第九章-组织变革和组织文化.ppt

第一节组织变化的一般规律，1，组织变化的动机，(1)组织变化的实际重要性，(2)组织变化的动机，外部环境因素，2，内部环境因素，2，组织变化的类型和目标，(a)组织变化的类型1，战略变化2，结构变化3，流程主导变化4 对人的更改2，对结构的更改3，对技术和任务的更改，第二部分是组织更改管理，第一部分是组织更改的过程和程序，第一部分是组织更改的过程，第二部分是(a)组织更改的过程，第三部分是(a 改革方案发展3，选择正确的方案，及时变化计划4，评价变化的效果，即使反馈，第二，组织变化的阻力及其管理(a)组织变化的阻力1，个人阻力(1)利益的影响(2)心理影响2，集体阻力(1)组织结构变化的影响组织变化的压力及其管理(a)压力的定义(b)压力的原因和特性(3)压力的解释，4)组织矛盾及其管理(a)组织矛盾的影响，(b)组织矛盾的类型1，正式组织和非正式组织之间的矛盾2，直线和参谋的冲突3，委员会成员之间的冲突这时来到十字路口，发现3公里以内没有一辆车。路口安装了红绿灯，红灯亮了。你认为司机应该停车吗？文化像空气一样无处不在，企业文化现代集团，陈友阳的现代企业：年销售450亿美元，由40多个分公司组成，其业务范围从船舶到半导体、汽车、计算机、工程到机器人、石油化工产品到百货商店等，非常广泛。现代集团是一个纪律严明、军风十足的组织。独特的文化：家庭忠诚和专制统治。“老板是老板”！在陈的权力顶峰时期，那是个可怕的人物。也有传闻说，现代集团运营委员会会议室将担架相提并论。因为陈有时会打倒不听他的话或不按他的方式做事的下属。现代集团的所有工作都是在家庭式军事化的基础上运作的。现代企业最高水平的竞争是文化竞争！经营哲学的演变，产业经济时代的经营信条：计划、组织、控制，知识经济时代的经营信条、愿景、价值、精神模式，第三节组织文化及其发展，第一，组织文化的概念和特性(a)组织文化的基本概念，组织在长期实践活动中形成和组织，分为企业精神文化、企业行为(制度)文化和企业物质文化三个主要层次。核心是企业精神文化，即价值和思维方式。企业文化理论：内容层次结构，材料层次结构：企业产品：质量，图像，服务企业外观，环境：建设，5S技术设备：高级，规格，行为层次结构：法规：必备标准文档管理模式：组织结构，流程决策方法消极文化，积极文化；统一文化，离散文化；文化内涵，城门文化编纂。海尔是服务文化梅赛德斯-奔驰销售的新文化宝马销售的安乐文化麦当劳销售的流行文化娃哈哈是“家”文化。企业文化是一口井，企业文化研究者手中的两把宝刀，(2)组织文化的特性，核心：组织价值中心：以人为本的人本文化管理方式：灵活管理是重要任务：重要任务：加强集团凝聚力，1，超人的独创性2，相对稳定性3，整合继承4，发展战略战略战略战略战略、技术skills、人事style、风格、系统系统、共同价值Sharedvalues、组织文化、中介文化、表面文化、深层文化、材料文化工作场所办公用品建筑设计建模布局社区环境生活环境、制度文化规则和法规组织结构管理文化，组织精神一般是用日本松下的“七种精神”等高度一般化的语言提炼的：“工业新闻国家，堂堂正正，团结，奋发，礼节性谦虚，适应情况，感恩报国”。美国国际商务机械公司的精神：“IBM是服务。”，(b)组织价值，指组织判断事物和指导行动的基本信念、整体观点和选择方针。基本特性：1 .可调节性2。判断力3。推进，企业家的基本概念：4馆企业馆竞争馆经营馆职业馆，企业馆：企业是家！企业是船舶！企业是赚钱的地方！企业是事业的舞台！企业是学习的教室！企业是公理的组织！竞争观：兄弟对手恶性竞争(广告战！价格战争！为干扰竞争而进行的合理竞争游戏规则双赢机制战略联盟开发，自己的士兵或人们工作吗？