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6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,来,让,我,告,诉,你,！,如何当好班组长,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,昨天所有的荣誉已变成遥远的回忆。辛辛苦苦已度过半生，今夜重又走进风雨。我不能随波浮沉，为了我至爱的亲人。再苦再难也要坚强，只为那些期待的眼神。心若在，梦就在，天地之间还有真爱，看成败，人生豪迈，只不过是从头再来。,从头再来,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,第1课,认识班组长,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,培训内容,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,班组长在企业中的地位,不同管理层的三项权重比例,我真的受不了啦。,经营层,管理层,执行层,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,角色雷达扫描：,面对部下代表经营者的立场，用领导的声音讲话面对经营者代表员工立场，反映部下呼声,用部下的声音说话面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话,班组长的角色认知,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,角色认知作为下属的班组长常见的错位,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。,班组长的重要作用,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,5大类型：生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型,班组长现状,优则仕会做不会教，不敢管会管不会做，不敢教会教不会管，不敢做,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,1、劳务管理人事调配、排班、勤务、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、5S、团队建设等2、生产管理职责现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养3、辅助上级反映情况、提出建议、做好参谋,班组长的职责,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,奖励权惩罚权法定权非权利因素,班组长的权力,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,第2课,如何利用早会执行管理,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,培训内容,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,管理人员的重心及着力点,最高管理层中阶管理层基层管理（督导层）作业层,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,管理的概念,运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.,运用资源,通过努力,达成目标,人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment,爱拼才会赢!团结就是力量!,品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale,4M1E,QCDPSM六大制程管理目标,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,基层管理的五项重点：早会5S活动TWI-JI工作教导效绩考核QCC品管圈活动,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,早会的目的早会提供领班与员工的沟通管道早会提供教导的园地早会传播企业文化，进而提升员工素质早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品往质进行检讨、分析与矫正早会可用于安排生产，传达指令早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,早会注意事早会要由班组长来做要准备早会会议内容时间控制在10分钟以内内容具体化持之以恒早会不是秋后算账，是尊重，是激励,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,早会的内容前日的品质不良（不良率、重要品质问题、原因、制作者、解决办法）当日生产数量（生产任务）新产品工艺特别注意的事项现场（整理整顿、纪律）公司制度、企业文化,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,现场演练：早会会议内容准稿部门：生产部日期：2012-3-7各位同仁早上好！昨天的品质异常（返工、返修次数、不良项目及不良率，重要的品质问题、原因、责任人、解决方法及对策）：今天的生产安排（数量、型号、完成时间等）：新产品、新工艺特别注意的事项：现场管理（5S、现场纪律、机器设备维护、考勤）：公司制度宣贯及员工反映、在职训练：,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,早会常出现的问题参会人站立不齐（没有精神靠强翘脚）议题内容太多，操作工记不住口号陈述太多，没有具体数字观念太差，无说服力只陈述问题事故，没有分析和解决对策,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,没有追踪结果只批评没有表扬和鼓励领班表述表情差，操作工难以接受只是个人讲而没有做反馈不拿实物或不到现场机台旁开早会,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,第3课,现场5S管理红牌作战,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,培训内容,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,定义：整理、整顿、清扫、清洁、素养。,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,目的：整理的目的：腾出空间，合理利用空间防止误用、误送塑造清爽的工作场所，这是5S第一步整顿的目的：工作场所的一目了然减少寻找的时间整齐划一的环境减少积压物品（这是提升效率的基础）清扫的目的：稳定品质减少工作时间的阻塞清洁的目的：保持、执行、完善素养的目的：培养良好习惯，遵守规则、营造团队精神,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,为什么要推行“5S”整齐清洁的现场，使员工心身愉快、士气提高。提升企业形象，给客户留下美好的印象。提升员工归属感、成就感。数量清楚好清点，可以减少浪费、减少不良。安全有保障、品质有保障。效率得到改善与提升。推动5S，是公司及个人的荣誉，是对自己的一种尊重。,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,5S的范围办公室现场（半成品、原料库、工具、模治具、测量仪器、标准样本、废弃物、垃圾、呆料、下脚料、储架、料架、设备、人员、窗户、墙壁、管路线路、作业流程、块区规划、卫生间、工作台、私人衣柜、照明）宿舍、餐厅厂外（守卫、停车厂、垃圾堆、马路、公共设施）游离品管理,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,整理的核心：分类；区分有用的与没有用的，即需要的上一上与不需要的整顿的核心：定位与标识；对有用的必须定位并给予标识清扫的核心：刷洗；针对所有的场所进行彻底的点检清洁的核心：制度化；保持、执行、完善素养的核心：习惯与自律；树立团队合作、协作，养成一良好的工作习惯,5S管理的核心要点：,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,清除意识障碍成立推选组织（推选目标确定；拟订活动计划；教育训练宣导；考核办法制定）文宣造势（标语；宣传栏；拍照；红布条）实施查核（检查表；参观评比）竞赛（心得发布）管理部门对5S活动的承诺、支持与参与，是5S推动成功的关键,整理整顿的做法,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,第4课,作业员日常管理要项与考核,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,培训内容,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,日常管理要项的基本概念1、企业的日常事务，应依据某种已达成共识的程序来运作2、把这些程序清楚地写下来，就成为标准3、成功的日常工作管理，可以浓缩为：a制定标准b维持标准c绩效考核三大原则（重点：维持和考核）4、不仅要遵照现行技术上、管理上及作业上的标准，也要改进现行的流程，以达到更高水平1,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,工作纪律整理整顿表单管理作业标准机械保养交班及上下班管理数量移交新管理制度之推行工作习惯,日常管理项目：,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,维持的内容现场纪律（日常管理要项）交期标准整理整顿成本标准作业标准机器保养品质标准,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,第5课,班组长必备素质训练,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,培训内容,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,管理的基本认知1、通过他人或与他人一同达成目标的过2、管理四职能：计划组织领导控制3、管理对企业的重要性新利润增长点企业魅力源泉员工学习园地,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,何谓管理,6/13/2020,著名的PDCA管理循环,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,优秀班组长特质客观公正诚实守信积极进取敢于担当乐于育人和谐人际,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,对企业对工作的态度积极认同不找借口注重结果追求效率永无抱怨,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,对同仁的态度尊重、体谅上司善待、协助同事关心、指导部属,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,干部扮演的其他角色推销员保安员寻宝者教练员传教士家兄长,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,干部必须的领导才能命令布达与执行追踪士气地激励团队的塑造部属的培育惩戒的应用,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,管理工具现场管理：5S、班前会员工管理：日常关键事件考评质量管理：ISO9000、品管圈培训管理：工作教导（TWIJI）绩效管理：目标管理（MBO）,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,干部修为应有的四个要项,对工作克服低潮、勿自暴自弃权威与权力是自己塑造出来的乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜于升迁配合公司上司方针不发牢骚不抱怨尊重自己的工作,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,对上司、公司不嫌、不怨；主动、积极加创造性双赢观念您赢、我赢、大家赢取得上司支援的努力及帮助上司向上管理只有一个上级的原则说明及促销公司方针、政策,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,对部属要公平有义务防止任何错误的发生以身作则提拔部属、培育部属、协助部属有主见及果断,6/13/2020,深圳市斯凯莱通信有限公司,KailaiShenzhenCommunicationsLimited,对自己形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪容、自信、人际关系）不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性修身、齐家、