电子商务专业课程调研报告

电子商务专业课程建设调查报告电子商务市场的强劲发展，引起对电子商务人才的巨大需求，培养各级电子商务人才，已成为近年来和今后长时间各大学的重要任务。 另一方面，电子商务行业经历了深刻的发展过程，新模式、新内涵不断创造，新技术、新职业不断催生，对电子商务专业建设提出了新的要求，而传统的中等职业教育模式束缚了专业教育质量的提高，对职业教育的一、电子商务行业的发展和人才需求情况1、电子商务行业蓬勃发展，出现人才需求，为专业建设提供巨大空间，随着电子商务行业势头的发展，电子商务行业的员工人数也在激增。 电子商务不仅拉动了互联网基础服务、仓库物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等扩张行业和网络其他领域，还产生了专业网店卖方、网店装饰师、“网络模式”等新兴职业。 调查显示，目前通过电子商务间接推进的就业人数超过600万，达到了近年来新的发展高峰。以浙江省为例，浙江省的电子商务应用在全国处于领先地位，调查时深感电子商务行业的热烈发展状况，每个人对电子商务今后的发展持很乐观的态度，在问到企业是否打算再录用电子商务人材时，94.7%的企业表示电子商务人才的巨大需求为各种大学建设电子商务专业，培养专业人才提供了巨大的发展空间。2、电子商务人才需求的结构矛盾，给专业改革发展带来机遇和挑战电子商务的迅速良好发展需要各级人才支持，目前中小企业需要的电子商务人员大致分为管理层、企划层和应用层三个级别。 这三个级别的人才分别位于人才金字塔结构的塔尖、塔体、塔脚。 中国网商生存发展报告数据显示，企业对商业应用型电子商务人才的需求最紧迫，调查显示，第三方电子商务平台企业对中职毕业生没有大的需求，大量需求位于中小企业的电子商务应用领域。 但是，企业从事网站操作的人数是多少？数据显示，没有专家的占25%，3人以下的51%，加上说明，达到76%的企业，电子商务实务的人才能力显着不足，直接影响到中小企业电子商务应用的普及目前，电子商务实务人才短缺的结构矛盾十分突出，这为中职电子商务专业建设提供了前所未有的机遇，也对中职电子商务专业课程改革提出了迫切要求。二、电子商务的工作任务和职业岗位分析1 .工作领域和岗位群的分布综合调查分析显示，中职电子商务专业学生的工作领域分为下表。企业电子商务的工作领域和岗位群的分布表2 .中职电子商务专业的核心能力分析调查分析显示，中职电子商务专业毕业生的10项基本素质要求是工作态度和敬业精神，坚持相信团队合作意识和客户服务精神，具有吃苦耐劳的新知识、学习新技能的态度和能力、组织协调能力、自我创新、勇敢创业的能力。 应用新技术，有适应职业变化能力的礼貌接待客人，调整人际关系的能力、安全意识和法律意识。 职业技能要求是：网络营销能力电子交易和支付能力电子商务专业知识网页设计和网络应用的能力信息收集分析的编辑能力谈判能力和市场开发能力电子商务交易的安全功能。 中职电子商务毕业生主要从事的职场排在前7位：客户服务、电话销售专家、网络营销、网站维护、电子商务企划、物流配送、网站编辑。 中职电子商务专业应培养的四项核心技能是电子商务业务运营能力网页的建立和网站维护能力网络营销能力网络客户服务能力。三、中职电子商务人才培养现状分析以浙江省中职电子商务人才的培养为例，暴露了中职电子商务专业建设和发展中存在的许多问题。1 .目标定位不准确，行业适应性不足学校调查显示，58.8%的教师认为学生对今后的职业岗位群没有基本的理解，66.7%的教师认为学生的就业目标不明确，64.7%的教师认为现在的中职电子商务专业的教育纲要与教育目标不一致。 由于人才培养目标定位不正确，方向不明，在这种情况下培养的人才必然难以适应行业发展，中职电子商务专业的建设和发展也曾出现需求旺盛、就业率低的矛盾。2 .