2015年5月一级人力资源管理师考试真题及答案

2015年5月1级人力资源经理考试真相与答案第一部分：职业道德(问题1-25，问题25)(a)单一选择题(问题1-8)1、关于道德的正确陈述是()。(a)道德是社会正义力量的要求；(b)道德的表达方式是说教；(c)道德为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力；(d)道德评价完全属于主观判断的范畴2、关于道德和法律的正确陈述是()。(a)在法律健全和完整的社会中，不需要道德。(b)道德没有法律那样的强制性，因此道德的社会功能不如法律。(c)在人类历史上，道德和法律同时产生(d)在一定条件下，道德和法律可以相互转化和相互作用3、关于文明礼貌的正确陈述是()。(a)文明礼仪对企业的生产和经营没有任何影响；(b)好企业不会用努力维护文明礼仪；(c)文明礼仪是企业成功的唯一标志；(d)文明礼仪反映企业的经营水平4、在市场经济条件下，企业要建立的义理观是()。(a)君子是比喻义，个人的比喻只以利益为目的，(b)促进经济发展，(c)优先正义，遵守义利(d)法是企业经营的唯一准则5、礼貌的态度意味着从业者必须()。(A)-按照客户要求处理工作。(b)应按照客户的要求如实回答。(c)对顾客要真诚尊重，有礼貌；(d)遇到奸诈无理的顾客时要避免6、满足爱的献身要求是()。(a)决不能违背上司的意愿，(b)一行不做，(c)不转业，(d)抛弃个人和家庭的利益，全心全意地投入工作7、处理好企业员工之间关系的正确方法是()。(a)尊重同事的私生活，但询问别人私生活的事可以随时直接提出自己的意见和建议。(c)避免与感情受伤的同事接触，防止激化矛盾(d)加强感情好的同事的见面，形成牢不可破的“联盟”8、满足创新要求的方法是()。(a)一家员工将所有业余时间用于发明；(b)一家公司花钱购买新技术；(c)一家企业开拓了新的销售市场；(d)一家公司制定了新规定，员工的吃饭时间不能超过10分钟(b)选择题(9-16问题)9、以下语言中属于职业“禁止语言”的是():(a)“不知道”(b)“还没上班。稍后再说(c)需要什么(d)行10、员工正确处理利益的做法如下()。(a)打破利益最大化的概念，将个人利益总是让给别人，(b)在满足他人所有需要的基础上实现自己的利益，(c)在集团的事业发展中实现个人利益，(d)在优先考虑长期利益的同时，也要考虑眼前利益11、下列选项中，不符合从业者的着装要求的是()。(a)时尚(b)鲜艳(c)风格新潮(d)香水强12、符合待人热情要求的做法是()。(a)充满欢笑和欢迎(b)积极的热情(c)亲切的(d)懒惰13.从业者服务过程中，坚持公正处事原则的做法如下()。(a)不以财富的多寡作为服务标准；(b)为师长提供特别服务；(c)不以貌取人；(d)儿童骚扰14、提高对职业责任的认识，正确的态度。(a)加强职业责任修养；(b)反映自己是否尽力了；(c)不断纠正自己的行为偏差；(d)养成职业道德行为习惯15、从业者要树立的法纪观念是。(a)法律不谴责公众；(b)无需学习法律(c)法律纪律是对从业者利益的基本保护。(d)只有遵守法律，才能取得长期发展。对法律和道德的遵守有错误的理解()。(a)大法律不犯，小错误不断，烦人的法院(b)法律不能约束犯小错误的人，道德必须在一定的限度内，(c)为了保护公民的自由和权益而牺牲道德。(d)法律不是万能的，道德是万能的(c)职业道德个人表现部分(17-25问题)答复指南：对每个问题都有四种选择的选择题，只能选择符合自己实际情况的选项之一作为正确答案。请在答卷上把选定答案的相应字母涂成黑色。17、经理事务会议上，经理提议你做他的助手，但该提案遭到了其他几个副经理的反对。(作为多年努力工作的、更老的中层领导，你将面临这样的情况。)。(a)感到非常失落，(c)分析其原因。(b)找经营者说。(d)以后不会那么努力工作了18、如果监督人分配工作的时候，总是与对你工作的理解不一致。多年工作的经验可以让你认为自己的理解是正确的，也可以让你想想监督对自己工作的认识和准备是多么错误。你是()。(a)按照监督的要求工作；(b)按照自己的理解工作；(c)与同事沟通；(d)按照同事的意见工作；(d)找监督进一步协商19.社区成立了小型动物保护协会，领养了很多流浪猫和狗。你的看法是。(a)流浪猫和狗一般携带病菌。(b)摆脱收养流浪猫和狗的做法，限制动物的自由；(c)小型动物保护协会的人(d)爱必须领养的脚流浪者，而不是猫和狗20、部分公司职员在业余时间打工增加收入。但是这段时间体力变差等，影响了本来的工作执行。您对此的看法是。(a)要制定限制员工兼职行为的新制度，而(b)在兼职收入的一部分上，商业公司(c)兼职工作是在闲暇时间进行的，员工的权利(d)兼职活动是不能监督的21、一般情况下，你会和同事朋友约会，你会()。如果(a)准时到达，(b)比预定时间早一点到达，(c)晚一点到达，(d)会通知同事朋友22、你认为养狗的人越来越多，狗的狗吠声妨碍了别人的正常生活吗()。(a)狗没有实际意义。要禁止所有居民养犬，(b)养犬管理的关键是征收高额税，(c)提高狗的人类文明质量，(d)人们要相互宽容地理解23.