人是行善还是人作恶？员工资格和干部资格？提拔什么样的人当经营者？经营观：职业观，国有企业，民营企业，雇佣意识，主人意识，职业意识，对人的事物的角色意识，文化，即“道”，企业是公理团体。文化决定企业如何达到“怎样”功利的目的。*“黄、赌、毒”吗？不能成为业界第一名，想成为第二名吗？不赚钱的人会做吗？“企业爱财，善取之。”从“成功”到“程路”，长寿企业一般都是“适当方法”的企业。(c)组织图像，1 .服务(产品)映像2。环境图像3。成员图像4。组织领导人图像5。社会形象、企业形象和企业文化、企业形象、理念形象、行为形象、精神层、行动层、物质层、视觉形象、企业文化、企业形象是企业文化在媒体中的形象、2、加强员工身份(1)积极宣传(2)英雄(3)教育，4，形成组织文化的主要方法，选择价值标准，加强员工身份，遏制冻结，实施整合，丰富发展，反复修改，选择价值标准，要准确、明确、科学个别计划：责任感、独立性、灵活性等2。风险负担：组织能鼓励员工不怕风险，积极，勇于创新吗3。方向：组织是否可以制定明确的组织目标和期望4。整体性：组织是否可以对组织中的每个部门保持一致性5。高级支持力：经理是否能与下属沟通并提供支持6。控制力：各种管制的数量、管理阶段的大小等；7.身份：将自己看作是组织的整体，还是作为特定业务部门的一员8。奖励计划：奖励分配是基于员工的工作表现，还是基于资格、偏好等。9。冲突的胜负：能否公开冲突或批评，以及能否正确处理10。通信模式：通信是否仅限于正式权力的上下浮动。加强员工认同感，充分利用宣传工具和媒体，细化角色模式教育、提取冻结条件，认真分析、整合实施，1构建必要的系统2领导带头，建设中国企业的10种文化现象，新生文化小农文化新刊商文化“智猪”文化体面文化，巴黎文化中共文化等级文化文化家族文化鹦鹉文化，“智猪”文化，以及偷吃-没有独立的知识产权；抓住吃吧-没有核心技术；3.讨论吃的-没有真正意义的品牌，复习思考，1。什么是组织文化？其特点是什么？组织文化的功能是什么？对管理员意味着什么？如何评价组织文化的优缺点？4.高层管理者如何形成良好的组织文化？海尔文化，海尔集团是以企业文化为软体系的现代企业，他的所有经营创新都来自企业文化的革命。海尔集团的领导层认为，企业文化是企业经营最持久的原动力，也是最持久的约束力，企业理念、经营哲学、价值、个人人生观高度融合，是一个企业体的报应。海尔的经营哲学具有个性鲜明的海尔的特色，具有较强的哲理和实用性，具有普遍的宣传作用。具体表现为海尔定律(斜坡口论):企业像一个斜坡的球一样，受到市场竞争和内部职员惯性的压力。没有一个停止电源，其停止动力就是基础管理。“OEC”管理是Haier模式。80/20原则。经理和员工责任分配的80/20原则。核心少数限制次要多数.海尔市场概念：“市场唯一不变的规律是永远改变”、“只有淡季，没有淡季市场”、“销售信用不卖产品”、“否定自我创造市场”。品牌战略：退出，要做到，必须获得第一名。国文里没有名牌。质量概念：高标准精细化零缺陷优秀产品是优秀人才创造的服务理念：离开用户的烦恼，苦恼零海尔的真诚，真诚永远的售后服务理念：用户永远正确的海尔发展方向：中国的事业品牌名称，讨论标题1，海尔企业文化的主要特征是什么？华为建立的企业文化有什么相似之处和不同之处？2.海尔形成企业文化的基本思路是什么，采用了什么方法？“鹰文化”动物学家进行的研究表明，一窝小鹰的存活率很低。这可能与鹰的进食习惯有关。鹰的巢穴很高，所以一次生4，5只鹰，打猎的食物一次只喂一只鹰，而老鹰的喂养方法不是平等的原则，而是哪只雏鹰抓得多凶。在这种情况下，薄的雏鹰连吃都吃不到，实现了最凶恶的生存。这个故事说明，“公平”不能成为组织公认的原则，如果组织不具备适当的