第三方物流管理讲座(5个ppt)3.ppt

第三方物流，上海交通大学现代物流研究中心王东，第三方物流内容摘要，第三方物流项目设计，第三方物流项目营销和合同，第三方物流基础，1，2，3，第三方物流项目监控和绩效评价，4，第三方物流公司组织设计和开发战略，5，中国第三方物流市场客户对3PL的物流需求案例海尔，“2”部件订单生产线，2小时“8”任何中心城市的产品将在8小时内发货； “24”在任何区域，产品必须24小时保持在原位；“4X24”产品需要在全国范围内准备4天。客户需要什么物流服务？1、物流的主要活动(1)客户服务确定客户的要求。确定客户对服务的反应。设置客户服务级别客户需要什么物流服务？(2)运输管理运输模式和服务选择；拼写东西。运输路线运输车辆调度；设备选择索赔处理发货审计.客户需要什么物流服务？(3)原材料和成品库存政策的仓库管理；短期销售预测库存点的商品组合；库存点的数量、大小和位置；及时性、推进和拉动战略客户需要什么物流服务？(4)信息系统和订单处理销售订单和库存交互流程；订单信息传递方法；订单规则.客户要求的物流服务是什么？2、物流支持活动(1)仓库位置确定；平台布局和设计；仓库设备；商品配置.客户要求的物流服务是什么？(2)物料移动和处理设备的选择；设备更新订单抓取；商品储存和补充.客户要求的物流服务是什么？(3)选择购买供应商；选择购买时间购买量.(4)包装移动保护包装；存储保护包防盗包装客户需要什么物流服务？(五)生产经营合作确定生产批；产品生产顺序和时间表.(六)信息维护信息的收集、存储和维护；数据分析控制流程针对客户需求的3PL物流服务，3PL物流服务：运输、仓库/配送、信息服务、增值服务、总体计划.1、运输业务运输网络设计与规划；3PL物流服务符合客户需求，一站式综合运输服务；外包运输能力(监测仍由客户进行)；协助客户管理运输力；动态运输计划配送；申报等其他支持服务与客户需求相对应的3PL物流服务，2，仓库/分销业务分销网络设计，与客户需求相对应的3PL物流服务，订单处理；托管库存管理仓库管理仓库。包装/促销包装与客户需求相对应的3PL物流服务，3，延迟制造增值服务；零件集；供应商管理货运费JIT制造支持咨询服务售后服务(退货管理、维修、维护等)与客户需求相对应的3PL物流服务，4，信息服务信息平台服务；物流业务处理系统；与客户需要相对应的3PL物流服务，运输流程跟踪服务(GPS/GIS系统全面跟踪、关键点跟踪等)；总体计划，第三方物流项目方案设计，第2，第三方物流系统设计，2.2，第三方物流系统设计流程，物流需求分析级别物流需求分析级别，物流计划级别，外包动机，外包级别，外包级别，外包内容，战略层，战术层，运营层兴趣能力(非费用)；关注资金。复合兴趣3PL如何投资于客户？外包级别战术层，客户是否外包决策计划层？还是管理层？还是操作层？运输实例：运输计划：运输网络设计、运输方式选择等；(集中在对物流系统有重大影响的方针问题上)运输管理：供应商选择、评价、运输合同管理、运输谈判等；(集中于物流系统的组织、计划和协调)运输工作：搬运、运输、货物交付、运输设备管理等；(重点执行特定物流活动)外包内容操作层，外包内容可以由客户提交，也可以通过3PL调查获得。物流服务要求问卷尊敬的顾客：你好！本问卷旨在了解客户对存储、运输、货物运输等的要求，并在此基础上定制符合客户需求的低成本、高效的物流服务解决方案。，物流服务需求问卷，I，商品情况1)商品的特性，特性？(易燃、易爆、易碎品、易受潮、易受害虫等)2)商品是否包装？(纸箱、桶、托盘等)3)单个产品的重量和体积？4)商品的总品种和规格？第二，仓库1)要储存的商品数量是多少？需要多少仓库？2)所需仓库对地理位置是否有要求和要求？3)仓库结构、车道、照明有什么特殊要求吗？定制客户物流计划，第一，基于对客户物流需求的详细分析，分析特定物流流程：1)说明现有物流流程；2)评估现有物流流程的绩效。3)与该行业先进企业的物流实践相比较。物流系统的核心是什么？定制客户物流计划，第二，基于客户物流系统的核心分析，设计或创新物流系统：1)创建业务流程；2)重新设计；3)模仿式设计。客户物流系统解决方案，定制客户物流解决方案，第三，在实施阶段基于方案设计实施方案。1、流程系统化(以实施者学习参考为目的，说明程序执行的详细情况)1)物流服务计划(说明操作流程)；2)工作工作准则(按工作划分的标准实务课程)。2、流程自动化(选择或开发适当的物流信息系统)3、人员配置(根据流程系统化和标准化设计组织、工作职责等)、物流服务计划概述实例、项目概述1.1背景物流公司基本情况2.1概述2.1概述2.2运营优势和丰富的运营资源3客户企业物流计划资源分配和服务质量保证3.1车辆资源3.2工作方式、 3.3主要城市联盟网络概述3.4项目管理组3.5商品保险3.6服务指标系统(KPI)3.7事故处理流程客户企业物流计划系统自定义运营流程4.1操作流程4.2操作流程，物流服务计划概述示例， 深化运输率和运输途中调度深化合作空间6.1深度合作6.2加强广泛合作6.3建立战略合作关系附录7.1物流公司法人营业执照7.2物流公司国际质量系统认证证书7.3物流公司企业组织图和职能说明7.4车辆资源清单7.5联盟网络管理介绍7.6操作操作指导，工作指导案例，叉车司机事后责任直属部门：收货部直属上级：收货部负责职位职责：1 2、负责人员伤害事故和损坏商品，叉车安全驾驶，没有实施事故；3、及时准确地卸下货物，送到地面的指定地点；4、负责叉车的日常维护、维护和使用前安全检查；工作指南案例，5，负责电池水，充电；6、负责叉车的清洁卫生。主要工作：1，服从监督的工作安排，安全，及时装卸，装货，搬运。2、确认叉车是否安全运行，线路、油箱、螺丝、链条是否完好；3、电池充电；4、创建设备传输日志。辅助工作：1、空卡板、纸皮垃圾收集和接收部门；2、清理周转仓库，确保渠道畅通；3、地板要员们应该把需要保存在高架子上的物品缠上安全膜。物流服务持续改进，持续改进的重要性：与3PL建立长期的客户关系；构建与3PL竞争对手不同的竞争力.持续改进：connotation持续改进(系统部分改进、流程重组)；外延持续改进(扩大宽度，扩大