优质护理服务相关管理制度VIP

优质护理服务相关管理系统一、工作质量标准(a)主要护士的工作质量标准1、认真履行职务责任，遵守各种规章制度。2、使用文明的礼貌，工作热情积极，合理有序。3、内外沟通连接及时有效。4、议事指示正确、及时、没有错误。及时通知各班护士执行情况。5、各种检查书、申请表、咨询书、检查标本及时发送。6、申请领取药品时，每次定价时，准确无误。7、主动与咨询、检察人员合作。8、转学，出院档案医疗记录整理时间，没有错误。9、了解患者的状况，有效帮助护士管理病房。10.新入院，转入患者积极的热情，及时通知负责的护士和医生病人安排。11、检查各班医生的指示执行签名情况，班次详细准确。12、护士站安静整洁，多种物品定位布置，访问整洁。13，整洁的结构箱，物品，医药品，过期，失败，及时库存。14、护士长不在座位上的时候，有效地履行作为护士长的任务。15、班次详细信息，准确。(b)治疗护士的工作质量标准1、认真履行职务责任，遵守各种规章制度。正确执行医生的指示，认真执行“3比7”制度，没有错误。3、严格执行无菌技术操作原则和各种技术操作程序。4、慎重实施消毒隔离系统。5、治疗室，交换室，处理室清洁，整洁，物品，药品齐全，有序安排，明确标记，过期，没有失败。6、各种药品(包括毒药、麻、极限药、贵重药)和一次性物品，请及时拿走并保证使用。7、掌握、保管、使用各种药品相容性的禁忌。8、患者用嘴开药，药杯及时回收，按要求处理。9、设备清洁，定位，性能好。10、清洁治疗室冰箱，冰箱内物品放置规范，无异味。11、垃圾、武器等根据需要分类，监督执行。12、班次详细信息，准确。(c)责任组长的工作质量标准1、认真履行职务责任，遵守各种规章制度。2、对患者的热情、和蔼、缜密、耐心、患者满意度超过98%。3、可以利用护理程序进行工作，病情评估准确，及时修订护理计划。4、经常巡视病房，全面掌握患者的病情，及时解决临床困难问题。5、指导责任护士制定完善的重症护理计划，冰糕参与实施、抢救、技术熟练，专业理论扎实。6、认真指导，责任护士实施整体护理，定期评价效果。7、妥善安置新人员，转入患者，及时对患者进行访问评价。8、为预防各种安全预防和并发症，制定了护理措施。9、征求患者及其家属对护理及相关课程的意见和建议。10、正确执行医生的指示，认真执行“3比7”制度，没有错误。11、严格执行无菌技术操作原则和各种技术操作程序。12、慎重实施消毒隔离系统。13、有教育和教育任务，有相关记录。14、掌握战果新技术、新事业，了解战果的发展动态。15、班次详细信息，准确。(d)责任护士的工作质量标准1、认真履行职务责任，遵守各种规章制度。2、对患者的热情、主动性、耐心、细心、患者满意度超过98%3、了解患者的状况，了解7种(床号、名字、诊断、状态、治疗、护理及食物)。4、及时准确的治疗和护理。5、了解患者的心理状态及特点，做好心理治疗。6、新成员的适当安排，转移到患者身上，及时准确的患者评价。7、指导辅助护士及时开展多种基础护理工作，患者有“3个短6个清洁”，卫生良好。8、正式熟练操作各种技术。熟悉各种仪表性能和使用方法，工作正常。9、认真评价预防各项安全及并发症的护理措施。10、细致观察病情，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合急救。11、及时记录，多种护理工具满足要求。12、患者特别检查、手术合作及护理。13、保持病房干净、整洁、安静、空气新鲜。14、保持床单位清洁整齐，患者的仰卧位符合治疗、护理要求。15、认真完成，住院护理及最终消毒。16、认真履行健康教育的责任。17.正确执行医生的指示，实行“三对七”制度。18、严格执行无菌技术操作原则和各种技术操作程序。19、慎重实施消毒隔离系统。20、班次详细信息，准确。(e)中级(夜班)护士的工作质量标准1.认真履行职务责任，遵守各种规章制度，没有违规，没有违规。2、对患者的热情、和蔼。细致耐心。3.全面掌握病人的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告和处理医生。