《人力资源战略与规划》划书重点

北京大学国际人力资源管理Human人力资源人力资源战略与规划本书重点反思2011课程代码：05969第一章导言第一节人力资源战略和规划概述1.广义的人力资源的定义：指一个社会中具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量。2.人力资源的狭义定义：指一个组织拥有的制造产品或提供服务的人力。3、人力资源主动性的特点再现性二元性社会的4.人力资源管理的定义：是指通过现代科学方法，将人力资源与一定的物质资源相结合，进行合理的培训、组织和配置，使人力资源和物质资源始终保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行适当的引导、控制和协调，以充分发挥人的主观能动性，最大限度地利用人力资源，使事物适合人和人，从而实现组织目标。5.人力资源管理的基本任务：招聘、使用、教育和留住人才。6.人力资源管理的基本目的是建设一支高素质、高水平、高团结的大型团队，建立自我激励、自我约束、提拔优秀人才脱颖而出的机制，为企业的快速成长和高效运作提供保障。7.人力资源战略的定义：指在组织战略的指导下，通过内部和外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理的指导思想和战略目标，以及实现这一目标所需的战略措施。其中，科学分析人力资源环境是前提，确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键，实现组织目标是根本。8.人力资源战略的地位：它是企业管理中最重要、最基础的部分。9、人力资源战略层面：1)宏观战略：指国家层面的人力资源战略2)中等战略：指行业层面的人力资源战略3)微观战略：指企业层面的战略10.人力资源规划的定义：是指在企业战略的指导下，根据对人力资源供求的分析，将宏观人力资源战略转化为能够指导未来一段时期管理职能活动的切实可行的人力资源行动计划的过程。11、人力资源规划水平：1)人力资源战略规划为人力资源战略的总体安排2)将战略计划具体化为运营计划的人力资源业务计划12、人力资源战略与人力资源规划的关系：1)人力资源战略是人力资源规划的前提2)人力资源规划是人力资源战略的延伸3)人力资源战略与人力资源规划的整合13、人力资源战略规划的意义1)人力资源战略和规划是企业战略的核心2)人力资源战略和规划可以提高企业绩效3)人力资源战略和规划有利于企业持续竞争优势的形成。第二节人力资源战略和规划的发展1、人力资源战略和规划环境(1)不断变化的人力资源环境1)经济全球化2)高新技术的快速发展3)竞争焦点的变化(2)人力资源管理面临的挑战人力资源经理在企业中的角色已经逐渐从过去的行政、总务和福利委员会转变为企业中商业学习和教育的促进者、顾问到高级管理人员、战略商业伙伴、管理职能专家和变革倡导者。企业人力资源管理的实践正日益向战略性人力资源管理转变。企业人力资源管理已经从传统的人事管理部门转变为一个全新的角色，帮助企业管理层获得可持续的竞争优势，最大化员工贡献。2、人力资源发展战略和规划(1)人力资源战略的萌芽阶段(3)人力资源战略与规划的发展阶段：企业的人力资源战略与规划开始放在人才供需平衡上，尤其是管理人才和专业技术人才的供需平衡上。(4)人力资源战略和规划的成熟阶段：面对这种情况，企业人力资源战略和规划的重点已经变成强调高级管理人员的培训和交接计划、人员精简计划、企业重组、并购计划、企业文化变革等。第三节人力资源战略与规划的理论基础1人力资本理论、战略管理理论、组织理论1.人力资本理论的内容舒尔茨-人力资本投资报告1)人力资源是最重要的资源，人力资本理论是经济学的核心理论之一2)人力资本的核心是提高人口素质。教育投资是人力投资的主要部分。3)教育投资应以市场供求关系为基础，以人力价格波动为衡量标准。2.几种典型的战略管理理论1)战略适应理论安德鲁斯2)产业结构分析理论波特3)资源理论：彭罗斯企业成长理论巴尼提出企业资源必须具备四个基本特征才能产生竞争优势，即价值、稀缺性、不完全性和不可替代性。3.组织理论第4节人力资源战略和规划流程1.环境分析1)内部环境包括研发、制造、营销、人力资源等影响企业绩效的方面。2)外部环境包括外部宏观环境和影响企业的竞争对手、供应商、客户等任务环境。人力资源环境分析作为人力资源战略规划的第一步，是企业形成自身人力资源战略的基础。2、制定人力资源战略3.预测人力资源的供求4、制定人力资源规划方案5.人力资源战略与规划的评价与控制第二章战略性人力资源管理对人力资源经理角色和素质的挑战第一节人力资源部门和经理应成为企业的战略伙伴1、人力资源部门的角色变化和要求(1)角色转变的背景1)多变的环境迫切需要企业战略和人力资源战略的互动和调整2)企业管理对人力资源部门职能要求的提升：寻找人才、留住人才、发展人才3)实践要求人力资源部门更多地参与企业战略和管理运作过程(2)成为企业战略伙伴的要求1)倡议2)战略3)前瞻性2.努力成为战略合作伙伴(1)提高能力(2)提供机会(3)设计激励(4)创造环境：通过企业文化建设增强凝聚力和向心力，尊重个人，以人为本，逐步改善办公条件。(5)流程优化(6)促进变革第二节战略性人力资源管理对人力资源经理角色和素质的挑战1.人力资源专业化*专业知识不是判断专业水平的绝对标准*人力资源专业人员与其他人员的真正区别在于人力资源领域为他们自己设定的专业价值标准。