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文档简介
海底捞企业文化、集团成员:潘敬与王冲孙晴、个人资料、品牌标志、海底捞精神、核心价值观和启发、企业蓝图、总结、一、海底捞个人资料、一、品牌理念2、品牌现状3、品牌荣誉、海底捞总是“无公害、无公害十九年来,经过市场和顾客的检验,成功打造出了可靠性高、具有四川火锅特色的火锅品牌。 一、海底打捞介绍,一、品牌理念2、品牌现状3、品牌荣誉、海底打捞从未知的小火锅店开始,今天发展为拥有约2万名员工。 现在有117家直营店。 一、海底捞鱼介绍,1、品牌理念2、品牌现状3、品牌荣誉,公司获得“先进企业”、“消费者满意机构”、“名优火锅”等十几个项目的称号和荣誉,创新特色服务获得“五星”火锅店的美名。 4、董事长:张勇,四川拖拉机厂电焊工张勇,1994年,在当地四川省简阳放了四张桌子,利用业馀时间卖麻辣烧,当时他说,有一天海底捞锅在中国大陆引起了关注,5、发展历史,1994年开了麻辣烧摊人的原则是从最下层扎实地捞指员工素质勤奋的双手工作。 三、海底捞精神:麻将精神、麻将精神一:集体配合什么工作都不一个人,集体麻将精神二:关于迟到为什么迟到别人比他来得早,所以麻将精神三:关于工作环境打麻将的人从没有抱怨过工作环境。 但是,我们现在对生活和职场环境批判麻将的精神。 用手感受麻将会知道什么品牌,一半的心工作会怎么样,超越核心价值观、顾客满意,“顾客是神”是饮食企业的一贯主张。 在海底打捞评价店长和地区经理的主要标准是顾客满意度。 三、以核心价值观、员工为企业发展的根本,在海底副社长袁华强说:“让在海底名声超过顾客的期望,为顾客创造感觉的员工舒适地度过是在海底生活的道路。三、核心价值观是用双手改变命运勤奋地实现梦想,所有员工都必须从第一线服务人员开始,学历和工作年限不是晋升的必要条件。 只有服务做得好才能得到晋升。 三、积极鼓励核心价值观、员工创新,海底广受赞扬的细节服务由员工提出。 那个管理者认为必须充分发挥与顾客最近,顾客需要的第一线员工的创新精神。 海底打捞价值观对企业有积极的作用:1,1,企业价值观为企业的生存和发展确立了精神支柱并不是通过制度规则等硬手段,而是通过集体气氛和共同意识的引导实现的,2 .企业最高领导人提倡并用制度保证。 海底捞取的价值观念是其创始人张勇在实践中提出的。 这保证了这些理念在推进过程中不抵抗。3 .通过为企业创造良好的文化氛围来加强企业文化。 通过培训、网络建设等宣传企业文化战略的具体内容和要求,让全体员工深入了解企业文化战略的本质。 对其他企业文化建设的一些启示,必须充分认识到企业文化的重大作用。 文化建设要用制度保证实施。 企业文化要体现重视人的创造推进企业文化的气氛。 要真正实现文化落地,就要在企业中创造文化氛围,让员工在工作中经常感受到,到处受到熏陶,变成实际行动。 充分认识到企业文化的巨大作用,企业为了获得长期发展,必须寻求企业自身的竞争力。企业文化的构建有助于提高企业凝聚力、向心力,提高企业品位,增强企业对消费者的亲和力、魅力的好形象,提高产品附加值,也有助于提高企业经济效果。 对其他企业文化建设的几点启示,必须充分认识到企业文化的重大作用。 文化建设要用制度保证实施。 企业文化要体现以人的创造为导向推进企业文化的气氛。 要真正实现文化落地,就要在企业中创造文化氛围,让员工在工作中经常感受到,到处受到熏陶,变成实际行动。 企业文化必须体现对人的重视,员工是企业的主体。 员工素质的提高直接关系到企业的生存和发展,对劳动密集型企业更是如此。 企业必须建立有效的员工培训体系。 通过多种培训,提高员工的能力和素质,激发员工的潜力,给企业
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