企业管理者人文素质刍议

2006-2007学年第一学期论坛论文企业管理者的人文素质06春天MBA林志斌第一，业务经理具有优秀人文素质的重要性和功能企业是创造价值的地方，是社会的根本和财富的源泉。因此，搞好企业建设，提高企业利益(不仅是经济利益，更是社会利益)，在我们这样的发展中国家具有十分重要的意义。随着改革进程的继续推进和现代企业制度的建立企业管理者的作用越来越重要此外，与外国企业相比，我国市场经济启动时间短，大部分企业生产力水平不高，研发能力不足，现代化管理水平不高。相反，企业的管理水平低，不仅反映在企业监管不足的情况下，在纯运营水平的硬管理缺陷上，而且还突出了以每月建立企业文化为特征的灵活管理缺失。企业经营者的目标单一化、僵化、单纯追求企业质量、利益、浪费资源、污染环境、损害员工身心，将员工边缘化为“单面人”和“经济人”，作为实现目标的工具，企业员工的价值也没有全面合理地展现出来。因此，与时代相符，为了经济发展所需的优秀企业经营者迪亚成为了真正的稀缺资源。尤其是面对一些经理们面对腐败堕落的现实，不打算守旧进步的现实，不能不思考经营者的素质问题。所以我们现在迫切需要做的是切实提高企业经营者的素质。企业的各种生产和运营活动首先由各级员工进行，而不是业务质量。在知识经济时代，企业员工对企业的发展有着非常重要的作用，如果企业经营者的人文素质高，就必须具有很强的凝聚力，处理自身与各级员工的关系和员工内部关系，从而极大地激发员工的创造热情，充分利用企业的人力资源；第二，如果企业经营者的人文素质高，就能处理好企业和社会、企业和自然、企业的现在和未来等各种关系，促进企业和整个社会的和谐发展。第二，“慈悲”是企业管理者人文素质的核心。以人为本的人文价值关怀是企业管理者进行任何一项_L的前提，也是企业生产和运营活动的最根本原则。中华民族是一个具有悠久历史传统的伦理本位国家，一直强调道德教化的作用。“仁人爱人”是中国传统伦理价值的核心“仁人”，如果人被推到自然和社会，那么价值关怀就简单明了，深刻地概括了。“因”的字面意思是两个人合一，强调的是人与人之间的理解和合作。爱自己也一样爱别人，以利益为目的的企业经营者为什么在经济活动中以“仁”待人？这不仅包括作为道德约束的“人”本身，还有可能引起法律惩罚的抑制力，也是最根本的经济利益驱动力。”因为“仁”带来利益。我们必须注意市场经济下的人文精神和利害关系密切，任何回避利益的道德说教都是空虚无力的。尤其是对企业经营者来说。在以下两种情况下，让我们看看“仁”给企业管理者带来了什么样的积极激励。1、商业交易。人们参与市场经济活动的目的是进行交易，而交易的目的是获得自己想要的利益，获得自己没有的效用。交易的自买是市场经济的必要属性，人们有权自由选择自己的交易对象。也就是说，可以选择相同的交易，也可以选择不同的交易。交易对象的选择标准在于贡献其利益，满足其不足的效用。作为经销商之一的业务经理，如果以“慈悲”的善良好意，不仅考虑到自己的利益要求，还考虑到交易对象的利益要求，交易当事人就可以通过协议完成交易，达到自己参与市场经济活动的目的。如果企业经营者怀着恶意，以诚实可靠的态度不参加市场活动，不达到以欺骗损害他人、损害自身利益的坏目的，交易对象和企业经营者是同样的自由平等，就不会再次受骗。企业经营者虽然获得了暂时的利益，但很可能切断长期利益的来源，对欺诈等反市场行为不受法律制裁，这更是违背了。2、业务经理和员工。企业经营者的慈悲、诚实、信不仅反映了企业交流中的原则作用，在企业经营过程中也发挥了同样重要的作用。(从表来看，企业经营者和企业员工之间的关系是经营和管理的关系；但是，从特性上说，成为员工是通过与管理者协商，获得相互承认的条件，参与企业生产经营活动的，是单纯的“经济人”，拿工资的人。如何使这样简单的“经济人”成为企业的紧密成员，使消极的员工成为勤奋、忠实于企业的积极生产者？管理者们应该知道，今天中国的改革开放经历了从器物到系统、文化水平的分层深刻的人，现代化的实现是由包括政治、经济、文化在内的整个社会结构的现代化和人的素质、行动及其观念的现代化有机地交织在一起的变迁过程，现代化的根本动力来自人的努力和创造。其目的也是为了人类的全面自由而持续发展。