2020年怀化市电信女职工委员会年工作总结范文

怀化市电信女职工委员会年度工作总结范文20XX年是湖南电信公司化以来生产经营形势最严峻的一年，是湖南电信深入推进企业战略变革的关键一年，也是湖南电信未来发展的转折点。 怀化电信女职工在省公司工会、高级工会女职工委员会和市公司党委、行政、工会的领导和关心下，认真贯彻省电信工会第三届_精神和省电信女职工委员会第二次会议精神，围绕企业发展大局，围绕工会工作目标，构建和谐企业，大胆创新， 提高女职工整体素质，加强女员工组织建设，切实维护女员工合法权益，增强女员工团结力、竞争力，创造性地开展“芙蓉杯”竞赛和素质达成活动，建立女员工维权的长期工作机制，包围、动员全市电信女员工参加企业三一、二十xx年的主要工作情况(1)以“创造新业绩”为主题，继续女性员工的工作今年以来，我们广泛调动了女员工参加企业生产经营的积极性和创造性，通过“芙蓉杯”比赛，团结动员了大批女员工为企业的稳定发展作出新的贡献，创造了新的业绩。我们首先着眼于市场，从积极进行员工的思想指导开始，广泛开展思想交流和互助活动，以市场变化、发展为基本内容，明确员工的思想工作，不断认识员工的情况，增强自信，克服困难的决心和勇气，积极地克服压力发挥员工关心企业发展的热情，发挥员工的积极性和创造性，把员工的力量聚集到企业发展中。 把开展劳动竞争、完成生产经营任务作为提高员工自身素质、应对能力的新考验，从心理上减轻员工压力，以消极应对为积极出击，以压力为动力。 上半年与企业合作组织了“县(市)分公司20优”。 “城市五优”。 在举办“努力杯”、宽带业务发展特别比赛、“创优杯”，以及怀化实际开展的以“109N工程”和“喜迎门红”为主题的比赛的同时，全市各分公司根据业务发展的重点和难点，适时举办“预交费”、超级无绳、富民通、我的为了取得竞赛的预期效果，各部门按土地创造性地开展了活动。 以“芙蓉杯”竞赛为平台，进一步扩大女员工在企业生产经营中发挥才能的方法，不断创新竞争构想，积极探索竞争新路，努力通过“芙蓉杯”竞赛，扩大竞争成果和影响。 8月市分公司对生产经营形势和任务，借势利导，偶然借东风，从全省全市分公司先进典型中选出8名具有代表性典型领导能力强的同志组成怀化分公司以来第一个先进典型业绩巡回报告团，许多员工从心里受到很大的教育和振动， 一定以先进典型为榜样，热爱企业，服务企业，为企业全面可持续发展作出新的贡献，在全分公司上下再次赢得先进热潮。在劳动竞争中，我们充分注意让员工在工作中学习，在学习中工作，通过竞争不断完善自己，提高自己。 结合星级员工活动，充分发挥女员工在企业生产经营中的重要作用。 今年，我们将继续选举星级员工，树立企业形象，培养员工素质，作为提高整体服务水平的重要工作，在窗口部门广泛开展优质服务竞赛，和有关部门定期或不定期进行服务质量的检查监督，对市场竞争情况进行员工经过服务标准和素质评价，全市有465名星星员工，其中一星200人，二星154人，三星90人，四星17人，五星4人。 其中女性员工占70%。(二)以第五届女职工素质达到成果比赛为契机，不断提高女职工的综合素质我们将全力培养高素质的女员工队伍作为当前女员工工作努力的方向，提高女员工学习意识、创新意识，提高女员工队伍整体素质，努力建设学习型、知识型、创新型的女员工队伍。 大力发扬“四自”、“四有”时代精神，发挥女员工在精神文明创造中的特色作用。 继续开展“芙蓉标兵岗”、“芙蓉百岗明星”、“文明家庭”，建立基本形式的精神文明活动，推进社会公德、职业道德、家庭美德建设。 通过举办女员工职业馀文化体育活动，满足女员工的精神需求，丰富女员工的职业馀文化生活，陶冶女员工的精神情操，以提升女员工的精神风貌和健康的身心投入企业“三种文明”，为建立和谐家庭、和谐企业、和谐社会作出贡献。年初，我们围绕第五届“芙蓉杯”比赛主题，认真贯彻综合关于实施“女职工素质提升工程”的指导意见，进行系统学习省电电信第五届“芙蓉杯”女员工素质标准成就比赛，继续开展“女员工素质标准成就比赛”，组成“学习型班组”， 以“成为知识型员工”女员工自我标准达成等活动为突破口，确立和改善女员工学习的动力，加强女员工素质标准达成成果，丰富地扩大发展女员工素质满足的内涵，提高女员工的学习能力、竞争能力、创新能力，提高女员工队伍的思想道德、科学文化、技术技能和业务素质，提高绝10000号结合自己的特点，开展“用户至上，服务至上，打造让客户满意的服务品牌”活动，更新内强素质、外树形象、服务理念，端正服务态度，创新服务方式，提高服务质量客户服务中心突破了传统服务人员的培训学习模式，每月进行两次场景模拟对抗培训。 也就是说，服务人员通过模拟用户与其他服务人员现场对抗。 并且首次实施了循环训练模式：业务训练-监听-指出-追踪-再训练，每周的训练，每月的评价，短时间内的交流人员的飞跃，更好地适应企业的快速发展的需要。 宽带预处理席获省电信、市级“芙蓉标兵岗”称号，班长李卉获省电信、市级“芙蓉百岗明星”称号。 计费会计中心欣获省级“芙蓉百冈明星”称号。我们不断提高女职工职业馀校的工作质量，推动女职工职业馀校的水平。 在提高女职工的文化素质和专业技术素质的基础上，强调女校的特色，帮助女职工确立面向时代发展的新思想、新理念、新视角，不断探索女职工教育训练的新思路和新路，重视企业的发展要求与女职工个人的发展需求相结合， 文化技术教育与女性特色教育相结合，课内学习和课外活动相结合，不断增强女员工职业学校的魅力和生命力。 促进女员工变革，拓宽思想，积极投身企业变革，热心支持企业改革，不断增强她们的紧迫感和努力精神，激发她们终身学习的内在动力。 我们还与人事部合作制定了网上大学员工的在线学习评价方法，强调学习的重要性、强制性，构建“终身学习、追求真正实务、以人为中心、共享价值”的核心价值观，形成“工作学习化、学习工作化”的长期机制，形成