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文档简介

推荐非常好的旅行社实习总结报告实践报告板文:xx大学生旅行社实践摘要将由中国(z .)精心收集。希望这份xx大学生旅行社实习摘要本能有帮助,如果喜欢的话,请将这篇文章复制到你的博客或告诉朋友们。以下是xx大学生旅行社实习摘要的正文。Xx年9月14日至xx年10月14日,在天津中国青年旅行社实习,一共实习了一个月。首先,在这里,我感谢学校和天津中国青年旅行社给了我这个宝贵的实习机会,其次,感谢天津中国青年旅行社塘沽店铺分店店长和员工两位,感谢我在这一个月里敬爱的同事们的指导和帮助。她们从真正的意义上完全联系了旅行社和旅游业,摆脱了在校期间的幼稚想法,知道了作为合格的旅游人应该具备什么条件和素质。虽然只有一个月,但对旅行社的运行过程有了更系统的了解,对导游集团的程序和方法基本上很熟悉。在他们的艰苦指导和帮助下,我从完全不了解旅游业的学生转变成了一点认识的“门槛人士”。Xx年9月14日下午,学校将到天津市中国青年旅行社总部进行岗前培训。教育内容首先由宣传部李景丽简要介绍中国青旅的发展史,包含天津中青旅下属各实施文店营业部的工作内容、工作过程以及上班时需要注意的重要事项。下面介绍导游部门的职员在实习期间如何带旅游团,如何制作合格的兼职导游。最后是按照每个同学分配到最近的地方的原则分配店铺营业部。而我被分配到我的家,塘沽区。有另一位同学在塘沽销售部门和我一起实习。Xx年9月15日上午9点,我们在商店登记了。我和同学适应和接受新事物的学习能力都很强,加上店长和职员的耐心指导,第一天我们就完成了学习同时工作的任务。我们学习了如何响应业务电话,如何接待来访的顾客,以及为顾客提供旅行商品的途径等。那天下班后,我总结了今天学的东西和今天在单位做的笔记。而且,自己决定了明天上班要学的和要做的作业。上班第二天,我熟悉了几条比较热门的旅游商品路线,然后为顾客写了详细的说明文。在卖场职员的指导下,我学会了如何给客人填写登记表,如何签订旅行合同,如何打印旅行合同。第二天下班后,我又承担了笔记摘要和设置前日业务的任务。就这样一个月,每天下班后做当天的总结,制定前日计划。慢慢地,我学得越来越多,理解得越来越多,记住的越来越少,工作越来越熟练。所以这次实习最大的收获之一就是养成了在工作中记笔记的好习惯。记忆力再好,也要带着小册子和笔去哪里才能记住。要记住每天的实习经验,记住每天都做了什么。我总结了一句话:“养成做笔记的习惯,就不怕没有记忆。“我不怕记不住。”在第11次旅游黄金周期间,我很荣幸有机会领队。Xx年10月5日,我带着北京海菲谷1日滨海专用线观光团。10月3日,我既有兴奋又有恐惧,但被告知兴奋大于恐惧。兴奋将于10月5日成为导游,一开始害怕选手团因为没有经验而完蛋。我以无比忐忑的心情开始准备我的导游。我问了分店经理的经验和方法,分店经理说的很详细,我也很容易理解。我一一列举了注意事项和工作步骤,汇总在一张纸上,为了在紧急情况下迅速联系,把仪表、分行长和司机的电话都保存在手机上。记住注意事项,工作方法,然后期待xx年10月5日的到来。那天终于到了。虽然一整天日程都排满了,但并不像我预想的那样顺利、完美。旅行过程中出现的小误会也都平静地解决了。我在欢送的时候,向所有游客道歉,向这次旅行中我照顾不好的地方道歉。你给我的回答是:“谢谢。“导游辛苦了。”是印团工作结束了,做什么事都不能白费,总会给工作的人留下什么。这次领队也不例外。首先,感谢店长给了我这个机会。谢谢她对我的信任。第二,我想感谢这趟旅程的司机梁莎。如果他没有给我那么多的帮助,这趟旅程可能就没那么顺利了。最后,我想感谢游客们,他们中的一个在旅行中让我难堪和难堪。但还是要感谢他们。他们让我对这个社会有了更多的了解。他们给我看了这个社会上各种各样的小家伙。他们使我对校园有了更强烈的愿望。有些人可能会说旅客们没有给我留下好印象,但也是他们,但只有他们中的一小部分人向我展示了人类善良的一面。谢谢他们。除此之外,在这次实践中还感受到了强烈的竞争氛围。旅行社和旅行社之间的竞争,人与人之间的竞争。旅行社等服务行业需要的人才不仅要知道一定的专业知识,还要知道如何处事待人,对游客的耐心和责任感。真正更重要的是,在实际过程中,我真正发现了自己学识的浅薄和经验的不足。我觉得在学校学的理论知识和在工作中的实践实际上不是概念。我认为这就是让学校实习的原因。让我们进一步巩固和理解课堂上所学的知识,培养和提高学生的能力,将理论与实际联系起来。这次实习提高了我的调查研究、问题观察、问题分析、解决问题的能力,培养了我作为在校生在社会上生活的能力。发现了我的缺点和不足,并及时弥补了。例如,人缺乏耐性,不能忍受愤怒,对工作考虑不周

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