价值链分析及案例PPT课件

.1，战略管理-价值链分析，2，重点，BCG方法的主要内容BCG方法的局限性战略业务单元的管理系统Mckinsey方法的主要内容Mckinsey方法的局限性。3，主要内容，1，竞争优势和价值链2，价值链分析的基本阶段3，价值活动系统4，虚拟价值链5，价值链改进，4，1，竞争优势和价值链，Michael Potter说：“全面看待企业不能理解企业的竞争优势。”竞争优势源于企业在设计、生产、营销、交付等流程和辅助流程中执行的多种相互分离、相互连接的活动。策略的基本单位是“活动”、5，案例：人民捷运公司，票务服务，飞机工作，机内服务，行李托运，机内票务，旧飞机，食物不使用，收费，城市票务，新飞机，免费食物，免费托运，价值链，人民捷运，6，案例：卡西奥，集成电路设计和制造，产品设计和生产，产品销售，自行设计委托处理，使用专用集成电路开发产品，对零售商的准联盟，购买标准集成电路，使用标准集成电路开发产品，零售商，价值链，卡西奥，其他企业，以及，7，价值链概念，价值链：基于价值关系创造的企业活动体系。价值活动：创造价值的基本工作。价值活动可分为基础活动和支持活动两类。价值体系：前后相连的价值链形成的价值链体系。8，支持活动，基本活动，制造企业的一般价值链，技术开发，人力资源管理，企业基本管理任务，采购，采购物流，运营，运输物流，市场销售，服务，marro，9，价值链的构成，上述各项活动可以进一步分解如下：生产，热处理，加工，装配调试，质量检查，10，价值体系，上游公司下游价值链价值链，企业活动，成本和收益，用户价值链，卖方活动，成本和收益，供应商活动，成本和收益，11，价值链的核心环节，在特定时期内，每个产业的价值链中有几个核心环节，在这些部分中具有优势的企业往往能够在竞争中占据主导地位。例如：碳酸饮料、植物提取、纸浆、充电、流通、零售、12，2，价值链分析，价值链分析确定活动分析活动的意义和效率要求，提高定义活动效率或重组方法，13，在活动识别、生产和运营过程中，将所有可独立执行的任务视为“活动”。分析太复杂，无法区分战略意义，从而区分对价值(满足客户需求)有独特贡献的活动。成本比主要活动上升得快的活动分离“经济性”区分了其他活动。14、如：服装行业的基本活动，原料：选择织物质量检查材料以确定供应商运输，成品：批发和零售商成品运输选择，生产：板裁剪缝纫整理质量检查包装，销售：服装发行会新产品广告季节促销，服务：缺陷产品退货处理收到客户投诉回复客户意见。15，活动的经济，活动的经济差异是指与活动效率(规模经济)和累计(学习曲线)相关的因素。区分这些活动，以利用不同的经济性提高效率和降低成本。，16，分析活动，需要对每个活动的认识：此活动在价值创造过程中起到什么作用？那很重要吗？我们现在完成这项活动的方式合适吗？有更合理的方法吗？更先进的技术？这项活动需要多少钱？17，结构成本驱动因素，规模效益学习曲线技术条件资金密集型产品线的复杂性，18、运营性成本驱动因素，员工对持续改进工作的认同感水平质量认识和质量管理能力利用新产品市场开发周期利用现有设备能力工作流合理高效的企业是否能与供应商和经销商紧密合作，降低成本。19，成本基准评估，对某些关键活动与竞争对手(尤其是最佳竞争对手)进行比较，以帮助发现自己的缺点。许多企业的做法表明标杆管理是非常有效的管理手段。20，3，价值活动体系，波特在“战略是什么”这句话中进一步发挥了价值链的观点，并探讨了价值链构成企业持续竞争优势的原因基础。21、战略定位和价值活动以southwest airlines为例，市场定位于对商务旅行者、升降机外聘人员、学生等运费敏感、方便的客户；西南航空的战略活动：中间城市间短程飞行，实现频繁飞行着陆不提供预约，不提供机舱餐饮的737次航班没有高级服务仓库。22，西南航空的活动体系，战略主题，活动，23，活动的协调，位置选择不仅决定了一家公司将进行什么样的活动，如何安排这种单一的活动，还决定了各活动之间的相互关系。运营效率在单个活动或功能方面是卓越的，战略是整合这些活动。西南航空的成功来自所有不属于它的活动。其竞争优势源于该活动的相互合作和相互加强。合作创造了强大的链条，把模仿者锁在外面。24，合作的类型，各活动或功能与总战略的简单一致性，第二次配合是在加强活动之间的联系时出现的。第三种适应超越了活动之间的强化，波特说的努力优化(optimizationofeffort)可以说是通过活动之间的协调和信息交换消除盈余、减少浪费的最基本的努力形式。高级功能，如通过产品设计删除售后服务或启用客户自助服务。25、合作和可持续性，大规模运营活动的战略适应性，不仅是竞争优势，而且对优势的可持续性也是基本的。竞争对手模仿一系列链条比单纯模仿特定的销售方法、处理技术更困难。因此，与针对单个运营活动的战略定位相比，构建一系列运营活动的战略定位更具持续性。一家公司在第二和第三个活动中构建战略定位越容易，其优点就越持久，如果公司改善在经营活动配合下的压力和刺激，就会提高运营效率，使模仿变得更加困难。26，4，虚拟价值链、虚拟价值链的概念直接关系到网络经济的发展，在一些企业通过网络市场空间将产品推向更快、更好、更低成本的市场时，挑战传统的运营方式。我们更注意到，在物理价值链的每个阶段，更好地利用信息技术可以提高产品的价值增长过程。，27，信息技术和企业价值链，辅助活动，基本活动，企业基础架构，人力资源管理，技术开发，采购，企业内物流，运营活动，企业外物流，营销和销售，服务，利润，28，信息的五种价值增长活动，从客户的角度看，信息可以直接为客户带来价值，收集信息，分析和整理信息，选择客户需要的信息，向信息添加更引人注目的徽标(包装)或图像，以及分发有价值的信息。29，利用信息技术的“价值机会矩阵”，价值活动，分发信息，包装信息，信息选择，分析信息，收集信息，价值活动，价值活动，30，虚拟价值链的工作过程，虚拟价值链的工作过程不是线性的-由一组可能的输出和输入活动组成，具有多种分布渠道。虚拟价值链的运营使公司能够深入了解客户，全面满足他们的需求，为他们创造新的价值。31，利用信息创造价值的第3阶段，第1阶段“明确性”，即企业利用信息更好地控制类型操作的能力。第二阶段，“映射能力”，企业使用虚拟活动(而不是物理活动)在三维市场中创建平行价值链。第三阶段，企业使用信息建立新的客户关系。32，5，改善价值链，改