培训项目实施与控制(ppt 39页).ppt

,2009.9,培训项目实施与控制,课程大纲,培训项目运作主题培训项目的组织策划培训项目运作实施,培训项目的运作主题,培训项目文化：关爱、责任培训项目管理：自我管理、交流分享、严肃活泼培训项目思考：以学员为中心、注重成人学习心理,有没有培训项目运作的流程呢？,培训项目的操作流程,事前实施准备,事前实施准备,1.培训项目行事历拟定，工作细化落实到人（班主任、助教、会务人员确认）；2.培训地点的确认：本地或外地，并按费用标准谈妥各项费用、做培训预算（会务费用清单.）；3.培训通知的拟写、下发；4.培训回执的统计及学员的选拔、确认；,事前开班准备,5.培训费用申领；6.培训日程安排（课表排定）；7.讲师确认、邀请及讲义的收取；8.制作学员桌牌.、胸卡、学员证、结业证.；,事前开班准备,9.培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸刀等；10.培训职场内外布置，培训教室场地、布置，包括会议标志、宣传标语、悬挂横幅、易拉宝、调试麦克、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，时钟摆放，白板准备、交流园地、生活区、图书角、教室光线、空调等的布置；,事前开班准备,11.课堂所需资料的印制及准备；12.培训资料袋准备及分装；13.所需音乐的准备；14.学员茶杯准备及喝水地点选定；15.讲师接送安排（沟通要点）；,事前实施准备,16.讲师、学员食宿安排等；17.学员分班、分组及房间分配，（可按男女比例、年龄大小、机构大小搭配好）；18.开训准备；19.开训领导邀请，领导讲话稿的撰写；,事前实施准备,20.开训拍照联系落实；21.会务组提前到达培训地点，验收落实各项前期准备，组织授课讲师会课；22.迎接学员报到，训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律加减分表.。,事前表报管理,事前表报管理培训规范,1.学员装袋资料、物品一览表2.培训项目课程表.3.培训作息时间安排表4.学员签到表5.接、送站表6.房间分配表7.培训项目培训须知8.欢迎词,9.邀请函模版.10.学员意见反馈表11.学员评分表12.培训效果检讨报告13.开、结训流程14.协助办班工作联系函15.感谢函（分别给承办机构和授课讲师）16.班主任工作日志,事中教学管控,事中教学管控,1.培训说明会、开训主持2.纪律宣导3.课堂气氛掌控4讲师授课效果（督课纪要）5.每日晨会，议题选定,事中教学管控,6.上课时音响效果控制和课间轻松音乐放送7.分发学员随堂资料8.布置作业，课程回顾9.课前引导10.课间活动的带动,事中教学管控,11.组织迎宾、就餐12.教学设备故障排除及应急情况处理13.学员考勤记录14.学员奖项评选及颁发,事中教学管控,15.与学员沟通交流，了解学员生活、学习状况16.落实结训发言的学员代表并检查其发言稿17.落实结训到场领导，并与领导沟通讲话内容18.结训主持,事中行政会务,事中行政会务,班委会教学评估会（当日教学总结）,事中行政事务,1.制作通讯录2.协助预订学员返程车、船、机票3.冲洗集体照、打印照片名单、过胶4.培训护照、授权证书5.准备荣誉证书6.具体落实讲师接送站人员、车辆7.联欢安排,人力配置,班主任一名助教或其他工作人员授课讲师,事后费用核销,事后费用核销,1.与培训宾馆结清培训期间所有的食宿费用2.场地若为租用，则需结清场租费。3.根据费用签报所列单项费用（一般包括：食宿费、设备场租费、杂项费用）分别进行统计、清算。4.总费用和各单项费用必须控制在费用预算所列明的数目内，不得超支。5.按规定核销有关费用。,培训项目总结与改进,学员意见调查培训效果检讨报告培训项目费用支出明细表培训总结.,班主任的职责.,班主任的职责,1.充分了解教学目的、课程内容与教学方法；2.熟悉开班流程与规定；3.了解学员背景及培训需求；4.联系、确认讲师，并与各讲师沟通授课内容；5.负责落实培训场地；6.申领培训费用，负责培训开支；7.拟定办班行事历，责任落实到人；8.提供办班物品清单，安排专人准备；,班主任的职责,9.安排教务人员布置教室,安放调试器材，桌椅按要求摆放；10.检查教材、物品是否齐备；11.提前到场，检查场地、器材布置情况；12.开、结训安排；13.培训项目团队建设（包括班委的选举）、晨会组织、课间轻松气氛的营造以及学员培训反馈调查；14.评定班长分数，汇总结训人员名单并知会个险业务部；15.每日填写班主任工作日志。,助教的职责,助教的工作,1.充分熟悉开班流程及相关资料，密切配合班主任工作；2.依班主任手册的规定做好准备，逐一清点应携带物品；3.熟练掌握教学器材的使用方法；4.联系开班的有关事项；5.布置教室；6.每次课前都应提前到场，检查场地、器材是否符合要求；7.学员随堂资料的印制，装袋资料的准备；8.进驻会务组，准备好签到表、资料，接待学员报到，发放学员听课证；,助教的工作,9.通讯录的制作；10.开训拍照的联系，相片名单的确认，相片的冲印、过胶；11.培训项目开设前三天发放讲师邀请函；12.每日上课前15分钟为学员做考勤登记；13.课后学员及讲师反馈表的收集及整理；14.学员返程事项的落实；15.班主任交代的其他事项。16、助教工作日志.,授课讲师的评选,1.制式培训是公司正式评聘的专、兼职讲师，可建议为授权讲师、组训、优秀的主管。2.若讲师是外聘讲师，注意有关事项提示。3.讲师须有极强的责任心和敬业精神。,开训典礼,开训仪式1.全体学员欢迎领导入席就座2.主持人宣布开训典礼开始3.介绍与会领导和主讲讲师4.国歌5.班训（起立）6.领导讲话7.班主任时间8.开训典礼结束9.合影,结训流程,结训仪式2.1.全体学员起立，欢迎领导入席就座2.主持人宣布结训典礼开始3.介绍与会领导4.诵读（誓词）班训5.班级风采展示6.精彩回放7.班主任总结8.颁发结业证书、荣誉证书、结业照片等9.优秀学员