电商网店运营数据分析教程PPT学习课件

构建最高数据分析师，如何利用数据经营和决策，1，开头/，1数据有价值，2指标体系的构建，3数据收集分析，4常用分析方法，5市场环境指标，6业务预测的实现，2，1数据有价值，网络购物1-1数据价值/数据鉴赏：3，1.7亿，2000亿，4000亿，220万，84%，1-1数据价值/数据鉴赏：2007年，2008年，2009年，2010年，20072010成交倾向，4 2008年，2009年，2010年，20072010注册会员，5300万，9800万，1.7亿，1-1数据价值/数据欣赏：5，70859.5万，星期天，683.6万，1656.3万，1-1数据价值全网成约比，1-1数据价值/数据鉴赏：7，C2C商品数量趋势，B2C商品数量趋势，1-1数据价值/数据鉴赏：8，性别比率，1-1数据价值/数据鉴赏：9，1-2数据价值/分析挖掘什么是数据分析？ 10、1-2数据价值/分析挖掘：11、我们永远记得在分析过程中要问自己“这是为什么？”。 1-2数据价值/分析挖掘：12，1-3数据价值/职业定位：数据分析师的工作内容，13，1-3数据价值/职业定位：数据分析师的工作内容，帮助企业和团队以数据的方式进行经营、管理和决策，14， 1-3数据价值/职业定位：有数据分析，无数据支持*直观的*主观的*经验的/历史的*从自己内部出发的*信息的基础*客观的*从外部，经营、管理、决策、不确定性、低风险性、15、 指标分析是快速的企业运营数据分析手段，是衡量企业状况的健康指标，本节对各种指标进行了深入的探讨和分解，试图透视指标背后隐藏的信息。 2-1指标体系/指标：2指标体系的确立，16 :指标是什么？ 指标是目标的一般说明。 2-1指标体系/指标：全部从目标开始，明确的(可测定)行动定向的(action-oriented )现实的2-1指标体系/指标分类：18，18，18， 18经营参考坐标系、2-2指标体系/指标分类：店铺销售数据记录的建立、20、经营参考坐标系及时掌握趋势变化发现异常指标，2-2指标体系/指标分类：21、指标细分化，发现相关影响因素，2-3指标体系/指标分解：22、 销售管理指标体系是=流量x转化率x客人单价、销售额、7大基本指标总量指标：销售额、销售额、PV、UV相对指标：转化率、客人单价、PV/UV比、23、流量=推进检索以外，2-3指标体系/指标分解： UV转化率=callin转化率x咨询单价转化率，2-3指标体系/指标分解：25，客人单价=商品单价x平均购买数量，2-3指标体系/指标分解：26，企业综合实力的指标体系，销售管理指标体系顾客管理指标体系的经营状况指标体系(KPI)，2 - 本节介绍了数据收集的思路、方法、过程等，为数据分析奠定了坚实的基础。 3-1数据采集分/数据源：28，数据源：淘宝官方收集工具：量子恒道/数据立方体，真实性，正确性，及时性=有效性，数据采集的第一步需要首先明确的是谁？ 什么时候、哪里、通过什么路线、是什么工具、是什么方法、是以什么数据为对象的？ 进行收集。 3-1数据采集/数据源：29、数据采集的第二阶段将数据记录保存在相应的表中，科学应用的数据表对工作的一半有效。1、注重效用的数据采集分析是一项非常大量的工作，合理收集最有实用价值的数据。 2、把自己实际的每个企业的不同特征和结构与不同的阶段性目标结合起来，数据表的规划设计因企业而异。 3-2数据评分/数据表：30、数据表的计划与设计，3-2数据评分/数据表：1、基础数据(初次收集采样) 1、收集点2、确定收集频率、31、数据表的计划与设计，2、统计报告数据的比较、排序等3、数据的图表化3-2数据评分/数据表：32、将数据和指标体系连接起来，3-3数据评分/导入体系：指标从上到下分解成数据。 把数据从下到上整理成指标。 数据分析的第三步骤是对报告的各数据进行分类、总结，最终引入指标体系。33，3-4数据的采集/提交报告：数据分析的第四步骤在指标体系内，对各指标进行比较分析后，得到信息，总结结论。 提供解决方案，做科学的预测。 定期提交分析报告！ 34、4-1分析方法/初级：4常用分析方法、数据分析法是通过对收集的数据进行加工、整理、分析转换成信息，再提取规则、进行商业预测的方法和手段。 35，4-1分析方法/初级：1 )实际指标和计划指标的比较2 )本期指标和前期指标的比较(前一年比/环比)3)和业界的平均水平、先进水平的比较，也称为比较法。 通过指标的比较，检查计划的完成情况，分析产生差异的原因，挖掘内部潜力的方法。 指标比较分析法，36，4-1分析方法/初级：1 )可以说明整体的一般水平，说明整体内部差异的程度。 2 )用组平均补充总平均，正确认识整体结构对平均水平的影响。 平均变异分析法，37，4-1分析方法/初级：动态水平分析法，第一，建立时间序列，观察客观现象发展变化的过程、趋势和规律，计算相应的动态指标，描述现象发展变化的特征，第二，建立长时间的时间序列，判断现象变化的规律性，然后确定长期的倾向，季节变化38、4-2分析方法/中高级：39、5-1市场指标/外部环境：5市场环境指标，企业不仅要通过数据分析不断优化自己的经营，而且要结合变化的市场环境，把握机会，合理应对。 40，5-1市场指标/外部环境：自己，销量下降，41，销量增加，5-1市场指标/外部环境：42，5-2市场指标/竞争对手：1，市场竞争的多级别产品，价格，服务/战略，方式，技术，信息/人才，管理/品牌，企业文化2 根据产品的替代性、管理者的判断、顾客购买信息、意见等定义竞争对手。 3、收集竞争对手数据4、竞争分析矩阵(CPM )、43、5-3市场指标/消费者：1、消费者整体特征和习惯。 2、顾客数据库分析(RFM指标) 3、顾客发掘细分化的价值4、精确的市场营销倾向、44、 5-4市场指标/行业环境生活水平的提高需求水平的上升客户单价、热卖产品、热搜索产品出现新的民族消费行为和态度的变迁购买期间、频率、组合市场成熟度的增加消费集团分化子行业趋势制造商的教育和引导“新的需求新产品趋势、热搜索技术革新无法批量生产分析行业环境，在其中寻找现实的存在，但不满足，可以在自己公司使用的消费者的需求。 根据行业趋势，回避市场风险。45、5-4市场指标/行业环境：生活水平的提高需求水平的上升客户单价、热销售产品、热搜索产品出现新的社区消费行为和态度的变迁购买期间、频率、组合市场成熟度的增加消费集团分化子行业趋势制造商的教育和引导“新的需求新产品趋势分析行业环境，在其中寻找现实的存在，但不满足，可以在自己公司使用的消费者的需求。 根据行业趋势，回避市场风险。 46，5-5市场指标/SWOT分析：SO战略-最大限度发展，WO战略-利用机会避免弱点，WO战略-利用优势减少威胁，WO战略-收缩、合并、优势(s )，劣势(w )，机会(o )，威胁(t )，内部