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文档简介

1/3乡镇医院医德医风建设工作计划医德医风是事关全局、事关发展的重大问题，医德医风的好坏，不仅关系到医院的生存发展和行业形象，而且关系到党和政府的形象。卫生行业是社会关注的窗口，与广大人民群众的切身利益密切相关，为把我院办成政府放心、人民满意、社会满意的群众满意医院，特制定本计划。总体思路是“落实二项要求，实施七条具体措施和三项保障措施。”一、医德医风建设领导小组组长略二、基本要求1、树立“以人为本”的理念，为病人服务努力做到“零距离”。坚持以人为本，转变服务理念，把“病人至上、满意在医院”贯穿于医疗服务的全过程，赢得群众的信赖和尊重、改善医院的社会形象。要对医护人员进行职业责任、职业纪律教育，医疗服务的全过程要尊重患者的知情权、隐私权，充分体现“待病人胜似亲人”的人文精神，进一步完善病人选择医生制度，坚持因病施治，合理用药；合理检查，以低廉的收费、优质的服务提供医疗服务。2、强化“质量至上”的意识，医疗质量努力做到“零2/3差错”。要强化医务人员的质量意识，坚持“严”字当头，严格遵守岗位工作的各项规章制度和操作规程，切实规范医疗、护理文书，做到严谨求实，精益求精。要建立完善急诊抢救专用“绿色通道”，确保病人在第一时间得到救治，切实抓好急诊、治疗、护理等关键环节的质量管理，建立健全医疗质量管理机制、考评制度。努力防止医疗差错和技术责任事故的发生。三、具体措施1、建立并完善全院职工医德医风考评档案。2、制定本年度医德医风计划。3、实行三级服务承诺。4、开展以育人为中心的创优质服务活动。5、制定本年度医德医风考评细则及奖罚制度。6、向病人及家属发放调查问卷表，广泛征求病人及家属对我院的医德医风提出宝贵意见。7、聘请社会监督员。四、保障措施1、成立医德医风建设组织机构，制定医德医风建设工作计划、医德医风考评细则及奖征制度和廉洁行医制度。2、强化警示教育，警示医护人员自觉遵守。医院将在醒目位置公开服务承诺，自觉接受社会各界的监督。3、严格监督检查。主动邀请人大代表、政协委员到院3/3帮查问题，定期召开社会监督员会议，虚心听取和社会各界的意见和建议。要
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