管理者角色认知培训ppt课件

女人的脸还是萨克斯手？你看到的取决于你注意到的，你听到的取决于你想听到的。中层管理者的角色认知中层管理者的角色和技能需要28条规则，4D原则，PDCA循环，SMART原则，目录，1。什么是角色定位管理管理者必须有明确的角色目标定位，而管理者的目标定位是企业管理的基础。关键是角色定位是基础、支点和基点，是独立管理加强执行力的起点。角色定位模型角色定位要求清楚地了解自己的位置、自己位置的责任、自己位置赋予的权利、面对自己的脸，并以强烈的职业意识为自己的职业和未来确定角色。重要提示：只有当角色被准确定位，一个人才能做事情，做正确的事情！经理角色认知，我在公司是谁？我的角色是什么？管理者的角色认知，1.承担单位责任*实现组织目标*执行上级指示2。打开大门*管理好组织*领导团队完成任务*充分有效地利用各种资源3。平行协调*公共关系，经理的角色认知，1.与上司保持及时和良好沟通的重要性消除对上司不必要的误解让你的能力得到上司的认可避免对上司的误解身心愉悦地工作为你赢得更多的机会让你在工作场所获得长期的“帮助”。为中层和上层关系做三个选择改变上级改变环境改变你自己。在这三种选择中，你唯一能完全控制的就是改变自己。在与上级相处的过程中，最艰难、最吃力不讨好的事情就是“教育上级”。最有效的方法是充分利用上级的优势。最明智的做法是通过有效的沟通和建设性的讨论与上级形成共识，并在共同的事业中“双赢”。3.掌握管理学中著名的沟通漏斗原理。我知道100%，我想说90%，我想说70%，他想听60%，他想听50%，他理解40%，他接受30%，他记得20%，他做了10%，做了中层承诺，4.用“5W2H方法”重复上级分配的任务，以确保信息不被遗漏：何时：工作何时开始，何时必须完成？哪里：工作需要在哪里完成？谁：谁来做这项工作？为什么：你为什么想做这项工作，它的意义是什么？什么：需要完成什么样的任务，具体要求是什么？如何：如何完成任务？多少工作？善于中层，善于报道；善于中层，善于中层，善于气度；理解上级的“三心”期望；被解除；被解除；满足(领导者缺席的四种表现)；赢得上级的注意；善于“三心”理论；擅长业务；善于报道；善于中层，善于气度；了解沟通中上司最讨厌下属的几种行为；当众让他难堪；情绪化；激动得一句话也不说；总是抱怨；对这个问题既没有自己的意见，也没有解决的办法。每当有错误，找个借口，想尽一切办法推掉，让自己的意见被上级接受。4条原则避免提出过于理想化的建议不要混淆个人感情给上级留有余地提出建议时，带上你的解决方案，并向中层做出承诺。(2)确保完成任务1，一流的中层必须有一流的执行力2，并从上级的高度理解任务。站在较低的层次去执行任务3，少向单位要求条件，多向自己要求智慧4，少注意过程和结果，少注意努力工作和信用5。那些把条件改变成目标导向的成功的人只改变他们自己的方法，而不改变他们自己的目标；那些失败的人只会修改他们的目标，而不会修改他们的方法。为中层做正确的事，为上层模式做正确的事：如何管理下层(三个领域)的最低层：只看下层的缺点；稍微高一点的层次：充分利用低层次和高层次的优势：把低层次的缺点当成优势，用核心理念：这个世界没有浪费，只有放错地方的人才！人才的错置是浪费！(1)理想规则：利润是一种副产品(2)高尚的规则：没有卑微的工作，只有那些卑微的人(3)有意识的规则：从“让我做”到“我想做”(4)领导规则：任何时候都必须有人领导，为什么不能是你(5)承担规则：没有借口(6)基本规则：你必须承担伟大的事情。一次做一件事，一次必须做好一件事建设性规则：不要抓问题，也要解决问题第一薪酬规则：首先让自己的薪酬超过你的薪酬，然后薪酬就会超过你的薪酬超过规则：发展来自于纠正错误，减少批评，更具体的指导：经理不应该轻易对下属产生这样的心理：他们是在那个水平.即使他们在教学，他们也不会学习.