要想贯彻“以人为本”的管理，就要把员工的痛苦和安乐放在心上，关心员工的物质利益和文化生活，关心他们生活的密切实际问题，关心员工的尊严、性格、利益、要求在企业中维护、满足，他们勤劳的工作又和自己的物质利益密切相关的时候，员工就像爱自己的家一样爱工厂，用主人的眼光关注企业的命运。因此，管理者不要把员工看作管理者，领工资的经济动物，而应该把员工看作与自己人格同等的人，作为有多层次需求的“社会人”，应该受到尊重，反映生活的价值。像不重视人的问题这样的现代企业经营中，很难有效贯彻企业管理者的各种方针、政策、计划、措施、意图等。因此，管理者要认识到领导是一个承认员工个人价值的过程，激励下属，帮助员工走上实现目标的道路，以深思熟虑的精神关心人的需要，帮助员工走向自己的目标，在方便的时候帮助实现企业目标。第三，以“慈悲”引导竞争，促进创新，是企业管理者的另一种盲目人文素质“仁”的企业经理善于营造企业友好、团结、民主、平等的和谐氛围，增进员工之间的理解和交流，大大减少企业内部消费，大大提高企业的工作效率，为把企业工作推进开拓创新、进取的境界奠定了坚实的基础。因此，业务管理员必须首先成为竞争的模型。市场经济条件下的竞争理所当然地存在于各个方面，经营者职位也要通过竞争来实现。这打破了与计划经济时代的公务员类似的任命传统，避免了长官意志的主观性任意性，减少了谄媚者单纯迎合上级要求获得职位的机会。因为以任命方式获得职位的公司经理的赴任目标多种多样，无论企业的长期发展和员工的利益如何，都必须首先保持上司的职权，满足个人的私欲。市场经济自然是其本质上的竞争。那么，其主题是通过经营者的竞争获得企业经营者。不愿意或不敢通过竞争获得管理职务的人不言自明，自己的素质低，缺乏积极开拓管理岗位、进取的精神，缺乏勇于承担责任义务的信心和胆识，市场经济最需要的竞争力也不足。企业经营者通过竞争获得管理职务不仅要纸上谈兵，还要与企业所有者签订明确的合同。因为市场经济是法制经济合同经济，企业管理者必须实现合同目标，否则就要承担破产责任，带来经济名誉的损失，这也是不可避免的。其次，经理们不仅要拥有强大的竞争能力，还要形成企业创造有能力的人的公平竞争的风气，充分调动员工生产学习的积极性，提高他们的创新能力，使每位员工在自己的岗位上发挥最大的潜力，通过竞争促进企业生产的全面发展。第四，以“仁”和竞争为核心，创造优秀的企业文化，是企业管理者人文素质的综合体现企业管理者以“仁”的身份构建企业的合作精神，通过竞争开拓员工的创新精神，从而创造包括合作和创新精神的高度向心力的企业文化。显示行业整体效率的事业。企业文化是以价值观为核心，渗透生产经营活动的各个方面，激发员工的责任感和创造性，培养企业的团队精神，提高企业的着眼点，就是加强企业凝聚力的形成，培养人才，创造优秀的东西员工队伍，树立企业的现代经营理念。但是有必要认为，企业制度最终是以强硬手段为特征的强盛经营。从古典制度管理“太罗制”看，有更明显的缺点。人单纯被定义为“经济人”，片面强调金钱的刺激作用，忽视人作为“社会人”，忽视管理的社会因素和人臼的心理因素和人际关系等因素的影响，满足基本生存要求后忽略其他高水平的要求，忽视人被一定价值观念道德观支配的“文化人”。对员工的积极调动，不仅要适应物质利益动机、保障和制约的规章制度，还要适应必须得到员工认可才能适应社会需要的文化氛围，给企业经营活动赋予文化意义。任何企业都表现出一定的文化形态，所有的经济活动也是文化的表现，文化的发展水平影响着企业的发展。因此，单靠制度是不够的。如果企业管理者具有高的人文素质，充分理解人，以身作则，创立以“仁”和创新为出发点的高水平企业文化，就会产生员工对企业的忠诚，对企业有很强的凝聚力、向心力和创新力。那么这种企业文化是适应现代化大生产要求的受管理文化是为市场经济服务的竞争文化适应市场经济需要的企业管理者必须形成良好的企业文化。不仅将效率视为企业的最大价值，而且只有用胡萝卜加大棍子(处罚、解雇)的方法才能制服工人。生产力和劳动者的生活水平提高到一定程度，当然会引起多阶段复杂要求的劳动者的不满，以消极的死刑方式反抗。企业的希望在于通过某种社会责任感和使命感，团结分散的个人。这种力量来自充满人本主义的企业文化。企业文化比过去的经营理论更注入了民主、正义、社会责任、道德良心等精神。不忽视理性和科学，但进一步强调了人类的情感作用，纠正了工具理性和数学化的弊端。从这个意义上说，“仁”是企业文化的核心。竞争创新是企业文化的内在动力机制，成熟的企业文化的形成