4、指导助理、早晚护理实施，并有相应的护理安全措施。5，术前，特殊检查前准备就绪，标本收集正确。6、各种急救技术熟练，熟悉各种仪表性能和使用。7、正确的医生指示，多种治疗，实施护理工作，及时记录，多种护理文件记录和要求。8、妥善安置急诊患者，正确评价，及时处置。9、床上部队干净整齐，患者仰卧位状况适当，卫生良好。10、病房安静，空气新鲜，灯光柔和，病房秩序良好。11、毒药、麻、精神药物、贵重物品请相符，按规定保管。12、认真实施“3比7”系统，不出错。13、严格执行无菌技术操作原则和各种技术操作程序。14、慎重实施消毒隔离系统。15、护士站、治疗室、处置室清洁，整洁，布置各种物品位置。16、班次详细信息，准确。(六)两个护士的工作质量标准1.认真履行职务责任，遵守各种规章制度，没有违规，没有违规。2、对患者的热情、和蔼。细致耐心。3、早晚护理工作按时实施以满足要求。4、尿液，马上，痰标本收集。5、床上部队干净整齐，患者仰卧位适当，卫生良好。6、支持夜班护士做好病房管理工作，病房秩序良好，病房安静，空气新鲜。7、病房巡逻时间，满足患者要求。8、严格执行各种技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。9、夜班护士帮助护士站、治疗室、处置室、清洁、整洁，保持各种物品位置的布置2、工作流(a)主管班级工作流程1、公共器物库存、电脑确认和夜班医生指示插入、签名、电脑重启。参加早晨的会议轮班。3、与夜班换班，查看小黑板内容，更新，清点急救箱药品。4、处理医嘱，打印执行订单，通知相关班次完成。5安置新住院患者的病床，帮助新患者的体重，准备住院医疗记录，接受住院保证金，保管各种保证金。6、负责电话、铃、紧急特殊事件的处理。7、打印口服药物、注射、医生的建议。准备好出院医疗记录，送到结算室。9、检查医生指示的签名情况。10、确认护士和医生的指示，整理办公室。11、检查口腔药。12、皮鞋。13、与责任护士换班。14、继承人，请确认中午医生的指示并签名。15、体温、输入脉搏、修改体温测量次数、根据需要记载体温、患者出院相关程序。16、中午及下午申请注射剂，删除医院医疗记录，整理医疗记录顺序。17，刷新条形码，准备第二天采集血管。18、整理办公室，登记工作负荷，打印新住院患者的姓名标签，交给负责护士，负责外部人员的咨询和接待工作。19.咨询医生，签名，确认，发放晚间旧约，特殊事项与负责护士换班。20、主管班主要工作(1)每周打扫办公室。(2)星期一调查医生的吩咐。(3)星期二整理办公室抽屉，清理医疗记录车辆，补充各种表格。(4)星期三消毒各种办公用品(电话、寻呼机、电脑)(5)星期四检查护理文件、护理记录单质量(血糖记录表、氧饱和度记录表、尿糖记录表、体温记录表)。(六)每天监督清点货物、药品、药杯和救援设施，确保货物完整有效地处于储备状态。(7)每天确认口腔药茶、夜间口腔椎间盘患者的名字，保证与实际相符。(b)治疗课工作流程1、公共物品库存、换药室物品、一次性物品、消毒液更换和登记、基数约库存。参加晨会轮班，了解全科医生的情况。3、检查治疗室垃圾分类及武器箱使用情况，检查冰箱内药品的有效期。4、确认液体，配制第一套液体，准备新的器官、临时液体，准备血液检查液，目前正在使用中。5、第二组液体，请在供应室提交卡拉床单。6、整理治疗室、冰箱、治疗板。更换更衣室无菌物品，确保所有物品齐全。7、支持液体更换。整理处置室，检查治疗车，武器箱的使用情况，并确认各种香烟项目是否被浸泡。8、大输液，检查和确认药物。请接。10、将治疗室液体交给值班护士。11、确认医生的指示并签名。12、保持库存、治疗室管理台、治疗车、冰箱等，清洁3室卫生。13、再次申请药品，补充换药室物品。14、与责任护士换班。15、治疗班每天集中工作(1)根据需要更换消毒瓶。(2)每天确认消毒液浓度，检查冰箱。(3)每日治疗室(治疗场、治疗车、治疗台)、处置室、环药室卫生。(4)每天检查物品准备情况(一次性备件)，基数约。(5)每天确认无菌产品的有效期。(6)每天将药杯的数量与药店进行对照。(7)每天收到电脑申请材料。