06员工培训与开发.ppt

第六章员工培训与开发，第一节训练与开发概述，第一，训练与开发的意义和类型(第一)训练与开发的意义训练与开发是企业通过相应的项目改善员工能力水平和组织业绩的有计划的、持续的工作。 培训的主要目的是让员工获得当前工作所需的知识和能力，帮助员工完成当前工作。 开发的主要目的是通过使员工获得未来工作所需的知识和能力，使员工满足企业内其他职务的工作需要，并提高能力，来承担员工现在可能不存在的工作培训开发的目的，1 .建立和完善优秀的企业文化，提高和加强员工的自我意识水平。 2 .加强组织或个人的失真和适应能力。 3 .满足员工自身发展的需要。 4 .更新知识技能，提高工作能力，改善业绩水平。 (2)根据类型、1 .训练内容不同，基本技能训练、专业知识训练和工作态度训练不同。 2 .根据研修的对象不同，新员工研修和现任员工研修不同。 3、根据训练目的紧急训练和发展训练4 .根据训练形式岗位前训练、在职训练和离产训练、二、训练开发特征、对象复杂内容实用形式灵活方法的目标任务的长期性、三、训练和开发意义和作用不同1， 训练和开发是提高员工素质和职业能力的重要手段2、训练开发是提高员工积极性3、提高企业竞争优势4、训练开发有助于培养组织文化4、人员训练开发原则1、服务组织发展战略原则2、理论和实际原则3、人才教育原则4、自主参加原则5、灵活注重利益和生产原则的五、培训开发与人才管理的其他功能的关系、工作分析与人才的关系和招聘选拔的关系、业绩管理与报酬管理的关系。 与员工的关系管理的关系，第二节员工的训练和开发流程，员工的训练实施系统模型，分析训练需求，设定训练目标，制定训练计划，开展训练活动，评价训练效果，组织分析任务分析者的分析：反馈，一，训练需求分析， 三要素分析法，(一)组织分析组织战略组织业绩组织资源组织环境组织文化工作设计招聘新员工的生产新产品，不同经营战略的相关训练需求，不同经营战略的相关训练需求，组织业绩组织分析的重要源泉之一是组织业绩的各种运行标准。 连续、详细地分析人力资源数据，可以找到训练的弱点，提取出现实的训练需求。 (2)任务分析任务分析的目的是通过确定训练和开发的内容，确定员工为了达到满意的工作业绩必须掌握的内容。 工作分析所需要的工作包括以下内容：系统地收集反映工作特性的数据根据收集的数据，制定每个工作单位的工作标准明确如何能达到这些工作标准有效工作所需要的KSA、k (知识)知识、s (skk (3)人员分析主要通过分析员工当前业绩水平和预计工作业绩水平来判断是否需要培训。1 .建立业绩评价指标和标准2 .比较员工当前业绩和标准差异3 .分析原因，提取训练需求2 .训练目标设定要求：明确、具体、适度、实用、例子、知识目标：训练后， 训练员知道什么行动目标：训练员在工作中达到什么结果目标：通过训练组织得到什么最终结果知识目标：什么是人事管理行为的目标：各种人事管理制度和方案的结果目标：提高员工满意度、降低流动率、提高利润、三、制定训练计划、(一)决定训练内容(二)选择训练对象(四) 合理的训练水平的确定，四，训练的实施(1)选择训练教师(2)选择训练教材(3)选择训练场所(4)准备训练设备(5)确定训练时间(6)课程描述(7)课程计划，5 )训练效果评价，训练效果是指训练过程中训练者所获得的知识、技能、技能第三节员工培训开发的形式和方法，第一，在职培训在职培训(onthejobtraining，OTJ )在工作中直接培训员工，员工不离开实际工作岗位。 在职训练形式为：1.领导制2 .工作交替3 .自学4 .实习训练、2、生育训练、生育训练(offthejobtraining，OFFTJ )使员工退休，接受专业训练现场履行职务所需的知识、技能和态度训练。 (1)讲义法(lecture )，通过训练者用语言表现，向训练者系统地传达知识，期待这些训练者能记住其重要的观念和特定的知识。 【优点】-有利于听讲者系统地接受新知识-容易掌握和控制学习进度-有利于加深理解-可以同时训练很多人【缺点】-授课内容是强制的-学习效果容易受到讲师的授课水平的影响-只是讲师的授课， 没有反馈-听讲者之间无法讨论，不利于促进理解-所学知识不牢固(2)案例研究法(casestudy )围绕一定的训练目的，典型地处理实际情况，形成听讲者考虑分析和决定的案例，听讲者考虑人、环境和规则【优点】-提供在案例研究的学习过程中，通过训练，能够获得管理相关的知识和原则的系统的想法。 活动集中；有利于训练专业技能有利于接受训练者参与企业实际问题的解决正规案例分析给了学生经验和训练机会容易养成积极参与和向别人学习的习惯【缺点】-案例过于概念化， 具有明显的倾向性案例的来源不能满足训练需要时间长，对训练员和训练师要求高，训练员在工作过程中实际使用的设备和模拟设备，以及实际面对的环境的方法。 【优点】-让听讲者通过模拟器进行简单的练习，让可以增强自信的员工进行没有危险的工作。 【缺点】-模拟器的开发成本高，工作环境的信息变化需要经常更新，训练成本高。 (3)情景模拟法(simulation )、(4)角色扮演法(roleplaying )，设定与当前状况最接近的训练环境，指定参加者扮演某个角色，通过角色练习来理解角色的内容，从而积极地与现实【要求】-发表练习的时间限制-强调参加者的实际工作-使所有事成为不同技术的练习-保证所有事代表训练计划中所教的行为【优点】-有助于训练基本行动和技能-提高人的观察力和问题解决能力-训练活动集中的专业技能可以训练态度的仪容和言行的【缺点】-强调人性-容易影响态度，不容易影响行为-角色扮演的设计和实施，(5)利用视听法(audiovideomethod )幻灯片、电影、视频、录音、电脑等视听教材【要求】-广播前必须明确说明训练的目的-根据授课的主题选择适当的视听教材-可以用广播内容发表各人的感想，通过“如何适用于工作”讨论，边看边讨论，加深理解-讨论后训练师重点总结-生动形象，容易给听讲者带来最近的感觉，引起听讲者的兴趣和兴趣-视听教材是【缺点】-购买视听设备和教材需要很多费用和时间-选择合适的视听教材不容易-听讲者受到视听设备和视听场所的限制，(6) 网络培训(e-training )通过互联网分发和通过浏览器展示培训内容的培训方法。 从低到高，训练者和训练者之间的交流。在线学习测试、评估、计算机辅助培训语音、自动控制、图像等多媒体培训学员与网络上的其他资源合作进行训练的传递、知识共享。 【优点】-在突破传统面对面模式，打破时间空间限制的同时，还能支持其他为企业节省大量费用的训练方法，信息量多，传递新知识的新观念占优势。 【缺点】-面对面交流困难，热衷于上网，影响训练效果。 (7)素质开拓训练(qualitydevelopmenttraining )包括恶魔训练、城市减压班、自我突破露营等多种。 这个方法传遍了世界。 要求训练员自然进入野外和水上训练，训练员克服困难的自信和毅力，培养健康的心理素质，勇敢地开拓精神，提高团队合