品质决定未来(保费部)讲课教案.ppt

1、质量决定未来、保险费部、2、目录、1、质量-成功的起点2、量化的质量标准3、高质量三个重要因素，3、保险公司如何持续经营、立足质量、持续发展，4、 针对公司，针对个人，针对客户，立足质量，树立公司形象，提高品牌价值，促进业务持续发展，保证客户利益，提高客户满意度，保证，培养忠实客户，介绍扩大以客户为基础的人员，实现组织的发展，质量都成功1、质量成功的起点2、定量质量标准3、高质量三个重要因素6、定量质量标准、基本标准和要求质量标准7完整地填写求职表的入社信息：忠实地提供家庭信息保险单填写的基本要求： 1、客户基本资料的要求填写准确2， 家庭地址(具体地说街道地址、大楼号码、单元号码、房间号码)和邮政编码(末尾号码“00000”不允许) 3、希望保险单必须填写连续费用账号4、账号所有者向投保人本人出示符合有关监督规定的基本风险，免除责任、免除责任。 举例分析：支付期、入社和保险单填写等基本要求、8、持续率对代理人的影响、9、持续报酬持续率奖励年度最终奖长期服务津贴、代理人能获得的持续利润、10、个人持续率奖励=当月第二年度持续率奖励比率、11、例子保险单第二年佣金为11%，如果比较不同的持续利益的话， 持续率=95% :第二年度服务津贴： 10000095%=10450元持续率奖金： 10450130%=13585元第二年度持续总收入=10450 13585=24035元持续率=74% :第二年度服务津贴： 10000074%=8140元持续率8140 0=8140元，12元，年损失1.6万，意义是什么，每年增加约元新合同保险费，继续率对代理人的影响，荣誉-总公司各大比赛，子公司各大比赛，峰会，高层论坛。 各比赛的排名条件是否是一票，延续率对代理人的影响，16，延续率无法达到的晋升，维持，17，重点关注的质量制度，18，低延续率代理人定义，个人13月延续率低于本年度公司“拒绝一票”标准的代理人。 2015年1票no:86%，1，低续续率代理人，19，受低续率代理人的影响，没有享受激励和活动的新合同100%合同采访的很多保全项目，客户必须参加直接续续率指标改善谈话，20，2，合同替代客户(同样的保险永久到期、合同退款、个别保险费的减额、合同的减额、自动保险费的支付、减额结算的情况下，意味着在前后6个月内重新购买新的合同产品。 21、合同交换规定、扣除新佣金的部分计入个人、销售集团、营业部的审查成绩，不算件数。计算代理人佣金的，扣除被确认为合同交换行为的交换保险单佣金，直到扣除为止，22、3、自我保险费的管理、投保人、被保险人或者受益人为公司的正式员工、代理人或者直系亲属保险单(一年的短期保险、长期的意外保险、投保及万能保险除外)。自我保险费的利益从第三件起不再享受，训练津贴的财务支援得到审查，代理人不再参加自己保险费在总公司、分公司及中心公司的个人、销售集团、营业部的相关激励方案，按照自我保险费管理规定，初次保险时提交自保件投保申请，否则，20元每月结算期(20-25日)，公司不接受自保保险(包括柜台面和立保通)，新人上班和调整除外。 否则：1)半年内不接受自保保险申请2 )扣除50元/单元(立保险)，25、自保品必须当月支付，保险单失效、减额、自动发生押金或退款，扣除一切利益(包括佣金)26、4、晋升审查质量指标管理，继续率不满足风险基本法的要求，代理人不晋升维持！ 对个人13个月持续率小于87%、团队13个月持续率小于85%的代理人，评估该代理人的其他质量指标，如果出现以下任何违反质量行为，则不升级和维持，27 )、 出现自我保险费不支付持续保险费行为的季度由子公司的低持续率代理管理，出现恶性合同交换行为的其他恶性违约行为违反行为被扣分5分的最近12个月：最近的审查期间：28，5，退休保证的失效管理，二次、三次保险单的退休(包括减额) 或者保单失效(包括自动押金)收回保险单业务人员、该业务人员的推荐人及其主管为此获得的相关利益。 范围： 1387%或不到1年2593%或不到2年，29，相关利润有什么？ 训练津贴、财务支援、激励方案奖励伯乐奖、激励方案奖励奖金、财务支援、激励方案奖励、保险代理人、其推荐人、其主管：30、目录、一、质量成功起点二、定量质量标准三、高质量三个重要要素，31、重要要素一：严格遵守，个险业务人员品质行为管理细则、欺诈不误会，不签字，不退还佣金，32违反行为的分类和例子，33，重要因素2 :以顾客利益为中心，合理的需求针对顾客的不同人生阶段，不同的职业和家庭结构，提供满足顾客需求的适当保险费和保险费。 保障和保险费是顾客年收入的5-10倍，不超过顾客家庭年收入的20%是合适的保险单的权利保险责任、免除责任、豫期、红利的不确定性、保险费的损失等34个重要因素3 :养成良好的工作习惯， 正确填写客户信息，设定客户付款期限，不定期更新客户文件，提供售后服务，正确填写客户信息，正确填写地址： *市*区*路*号*栋*室*邮箱正确填写邮政编码： 210005联系方式齐全：座位、手机、 邮箱及时保持客户信息：如果客户信息发生变化，请及时协助客户变更，引导36、客户，客户合理的资金安排在宽限期内发生意想不到的事件，导致费用难以支