B2C电子商务网站调研

B2C电子商务网站当当网研究班级：b学生人数：b姓名：崔B2C电子商务网站当当网研究百度搜索了B2C网站，发现其中有许多秘密。B2C中的B是企业，即商业供应商(一般指企业)，2(两个)是to的谐音，而C是消费者，即消费者。B2C电子商务是一种按照电子商务交易主体划分的电子商务模式，即企业对消费者的电子商务。具体而言，它是指企业或商业组织与消费者之间通过信息网络和电子数据信息进行的各种商业活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。它是消费者通过互联网直接参与经济活动的一种形式。B2C是一种电子商务模式，在这种模式下，企业直接与消费者开展商务活动。这种形式的电子商务一般是以直接面向客户的零售业务为基础，主要依靠互联网来开展网上销售活动，所以它也被称为电子零售(e-sales)或网上销售。这是我国最早的电子商务模式。当当网是一个代表B2C功能的网站。它可以在现有品牌信用的基础上，借助亚马逊的国际化背景，探索购买国际品牌或购买国际品牌产品等新业务。当当网的网站建设应该在商品展示和信息系统智能化方面进一步细化。对于新老客户之间的关系管理，我们需要细化客户体验的内容，提供更加人性化和直观的服务。选择更好的物流合作伙伴，加强对物流的实际控制，提高物流配送服务质量。首先，让我们分析一下当当网。当当网主要销售书籍、音像制品，但也销售其他种类的商品，如其他小家电、玩具、网络游戏点卡等。其管理团队在图书出版、零售、信息技术和营销方面拥有多年经验。它向世界各地的中国读者提供近30万种中文书籍和音像制品。2010年12月，D首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的关注。当当的使命是用世界上最完整的中文书籍来激励、教育和娱乐所有的中国读者！中国互联网协会发布了2005年互联网企业行业调查报告。当当网在中国B2C网站排名第一，并入选中国互联网企业品牌50强。在经历了外资并购风波、百货公司转型等一系列事件后，坚持走中国特色道路的D证明了自己的正确选择。当当网的b2c模式有很多优点：首先，当当网拥有大量的用户，并且在商务、身份认证、信息安全等方面采用了多种技术和管理方法。必须方便、简洁、低成本、易于在大面积推广；其次，安全技术应该能够识别客户，避免冒名顶替和非法操作。第三，经常有“一次性”客户，即他们不登记，也不连续使用。他们只希望在方便的时候使用B2C服务。最后，商业活动中涉及的支付或转移金额相对较低(小额支付)。B2C电子商务有多种类型，应用系统的组成、工作方式和安全技术方案各不相同。以无线通信和无线网络技术为支撑的移动电子商务非常适合一些B2C服务，设备简单，客户基础庞大，发展前景无限。当当网的良好声誉和消费者信任度正在逐步提高。“淘宝在交易市场的模式是不同的。D正在做国美模式。我认为国美模式更适合把中国的网上购物建设成一个标准化的市场。”李国庆表示，当当网将在保持图书、音像等现有优势业务可持续发展的同时，继续向其他商品类型扩张，尽可能及时满足客户日益多样化的一站式购物需求，打造全球最大的中国在线商城。对于当当网的网站设计来说，个性化的栏目设计提高了用户忠诚度，方便快捷的商品搜索为当当网赢得了更多的新老客户。虽然利用广告招揽生意可以增加互联网用户的数量，但最重要的是网站如何提供良好的服务来让互联网用户开心和安全。下一次，他们想再次访问进行交易，从而建立客户忠诚度。个性化设计与折扣促销信息的诱惑相结合会吸引大量顾客。经过10年在图书出版领域的摸索，当当网对中国传统图书出版发行的方方面面了如指掌。因此，当当网的年销量日益增长。当当网的销量可以在畅销书信息和年度总结中看到。直接销售收入压低了制造商的价格，并在购买价格和销售价格之间赚取差价。当当网的大部分收入来自店内租赁。当当网根据促销资源的分类和分配，对店内租赁收取固定租金。目前，就利润比例而言，广告收入增长迅速。商品种类齐全，包括家庭百货、化妆品、数码产品、家用电器、书籍、音像制品、服装、母婴等几十大类，以及上百万种商品。物流体系完善，有“水泥支撑”，覆盖全国。360个城市的大量地方快递公司为当当网客户提供“送货上门，面对面集合”的优质服务，确立了以客户为中心的市场战略和“让客户购买越来越方便”的企业宗旨，从而提高了客户忠诚度。然而，该网站也存在一些不足。虽然速度比以前快了，但使用的快递是普通邮件。对于急需的顾客来说，花20元运费是不可能的。昂贵的运费加上不快的快递已经成为阻碍当当发展的一个重要因素。另外，当当网的信息化不够细致，每个系统都可以同时开通。虽然目前可以提供给供应商的信息是有用的，但其表现形式并不一定合适。当当现在能做的只是告诉供应商他昨天卖了多少东西，但是具体的产品流向还不清楚。当当网的分销速度也很慢。因此，当当网在分销方面也需要改进。当当网上书店成立于1999年11月，是世界上最大的中文网上书店。当当网由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银和中国柯文公司共同投资开发。当当网有两位联合总裁李国庆和鱼雨。他们是夫妻，一起创业。在这个行业，这一直是个好故事。李国庆毕业于北京大学，两次创业，以出版为主体。鱼雨毕业于纽约大学，获得了金融工商管理硕士学位，并在华尔街金融领域取得了几个成功案例。她在美国已经住了十年了。投资者非常信任她，并且有共同的语言。这些都为当当网未来的成立打下了坚实的基础。1999年11月，该网站于2001年7月开始运行。D每天接待超过500，000人次，成为最繁忙的图书和音像商店。2003年6月，D、S、SOHO、网通等公司举办了“中国精神”活动，呼吁开放乐观的民族精神，在社会上引起了轰动。2005年5月，D将送货上门、货到付款服务扩展到全国66个城市，并承诺免费退款和换货，将中国电子商务服务水平提升到一个新的水平。2007年4月，当当网与飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、高乐等300多个知名品牌合作。这些知名品牌的产品一起进入当当网。2009年10月，当当武汉物流中心开业，仓库总面积12万平方米，成为全国仓库面积最大、物流配送网络最广泛、国内电子商务公司中最发达的公司。201