设计先导”模式下，引入了“大装饰”的概念,传统强大的装饰装修设计与项目管理的主干基础上，进一步引入幕墙设计、景观设计、艺术品设计、家具定制等，基本涵盖了建筑装饰装修的全产业链，各项业务既可以单独提供定制服务，又可以为主干项目进行配套，提供了一站式服务；同时加大市场开拓力度，积极做好大客户管理，维护好客户关系，通过以“点”带“线”方式，培育一批有较好信誉、良好资金实力的客户群。,在“设计先导”模式下，引入了“大装饰”的概念,传统强大的装饰装修设计与项目管理的主干基础上，进一步引入幕墙设计、景观设计、艺术品设计、家具定制等，基本涵盖了建筑装饰装修的全产业链，各项业务既可以单独提供定制服务，又可以为主干项目进行配套，提供了一站式服务；同时加大市场开拓力度，积极做好大客户管理，维护好客户关系，通过以“点”带“线”方式，培育一批有较好信誉、良好资金实力的客户群。,金螳螂采用以设计驱动施工的设计施工一体化模式,金螳螂采用以设计驱动施工的设计施工一体化模式,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.（二）设计施工一体化构建全配套完整的装饰服务能力享受一定的设计溢价,金螳螂毛利率约17%，较传统建筑施工企业的约7%高出了2倍多，而设计24%多的毛利率又远高于装饰施工15-19%的毛利率。近年来装饰产业在建筑工程总造价中的比例不断攀升，在有些高档建筑中甚至已占到40%左右，也充分体现了设计的附加值。,以设计赢得客户，并进而带来施工业务,在国际建筑施工行业，由设计驱动施工的设计施工一体化模式盛行，原因在于装饰设计包含较多设计师个性化元素，设计施工由同一家公司完成有利于设计理念的贯彻始终。,金螳螂业务运作的流程,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.（三）工厂化生产、装配化施工的可复制业务模式金螳螂是国内同业中，率先采用工厂化生产和装配化施工的企业。此种方式（如左下图所示）首先要求项目经理在现场测量、设计师设计方案后，由配套工厂的部品设计人员按照设计方案进行进一步解构设计，转化为可工业化快速设备生产的结构组件，并交由工厂车间进行标准化生产，包括切割、冲压磨削、组装、贴皮、喷漆、打磨等环节，生产成可供施工现场直接装配施工同时又便于运输的部件。现场施工人员在通过公司物流拿到木制组件后，可快速完成相应的装配安装。,公司生产施工模式与传统模式对比,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.（四）工业化生产、装配化施工的可复制业务模式（续）与传统现场加工制作并施工的方式相比较，采用这样先进化的运作方式：一是相关部件的标准化生产保证整体施工质量；二是规模效应带来单位生产成本大幅降低；三是可以大幅缩短施工周期，加快人员和资金的流动速度。在材料和人工成本相同的情况下，缩短近1/3的工期，为客户提供了更快的服务。目前，已有一些竞争对手开始尝试使用此种新型装饰装修的运作模式，但是要达到金螳螂的成熟运用还有一段距离。,转包模式,项目承包企业把项目转包给挂靠的施工单位，从中收取管理费。优势：企业可以很方便的吸纳社会各渠道项目资源，快速扩大自己的收入规模；劣势：对项目承包企业的管理能力提出很高的要求，事实上很多企业只收“管理费”，却缺乏对挂靠施工单位的有效管理，最终导致品牌受损。,挂靠模式,由项目承接人员（可能是项目经理、业务人员，也可能设计师）根据承接的业务情况，决定组织聘请设计和施工人员，进行项目的预算和决算。基本是将设计人员、项目承接人员、项目运营人三个不同的主体三合一，这样设计师成了“全能运动员”。优势：在一定程度上减少人力资源成本，获得了短期经济利益。劣势：潜藏较大的道德风险，容易“业务随业务人员流失而流失”恶果，且对工程质量监控和公司品牌建设留下较大隐患。,不转包、不挂靠模式,金螳螂采取国际上流行的项目经理制度，执行直营模式。核心就是在设计师与项目承接人员之间建立一道防火墙。承接项目后，公司交设计师设计，由一个项目经理负责和组织工程项目的运营。项目承接、设计、项目运营相对分离，仅将暖通和空调系统工程分包，在油漆、玻璃和不锈钢部件工程上则与施工队签订劳动承包合同。优势：由自己的项目团队进行施工管理，从而最佳的表达设计师的设计意图，保证设计质量、施工质量的同时，也大大减少了道德风险可能带来的业务流失。有利于公司品牌的维护。