T6流程卓越管理升级

流程卓越管理升级-企业业务流程管控,上海博聂科信息技术有限公司2009年7月26日,大纲,企业御寒之道-管理升级,1,修练内功-业务流程管控,2,结束语：流程卓越健康成长,3,企业御寒之道-管理升级,“经济寒冬”使企业经营面临巨大的挑战,前期银根紧缩，中小企业贷款难客户拖欠货款严重,原材料价格大幅波动人民币升值环保、减排降耗政策新劳动合同法实施,成本增加,资金紧张,中国经济结构调整、下行食品、医药等行业质量问题频发造成信任危机,风险增大,企业御寒之道-管理升级,国家政策,由紧缩政策转向积极的财政政策、适度宽松的货币政策4万亿拉动内需计划、促进经济增长的十项措施十大产业振兴规划陆续出台,国家统计局,08年12月规模以上工业企业增加值增长速度比11月份加快了0.3个百分点。,人民银行,08年12月信贷强劲反弹，人民币贷款增加7718亿元。充足的流动性为企业生产经营和经济发展提供了必要的资金支持。,PMI指数,中国物流与采购联合会：制造业采购经理指数(PMI)到09年1月连续两个月大幅上涨，PMI被认为是反应经济活跃程度的重要指标。,经济寒冬里也透出丝丝“暖意”,效果,思考：危机下既有挑战也有机会，我们怎样度过寒冬迎接春天？,企业御寒之道-管理升级,“冬眠”：裁人、停产，被动等待，无所作为。后果：很有可能“一睡不醒”，从“冬眠”成为“长眠”。,“冬泳”：抓管理、降成本，强身健体，苦炼内功。结果：抓住机遇再发展。案例：宇龙纺织公司：直销提升资金周转、外销转内销阔销路、加强培训提高质量鑫海绳网公司：应收款过高-拉肚子库存居高不下-肠梗阻实施ERP库存下降了20%订单及时交付率提高了30%,企业御寒之道的选择,启发：练好内功才能抵御寒冬，企业的内功就是管理，而抓管理是对业务流程关键点的管控，那么如何做好管控呢？,大纲,企业御寒之道-管理升级,1,修练内功-业务流程管控,2,结束语：流程卓越健康成长,3,修练内功-业务流程管控,企业业务流程,销售管控,采购管控,存货管控,生产管控,修练内功-T6采购业务管控分析,每次下订单不知下给哪家好，搞不清楚哪家供应商物美价廉，交期又快，为了不出错，要查遍所有采购记录，再去对比分析，现在价格天天变，手工作业工作量太大了,月底和财务对帐是非常头疼的一件事，采购员要花大半天时间整理，再和财务人员核对，有时反复要搞几次,供应商管理采购业务跟踪采购付款管控,现在的订单太多了，要想弄清每一个订单的订货、到货、入库、结算情况需要花相当大的精力，有时还会搞错,修练内功-T6采购业务管控分析,采购人员为了选择供应商，常常被困扰：1、供应商数量那么多，价格又常常变，能不能了解哪家物美价廉？2、材料品种成百上千，有的还分几家订货，可以很快查到哪家供应商交货最及时吗？3、采购单据堆积如山，能很方便的查到供应商的交易信息吗？短期后果成本上升，品质下降，交期延长长期后果供应体系不稳定，竞争力下降,1、原材料种类多，供应商多，采购次数频繁，工作量大加大了采购工作难度。2、采购的关键数据分散在库房、质检等部门，不能及时共享，如价格、交货期、质量等，造成不能全面、准确的分析3、评价供应商时没有数据支撑，结果只能凭经验,关键问题1：如何选择合适的供应商,问题剖析,问题描述,修练内功-T6采购业务管控分析,管控思路,1、建立完善的供应商档案，以便于集中管理供应商资料2、建立供应商存货对照和价格对照，以规范采购价格和存货在各供应商间的配额3、对供应商交货准时情况分析、供应商交货质量分析，为采购决策提供科学依据,修练内功-T6采购业务管控分析,1、销售、生产部门总是催着要货，能说清采购的下单情况吗？2、订货后能否掌握到货情况？到了多少，还差多少？有多少合格？3、供应商催款，知不知道哪些已经付了款，付了多少，还有多少未付？短期后果各业务环节拖延，不顺畅长期后果影响客户满意度和供应商的积极性,1、业务量大、环节多，采购人员手工统计困难，对供应商的交货情况监管不到位，无法主动跟催。