提升班组长管理能力培训

为提高团队领导的管理能力，培训云南分公司讲师：李刚，课程目的：明确团队的概念、地位和作用以及各团队的特点。掌握团队领导的角色、职责和任务，学习团队管理的概念、内容和方法。学习如何成为一个好的团队领导，以及如何做好团队管理。提高团队领导的管理意识、技能和水平。概述：第一章团队和群体的概念、地位和作用第二章团队领导的角色认知第三章团队管理第四章团队领导的当前管理水平第五章优秀团队领导第六章团队建设第七章管理方法第一章团队和群体的概念、地位和作用第一章。概念团队是企业的基本运作单位，是企业最基层的生产经营活动和管理组织。在劳动分工的基础上，它是一个组织相同、相似或不同工种的人在生产过程中相互合作从事生产活动的组织。关键词：基层，生产，管理，组织，分工，协调，2。团队地位和角色(link)地位：团队是企业所有工作的立足点，是企业组织的管理单元，是组织结构的基石，是连接企业和员工的平台，是培养员工和激励人才的重要阵地。高层建筑的基础。看高层，优秀企业看中层，看基层。管理团队工作的质量直接关系到企业管理的成败。年龄、知识、专业结构、小结构、管理完整、工作精细、任务扎实。团队和团队在企业中的地位在纵向上分为三个层次：管理决策、管理和执行。企业和团队是企业生产经营活动的基本单位，是企业最基本的管理单位，是生产过程联系的基本要素，是提高员工素质的基本场所，是企业管理、文化、工会等工作的立足点， 激发创造力和解决问题的团队，团队领导者的角色被认为是团队中的领导者。 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业最基层的领导，属于军队的头和军队的尾。团队领导的角色：(链接)如何扮演团队领导的角色(链接)1。阐明自己的角色、权利、义务和义务。了解上级(客户)的期望(说明、风格、背景)3。了解下属的期望(公平地处理事务，关心下属的目标，清晰准确地发布命令，及时的指导需要荣誉)。组长的权利：1。有权合理分配和调整团队员工的工作2。当生产条件、技术、设备、仪器和材料不能满足生产需要时，有权要求维修中心和分公司及时解决问题。团队领导的角色，团队领导，直接责任人，员工，执行，执行，协助和补充，上级主管，合作与合作，竞争，同事，领导，企业，左右手，领导和教练，3。发现质量安全问题，有权停工整改，并要求相关单位整改。他们有权评估和奖励建议。当员工首先得到提升和评估时，他们有权推荐。组长的任务是：1。安排工作；2.人事经理。组长职责：1.2.3.4.5。(链接)(讨论)组长的任务：(链接)5。优秀的士兵和强大的将军。班组长的使命，质量是企业的生命质量，是企业未来决定性的战场，成本效益是最直观的竞争力和安全第一，没有它一切都是徒劳。班组长的基本职责，劳动管理人员的调配、调度、服务、严格考勤、情绪管理、技术培训和安全操作、健康、第三章团队管理团队管理是指团队本身进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动。其功能是合理组织和有效利用团队的人员、资金和材料。管理：管理-监督、控制-指导和服务三个转变：1 .简单的经济手段-独立管理2。简单而广泛的系统标准化。生产指标-员工素质两个出发点：1 .基本管理2。薄弱环节二放心(满意):1。领导力2。员工、团队管理内容：具体工作包括生产管理、成本管理、安全文明生产、质量管理、人事管理、教育培训、物资仪器管理、绩效管理、文化建设、工会工作等。第四章团队领导管理水平现状1。生产技术优势：技术专家、业务专家业务能力的优势与劣势；人际关系缺乏协调能力；缺乏亲和力，缺乏沟通能力；2.盲目实施的优势：感觉忙碌，勤奋的弱点：缺乏创新，缺乏规划能力，缺乏整体规划，固执，强硬，官僚，不主动学习3。大屠杀的好处(只记住一个名声)人际关系的好处：好人的弱点：缺乏无所事事的责任，太缺乏权威，不主动学习，经常由劳动模范的上级直接任命优点：坚定，勤奋，服从，宽容和忍耐的弱点：没有领导，没有管理，自我做，不信任别人。经常喜欢自己做，不喜欢管理。5.友好的优点：良好的人际关系和弱点：容易形成小团伙，友爱，容易利用情感和不良原则。