课程设置不当，没有工作单位的目的从企业的要求比较教育现状，目前中职电子商务的课程设置和教育内容明显落后于行业发展。 分析原因，一是人才培养目标方向不明确，定位不正确，课程设置和教育内容出现盲目性，课程体系对培养目标的支持不足，教育内容和就业岗位需求有很大偏离。 二是在课程建设中，重视电子技术的内容，重视商业教育，简单地将电子技术和商业课程重叠重组，缺乏融合电子技术和商业的综合核心课程。3 .职务教育特色不鲜明，缺乏学习驱动性从学生的感想来看，对现在学习的专业感兴趣的占28.5%，一般是61.5%，不感兴趣的占10.5%。 学生对目前专业教育最不满意的前四项依次是“学校的职业状况和文化气氛”、“实习内容”、“学校教育设施”、“教师教育方法”。 教师认为目前学生学习的主要困难在于五个方面：一是学生基础差，教育内容深刻，难以理解的二是学生没有学习热情；三是教育方法陈旧，缺乏相应的教育设施和手段；四是教材的职业特色不清楚，内容脱离现实4、专业教师力量薄弱，缺乏提高质量的根本推动力现在从事电子商务教育的教师，基本上是中途离家出走的。 一部分从计算机专业教师转型，另一部分从企业管理、贸易经济、工商管理、财务等专业教师转型。 这两位教师的知识结构存在缺陷，从计算机方面旋转的教师对商务的理解很少，懂商务的教师的计算机操作技能非常有限，更重要的是，很多教师缺乏在企业进行电子商务的实践经验。四、专业改革建议针对上述专业教育过程中存在的问题和不足，提出以下建议，进一步完善教育，为企业培养合格人才。1、目标定位：重视行业发展需求，应在企业中培养目标中职电子商务专业的是电子商务应用型人才。 即培养适应经济社会发展和电子商务行业变化的需求，具有良好的职业道德和行业规范，掌握必要的文化基础知识，具有相应的综合职业能力，在企业中操作电子商务实务、网页制作和网站维护、网络营销、顾客2 .课程设置：以职业能力的发展为主线，重构专业课程体系，需要适应行业变化，贴近实际应用，以“应用”为原则，强调核心能力的培养，再开发适应中职电子商务教育目标的核心课程随着职业能力的发展，以“广泛基础、生活模块”为原则，重建相互依赖、前后连接的中职电子商务“1 3 X”课程体系。一门核心通用基础课程：电子商务实务。三门核心业务应用课程：网店装修和网站维护、网络营销、客户服务。x门特殊化选修课程：在“网络技术”、“营销企划”、“顾客服务”、“自主创业”等职业方向上设置强化提高、训练和综合应用的选修课程和教育项目、讲座主题，为学生提供根据自己的专业和职业意向进行选择。3 .教育模式：以实践能力培养为宗旨，创新技能教育模式为了强调职业教育“用于学习、总结”的鲜明特色，根据“以出生为基础，激发兴趣，注重实践”的宗旨，以技能操作、活动组织、案例分析等内容为教育项目，创造条件，校企合作，大力建立“多元实践”的教育模式模拟实务操作层。 引进或自主开发电子商务模拟实验平台，使学生通过模拟教育软件熟悉电子商务的主要业务流程，理解电子商务与商务的关系，为从事电子商务实战的经验和技术基础。实战训练业务应用层。 成立电子商务创业园，利用学校的低成本场所、人员、管理优势，寻找企业、学校、教师和学生的最佳利益结合点，吸引中小企业入所(整体入所或部分入所)，共同建立电子商务实践训练基地，实现“工学结合”和“商学结合”。企业实习、网络学习、社会实践等活动体验。判例须知。 关于谈判营销的战略知识能力，在操作项目上很难练习形成，可以收集生动的典型案例，通过分析、说明、讨论，理解其战略技术，培养综合分析能力。4、教师队伍：以行业技能培训为重点，推进教师专业发展教师是实施教育活动的主体，其素质的高低直接影响着教育目标的实现。 目前不仅缺乏中职电子商务专业教师，而且目前教师还缺乏知识技能。 电子商务专业课教师知识广泛，需要工商管理、金融财经、信息管理、计算机网络专业的综合人