2、信息不能及时共享，业务分散在各部门，采购订货与到货、质检、入库、结算各关联业务不能紧密协作,关键问题2：采购业务的执行跟踪,问题剖析,问题描述,修练内功-T6采购业务管控分析,管控思路,1、以流程方式串联部门业务关系，同步更新业务关联信息2、库房、质检等记录单据时，与采购订单相对应，建立关联关系3、通过系统反馈到采购，按照采购计划或采购订单执行统计表汇总各种信息。,修练内功-T6采购业务管控分析,1、进行结算时，能随时对应上每笔业务的到货、入库、发票吗？2、供应商多次订货、分批发货时，搞得清哪一笔业务是否付款，付了多少吗？预付款冲抵的是那一笔业务呢？3、有没有出现过重复付款的情况？短期后果-核对工作效率低，且容易出错长期后果-造成企业损失，影响供应关系,1、订单、到货、发票之间关系复杂，不是简单的一对一关系，并且随业务发生而实时动态变化2、采购付款方式多样化，有预付款冲抵，有按发票付款，有按到货付款，有按账期付款，有采购价格调整的，这些因素易造成业务与账务不一致,关键问题3：采购付款控制,问题剖析,问题描述,修练内功-T6采购业务管控分析,管控思路,1、建立信息共享机制，在各部门记账的同时自动更新企业的大账2、以多种结算模式应对，按照供应商、存货进行核对，做到账实相符3、系统可以自动结算以提高效率，并提供结算列表，方便核对,修练内功-T6采购业务管控分析,修练内功-T6采购业务管控分析,T6采购业务管控点,多种采购计划策略的选择：1、通过物料需求计划（MRP），根据产品结构，按照订单需求计算出净需求量，做到合理时间、合理数量的采购。2、对于紧急插单，运用订单需求计划（SRP）针对某一订单计算需求量，不打乱原有计划，避免紧急采购加大成本。3、低值易耗品的采购通过再订货点（ROP）保持合理的库存水平，减少盲目采购造成积压。,4,比价采购：1、把企业各种物料与供应商报价相结合，产生供应商存货价格表。2、请购部门提交请购意愿时，采购人员能根据同种材料在不同供应商之间选择价格最优、交期最短、质量最好的供应商。,5,再订货点（ROP）购货：1、针对物料设置存货再订货点，确定合理的库存水平。2、制定ROP方案，通过ROP运算自动产生采购订单，杜绝人为下单采购的随意性。,6,最高进价控制：1、企业针对物料设定最高进价以及最高进价控制管理。2、下采购订单时，对超出最高价格的采购订单不予通过，从而有效地控制采购价格的上限，杜绝管理漏洞。,7,修练内功-T6采购业务管控分析,T6采购业务管控点,采购价格管理：1、通过历史最低价、计划价、供应商存货价格查询或设定，便于采购人员控制好采购价格。,8,远程采购控制：总部可以借助T6系统远程管理分支机构的采购业务，便于企业集中管控。,9,直运采购业务处理：参照直运销售订单生成直运采购订单，建立销售订单与采购订单的关联关系，控制采购量不能超过销售量。,10,超采购计划控制：通过采购计划的核定订货量限制采购订货量，避免因采购人员超量采购造成库存积压。,11,修练内功-T6采购业务管控分析,T6采购业务管控点,采购业务预警：1、对采购业务的预警提前期，预警期间等管理。2、以邮件、短信、单据三种方式通知相关人员，让他们能自动获知到期或将要到期的单据，及时跟催，预防因管理疏漏造成采购延迟交货。,12,全面的采购业务分析：1、对一段时期内的存货结算成本与参考成本、计划价进行对比分析，便于企业掌握成本变化情况，制定具体的对策。2、对各种货物占用采购资金及采购类型的比重进行分析，帮助企业更多关注不同类型物料的采购情况，减少紧急采购情况。3、对采购入库未结算的存货，按时间分析各自的货龄，帮助企业合理安排付款计划。,13,修练内功-T6采购业务管控分析,案例分析山东科海电力自动化有限公司,山东科汇电力自动化有限公司是一家中美合资的股份公司，主要从事电力监测与自动化设备的开发、生产、销售和工程服务。