XX区医院开展作风纪律整顿活动实施方案

XX区医院开展作风纪律整治活动的实施方案XX区人民医院开展作风纪律整备活动的方案，区委区政府根据全区关于作风纪律教育和教育、卫生系统和行政执法部门作风纪律整备的决定，为深入推进卫生系统“阳光卫生”工作，切实解决有损群众利益的不正当风和公务员作风纪律存在的问题， 按照区卫生局制定的区卫生系统开展作风纪律整备活动的方案，医院决定在全院开展为期两个月的作风纪律整备活动。 具体活动方案如下。 一、领导思想深入贯彻党的十七届四中全会精神，指导“三个代表”重要思想和科学发展观，以“阳光理政，从我改变作风，从我开始”为主题，以“解决实际问题，制定管理制度，提取特征经验”为主要目的，一贯提高思想认识，贯彻实际问题一贯建立长期机制，眼向内调查问题，眼向外寻找差距，规范工作思路，优化服务流程，提高服务质量，加强责任落实，从细节把握作风，全面提高我院工作质量和水平，人民群众二、活动时间和参加范围的作风规律的整备从20XX年12月初到20XX年2月5日结束。 在全院各科、各分院、各社会健康中心进行。 三、组织领导为确保整顿工作顺利进行，决定成立医院作风纪律整顿活动指导组。 具体成员有：组长：庄俊汉罗建良副组长：邵豪杨维田华伟成员：梁建叶志中李一兵陈连剑张丹霞林金城邓红照陈翔伦杨复陈卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡6办公室在医院办公室。 办公室主任由杨维兼任，办公室副主任由林汉利、林金城担任，成员有邓红照、吴小龙、赵菲、陈碧瑶、李宝航、甘达强、沈启莹、黎敏、馀贺高。 各科、各分院也要设立相应的机构，执行责任，指定负责人负责，一级抓住一级，一级执行。 四、重点(一)行政管理者方面整顿是否实施“阳光卫生”，积极推进医院事业健康发展的严格依法规则管理，能否用制度管理人、管理财产、管理东西，工作方式不现实，工作效率差，工作不负责任互相是否有责任等现象，是否涉及到好的人员、技术准入，是否存在医疗人员依法进行医疗、规范廉洁从事医疗的医疗卫生乱费问题，医院和科的财务管理是否规范、公开，私下设置“小金库”， 在购买有违反支出问题的药品、医疗设备时，是否按权限手续处理、是否有收取回扣的问题、是否有奢侈的浪费问题决策不民主，重大事项是否有不报告的问题、事物是否有不公平， 团结派是否有不团结的问题，是否有命令，是否有禁止，是否有要求上司没有执行能力的问题，是否认真解决患者来信访问问题，处理医务人员矛盾的有效预案和机制。 职能课是否深入临床现场调查研究，是否熟悉临床课的情况，临床课是否尽最大努力帮助解决实际问题，临床课反映的问题是否马上解决。 (二)医务人员和职工方面1 .窗口服务。 是否有态度冷漠、生硬的问题，尤其是群众排长队等的挂号，特别是专家号码、排长队等的诊察、住院、排长队等的费用、检查、输液、用药等问题是否存在，内部人员乱入、 号房是否有失号问题熟人是否有不就诊的不安诊疗流程不合理，科学管理水平不高，医院内部标志是否有明确影响群众诊察的问题，是否有停车困难的问题和社会健康中心是否有服务不足的问题2 .医德医风。是否有开贵药、开处方药的问题乱视检查、是否有反复检查的问题患者的急救是费钱的，是否有得不到及时处理和治疗的问题复诊是否有难以影响治疗的连续性的问题医疗技术水平低的群众是否常见病， 收到不知道医生的诊断单是否有影响患者认知权的问题的患者和家人的“红色包”，请求，如果没有“红色包”，是否有使患者困扰的问题？是否有请求的问题？是否有在医院外擅自赚钱的问题？ 3 .医疗关系。 是否接待患者并不热情，说明病情没有耐心，诊断病情不小心问题的医生有无限的告知义务，是否存在对群众漠不关心，对群众的询问被无视的现象，医生是否能与患者和家人多交流，互相理解。 是否合理治疗，是否合理用药，解决群众就诊的高问题。 五、工作流程这次纪律整顿活动原则上分三个阶段进行，但必须坚持提高思想认识，贯彻解决实际问题，贯彻构建长期机制。 (1)学习动员阶段(20XX年12月初-12月25日)1.全员动员，提高思想认识。 作风纪律整备开展“阳光行动”活动的本质是，将我们的思想行动统一到地区委员会政府的决定，地区卫生局党委的意志。 