第五章优秀的团队领导一个或五个心理准备更难高水平的奉献和接受更多要求(质量、挑战、更严格的要求)的心理准备。)-耐力精神设定目标-自我挑战坚持到底-决心建立可信赖的人格和合作精神2或6意识形态障碍1。没有时间管理？培养恶性循环2，自己做得更快？相信参与，3。教弟子饿死师父？团队绩效4。你能教他们吗？可塑性方法5，而不是失去，停止？农民的忠诚6，都是培训部门的吗？角色3和角色7基本技能做好工作计划，执行工作流程，进行持续改进，实施重组，开展教育和培训，做好人事管理，营造团队氛围；4和8意识团队领导和员工1。服务意识明确客户需求，真诚、积极、全力以赴满足客户需求。2、创新意识有一个新名词叫“技术失业”。这意味着在变化的时代不要被抛弃。公司的员工也应该始终站在时代的前列，摒弃旧的观念和做法。这种任务不是由几个操作者来完成的，也就是说，它取决于实际从事制造商品、提供服务、指导和指导制造的工头。3、数据概念，成本意识(1)重视(关键数字)结果，注重过程(2)收集事实，分析和审查(3)根据事实做出正确判断，(1)珍惜无形的金钱和属于他人的金钱，(2)珍惜工具，形成把工具放在某个地方以防丢失的习惯，(3)有效利用下属员工的时间。使其发挥最大效果。质量意识(1)没有质量，就没有明天(2)质量和效率不会被违反(3)质量差，成本高(4)质量得到管理，而不是制造和测试(5)将努力提高员工的质量观念(6)将关注质量报告和广告牌，以及(5)。团队意识(1)不要忘记你是组织的一员(2)遵守规则，礼貌待人(4)与他人协调，与下属合作(5)创建一个优秀的团队(6)。安全意识(1)关注安全，预防事故发生(2)引导下属避免不健康和不安全的行为(3)保持工作场所始终保持干净整洁7。学习意识8。危机意识，以及五个或九个缺点。1.做一个好人。努力说。测试你的老板。不公平。不要学。不要教7。不要交流(不要报告，不要交流，不要协调)8。不要跟着9。不要处理。十个要求要求热爱你的职业：倾注你的热情和力量，尽你最大努力赢得比赛。现场：充分发挥自己能力的舞台产品：努力工作的结果下属：下属的成长是自己最大的成就，引导下属提出自己的想法，提高自己的能力，在流动管理中保持前瞻性。要保持“现场、求实、及时、及时、及时”的工作作风，培养问题意识，了解问题的敏感性，积极开展工作，积极报告和维护挑战，员工必须了解原因和重要性树立“组织权威”和“专家权威”，以身作则。综合素质要求专业能力、目标管理能力、问题解决能力、组织能力、沟通能力、倾听能力、幽默能力、激励能力、引导员工的能力、发展能力、控制情绪的能力、概念化自我约束的能力，第六章团队建设学习团队(团队领导角色设计推广、牧师、蔻驰)管理是训练心智模式：外部责备、从众、有限思维、不规则心态、自我管理轮换、高级官员文化创新、人文绩效制定、指导、评估、团队目标的反馈细化、责任、权利、 制度、标准、执行、第七章管理方法、管理方法：(1)管理过程管理对象：4M1H管理项目：SQCDM过程方法：PDCD、SDCA、(2)标准化管理目的：技术储备、提高效率、防止重复、教育培训工作安排：员工能做的一切都留给员工； 将你的工作标准化，交给员工。你是做什么的？要点：制定标准、法规、规范、程序、手册等。训练。质量。(3)问题管理的定义、步骤、要点和意识。处理问题的原则，(4)调动员工的积极性需要层次理论，双因素期望理论，公平理论，(5) OJT对Onthejobtraining的定义，(6)时间管理横坐标紧急不紧急纵坐标重要不重要，故事：温水煮鲶鱼效果炉原则炼金术南风定律，(7)定期开会误解：浪费时间，最好在短时间内做更多的事情，不能说每天都有把握。没什么好说的，他们害怕麻烦，难以坚持。定期会议用于进行管理。例会的职能是：1 .例会是基层管理的重要园地；2.例会是公司重要的文化平台；3.改变下属的思想、行为和想法；4.培养好习惯；5.提高工作安排效率；6.培养主管的风度和气质；7.教学、指导和激励；8.营造部门氛围，提供良好的沟通花园。例会的目的是，人员清查和生产总结：回顾过去的工作，总结经验，纠正不足，执行跟踪和管理操作说明：集中，集中部门培训，教学，鼓励和培训主管当局，姿态和形象信息交流，方便和一致的一步一步是基层管理和生产的一部分。