所研发的T系列通信及电力电缆故障智能测试仪器，国内市场占有率达70%以上。,采购部经理：物料暂估问题、准确的物料需求计划难度很大、采购计划与生产计划脱节、每月与财务对帐也总不准,通过信息化进行采购管控后：对帐工作由一周时间缩短仅三天通过软件简单实现，可实时监控应付等资金流动状况针对客户制定不同的付款规则，进行针对性的信用额度管理，成本核算即准确又高效。采购计划计算时间由原来的3天降到现在的仅一个小时完成，大大减轻工作量。暂估业务数据的统计清晰明了，解决了以往只能统计出金额的问题,修练内功-T6存货业务管控分析,财务经常抱怨财务核算量太大,做了报表老板也不满意,存货种类与数量多，价格变化快，业务频繁，成本计算复杂，存货成本核算困难,仓库非常头痛对于存货的种类、批次繁多，不同种类、保质期、失效期、最高最低库存等管理要求的数据统计及提醒,通过人工完成针对存货的保质期、失效期、安全量、上下限等自动提醒是天方夜谈,仓库物品成千上万种，仓管员无法对每种物品的在库时间做到心中有数。对于物品的保质期、失效期不能做到一目了长然，常常会造成物品的人为积压,存货成本核算库存业务预警存货库龄管控,修练内功-T6存货业务管控分析,企业非常需要及时掌握成本数据，但是困难重重：1、能及时核算出各种材料和商品的库存成本吗？要花多长时间？2、采购发票和货品常常不同时到达，价格也时常变动，如何核算出材料的入库成本？短期后果企业成本核算失准长期后果企业资产分析难，影响资金利用,1、存货种类与数量多，业务频繁，采用任何一种计价方法，工作量都很大，更不能保证计价的及时性。2、企业有很多特殊业务，如暂估处理、成本调整，加大了成本核算工作的难度3、成本计算复杂，业务类型多样，如果存货再使用不同的计价方式，让成本核算工作更加麻烦,关键问题1：库存成本核算不准确、工作量大,问题剖析,问题描述,修练内功-T6存货业务管控分析,业务管控思路,管控思路,1、系统按照多种核算方式、计价方式自动计算成本，减轻手工工作量2、支持多种业务类型的核算和处理方式，包括暂估处理、成本分配、成本调整、计划价调整等,修练内功-T6存货业务管控分析,1、库房有没有出现过一些材料超过了保质期而失效，造成损失？2、有没有材料买多了，放在库房里用不完3、有没有库房里的料用完了，没有及时补充造成停工短期后果增加企业运营成本，利润减少长期后果降低企业竞争力,1、存货批次繁多，不同批次的保质期、失效期手工统计工作量大，无法提前预警2、存货种类多，出入频繁，数量动态变化，通过人工完成最高最低库存的控制，工作量大,关键问题2：通过库存预警降低业务风险,问题剖析,问题描述,修练内功-T6存货业务管控分析,业务管控思路,管控思路,通过自定义预警类型，实现针对存货的保质期、失效期、安全量、库存上下限等自动预警,修练内功-T6存货业务管控分析,1、有没有库存积压呢？有没有超过2个月都没有使用完的物料？2、仓库里的物料多吗？每一种物料在仓库里放了多久了？3、物料放久了，会不会贬值呢？短期后果-呆滞品增多长期后果-库存积压，资金占用,1、仓库物品种类繁多，出入频度大，仓管员要对每一类物品的在库时间作出统计工作量大2、物品批次不同，存放在一起，发料时会出现不同批次混在一起无法区分，难以做到先后批次的一一对应,关键问题3：库龄分析难度大,问题剖析,问题描述,修练内功-T6存货业务管控分析,业务管控思路,管控思路,通过库龄分析，可以查看每一批物品的库龄，失效日期，保质期。,修练内功-T6存货业务管控分析,修练内功-T6存货业务管控分析,T6存货业务管控点,普通出入库业务管理：对采购、产成品、受托代销入库；销售、委托代销、材料、配比出库等各种业务进行全面的管理，为相关部门提供准确的库存信息。,4,特殊出入库业务管理：对组装拆卸、形态转换等特殊业务进行处理，保证在特殊行业中或特殊业务下库存数量的准确性，避免因管理漏洞造成企业损失。