医院召开了全院动员大会，各科分院社会康中心也要利用朝会科会动员，各科主任分院院长亲自动员。 同时，要结合自己的实际，制定相应的工作方案。 展开“围绕阳光理政，改变从我开始的作风，从我开始”的主题，展开大的讨论，提高思想认识，消除认识错误，树立阳光的心情，树立好形象，加强我们的工作心和责任感，工作，服务群众2、加强学习，开展素质训练。 医院开展“五一”活动。 即组织中层干部参加局举办的作风纪律教育报告会和和谐卫生服务报告会，半天组织中层干部研讨会，重点培训财政、审计、政府投资、政府采购等规章制度的组织召开了一次以上的支部委员会，向各科分发深入贯彻十七大四中全会精神的正面教育和警告教育电影通过专家讲座、研讨会、预警教育等多种有效方式，加强对干部员工的思想素质和业务能力的训练，抓紧服务意识和职业道德教育，加强法律法规学习，加强廉政教育，推进医院发展。 3、结合实际进行作风调查。 医院集团成员要深入科室开展调查，听取群众意见，通过调查发现问题，寻求解决办法。 同时，通过调查活动召开了明年工作构想和深入开展日光理政的好方法、摸索好方法的住院患者座谈会、新员工座谈会、硕博员座谈会、退休人员座谈会、实习座谈会、重点专业领导和中坚座谈会、媒体工作人员座谈会等7个会议，从各个层次理解员工、院外人的意见(二)自我调查自我修复阶段(12月26日20XX年1月15日)1.开展职场自我调查活动。 通过学习训练后，医院干部员工都要整理重点内容，对岗位职责，诚实地寻找自己行动和工作方式中存在的问题、不足和漏洞，主观地寻找原因，真正地从思想上解决问题。 另外，以科分院为单位，问题和改善措施将在20XX年1月15日前上报医院办公室。 2 .开展制度审查活动。医院对目前的制度认真开展审查整理活动，检查制度是否有效、实行是否完善，将“检查制度”、“检查态度”和“检查过程”结合起来，检索中发现的弱点和制度上的缺失，特别是群众的意见很大，工作的效果3 .开展工作巡回活动。 医院安排负责人，咨询工作对象分发满意度调查表，电话访问等，委托第三方进行满意度调查，了解群众的满意度。 把大众满意度作为评价干部职员的重要依据，活动结束后总结，作为制度长期坚持。 (3)检查总结阶段(20XX年1月16日2月5日)开展整顿纪律的活动，进一步提高了医院的服务能力、管理能力和廉政建设水平，作风规律有很大变化，服务环境有很大的改善，医疗关系更协调，医院管理更规范第三阶段的工作要点，必须关注以下三个方面。 1 .要找到要点，做好实行，解决实际问题，必须对发现的问题立即制定整改实行方案，作出“四明确”。 即明确整改执行的项目，明确整改执行目标和时限要求，明确整改执行的具体措施，明确有关领导、部门的责任。 集中力量解决一些影响和制约科学发展的突出问题，在一些作风规律方面群众反映强烈的突出问题，处理许多群众普遍期待的事实，以改革的实效信赖群众，真的开动“阳光行动”。 2、创新机制以解决制度的欠缺和障碍，建立长期机制为重点，通过制度建设巩固态度规律，扩大活动成果。 在“科学、简明、效用”原则的基础上，加强管理，改进作风，为群众服务，建立提高素质的规章制度，切实废除、改革、建立制度，着力解决制度的欠缺和制度的障碍问题，在“阳光行动”期间制定和完善有用的制度，是医院三、认真总结成果，发现、总结、提炼特色经验，挖掘先进典型，充分表现工作特色，充分展示活动成果，呈现全院“阳光行动”亮点，不断出现经验，切实形成促进本业工作开展的有效方法六、要求几点加强领导，明确责任。 各科主任、分院院长是第一负责人，要重视、自己组织、周密安排、把握小组、组建团队，着力解决党员干部作风纪律建设中存在的突出问题。 科副主任、护士长、分院各科主任应协助第一负责人形成一级一级的责任网络。 (二)加强审计，抓紧落实。 采取促进检查、暗中访问、定期通报等形式，重点调查泉源干部参加作风纪律整顿活动受教育情况，调查问题情况，制定改进措施，改善工作制度情况，转变作风情况，监察先进经验和树的典型情况，切实执行各项工作(3)统一照顾、合理安排。 这次纪律作风整顿是深入推进我区“阳光理政”的重要措施之一，要正确处理作风纪律整