2011年10月中小企业人力资源组织与管理

2011年10月中小企业人力资源组织与管理一、单一选择题1、企业参与员工培训和开发的角色主要有四个：高层管理人员、人力资源部门、职能部门和()A.中层经理b .默认经理c .业务职员d .职员2、对绩效评价的抵抗不包括()a、主观方面b、员工方面c、企业方面d、标准本身医疗保险是属于()的企业的一种福利项目a、公共福利b、个人福利c、选择性福利d、生活福利4、个人职业活动的第二个个人阶段是确定职业、组织和产业的类型。在此阶段，个人应采取的决策包括：识别职业产业，收集企业的信息，寻找就业机会，以及()a，组织生活准备b，工作建议c，选择承诺d，衡量利弊5、以下绩效评估方法中不属于常规方法的是()a，2个比较法b，排序法c，行为评价法d，排名分配法6、人力资源规划阶段的第一步是()a、建立目标b、信息收集c、人力资源需求预测d、人力资源供应预测7、企业中员工的压力不包括()a、工作压力b、家庭压力c、社会压力d、心理压力8、以下不属于人力资源费用项目()a、取得成本b、重设成本c、持货成本d、离职成本9、员工培训的主要目的是()a、提高员工绩效b、提高员工知识c、提高员工技能d、提高员工态度心理测试有很多种。内容的区分主要是测验、性格测试和()a，纸笔测试b，投影法c，心理试验法d，特殊能力测试11、招聘员工的基本程序如下：招聘决策、发布信息和()a，支持信息收集b，支持信息分析c，支持信息收集和分析d，支持信息反馈12、对象在工作中需要完成的大部分任务a、任务b、责任c、工作要素d、职位13.人才不剩是企业和人力开发及管理部门的失职，人才不剩的主要原因是工资补偿科a，工作环境b，心理环境c，福利治疗d，保险项目14.企业内员工招聘可以有多种形式，主要是：公开招聘、人脉收集和()a、熟人介绍b、呼叫c、提升d、内部选择15、统称，指在不同组织、不同时间进行类似活动的一系列工作a、任务b、工作c、工作d、工作人员16、找工作的人和在工作的人的比例称为()a，公民劳动力b，劳动力持有c，劳动力参与率d，失业率17、人力资源管理和开发中，一些能力强、水平高、工作繁忙的人没有机会参加课程，让无所事事的孩子填满课程()a、错误地选择人b、错误地教育人c、不恰当地雇用人d、不恰当地维持人18、确立职业目标并采取措施实现职业目标的过程称为()a，职业计划b，职业管理c，职业发展d，职业生涯19、在绩效评价的各种方法中，应用最广的方法是a、混合标准评价法b、行为观察评价法c绩效目标评价法d .量表评价法20，深度咨询是属于企业的一种福利项目()a公益b .个人福利c选择性福利d .学生福利二、选择题21.心理咨询的内容如下()a实践b .学习c .人际关系d经济e生活方面22.企业员工培训的效果与多个因素相关，主要与以下因素密切相关()A.教练选择和培训b培训预算和使用c .培训效果测量和反馈d教育要求分析和计划e .教育和发展方法和类型23职业生涯是组织为内部员工设计的自我认识、成长和晋升的管理计划。职业生涯的主要内容如下()A.职业阶梯b职业计划c .职业发展d工作进展辅助e .工作1家庭平衡计划24改善绩效的主要事项包括()A.意志b知识和技术c .氛围d补偿e .同意25.与国有企业相比，民营企业人力资源管理的独特优势如下()a状态逐步增长b .快速发展c .灵活的企业机制d，强大的核心能力e .高员工质量三、填空26、工作分析中用于收集信息的调查表主要是一般工作分析调查表和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。27、人力资源内部供应预测方法包括内部员工流动可能性矩阵图、马尔可夫分析矩阵图、技术调查法和_ _ _ _ _ _ _。28、电话咨询最明显的优点是_ _ _ _ _ _ _ _。29、经营心理学的双因素理论认为，引导个人行为的动力可以分为保健因素和_ _ _ _ _ _ _ _两类。30.绩效评估的典型方法包括排序方法、_ _ _ _ _ _ _和评级方法。31.根据职业发展理论，职业生涯可以简单地分为五个阶段。_ _ _ _ _ _，进入组织阶段，职业早期阶段，职业中期阶段，职业后期阶段。