表格化管理培训课件

就对表格管理的理解和认识而言，表格管理是为了提高管理水平，尤其是管理效率，从而做到“知无不言，管无不尽”人们做好自己的工作，他们所拥有的一切都是尽其所能的。“更好的方法。所谓表格作业管理系统是一种具有系统思维的创新管理方法。通过运行体系的构建，对“职能”和“责任”的关系进行了深入的分析和识别，从而消除了职能分配的管理“真空”。运用过程控制的工作方法，规范职能操作，理顺业务流程，消除管理的“盲点”和“死角”。以表格为载体，用表格工作语言固化功能，优化流程，提高工作效率，实现管理创新。(职能是组织或部门的总体责任，而责任只是岗位的个人责任。)，表格管理的概述，在管理中有一个著名的PDCA循环：有效的管理必须包括这些步骤，而表格管理是PDCA管理循环最直观的表达。对复杂的管理工作进行分类，可以让我们思路清晰，避免混乱造成的时间和费用的浪费。(1)形式是管理的书面表达，也是管理的工具。PDCA循环，也称为pdsa，各种形式和它们的列实际上告诉你，这些列都是你必须做好的工作。(3)形式是表现的体现，通过它可以反映每个人的表现。表现实际上只是结果。结果是如何获得的？返回头可以通过研究表得出结论。看似复杂的一大堆表格实际上非常清晰，反映了管理的精神。(2)表格是行动指南。所谓管理形式是企业实施标准化管理的主要方式。将系统转换成形式是实现系统的重要方式。它的特点是简单、清晰和易于操作。将制度化的东西转化为实用的东西很容易。数字化是企业标准化管理的现实体现。只有数据能最好地反映结果。无论是制度化还是列表化，只有数据才能最终体现标准化管理。数据能最好地反映成就和结果。理论化是加快企业规范化管理的现实结果。只有在数字化的基础上形成更高的理论体系，理论创新和制度建设才能不断完善。企业精细化服务是一个标准化、规范化、制度化、程序化、列表化、数据化和理论化的过程。然而，管理的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确与否在一定程度上取决于整体把握和后续实施的质量。这就要求我们的企业在管理上更加一体化、层次化和组织化。理清工作流程，理顺管理思路，以管理促效益，以管理促发展。这也是我们建立列表式创新管理系统的初衷。一、表格化管理的含义，构建表格化运营管理体系，将公司的人力、物力、财力和时间等因素作为资源，实事求是地揉成表格，以可靠、顺畅、严谨的流程形式进行承接，以此为切入点，寻求企业内外的协调发展，实现标准化管理的目标。表格运行管理系统的特点是“全员参与、统筹规划、科学设计、系统实施、创新管理、持续改进”。“在指导思想上，目标是建立一个表格化的运营管理系统，用表格化的工作语言统一功能，优化流程，提高效率，实现公司管理的标准化。指导思想和目标，表格运行管理系统分四个阶段实施，即业务流程清理阶段、业务流程表格设计阶段、推广试用阶段和管理系统固化和总结阶段。实施步骤、表格操作管理系统、管理业务流程清理阶段是顶层规划过程，是整个系统建设工作中的关键环节所谓业务流程清理，是指以流程的形式对岗位的所有工作内容进行详细的归纳和解释，清理原有流程中的非增值环节，对分解后的流程进行简化和整合，使整个流程更加顺畅，整个工作更加协调。最重要的是在这个阶段识别过程。每个员工都应该理解作为一个过程所承担的管理工作，并使用过程思维来分解工作，从而控制工作过程。各级部门要系统梳理自身职能的分配，用系统的思维方式重新审视职能，深刻理解“职能”与“责任”的关系，杜绝职能分配中的“真空”。企业各级领导组织员工学习“表格作业管理系统”的相关文件，明确其业务职能和工作流程，编制本部门相关业务流程图。此外，每个部门组织对本部门相关业务流程图(草案)的初步审查，重点是业务流程的完整性和表格适应性。最后，所有业务流程都以统一编号的形式进行管理，形成一个有机的管理业务流程库。第一阶段：管理业务流程的清理，制表是实现管理标准化目标的载体，同时，表单还应反映系统的要求，流程的有效控制要求应在表单上实现，无效和非增值的控制流程应予以消除，最后在此阶段完成管理业务流程表单的设计。表单设计应体现过程PDCA的基本管理思想，内容应清晰、完整、简洁。当表中涉及指标和节点时，应明确量化。管理业务流程表系统还应划分层次和类别，如部门向公司领导汇报、横向部门间汇报、综合汇报、专业汇报、数据汇报等。此外，要加强各级评估(部门内部评估、工作组评估、领导小组评估)，通过评估促进“统一管理理念、明确管理理念、提高管理素养”阶段目标的实现。最后，各种表单以统一的数字形式组织起来，形成一个有机的管理业务表单库。至此，表格操作管理系统的第一和第二阶段已经完成，形成了重要的流程和表格数据库。这两个阶段的顺利实施对完成这一表格管理和操作系统，实现标准化管理目标至关重要。第二阶段是管理业务流程表单的设计。公司的工作语言是形式。以表单为载体，规范功能操作，理顺业务流程，实现公司“业务流程列表管理”的阶段性目标。我们将在全公司范围内推行表格化经营管理模式，通过加强培训、宣传、考核等多种方式，为员工树立“先找表后做事”的管理新品质。通过该系统的试运行，管理中的“缺位”和“漏洞”问题将得到充分暴露，新系统的建设和自我完善过程将最终完成。第三阶段，系统将进行试运行，总结公司表格化经营管理体系建设成果，建立公司表格化经营管理体系，通过表格化工作语言巩固功能，优化流程，提高效率，实现公司标准化管理目标。在第四阶段，管理体系将得到巩固和总结。如果不彻底理解表格管理的功能和意义，盲人会感觉到形象，在应用中会出现片面的偏差，达不到预期的管理效果。报表可能存在以下问题：流水账：该表单被认为是用于监控员工的行为，员工报告的内容是表面工作，无助于绩效。投诉表格：寻找原因，而不是方法。同样的：我们然而，公司的目标是明确的，这来自于对标准化管理的不懈追求。因此，在表格管理系统实施之初，我们把解决员工的思想问题放在第一位，这样员工就可以明白，这套方案的实施将使每个人的工作更加规范、简洁和高效。第二，在组织和实施层面。公司的所有方面，包括内部和外部，都需要与功能和清洁过程相结合。如何检查和填补差距，使工作更加顺畅，管理更加规范。建议采用“双重审查”，即成立一个领导小组和一个工作组，分别对执行层面和决策层面的突出问题采取分步攻克的策略。第三，在执行层面。一开始强调“全员参与”原则，即从管理(工作组)和操作层(基层部门)两端同时实施归纳和演绎两种工作方法，互相监督，互相学习，统一思想，实现管理规范化的目标。解决方案，形式设置要简单实用，不能完全照搬其他公司的全套报表，要根据公司的实际情况设计