劣势：影响公司短期扩张速度速度。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.（五）“不挂靠、不转包”的直营模式保证企业稳健成长,捆绑式经营：在金螳螂，每个城市和区域的经营人员和工程管理人员是相对独立和统一的辩证关系，经营人员不参与项目运作的管理工作，但是需要对项目盈利情况进行负责；同时设计人员必须参与装饰全过程，从投标伊始，施工项目部与投标部密切配合控制原材料价格，在项目运作过程中配备估算师及时确定造价，在开工过程中与家具公司配合将配套家具导入施工现场，有效且及时地解决施工过程中各方面的问题。,扁平化与集权式管理,扁平化与集权式管理,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.(六)扁平化管理和捆绑式经营提升协作能力和反应速度背景：遍布于上海、江苏等十几个省份的施工现场和多层级机构对金螳螂的管理能力提出挑战。因此金螳螂逐步改变金字塔式的机构设置，实施扁平化和高度集权式的管理模式。进行IT化建设：采用视频会议和定期召开业务、施工、招投标等条线,人员会议的方式，建立施工现场和总部的双向沟通机制。设计师领衔项目专案小组：每个工程项目配备一个由资深高级设计师领衔，财务、审计、管理等部门人员参与的项目专案小组，与前方施工人员和项目经理协同相关事项。加强公司内部管理：管理日益数字化、模块化、表单化从管理要效益，公司的管理从“粗放型”向“精细化”转变。,高度集权式管理：业务人员只负责前期业务收集、客户联络和投标等基础工作，合同评审与签约归口到总部；总经理每周需要对全国各个项目进展情况进行把控；项目组人员归属于总公司统一调配；资金财务归口到总部把控等，金螳螂执行的是高度集权式的管理模式。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.(七)50/80与标杆管理，鼓励良性竞争50/80是根据建筑类企业的项目特点，针对项目进行到50%和80%这两个重要节点，预先规划好节点时期需要完成的工作目标。而标杆管理则是根据项目运作中的成本、质量、进度、客户满意度、账款回收等各个角度设立标杆，通过项目管理公司对各个项目组的指标完成情况进行考核，分别给与项目经理ABCD等评级，优秀的项目经理可以在项目分配上得到公司的倾斜。而如果出现意外的亏损，公司会组织听证会，届时将由项目人员进行解释。待到项目结束实现利润，且所有款都收回以后，再由项目部按比例根据考核情况拿到收入。通过纵向的50/80考核以及横向的KPI标杆管理，公司也能够更多层次多角度的对项目完成情况进行有效的管理和评判。金螳螂50/80及标杆管理,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.(八)坚持设计为龙头，给设计师最好的平台为设计师提供宽松的工作环境。金螳螂拥有900名设计师，其中有近500名设计师在总部工作。500名设计师分别占据了金螳螂办公区4个楼层，各楼层装饰风格由他们自行设计，不仅风格各异有趣，体现了一种难得的艺术氛围，而且在艺术创意与自由心灵方面对设计师给予了强烈的心理暗示。打造专业化、研究性设计团队。在对设计师的管理上，金螳螂采取类似电影导演和时尚业设计师的松散式管理方法。一方面，按专业分工进行团队管理，旗下900多名设计师按专业被分配到8个独立的设计公司（一公司到八公司）；另一方面，在各独立公司下面又设有专业事务所，专事高档酒店、展馆等公共工程、文化娱乐场所、医疗机构和外装幕墙等。设计团队专注于不同领域的装饰设计研究与实践，可以始终站在不同领域装饰设计的前沿。设计师纳入股权激励计划从2007年底开始，金螳螂每年向核心管理人员和设计师分配股票期权，绑定设计师与公司的共同利益，提高设计师工作的主动性和积极性。引导设计师在公司内部成长的良好氛围.公司在建立设计事务所时，特别采用公司卓越的设计师并以个人名字对设计事务所命名，如王琼、姜亚洲、陈卫潭、朱伟刚设计事务所，符合国际惯例的同时，也给予了设计师更高的成长空间、极强的名誉感与荣誉感。,GeneratedbyFoxitPDFCreatorFoxitSoftwareForevaluationonly.(九)利用劳务公司管理工人，规避企业风险公司与劳务公司分工明确，利用劳务公司管理自有工人队伍，支付约定管理费用，实现规避企业劳务矛盾纠纷等风险，减少对企业形象