,5,库存可用量管理：1、根据企业的实际需求设置可用量计算公式，为计划编制提供实际可使用的材料库存数量。2、通过可用量检查，帮助销售部门在销售时查看成品可用量，准确回应客户交期、数量的询问。,6,条形码管理：使用通用条码或自定义条码，利用采集器采集存货数据，批量生成单据，提高物流效率，减少误差。,7,修练内功-T6存货业务管控分析,T6存货业务管控点,批次管理：通过对存货的收发存情况进行批次管理，实现对物料的全程跟踪，如质量追溯。,8,保质期管理：通过对需要进行保质监控的存货设定失效期以及保质期预警天数，系统自动对存货保质期、失效期提供预警。,9,货位管理：T6系统通过按照货位细分的仓储管理，做到仓储现场规范管理，方便物品存取。,10,不合格品管理：对不合格品进行登记，用以备查；确定处理的，按照不合格品处理流程处理，记录处理日期、地点、处理方式。,11,修练内功-T6存货业务管控分析,T6存货业务管控点,远程仓储控制：对于异地仓库，可实现远程库存业务操作，以实现企业物流信息的集中管控。,12,存货分析报表：通过各种库存分析数据，实现库存展望、对呆滞积压、缺料、齐套、库龄等进行分析。,13,库存控制点设置：1、对超发货单出库、超调拨单出库、超生产订单领料等控制，避免多发货、多领料现象的发生造成企业损失。2、对超采购订单入库、超生产订单入库等控制，减少库存积压占用资金。3、对生产领料后才可入库、委外领料后才可入库等进行有效控制，规范企业流程，确保库存数量准确。,14,库存质量控制：根据入库材料、产品的质量检验结果，进行报废、不合格品退回的记录，以便查询。,15,修练内功-T6存货业务管控分析,案例分析乐广光电技术(上海)有限公司,主要生产LED照明产品，于2007年9月通过ISO9000质量体系认证，公司长期致力于提高LED照明产品的高品位度、高精致度。在北京奥运村、扬州五亭桥、武汉阳锣长江大桥等地都能看到公司的夜景照明产品。,乐广实行的“低成本整合创新”给企业的库存业务管控带来的显著好处是降低了成本，大量被占用的资金得到了有效的周转。LED灯的品种多，工艺变化快最直接影响就是成本不好控制，不仅包括原料成本，还有原料成本占用引发的资金周转问题。而“低成本整合创新”恰好是一个良好的解决方案。,实施ERP以后，企业资金周转由07年底的280天，缩短到现在的100天以内，利润提高了将近有8个百分点。,修练内功-T6生产业务管控分析,生产线上经常出现停工待料的状况，而库存中又积压了很多用不上的材料，经常开生产协调会也解决不了问题,车间多个统计员来统计生产的进度，各种表格做了无数个，却很难回答准确的生产进度情况；生产部长不知道哪些完工了、哪些没完工，也不知道在制品在各工序上的分布情况,生产计划管控销售订单跟踪生产进度管控,“我今天问采购经理，昨天又问生产经理，上个月这个大单子究竟到了什么状态了他们谁也说不清楚，客户那边天天在提醒我按时交货，我就是不能给人家一个明确的承诺，苦闷啊。”销售主管在经理会上抱怨。,修练内功-T6生产业务管控分析,1、订单有延迟交付的吗？生产、计划部门是不是经常遭到抱怨？2、仓库有没有很多一个月都用不完的料？3、我们是不是经常因为领不到料而停工？4、积压和断料的损失有多大呢？我们有没有好办法？5、我们的计划是哪个部门做的？根据销售订单和库存台帐来做吗？短期后果影响出货，材料与半成品积压长期后果客户满意度降低，同时随着业务量加大资金积压会越来越严重,1、根据现有库存即库存台帐数量做计划，导致结果不准确；2、做计划要根据可用量：可用量库存预计入库预计出库。如果拿不到预计入库数，会造成积压，如果拿不到预计出库数，会造成断料；3、预计入库、预计出库等数据分布在多个部门，而且不断变化，计划制定部门不能及时掌握这些数据，直接导致计划错误；4、物料结构复杂多变、紧急插单等现象会增加计划编制难度。