(c)上午工作流读医生的吩咐，护士做搅拌部。参加早晨的聚会，了解患者的病情。3、与夜班护士进行床边工作，评价情况，重点评价重病、一级管理、长期病床、新入院、手术、病患发生变化的患者。4、被子库存，准备清洁。5、整理病房、床单位、整理窗帘、准备手术床、确认床头卡及护理级标志。6、执行早晨该组患者输液、治疗、护理工作。7、负责新住院患者的接待。8、接受临时医生的指示，进行术前准备和健康教育。9、要准备心电图监视、一次性物品等，接受手术患者。10、实施健康教育(包括新住院、出院、手术、病床患者)并检查掌握情况，与各患者沟通，了解患者需求。11、病房巡逻，更换液体。正确记录各种护理资料。12、确认当天治疗、护理是否完成，履行临时医生的指示，然后签字。13、确认医生的指示并签名。帮助患者饭前洗手，吃饭，吃饭。15、对患者进行手术治疗，执行医生的指示，查看病房，督促患者吃午饭时间。16，中午处理，执行临时医生的指示，完成护理工作。17、根据需要及时巡视病房，及时发现问题并处理。18、测量和记录生命体征。19、定期进行治疗和护理。20、与中期交替，说明了当天的手术重病、重病、新医院、一级管理、长期卧床患者的现状，以及需要重点关注的护理内容。21、早班日常优先工作星期一称体重。(2)了解和改善患者每天的基础护理实施情况。(3)每天了解住院患者“住院介绍”“健康教育”掌握情况。(4)及时征求患者的意见，记录解决方法。(d)中级工作流清点公共物品、麻醉剂、钥匙。请阅读医生的建议，提交报告。3、提前轮班，床边接管重病，疾病危险，新住院，一级管理，长期卧床，手术，了解状态变化的患者，病房检查，了解患者情况，评估患者情况。4、病房、整理床单位，检查患者“3个短6个清洁”情况(3个短：手指a短、短胡须、短发)(6个清洁：头发、口腔、手、会阴、皮肤、床单位)，5、执行临时医生的指示，结束下午的治疗、护理。6、实施健康教育(包括新住院患者、出院患者、手术患者、病床患者)并检查掌握情况。7、环顾患者，及时发现病情变化，确认床边卡等级护理标识和门牌是否属实，然后挂涉外电话。帮助患者饭前洗手，吃饭，吃饭。9、确认医生指示的签名情况，与办公室护士换班。10、如有需要，请执行长期议事指示、临时议事指示并签名。11，20: 00检查口腔药。12、开药，帮助患者服药。13、病房检查(晚上管理，站起来等)。第14，第二天准备液体，第二天准备注射剂，第二天准备手术用品，用黑板。15、整理病房，和医生一起看病房，检查预手术患者的禁食状态，管理陪同床，解决患者的问题，为患者创造良好的睡眠环境，帮助患者入睡。16、填写轮班报告，整理护士站、治疗室、处置室，与夜班换班。(e)夜班工作流程清点公共物品和麻醉剂，钥匙。2，请参阅医生的指示本，轮班报告。与中交替，床边病重，重症患者，新入院，一级诊疗，长期病床，手术，病患改变的患者，病房巡视，了解患者情况，评估患者情况。3、确认病房，确保夜间安全管理。4、确认医生的指示并签名。5、结束夜间治疗、护理后，第二天早上8点确认口服药物。6、巡视病房，及时发现和处理病情变化。7、紫外线消毒治疗室、处理室、交换室1小时后登记。8、早晨血，护理治疗(站起来，雾化等)。9、术前准备工作完成(术前针，检查患者术前准备情况，术前心理护理)。10、进行长期、临时治疗和管理，观察、记录流量，倒入排水溶液。11、写轮班报告，记录各护理资料，写护理记录。12、开药，帮助患者服药。帮助病人饭前洗手，吃饭，吃饭。13、收集整理尿液、检查表及标本，早晚班一起整理病房、床单位(重症监护室)及护士站、治疗室、处置室等。14、参加晨会，与白班详细交班。(VI)两个班级的工作流程1、阅读护理执行单，帮助患者行、尿、收集和尿、本、痰标本。2.通过早晨的肝治疗，支持患者洗脸、刷牙、梳头、口腔护理、洗手、换衣服等。整理病房和床单位，打开窗户换气。帮助患者吃饭。5、负责护士帮助更换床单、盖、枕套。6，轮班。7、下午阅读继任、轮班报告本、议事指示本、执行说明书、说明文件。整理病房，帮助患者站起来，处理大小便，解决患者的要求。帮助中期的工作。10、实行晚上管理，为患者洗脸、洗手、洗脚、刷牙、洗会