电子商务的竞争优势.ppt

开展电子商务的竞争优势：一、构建企业的良好形象2、加强成本优势3、创造新的市场机会4、缩短产品生产周期5、提高客户满意度、天马专业博客：一、构建企业的良好形象企业在互联网上建立自己的网站，通过网站充分展示企业自身和产品、服务的优点，企业的管理、经营并且通过网站与群众形成良好的沟通渠道，随时了解群众的需要，立即调整自己的产品和企业经营战略，为客户提供人气产品和高质量的完善服务。成功条件：1网站宣传，2网站的内容效果，2，提高成本竞争优势，1电子商务降低采购成本，2电子商务实现无库存生产，3电子商务降低营销成本，4电子商务降低企业组织管理成本，1电子商务降低采购成本，传统采购流程与电子采购流程的比较采购价格，传统采购阶段：1寻找供应商产品的数量，14确认客户向供应商发送以特定数量表示的采购订单。从5个供应商生产，6个采购员必须验证挑库单和采购订单，然后付款。信息收集和传递，案例研究：general electric的采购革命general electric company照明设备部门的工厂每天向公司资源部门发送数百个配额申请，以购买价值较低的机器部件。资源部对每份配额申请书，应从公司仓库中索取要随附的图纸，在仓库中找到，复印、包装照片，并连同配额申请表附在结帐表格上，邮寄到信封里。此过程至少需要7天，资源部可以一次向2-3家供应商发送投标书。1996年，general electric illumination建立了名为交易处理网(TradingProcessNetwork，TPN)的公司的第一个在线采购系统。现在，资源部可以在intranet上收到电子配额申请后，通过internet向全球供应商投标。系统会自动检索图表并将其附加到电子调度表中。在资源部开始此过程的两个小时内，供应商将收到通过电子邮件、传真或电子交换系统发送的配额发票。General electric company可以在收到投标的当天对此进行评估并做出决定。TPN的好处：1缩短交易链接，减少购买过程中的劳动力消耗，60%的采购人员有时间进行战略活动集中研究，而不是重新调整业务、处理文本、复印、设置信封等价值较低的活动。2因为可以接触到更广泛的供应商，所以可以引发更多的竞争，降低价格，降低购买价格，降低原材料成本。为购买者提供的好处通用电气TPN提高了购买者的购买效率，使购买者能够在全球范围内访问高质量的产品和服务。大量供应商集中促进竞争，使买方有更多的时间谈判重要交易，同时在管理流程上花费更少的时间。TPN为通用电气采购部门提供的好处是寻找全球新供应商并建立合作伙伴关系。加强与现有业务合作伙伴的关系，简化采购流程。向业务合作伙伴快速传达信息和指导。同时将电子图形发送给多个提供程序。缩短购买周期，降低购买成本。大量供应商迅速接受投标并进行比较，从而获得更好的价格。案例2:通过第三方拍卖FreeMarkets进行投标背景：1995年成立的目的是进行网上拍卖，提高专业采购人员购买的项目和服务的质量，同时大幅降低支付的价格。联合技术公司(UnitedTechnologiesCorp)需要供应商制造价值2400万美元的电路板。公司在电子登记表和目录中发现了2500个作为潜在承包商的供应商。这份名单交给了freemarkets在线公司。Rreemarkets的专家考虑了工厂位置和供应商规模，将列表中的公司数量减少到了1000家。进一步分析了工厂的生产能力和顾客的反馈，将名单上的公司数量减少到了100家。经过对潜在供应商的详细评估，最终邀请50家合格供应商投标。这些供应商已收到密码，可以浏览主板的详细规格说明。网上投标持续3小时。Freemarkets将对象分为12个部分，每个部分进行投标。上午8点，相当于225万韩元的第一部分被上传到了网上。每个人都看到了225万美元的价格。几分钟后，一位投标人出价200万美元。以逆向拍卖的方式，投标人继续降低报价。上午8点45分投标结束前几分钟，第42位投标人申报了110万美元。在整个投标结束时，所有12个部分的报价为1800万美元(为联合技术公司节省了约35%)。最后，FreeMarkets综合分析了一些出价最低的投标人，审查了价格以外的标准，然后FreeMarket推荐了胜者并收取了费用。2电子商务非库存生产电子商务实现原材料非库存生产供应商库存管理电子商务生产成品非库存准备生产订单生产实现，供应商管理库存(VMI)库存(vendormanagedinventory)，沃尔玛向供应商提供POS数据供应商提供沃尔玛的库存自动补充供应商分析库存数据和库存管理1996年沃尔玛库存减少25%，销售供应商库存沃尔玛意识到，即使是世界上销售额超过1000亿美元的最大零售商，竞争也不会持续，因此像MontgomeryWard这样的大型零售商破产了，需要依靠信息技术对沃尔玛进行创新，整合能够迅速应对市场波动的内部系统。 沃尔玛可由生产、市场、财务等部门合作提供低成本的产品和服务，集成对提供高质量也至关重要。沃尔玛认为，他们的努力与供应商、消费者相结合，每月应该向主要供应商提供列出来自该供应商的商品获利能力需求预测的复杂性，以及零售商和供应商各自预测的损益表。两者的区别在于系统的效率损失过剩库存、产品短缺、机会不足、沃尔玛合作预测和供应、沃尔玛主导的主要分销商以合作预测和供应(collarborativeforecasgandrelinisin，CFAR)这种新方式的零售商和供应商相互协作，进行统一和短期预测。预测完成后，冻结的零售商和供应商都将受到该预测的约束，零售商可以创建自己的市场营销计划，从而大大减少销售可变性和库存水平。缺货情况也大幅减少，订单生产直到企业接到用户订单后才开始生产产品。主要特征是产品只为专业用户生产。产品的生产根据客户要求的规格、数量、交货期限进行。按订单生产方式可以提高对用户的服务质量，满足用户的需求，确保大量客户，防止因应对用户的不同需求而形成的大量库存积压，从而实现无货生产。，我们的案例分析，1现有生产模式2订单生产流程分析，3，降低电子商务的营销成本，现代营销活动一般包括市场需求预测新产品开发价格、分销、广告物流销售促进销售后服务电子商务在这方面节约成本，减少营销成本，4，电子商务降低企业组织管理成本。1可以使用互联网降低交通和通信成本2节省人力成本3企业财务成本减少4办公室租金减少3电子商务创造新的市场机会，3电子商务打破时间限制，打破现有市场的位置分割，吸引新客户，以新的营销渠道开拓新产品市场，进一步细分和深化市场，3电子商务创造新的市场机会，补充：1电子商务获得战略优势，或2电子商务使现实世界中不可能的、高度专业化的业务模式成为可能。3电子商务可以与客户进行紧密的联系，从而实现更好的客户关系管理，提高客户忠诚度。4.缩短产品生产周期，即制造产品所需的总时间。另一方面，如果制造产品的时间可以缩短，则每个产品的固