,关键问题1：库存积压与缺料,问题剖析,问题描述,修练内功-T6生产业务管控分析,管控思路,1、T6建立数据共享机制，及时钩稽核销相关业务数据，保证净需求准确；2、通过设定BOM数据、MRP参数，展开MRP运算，自动产生合理生产、委外、采购计划；3、可以查看MRP运算过程，结合实际情况调整计划。,修练内功-T6生产业务管控分析,1、能不能说清每个销售订单完成到哪一步？是到了采购阶段、领料生产、完工入库、还是发货阶段？2、能否了解销售订单在采购了多少料、领用了多少料、完工入库了多少、发出了多少？还差多少？3、如何查看与销售订单相关的所有单据？如发货单、收款、采购订单、生产订单等。4、能不能及时了解订单完成过程中存在的延迟因素，从而加以解决？短期后果难以履行客户承诺长期后果客户满意度下降，失去客户,1、销售订单的相关业务很多：发货、出库、开票及与此销售订单相关的采购订单、到货、采购入库、生产订单、生产入库、生产领料、委外订单、委外入库、委外领料等；2、各业务分布在不同部门：销售、仓库、采购、生产各车间、财务；3、每个部门的数据又分散在不同人手里；4、且信息是不断变化的，如一旦生产入库，未入库数量就会减少，订单进度就发生变化。,关键问题2：销售订单跟踪困难,问题剖析,问题描述,修练内功-T6生产业务管控分析,管控思路,1、T6通过数据共享机制，集成各部门数据；2、提供订单跟踪功能，可查看该订单在各阶段（采购、生产、委外、销售）的业务进展，包括物料及单据执行状况，如该销售订单对应的采购订单、发货单等；3、同时可以联查各阶段对应的原始业务单据。,修练内功-T6生产业务管控分析,1、报上来的数据准确吗？2、你知道生产任务在各车间、各工段的进度吗？怎么知道的呢？及时吗？3、在制品在各个车间有多少？在各工序有多少？4、是不是摊了一桌子报表也不能看到想要的数据？比如客户询问生产进度，我们找不到与这个客户相关的任务执行情况。5、生产完工了，材料浪费严重，是哪个环节浪费了呢？短期后果影响生产进度安排长期后果时间、物资、人工浪费，影响订单交付,1、生产过程的相关数据分布在各车间、各班组，不能集中共享；2、生产节奏快、环节多、数据量大，统计困难，更难做到实时更新；,关键问题3：生产加工进度及用料状况难以了解,问题剖析,问题描述,修练内功-T6生产业务管控分析,管控思路,1、通过订单完工的汇报，可以查看完工数量、合格数及不合格数、实际耗用工时、用料差异、成本差异等情况；2、生产进度追踪表可以查看生产任务在各个工序上的执行情况：完成数量、合格及不合格数量、工序耗用工时等；3、T6提供生产在制品查询，查看各车间、各工序在制品的完工、未完工情况；4、提供更多的分析功能：生产统计报告、生产进度汇报明细、工人完工情况、生产检验统计分析等，供生产主管掌控生产进度、考核绩效。,修练内功-T6生产业务管控分析,修练内功-T6生产业务管控分析,T6生产业务管控点,BOM管理：1.建立产品标准BOM，规定组成关系及定额；2.通过BOM的版本号（订单BOM）来处理日益增多的个性化产品、个性化订单；3.可以管理替代件。在产品更新频繁的情况下，加快BOM的建立及规范化管理，减少错误BOM导致的错误采购及生产。,4,简单生产业务模式：1.销售订单直接投产可以产生生产订单；2.生产订单的材料分析可以产生采购计划；3.整个过程无需经过MRP运算的业务模式。适合大量企业的实际应用。,5,SRP处理紧急插单：1.选择SRP计划模式；2.选择一个或者几个销售订单（非某一时间段内所有订单）来安排需求计划；3.执行插单运算即可产生采购、生产、委外计划，通过这种方式处理紧急插单，以避免原有计划不被打乱；4.SRP同样可以处理频繁接单且交付周期短的业务。,6,MRP过程查看：通过查看MRP计算过程及结果，企业可以直观了解可用量、净需求等影响计划准确性的关键因素。