*人力资源专业化所体现的概念和价值观正是我们在长期专业知识和技能培训以及实践经验中总结出来的精髓。2.IPMA人力资源能力模型3.人力资源管理概念模型中新旧概念的比较4.IPMA对人力资源角色和能力的定义(1)人力资源角色1)人力资源管理专家2)业务伙伴3)变革推动者4)领导者(2)IPMA人力资源胜任力模型1)业务伙伴的能力*了解组织的使命*了解客户和企业(组织)文化*创新并创造一个以风险为导向的内部环境*运用组织原则*将人力资源管理与组织使命和业务绩效联系起来2)变革时代的能力*营销和代表的能力*展示客户服务意识3)领导者的能力*理解、重视和促进员工多样性*提倡诚信，遵守符合职业道德的行为准则4)分享胜任的品质*了解业务流程并能够实施变革以提高效率和有效性*熟悉人力资源法规*了解公共组织的运作环境*了解团队行为*良好的沟通技巧*评估和平衡竞争价值观*了解整体业务系统的思维*良好的分析技能、战略和创造性思维*使用协商和谈判技巧解决争端的能力*达成共识和联盟的能力注意：请看第41页的图片第三章企业战略和人力资源战略第一节企业战略概述1.战略来源战略是一种宏大的战略，是对全局、长远和基本问题的计划。(1)战略和战术的共同点战略和战术之间有两个共同点：战争和计划(2)战略与战术的区别1)策略针对整体问题，策略针对局部问题。2)策略针对长期问题，而策略针对短期问题。3)策略针对的是方向性问题，而策略针对的是具体问题。*“士兵在切割，第二次切割，第二次切割，其攻城，攻城方法作为最后手段”2.企业战略的定义(1)安索夫对战略的定义：为了保证企业的可持续生存和发展，企业的高级管理人员通过对企业外部环境和内部条件的分析，对企业的所有经营活动进行了基础性和长期性的规划和指导。(2)蒯因的战略定义：战略是一种模型或计划，它将一个组织的主要目标、政策和活动按照一定的顺序组合成一个紧密的整体。(3)明茨伯格的战略定义：1)战略是企业为盈利而制定的最高管理计划，与组织的使命和目标相一致。2)战略是一个模型，即长期行动的一致性3)战略是一种战略4)战略是一种定位最重要5)战略是一种理念3企业战略的特点(1)具有全球性(2)长期(3)有指导(4)现实(5)竞争性(6)风险(7)创新(8)具有相对稳定性(9)企业战略战术、战略、方法和手段的适应性4.企业战略要素(1)西方理论家的观点1)产品和市场范围2)生长方向3)竞争优势：途径*企业在市场上有竞争优势，但有一定的反向*设置障碍，阻止新的竞争对手进入行业*发挥自己在生产、成本、技术和服务方面的优势4)协同：一般来说，它包括与市场相关的协同、运营或技术协同和管理协同。(2)我们理论界的观点1)战略指导思想2)战略目标3)战略重点4)战略对策第二节企业战略与人力资源战略的关系企业战略决定人力资源战略人力资源战略支持并影响企业战略的实施适应-调整-重新调整-重新调整第三节企业竞争优势与人力资源战略1.人力资源管理实践与竞争优势的相互关系16提高竞争优势的人力资源管理实践1)工作保障2)招聘中的选择3)高工资4)诱人的薪水5)员工所有权6)信息共享7)参与和授权8)团队和工作重新设计9)培训和技能发展10)工作轮换和交叉培训11)象征平均主义12)工资“浓缩”13)内部晋升14)长期观点15)实践的测量16)渗透哲学2.提升企业竞争优势的人力资源战略理论模型3.战略性人力资源管理实践与组织竞争优势的关系战略性人力资源管理的基本特征是人力资源管理传递企业的整体战略，并与整体战略更好地结合。这种过程思维模式有助于我们从两个方面加深对战略人力资源管理的理解。首先，为人力资源管理职能的每个环节建立战略要求或标准是有帮助的。其次：更重要的是，通过这样的过程分析，我们可以加强各种管理职能之间的联系，以及人力资源管理与战略之间的联系。4.战略性人力资源管理与持续竞争优势第四节企业生命周期与人力资源战略1.创业阶段2.成长阶段3.成熟阶段4.衰退阶段第四章人力资源记分卡与高绩效工作体系第一部分是人力资源记分卡如何帮助企业实现高绩效。*四个维度战略、运营、客户、财务关系：战略维度是其他三个维度的实现基础和重要驱动力，财务维度的目标是最终目标。*高性能工作系统的特点(1)高性能工作系统的结构特征(2)高绩效工作体系的文化特征1)适应性2)参与第五章人力资源战略第一节人力资源战略环境1、人力资源的发展趋势(1)市场变化(2)人口变化(3)管理变革2.环境变化对人力资源战略的影响(1)使用战略方法1)社会生活水平2)技术变革3)经济结构变化4)政治和法律方面(2)标准化(3)人力资源的分散化(4)需要新的竞争力(5)教育和培训3.在新经济时代，人力资源的战略管理需要与企业战略有效地联系起来。人力资源战略管理与企业战略的结合，从以下三个层面进行(1)战略层面1)后续计划2)人力资源规划3)绩效管理4)奖励管理(2)管理水平(3)操作水平第二节人力资源战略的制定过程和内容1、人力资源战略制定过程(1)企业内外环境分析(2)确定关键问题(3)选择合适的人力资源战略模式(4)制定替代计划(5)选择最终的战略计划2.人力资源战略的内容(1)人力资源战略的指导思想(2)人力资源战略目标1)首先，确保组织对人力资源的需求得到最大程度的满足。2)其次，最大限度地开发和管理组织的内部和外部人力资源，促进组织的可持续发展。3)最后，保持和激励组织的内部人力资源，使其潜力得到充分发挥，人力资本得到适当的提升和扩展。(3)人力资源战略措施1)采购和配置的战略措施*保守