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QCC基础知识-创新型,2020/6/13,2,课程内容,1,2,创新型步骤详细介绍,3,创新型步骤与方法概述,思考交流,小伟系列课程讲义,创新型&问题解决型,1、选择课题,2、设定目标,3、提出各种方案并确定最佳方案,4、制定对策表,5、按对策表实施,6、效果确认,7、标准化,8、总结和今后打算,1、选择课题,2、现状调查,3、设定目标,4、分析原因,5、确定主要原因,6、制定对策,7、按对策实施,8、检查效果,9、制定巩固措施,10、总结和下一步打算,P,A,C,D,P,D,C,A,创新型,问题解决型,一、创新型步骤与方法概述,“创新型”与“问题解决型”程序的区别,一、创新型步骤与方法概述,一、创新型步骤与方法概述,2020/6/13,6,课程内容,1,2,创新型步骤详细介绍,3,创新型步骤与方法概述,思考交流,2020/6/13,7,二、创新型步骤详解,见下页,例：本课题名称“研制光声光谱气体分解产物检测仪”,第一步：选题背景描述,第二步：现状问题描述,2020/6/13,8,二、创新型步骤详解,第三步：课题必要理由说明,第四步：课题查新,见上页,2020/6/13,9,二、创新型步骤详解,一、选择课题注意事项,1.课题必须落在开发、研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面2.要突破现有思维模式及产品、方法的局限,3、课题名称清晰明确，能反应创新内容：如：研发输电线路巡检系统4、选题理由直接、充分在选题理由中说明问题或创新背景,5、选择课题时常见两类错误：1、“创新型”与“问题解决型”课题相互淆，如FA232A-3306B铝合金盖板机械加工攻关。2、课题题目太大或者模糊不清，如创建学习型组织；创新服务方法，提高服务满意度,2020/6/13,10,二、创新型步骤详解,目标设定的两个方向（来源于课题选定）：1、为解决问题所要开发的对象的功能目标；2、开发对象实现某种目标或解决某种问题的程度,2020/6/13,11,二、创新型步骤详解,二、目标设定注意事项,1、如何确定目标：尽可能量化，采取直接定量地确定目标的方法，对难以定量的目标不，也可用间接定量加定性表示的方法（1）直接定量表示的目标：如面料在高压水龙头冲击下，6分钟内水不透；,（2）定性加定量表示：对产品或功能的结果制定定性目标，通过产品或功能目标的实现，转为可量化的结果，如可节的人力、物力、财力、时间等。例：目标1：智能计数器能准确记录重锤下落重量和次数；目标2：将监理下人员由7人减少为2人,2、目标可行性分析：创新型课题要进行可行性分析，从资源配置、人员能力、项目难度等方面分析目标是否可行。3、常见问题：（1）目标未进行量化。（2）目标值设定过多,2020/6/13,12,二、创新型步骤详解,见下页,第一步-1：针对主题，用头脑风暴法提出各种方案,第一步-2：用亲和图或系统图等工具对所提出的不同方案进行整理,2020/6/13,13,二、创新型步骤详解,见下页,第二步：全体成员对方案进行综合论证，必要时，进行小规模实验对比,1,2,3,4,标号,2020/6/13,14,二、创新型步骤详解,见下页,第三步：选择最佳方案，通过对方案反复进行比较，选出最佳方案,1,2-1,2-2,3,4,2020/6/13,15,二、创新型步骤详解,第四步：确定最佳方案/对方案进行展开,2020/6/13,16,二、创新型步骤详解,三、方案选择中存在常见错误,1、提出方案太少，只有一次选择比较机会。2、虽然提出多种方案，但可比性差，为了比较而比较；如小组将方案设定为“购置”、“外委”或“自我开发”，再对这几种方案过于简单的进行主观判断，最后确定最佳方案,3、方案选择不彻底，没有层层展开：方案没有分解到不能再分解，选择到不能再选择。4、缺少方案实验对比数据，靠主观判断进行选择。如用01打分法，加权平均法等5、方案评价放到对策中或实施中进行。6、不用或是很少用统计技术,2020/6/13,17,二、创新型步骤详解,项目与最佳方案的对应关系,1、量化的对策目标；2、与对策实施对策验证的一致性,与对策实施的一致性,与活动计划表的一致性,与活动分工表的一致性,5W1H,工具的使用,2020/6/13,18,二、创新型步骤详解,四、制定对策注意事项,一、制定对策常用步骤：1、制定对策前，将选定的方案具体化：方法一：运用流程图或PDPC法描述方案的实施步骤，并预测每一步实施时可能遇到的问题及对策。方法二：运用系统图按照手段（或要素）展开型，将方案具体化。*QC小组可根据实际情况选择其一,2、正确运用对策表：（1）对策表头仍用“5W1H”表头设计；（2）对策一栏，应按最优方案的步骤或手段逐项列出；（3）目标一栏，应是每个步骤或手段所要达到的目标，且尽可能量化。（4）措施是指每一个对策目标具体要用什么方法实现；,二、对策制定中常见错误：1、制定对策表前，没有将选定的方案具体化2、没有按分解方案步骤逐一制定对策3、没有针对对策逐项制定目标4、对策、目标、措施所表达的层次不清晰,2020/6/13,19,二、创新型步骤详解,1,2,3,4,1、对策实施过程体现三现主义（图片）2、对策目标一般功能模块功能要达到的目标，并且要进行验证（图表可视化）。3、整体测试的则为总体功能目标,工具的使用,2020/6/13,20,二、创新型步骤详解,五、对策实施注意事项,1、创新型课题实验阶段，试验较多，注意记录。2、若出现实施结束未达到目标要认真总结。3、要及时讨论补充措施并组织实施。4、要反复验证以前确保达到目标。5、要注意实验数据的整理分析，并可穿插一些能够拓宽思维的学习活动,实施中常见错误：1、未按对策表进行逐项措施的实施。2、缺少实验数据或必要的实验及验证。3、统计方法运用少。4、未检查各项对策目标完成情况,2020/6/13,21,二、创新型步骤详解,1,2,3,2020/6/13,22,二、创新型步骤详解,要点：1、标准化的内容可以是设计图纸、工艺工程、管理办法等技术文件。2、标准化制定要进行标准化的培训、追踪与验证、持续改进四个过程。3、积极水平推广,2020/6/13,23,二、创新型步骤详解,要点：总结及下一步打算含4个方面内容：1、本次活动收获（优点）2、不足之外；3、遗留的问题4、下一课题计划,2020/6/13,24,二、创新型步骤详解,对于在反思中提出的问题今后如何处理，大家进行讨论,1.将反思的问题作为下次改善的内容认真进行反思继续保持优点严防缺点再次发生,将所获得的成果向其他部门进行推广,2.将遗留问题作为下次改进活动的备选课题整理遗留问题明确下