市场调查报告的撰写 (2)

第8章市场调查报告的撰写,8.1市场调查报告的特点及其作用8.2市场调查报告的结构8.3市场调查报告的准备8.4口头调查报告,引导案例,某地区的一个调研人员为一家最大的糖果制造商精心准备了长达250页的市场调查报告（包括图表和统计数据）。在经历了大约6个月左右的艰苦调研后，他直接向公司3名最高决策者做了口头汇报。他信心百倍，自以为他的报告中有许多重大发现，包括若干个可开发的新细分市场和若干条产品理念方面的创新。然而，在听了一个小时的充满事实、数据与图表的汇报后，糖果公司的总经理站起来说道：“打住吧，伙伴！我听了一个多小时枯燥无聊的数字，完全给搞糊涂了，我想我并不需要一份比字典还厚得多的报告。明天早晨8点以前务必把一份5页纸的摘要放到我办公桌上。”说完就离开了房间。在此，这个调研人员遇到了将使他受益整个职业生涯的一个教训。,8.1市场调查报告的特点及其作用,8.1.1市场调查报告的特点针对性.新颖性.时效性.客观性8.1.2市场调查报告的作用1市场调查报告是调查工作的最终成果2市场调查报告是用户评价调研活动的重要依据3市场调查报告是企业市场决策的重要参考文件,8.2市场调查报告的结构,8.2.1市场调查报告撰写的原则1实事求是的原则2观点与证据要结合的原则3语言简洁、内容全面的原则,8.2.2市场调查报告的写作步骤1构思2选材3初稿4定稿,8.2.3市场调查报告的格式,1.扉页2.目录3.摘要4.正文（1）开头部分（2）论述部分5.结论和建议6.附件,8.2.4撰写市场调查报告应注意的问题,1.力求简明扼要，删除一切不必要的词句2.行文流畅，易读易懂3.内容客观、资料的解释要充分和相对准确4.市场调查报告中若引用他人资料，应加以详细注释5.打印成文，字迹清楚、外观美观6.提出的建议应该是积极的、正面的,8.3市场调查报告的准备,8.3.1访问委托人8.3.2了解读者8.3.3市场调查报告的写作技巧,8.4口头调查报告,8.4.1口头报告的重要性及特点第一，口头报告能用较短的时间说明所需调查的问题。第二，口头报告生动、具有感染力，容易给委托方留下深刻印象。第三，口头报告能与听者直接交流，便于改善双方的沟通。第四，口头报告具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间作出必要的调整。,8.4.2口头报告材料的准备1按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲提纲2可视化材料3调查报告的摘要,8.4.3口头报告的主要内容与书面报告相似，口头报告要针对听众来确定报告的内容和形式。如果听众是企业管理人员，应当主要报告调查的发现、结论和建议。如果是向商务咨询人员做报告，则不仅要报告调查结果，还要对调查分析方法等做必要的说明。在口头报告具体内容上，研究人员应该围绕以下几个问题进行：调查数据的真正含义是什么？这些数据有哪些冲击性？我们能从这些数据得到什么信息？在现有的信息的基础上，我们要做什么？如何才能提高对事物本质的认识？什么使类似的信息更加有益？,8.4.4口头报告成功的基本要素汇报时要先满自信进行充分的练习尽量借助图表来增强效果保持目光接触易听易懂把握回答问题的时机在规定的时间内结束汇报,本章小结市场调查报告具有针对性、新颖性、时效性和科学性等特点。市场调查报告是调查工作的最终成果,用户评价调研活动的重要依据,是企业市场决策的重要参考文件。撰写市场调查报告，应当遵循实事求是的原则，观点与证据要结合运用，语言简洁、内容全面。市场调查报告的写作要经过构思、选材、初稿、定稿四个步骤。市场调查报告的结构包括题目、目录、摘要、正文、结论和建议、附件六个部分。撰写市场调查报告，还应当注意要简明扼要、行文流畅、准确等问题。准备市场调查报告之前，要访问受托人，了解读者，并掌握市场调查报告的表达技巧和图表技巧。准备口头调查报告的技能对市场调查人员来说也是非常重要的。,复习思考题,（1）市场调查报告