,7,修练内功-T6生产业务管控分析,T6生产业务管控点,委外生产过程管理：T6提供完整的委外管理功能，从委外订单下达委外材料出库检验产成品入库发票委外结算。减少委外管理盲区，如重复结算加工费、多发料少收货、委外数据不清造成计划不准等情况。,8,临时委外业务：已生效的生产计划可以转委外或者转采购计划。根据企业的实际产能情况，灵活及时调整自加工计划，选择性下达委外订单。,9,定额领料：严格按照定额领、发料，帮助企业根据生产订单实际用料领料，防止多领以造成浪费。,10,倒冲领料：通过倒冲领料方式，处理不能严格按照定额领用的情况，如整包装物料（线材、板材、油漆等）、低值易耗物料。方便企业准确的核算消耗情况。,11,修练内功-T6生产业务管控分析,T6生产业务管控点,工序派工业务管理：依据生产订单，按工艺路线做工序生产派工，把生产任务细分到班组、工段，并对工序生产进度做统计。,12,生产、委外质检：通过检验单及处理建议，对生产、委外的产品做入库前的检验，不合格的做报废、让步接收等处理。控制产品质量并方便企业做不合格原因分析。,13,计件工资管理：根据企业制定的计件工资标准、方案、生产计件结果可以快速准确的计算工资。,14,对生产执行的分析：T6生产模块可以进行生产计划、生产订单、完工入库的执行情况以及用工状况等的分析。,15,修练内功-T6生产业务管控分析,T6生产业务管控点,委外执行状况统计：企业可以对委外时的材料使用、委外订单加工、委外核销、不合格品等情况进行及时、准确的统计分析。,16,生产备料分析：可按照生产周期分析缺料情况，并对现有库存进行库存展望，以防提供代料造成的延迟交货。,17,生产成本核算：通过记账、成本分配、产成品成本计算等过程，T6系统帮助企业完成产成品、在制品生产成本核算，并对成本做差异分析。,18,修练内功-T6生产业务管控分析,案例分析福建龙马环卫装备有限公司,专业从事环卫装备研发、生产、销售，现年产值近2个亿，是环卫领域内知名企业、国家专用汽车定点生产企业。,内部信息沟通不畅，生产计划不准确，直接造成盲目采购、原料应用流向不清晰，直接导致企业库存成本居高不下。“低成本创新”：生产传动轴中的新发现-工艺革新-ERP辅助测算工时、排产-优化流程。,通过信息化进行生产管控后不但做到企业内部信息共享，还使企业业务部门与各外协单位做到信息的及时互通，完善了企业与外协单位的供应链流程。“流程创新”带给龙马的明显收益，库存成本直线下降了20%。通过准确的生产计划，自用、外协的原料需求清晰，杜绝了盲目采购的现象。,修练内功-T6销售业务管控分析,销售拼命做单，款难以回收,财务不知销售部门有几本账.每年都有管理不善致内部投机，造成损失,企业的老板无法看到对于和定单及客户相关的全方位及全过程的销售综合统计信息。难于针对定单及客户状况做出相应的决策和行动.,应收帐款管控内部投机管控销售业务分析,企业的呆帐坏帐已是个很普遍的现象，货发出去了，钱却收不到?不应该订货发货的客户只能事后才能知道,修练内功-T6销售业务管控分析,1、公司能否掌握每个客户的应收账款多少？欠款多长时间？什么时间回款？2、对有欠款的客户，我们控制发货吗？怎么控制的呢？3、我们能不能知道某个业务员的所有客户的欠款情况？4、我们坏账严重到什么程度？什么原因造成的呢？5、我们采取什么措施来控制坏账呢？6、与客户对账，能快速出对账单吗？是不是要花几天时间，还要反复核对？短期后果资金积压，内部管理漏洞长期后果资金周转不灵，经营风险加大,1、客户数量稍多，多次交易，就难以搞清什么时间该收哪笔钱；2、一客户多次交易，都有帐期（使用信用额度），并且每笔钱不一定一次性付清，持续占用一小部分信用，即使能搞清信用总额度，也很难搞清哪笔业务已超信用期限；3、缺乏信用管控体系，造成小客户却有大量应收款或者仍然给未及时回款客户发货等情况；4、多次交易时，账、货、款多对多关系，很难搞清哪笔业务开了多少票、收了多少钱、还有多少没有收。