如果你的同事喜欢拿你某些方面的“缺点”开玩笑，开玩笑没有恶意，但可能会使你心里别扭。(。(a)同样，如果对方发现你在开玩笑，(b)没有恶意，就随便警告他，(c)和别人沟通，明确地告诉他自己的感受24、在日常生活和工作中，听到窗外蝉、青蛙或鸟不停地叫的声音而感到的感情是()。(a)吵得心烦(c)习惯了，没有感觉(b)有点烦人，但(d)甜美，听起来很好25、以下说明中最常见的感觉是()。(a)有朋友。有朋友。(b)有朋友。没有朋友。(c)有朋友。没有朋友。(d)没有朋友。没有朋友理论知识的第二部分(26 125题，共100题，满分100分)一、选择题(26-85题，每个问题1分，共60分)26、(a)不属于后现代经营理论。(a)控制论(b)系统理论(c)期望理论(d)耗散结构理论在27 (c)层面，人力资源经理是构建人力资源管理各种基本任务的管理专家。(a)工作人员和长期发展战略(b)短期战术行动和工作人员(c)操作程序和短期战术操作(d)长期发展战略和操作程序28、人力资源战略的决定是(c)的责任。(a)全体员工(b)部门负责人(c)企业负责人(d)人力资源经理29、(c)的企业文化在采用优秀产品战略的企业中比较常见。(a)官僚市场式(b)官僚家庭式(c)家庭式市场式(d)市场式发展30、企业集团使用(a)作为主要纽带。(a)产权(b)命令链(c)母公司(d)企业联盟31、(a)组织结构的特点是管理水平的集中控制。(A)U类型(B)N类型(C)H类型(D)M类型32、(d)不属于影响企业组织结构的内部因素。(a)共同投资(b)业务范围(c)所有权(d)市场竞争33、在几种常见的总部组织结构类型中，(d)总部的集中程度最高。(a)财务管理(b)战略(c)资本管理(d)运营类型34、“一种生产的反复消费”反映了人力资本的(c)。(a)创造性(b)倡议(c)累计(d)收入增加35、企业集团人力资本管理特性的以下错误说明(d):P104(a)具有合并和协同效应的人力资本管理(b)多层结构(c)人力资本管理重点在父子公司之间的管理的组(d)成员企业人力资本管理是通过命令链进行的直接管理36.(B)能力模型从多个方面描述了每个主要能力维。(a)锚(b)簇(c)盒类型(d)级样式37、构建能力模型时，首先(b)。(a)分析效率样本(b)定义绩效标准(c)行为事件访谈(d)验证能力模型38.关于沙盘推演法的特点，以下错误是(a)。(a)对评分者的要求很高的情况下，(b)方案可以引起被实验者的兴趣，(c)可以直观地展示被实验者的真实水平，(d)可以获得被实验者身临其境的体验39、(b)属于特殊能力测试。(A) SDS (B) DAT (C) COPS (D) RIT40，反映评分者对相同测试结果的分数一致性程度(a)。(a)评分置信度(b)同质性置信度(c)有效性标准关联有效性(d)评分标准化程度41、申请审查方法，以下陈述错误(a):(a)立即提高排除法的可靠性(b)旋转比较法耗时且成本高，(c)立即排除法在大多数企业中交替使用比较法计算每个候选人的总分42.经济原因引起的解雇属于(b)。(a)自愿流出(b)非自愿流出(c)自然流出(d)非自愿流出43.(C)是承认和发展员工能力的重要方法，体现在提高员工职位上。(a)调动(b)降级(c)晋升(d)工作轮换44、不包括内部晋升系统的作用(d)。(a)降低时间和管理成本；(b)有助于保持团队的稳定性；(c)有助于保持业务的连续性；(d)有助于激发创新和活力45、多数情况下，最容易导致离职的处罚措施是(d)。(a)对话(b)警告(c)暂停(d)降级46、不包括教育和开发系统运行的四个主要部分(b)。(a)教育要求分析(b)教育成本管理(c)教育活动组织(d)教育效果评估47、(c)在组织模式中，企业大学与人力资源部门是平行关系。(a)准则类型(b)独立类型(c)合作类型(d)战略联合类型48、(c)不是学习组织的特征。(a)以愿景为中心的组织(b)组织界限重新确定(c)集中管理的高耸组织(d)组织由多个创造性团队组成49、学习组织在团队一级的作用是(c)。(a)引导成员进入共同愿景(b)促进组织和环境的适应(c)鼓励员工相互合作，增加凝聚力(d)形成员工之间讨论和对话的氛围50、(b)是学员教育结果转换的第三级。(a)一半(b)隆起(c)如图所示，瓢(d)自我管理51、(b)事故障碍意味着不善于立即记住答案，生动现有理论，并通过侧面、相反或迂回思考问题。(a)习惯型(b)直线型(c)追随型(d)书型52，从失败到成功(C) (A)联想(b)相似联想(C)比较联想(d)因果关系53、职业生涯管理要求从(d)开始。(a)个人(b)企业(c)团队(d)社会和环境54，(d)是通过员工自我评估收集职业发展信息的方法。(a)情景模拟(b)人事评价(c)人事档案(d)野心和兴趣调查55、(a)基于过去组织内员工的实际发展路径。(a)传统职业生涯(b)网状职业生涯(c)水平职业生涯(d)双重职业生涯56、企业绩效管理的原则和习惯通过(c)提出。(a)评估人和被评估人(b)绩效指标(c)评估程序和评估方法(d)评估结果57、在战略地图上，(d)是战略主题的具体表述