让他们去做。我最好自己做这件事.像这样能力差的人应该立即被解雇.在指责下属之前，问问自己：他们真的很穷吗？我给他们具体的指示了吗？(3)我的指导真的到位了吗？有什么需要改进的吗？核心理念：这个世界没有浪费，只有放错位置的人。人才的错置是浪费！没有它，员工不会满意。有了它，员工不会更满意，比如工资和福利、人际关系、工作条件、制度和政策、工作环境、办公设备等。没有它，员工不会不满意。有了它，员工会更满意，比如：员工的成就感、领导对员工的欣赏、富有挑战性的工作、职业发展前景、责任感等。60%，40%。只搞精神鼓励是欺骗人民的政策，只搞物质鼓励是伤害人民的政策。管理者应该爱护员工的艺术，保持根，注意，留住人，给予梦想，给予爱，给予金钱。他们应该强调规章制度、工作保障和福利，并保护员工免于失业。在鼓励的时候，他们应该通过增加工资、改善工作条件、给予更多的业余时间和休息时间以及改善福利来鼓励员工。寻找并建立温馨和谐的人际关系，采取支持和认可的态度，开展有组织的体育竞赛和集体聚会等业务活动，采取公开表彰奖励等方式，颁发荣誉奖章，在公司刊物上发表表彰文章，公布优秀员工荣誉名册等。增强员工自豪感、丰富工作内容、让员工承担责任、提供职业发展阶段并帮助他们设计职业发展轨迹，管理的定义：管理是指利用计划、组织、领导、控制、创新和其他功能来协调所有可用的资源，包括人力资源，从而实现个人无法实现的群体目标。、管理者角色认知、管理者角色认知、中层管理者角色和技能要求、管理者六大角色、策划者、经营者、传播者、团队领导、教练、业务骨干、中层管理者角色和技能要求、第一，策划者、策划者、规划部门的业务发展方向应确定或改变。确定部门的职能分工和下属职责的确认。应确定或改进下属的工作描述。应确定或改进部门的主要工作程序。中层管理者的角色和技能要求应予以确定或改进。第二，对操作人员进行管理。应制定或修订部门的业务目标。应制定工作计划。应指定工作任务和权限。应进行工作检查和控制。应制定绩效评估和改进目标。中层的角色和技能要求第三，沟通者，向下传递信息：功能、过程、标准、目标、建议等。向上：计划、总结、建议等。同级：协调保持或提高工作标准，实现目标，保持员工士气，保持顺畅的沟通渠道，中层管理人员的角色和技能要求，第四，团队领导，了解每个下属，充分发挥每个下属的优势，促进组织发展。提高团队激励员工工作和减少抱怨或不满的能力”作为一个领导者，你不能成为一个温和保守政策的“创造者”。你应该有一个疯子的形象。更重要的是，你应该有智慧去影响你的员工，为企业创造利润。”杰克韦尔奇，中层管理者的角色和技能要求，5.教练。招聘合格的员工来培训新员工，以实施在职培训。指导问题员工解雇不合格员工的继任者。如果观念和态度改变，中层管理者的角色和技能要求也会改变。如果态度改变了，行动也会改变。如果行动改变了，习惯也会改变。如果习惯改变了，个性也会改变。如果个性改变，命运也会改变。如果命运改变，生活也会改变。20/80原则最早是由意大利经济学家帕累托在1897年提出的。28条定律的主张：一个小的诱因、投资或努力往往能产生更大的结果、产出或回报。在几乎所有的事情中，错误的最终结果只能归因于几个原因、投入和努力，而大多数其他工作只能带来微小的影响。28条规则，28条规则，20%，80%，20%，30%，50%，优秀人力资源，标准人力资源，虚拟人力资源，营销28条原则，管理28条原则，分配28条原则，80%能量，20%能量，28条规则，时间管理的四个象限(4D原则)，不紧急，紧急，重要，不重要，2优先完成任务，4优先完成任务，3级优先代表，1级优先完成任务，4D规则，PDCA循环，行动总结，计划计划，执行，检查，APCD，正确的判断，政策和战略目标，建立基准，解决问题，找出原因，调整差异，发现问题，控制和情况是常见的。任务的交付，工