32报酬体系中的非货币报酬可以分为职业报酬和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _。33.此指标称为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _，表示一个人在同一心理测量中多个测量结果的一致性，即两个测量结果的相关系数。34企业为了发展需要，在企业内外吸收、挑选、部署人员的全过程中，招聘名为_ _ _ _ _ _ _ _的员工。35工作压力、家庭压力、社会压力和_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _第四，判决问题(这个大问题共3个小标题3分，共9分)判断实情，说明原因。正确地在括号里画“”，画错笔画，判断错误的地方，判断一点，说明原因2点。36.企业内员工的安全和健康与工作生活质量的投资有关。【原因：37英宰企业在选拔职员时比英宰更重要。【原因：38、对企业职员的处罚包括自我处罚在内，多种多样。【原因：五、名词解释39、员工确保费用40、招聘人员评价41、面试42、责任六、简单的回答43、训练效果测量方法？44、绩效评估的操作过程简述。45、简述如何控制员工的压力。七、论述问题46、提高工作生活质量的意义和工作生活质量是什么内容？47、讨论福利管理过程。请参阅2011年10月中小企业人力资源组织和管理问题回答和分数第一，选择题(这个大问题共20个问题，每个小问题1分，共20分)1.d 2.c 3a 4.d 5c6a 7d 8.b 9a lo.dil . c LZ . b 13 . b 14 . d 15 . c 16 . d 17 . b 18 . a 19 . d 20 . d两个或更多的选择题(这个大问题共5个问题)。每个问题2点，均为lo点)21.abce 22 .abcde 23 .abd24 .ABCD 25 .ABC第三，填空(这个大问题共10个小问题，每个小最多1分，共10分l26指定工作分析问卷27。继任卡法28。快速29。激励30。两种比较法31.工作准备顺序yin32社会补偿33。可靠性34。广义35。经济压力第四，判决问题(本楼共三个小标题，每介绍三分，共九分)36.(1点)原因：企业内员工的安全、健康和工作生活质量是相互因果关系的。(一分)安全和健康是人类的基本需要之一，因此，每个企业都要考虑员工的安全和健康，忽视这两个重要因素，工作生的素质将明显下降。(l点)37.(1点)理由：在一个企业的发展中，最重要的人的职务是一致的，员工不管智慧、经验、才能、性格和专业能力，只要能胜任自己负责的工作就行了。(两点)38. (1点)理由：自我惩罚是一种惩罚，一般由个别职员自发产生，但是管理者很难做出这种惩罚。(两点)第五，名词说明(这个大问题共4个小华，每个小问题4分，共16分)39.a力量资源的购置成本是企业在招聘和招聘过程中产生的成本，包括(z点)在员工招聘和招聘过程中执行招聘、选择、招聘和职位安排所产生的成本。(两点)40.根据招聘计划(1分)评估招聘人员的质量(1分)和数量(1分)的过程。(1点)41、面试也称为面试评估，也称为专家测试。这是要求受试者以口头语言回答主要考试问题(2分)的一种评价方法，以了解心理素质和潜在性。(两点)42、个体在工作中需要完成的大部分任务。(两点)可以由一个或多个操作组成。(两点)第六，简单的回答(这个大问题共3个小兴趣，共15分)43训练效果测量有四个水平。(1点)反应水平：这是最低水平。主要用气味来测定。(1点)学习水平：可以利用书面测试、操作测试、等级方案模拟等进行测量。(1点)行为级别：可以将经过培训的人员作为上级、同事、下级、客户等相关人员进行评估。(1点)结果层次：是事故率、产量、销售量、费用、利润等指标可以衡量的最高水平。(1点)信息收集；(1分钟)设置评估间隔(1分钟)360 .绩效评价(1分钟)绩效评价访谈(1分钟)克服评价误差，提高制度绩效的计划。(1点)45、卡塔尔西斯；(1分)咨询(1分)培养自己的抗压能力。(1分)确立适当的追求目标。(1点)培养兴趣。(1点)7、论述问题(本条文项共2个文项，每个小题10分，共20分)46.提高工作生活质量的意义主要是提高员工的主人翁精神(1分钟)，提高员工的自制力(1分钟)，加强员工的责任感(1分钟)，提高员工的自尊(1分钟)，提高产品的生产和质量。