班前会议报告的内容，1讲授50%2概念25%3目标25%，是班会期间基层管理的主要重点。通过班会，一方面可以不断传播公司的企业文化，改变员工的行为和观念，培养良好的习惯；另一方面，它可以培养班长的领导和管理能力，带动部门的氛围，提供良好的沟通渠道。现在许多企业已经认识到班会在基层管理中的重要性，也在开展班会活动。然而，大多数班会活动并没有达到预期的效果，培训也不够。原因如下：首先，我不知道班会制度。当我看到其他企业召开班会时，我自己也在看班会。然而，我对开班会的意义以及如何举行班会知之甚少。第二，班会是主席其他领导人可以根据情况参加，但不能主持会议。2.班会的频率通常是每周1-2次，周一和周五各一次。时间可以控制在大约30-60分钟。星期一的时间必须更早，星期五的时间通常是工作结束的时候。同时注意清洁，如果会后跑，而清洁被忽视，弊大于利。班长在收集班级相关资料时一定要小心，发言时不要紧张，否则会影响会议的效果。3.班会的内容应该具体，一般包括教学、概念、目标等。解释本周(日)的工作任务，进行分工，指定负责人，解释工作环境，解释使用的工具和设备及注意事项，做好重点难点和对策的分析工作，以及其他有助于工作的建议。应该强调的是，班组长应该耐心地解释员工提出的问题，这样每个人都可以提高他们的远见卓识，知道如何去做。对于无法解释的事情，应该记录下来并报告给需要帮助的人，并且应该在下次班会上进行。4.必须有班会管理制度和班会记录，这是班会成功的关键。班会管理制度是规范班会活动的纲领性文件，可以使班会活动规范化、有序化。5.班长应该知道如何组织队伍，控制自己的语气，调节气氛，鼓励队员发言。如果只有班长能发言，那么这就是一次失败的班会，必须形成互动和交流。6.应该努力在会前做好准备。在班会期间，有一个分析和预测活动，也就是俗话说的：提前接种疫苗。班会必须有针对性和可预见性。班长必须提前动脑筋收集相关信息并做好准备。他不能再在会上说他的想法了。这不会达到班会的目的。班会可能看起来是个小问题，但对团队的基本管理来说却是最重要的任务。班会的作用如果得到认真发挥，将为团队和企业的管理改进打下坚实的基础。材料1:刘力，工作努力，不怨天尤人；刘力，电工，工厂工人的技术骨干，诚实守信，多次入选公司电工竞赛最佳。老电工班长退休后，车间主任任命刘力为电工班长。刘力平时话不多，所以他善于学习，电气工程方面的技术问题很少能难倒他。就任班长后，刘丽更加努力了。无论是电气设备的维护还是操作线路的维护，他每天从早到晚都很忙，手脚也不闲着。平时，我很少和我的领导和同事交谈。车间排班会议很少发言，班前会议只是分配任务的几句简短的话。私下里，很少与领导和团队成员接触。团队成员身体不好，家庭、情绪等怎么了。他很少也没有时间去注意。他认为当班长就是以身作则，努力工作，带头完成领导交给的任务。材料2:张军，一个严格的管理者，认为团队管理的关键应该是系统管理。只要建立了各种团队管理制度，严格的考核和公平公正，人们自然会口口相传，团队管理就会井井有条。在任期开始时，他完善了团队的各种管理系统，并将评估结果与当月奖金挂钩。结果，张军一发现违反纪律，就板起脸严厉训斥他。结果，一周之内，班上16名工人被张军训斥，其中10人受到经济处罚。因此，每个人私下都对张君有很大的好感。有些人看到他连大气都不敢踢。以前和张军关系不错的哥们在班上也是敬而远之你按照吩咐做了，领导不会因为任何错误而责备你。如果你不这样做，你将不得不为任何问题承担责任。“听了这些，每个人都觉得这是合理的，所以他们停止说任何事情。如果有什么我不明白的，我就不再问她了，而是直接问主管，因为大家都知道告诉周姐是没用的。令周杰恼火的是，他发现班上还有一个人直接“推牛”对付她，不再听从她的命令。他没有和她讨论任何事情，直接去找主任。她的无能逐渐蔓延开来，以至于其他顺从的下属开始认真对待她。材料4:老赵，一个善良的人，当了十多年的司机班长。由于工作的严肃性和责任感，他人的热情和慷慨的待遇，以及各级领导之间的关系，老的和年轻的，都是很好的。对于年轻的司机来说，老赵更像他的父母一样关心和照顾。即使他们的工作中有一些错误，老赵的内外关系也可