,关键问题1：由于管理不善造成的应收账款居高不下,问题剖析,问题描述,修练内功-T6销售业务管控分析,管控思路,1、事前控制：T6系统可以对客户、业务员、部门进行分等级、额度、期间的控制，应收账款可以提前预警，通知企业进行催款；2、事中控制：发货时系统可以控制给超信用的客户继续发货，要求进入更高级别的审批流程，才能发货。可以查询客户信用额度的余额，根据经济情况适时调整信用额度；3、事后分析：T6提供应收账龄、欠款分析等功能，分析应收款的时间周期及客户的应收、已收、预收等情况。也按照企业管理需求，明细对账到每笔业务或者每个产品的收款情况。,修练内功-T6销售业务管控分析,1、我们的发货、开票和收款业务存在一张发票开给多个发货单，或者一次发货开多次票等等多对多的情况，我们能搞清这些业务之间的数量关系吗？2、财务开票时能不能快速查到相关的销售单据？或者该发票的收款单据？3、销售发货业务时，发货单的数量与仓库出库的实际数量不一致时，仓库怎么反馈给销售？一天一反馈还是不反馈？财务根据哪个单据来记应收账？每笔都记录还是周末或者月底统计记账？4、我们有没有退货的情况？退货A产品冒充B产品我们怎么控制？短期后果企业财务损失长期后果鼓励“投机”文化，导致内部管理失控,1、销售、仓库、财务记账的时间、依据、精度不统一；2、销售发货、发票、账款多对多关系，如一票多单或者一单多票，如果再有点预收款、现金与支票混合、易货等交易形式就更复杂了；3、传统的记总账式的记账方式，业务之间不能及时钩稽核销，造成时间差，难以发现问题。比如销售开单数量与发货数量、开票数量、收款数量，很难统一到一个部门的一个报表上。,关键问题2：内部管理漏洞造成投机,问题剖析,问题描述,修练内功-T6销售业务管控分析,管控思路,1、T6支持上述复杂业务；2、并将这些复杂的业务数据共享到统一平台上，形成企业大账，各部门可以及时查询相关业务数据；3、同时T6建立各业务数据的内部关联关系，如销售发货时自动抵减销售订单的未交货数量，同时减少仓库的库存数量，使得个业务数据之间及时钩稽核销，及时反馈到相关部门。,修练内功-T6销售业务管控分析,1、老板要报表，我们是不是花好几天时间来做？如果老板又换了个统计方式，我们是不是又得做几天？2、我们能分析销售的增长情况吗？如某些客户、业务员或者区域本期比前期的销售增长，来判断有价值的客户、业务员、区域。3、我们可以分析出货物在我们客户、行业、区域的销售比例吗？以此来判断我们的重点经营方向。4、我们怎么分析货物在毛利的变化情况？是增加了还是减少了？引起增减的因素是什么？5、我们怎么统计出一段时间内客户间的货物销售比例？还有开票比例、回款比例？短期后果抓不住回款与利润最好的客户与产品长期后果企业盈利能力偏降低，销售额降低,1、数据分散存放在多部门，多个人的计算机上，不能及时共享；2、传统记账方式使得数据间没有钩稽核销的关系；3、大量的人工制作的报表缺乏联动性，数据容易出错。,关键问题3：对销售业务的多角度的分析,问题剖析,问题描述,修练内功-T6销售业务管控分析,管控思路,1、T6建立部门间数据共享机制；2、T6提供对业务员销售、流向、结构、毛利、市场、货龄等分析功能，还有动销、周转率、畅适滞、经营状况等分析功能，可以几分钟内出具各种要求的报表。,修练内功-T6销售业务管控分析,修练内功-T6销售业务管控分析,T6销售业务管控点,销售计划执行对照：1.可以编制多维度销售计划，如部门计划、业务员计划、物品计划；2.各业务的执行自动反馈到该计划；3.系统提供各计划执行情况对照表。,4,样品BOM搭建与报价：1.进行样品BOM的快速搭建（可以根据现有产品，根据客户要求的变动进行修改）；2.系统进行成本预测，快速确定样品报价；3.样品BOM可以转为正式BOM。,5,销售报价缺乏依据：1.接单前对订单做成本预测，判断是否接单，为报价制定依据；2.可对已加工完成订单做成本分析，计算盈利情况。,6,建立