(1分钟)关于工作生活质量的内容主要包括：改善与员工的交往和质量，(1分钟)科学合理地进行工作小组和团结的设计，(1分钟)有效地进行职业管理，(1分钟)适当地调整组织，(1分钟)优化企业内部心理氛围和工作环境。(1点)47.福利的目标。(1分)、福利费用会计、(1分)福利通信、(1分)福利傻瓜、(1分)福利实施。(1点)以上各点适当地展开论述。(5分)全国2011年10月财务管理发布日期：2012-8-31103301:146点击次数：142全国2011年10月高等教育自学考试财务管理考试课程代码：00067一、单个选择题(这个大问题共20个试题，每个选择题1分，20分)，每个小题列出的4个候选人中只有一个符合问题要求，请在文题后面的括号里填上该代码。如果选择无效、多重选择或未选择，则两者都没有区别。1.在一段时间内，每个期间开始发生的一系列等价收款为()A.预付养恤金b .普通养恤金c .递延养恤金d .永久2.以下关于债务偿还基金系数的一些陈述是正确的()A.付款资金系数和福利系数之间的倒数b。付款资金系数和福利现值系数是倒数C.付款资金系数和一般养老保险终止系数是互逆的。付款资金系数和一般年金的现值系数是互逆的3.甲方案收益率的标准差为2.11%，乙方案收益率的标准差为2.22%，如果甲和乙方案的预期收益率相同，则以下表达式正确()A.a. a，b两个方案的风险相同B. a方案的风险高于b方案的风险C.a方案的风险低于b方案的风险。D. a，b无法确定两个方案的风险级别4.如果项目投资回报率的标准偏差为10%，标准偏差为50%，则项目的预计回报率为()A.8% B.10% C.12% D.20%5.从资金渠道角度看，企业从信托投资公司募集的资金属于。A.私人资金b .银行信贷资金c .政府财政资金d .非银行金融机构资金以下是企业负债资本融资方法()A.股票发行b .债券发行c .吸收投资资本d .企业内部积累7.甲企业赊销部分资料给乙企业，购买及销售合同中规定的信用条件为“2/10，n/30”。b企业购买后19日支付的话，b企业享有的商业信用是()A.费用信用b .无息信用c .延期信用d .免费信用8.下列选项中，不是流动资金的特性()A.使用价值的双重存在b .资金占用有变动C.资金占用是可变的。d .资金循环和生产和运营周期的一致性9.以下选项中与货币资金保留额反向变动的是()A.机会成本b .转换成本c .管理成本d .保留成本10.一个企业的甲材料年度所需金额为3000件，每个批的购买费用为2000元，一年内最佳购买批量为500件，则一年的购买费用为()A.6000元B. 8000元C. 10000元D. 12000元11.考虑公司所得税，与平均寿命方法相比，附加方法对项目营业净现金流量的影响是()A.期间净现金流量增加b .期间净现金流量减少C.上一期间净现金流增加，随后减少d .上一期间净现金流减少，随后增加12.在项目投资决策指标中，属于无折扣现金流评估指标的是()A.平均收益率b .利润指数c .净现值d .净现值13.项目的年度经营现金收入为1000万元，年度现金费用为600万元，年度折旧金额为200万元，企业所得税税率为25%，则该项目的年度净经营现金流量为()A.150万元b。350万元c。450万元d。500万元14.甲公司在2009年3月1日乙公司发行的到期时，购买本金偿还债券以400万韩元购买，在2010年3月1日以450万韩元全额售出。公司的保留期收益率是()A.3.75% B.5% C.6.25% D.12.5%15.根据并购双方产品和产业的关联性，石油企业并购钢铁企业属于。A.水平m&a b .垂直m&a C .混合m&a D .负债m&a负担16.可以很好地组合灵活性和稳定性的股息政策是()A.剩余股利政策b .固定股利政策c .固定股利支付率政策d .低正常股利附加股利政策17.反映特定日期的公司财务状况的报表包括()A.资产负债表b .损益表c .利润分配表d .现金流量表18.企业偿债能力指标()，表示为总负债与权益的比率A.资产负债比率b .产权比率c .流动性比率d .有形资产负债比率19.企业收回长期投资、增加银行存款的后果是()A.降低机会成本b .增加机会成本c .