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文档简介
【有效的培训技巧】,培训培训师系列【正确的心态】,培训师自我角色定位的辩证,与我们争夺受众的内容和形式,错误的自我定位,受害者不相信他能帮助别人演员不了解他是一名小学教师帮助别人不知道需要帮助别人的技巧,培训师的自我角色定位,为学员选择合适的内容,组织合理的框架,用正确有效的模式和方法改变学员的态度,获得技能厨师,正确的心态,培训师的自我角色定位,内容和形式的辩证关系,谁在与我们争夺观众、学习如何平衡内容和表达方式,了解非语言因素对培训的重要性。练习使用非语言技能来减少紧张。学习目标:有效训练的三个要素,语言、声音和视觉。在训练中,观众对你的印象一般是基于三个要素:语言你说什么,单词的组织,句子,语言问题,数据,信息,知识,智慧,说话的方法,音量,音质,清晰度,连贯性,发音,语调和速度,不仅仅是“说话”,视觉身体语言,形象,外表,姿势,面部表情,手势,眼睛位置,动作和视觉辅助的使用,视觉55%,声音38%,语言7%,训练的三个要素的比例,外表整洁,干净,敏捷和自信。服装:套装适用于化妆:淡妆是头发的首选:整洁,整齐,袜子不遮脸:肤色,鞋子没有图案:鞋饰有鞋跟:饰品不要挂太多,女士:男士:服装:套装(深蓝色,深灰色是首选);素色衬衫;领带的颜色应该和西装的颜色相配。头发:整洁,整齐,不遮脸的袜子:深色袜子,不穿白色袜子的鞋子:深色皮鞋,保持干净,尊重,面部表情,面部表情应与训练内容一致,不要让他们因紧张而走样,避免在训练中习惯性地过于严肃的商业话题,注意:提示,真诚的面部表情不应专一,注意微笑,但不要在他们不应该微笑的时候笑。 技巧:做好充分准备,在观众中寻找笑脸,并在训练中有意识地面对它们,把注意力集中在观众身上,而不是你自己,姿势,头部。你的姿势正确吗? 你的身体在发抖吗?是动作太夸张还是太僵硬,看一下:提示,站着的时候,两脚之间的距离相当于走路的“一步”大小。身体微微前倾,重心落在两腿之间。上身是直的,但不僵硬。小贴士:按照你通常的行走习惯,不经意间停下来。这时,两腿之间的距离是站立姿势的适当宽度。首先,收紧膝盖,然后逐渐放松,但不要下沉。这种方法可以缓解紧张,防止姿势不当,手势,手臂放在一边,并能轻松自如地强调思想,手的动作应尽量扩大手势的范围,在腰部以上,重点是:避免:重复相同的手势或长时间的手势,在做手势时要犹豫,要不要做得太多或太夸张,要小心,在不做手势时, 手臂自然垂直于侧面实际上感觉夸张,对于观众来说,不要太频繁地改变手势,几种常用的手势,情感肯定/赞同/不赞同/反对强调,非情感指向吸引注意力的过渡模仿,用手势练习表情,同事们,我们接下来的内容是关于如何在训练过程中更好地使用手势,首先看大屏幕。 事实上,每个教练都会开发自己的手势系统。就像我们每个人都有不同的个性。有些是醇厚和自然的,而另一些是热情的。好的手势可以让学生的注意力始终集中在你身上,提高课堂的吸引力。然而,我们需要提醒每个人不要用太多的手势,因为这会让你看起来太滑稽,像一个跳舞的说唱歌手,而不是站在讲台上的教练。,位置移动,在训练时呆在一个地方?移动时只是一小步吗?你是否经常背对着观众,绕着小圈子去检查?提示:移动的距离至少可以是“三步”,可以使用正向移动的方法。也就是说,看着某人,然后走过去和他说话。小心:这个动作会让观众觉得自己被卷入其中;运动可以缓解紧张;这个运动可以强调一些要表达的观点;眼神交流只是看一眼所有的观众;目光交流只针对少数观众;眼神交流是凝视观众的前额或头部;代替“眼睛”交流,眼睛交流是看天花板、地板、投影仪和白板,而不是看观众;避免:提示:提示:提示:提示:一个观众与另一个观众的目光交流范围应该覆盖所有观众;目光交流应该是一次与一个观众从容交流;对每个人的眼神交流应该持续5秒钟,或者直到一个意图被完全表达出来。完成一项后,转向下一个人,看着他,直到第二项也陈述出来。你应该把你想表达的内容传递给观众,与他们进行眼神交流,观众会认为你控制了对话。非语言交流的重要性增强了语言交流的重要性。眼神交流让你更加可信和真诚。正确的姿势有利于平稳的呼吸和发音。当强调观点或接近观众时,移动到一个合适的位置,用手势来表达情感。但是,声音不能太大,听不见:由于发音低或不清楚,听众听不到你单调的语调:缺乏语调的抑扬顿挫的错误,而训练者的声音也是单调而试探性的:升调。在句子的结尾,语气变得更高,导致提问的感觉显得压抑:低沉的声音让培训师对要讨论的主题不确定,也无法赢得注意力:一直说得太快会让培训师和观众无法获得间歇,并可能失去观众的注意力。常见的声音问题:提示:想象你正在和50到100个人说话,却没有扬声器。平时大声朗读来提高你的语调。通过录音机练习提高你的语调变化。语言,使用隐喻和比较的方法适当穿插一些轶事和故事,引用一些著名的语句来避免使用行话,哪种语言容易引起听众的注意?一、有效训练的要点,自然、生动、适度的信息传递,最有效的训练技术,姿势、动作、手势、面部表情、声音变化、节奏、沉闷、眼神交流,第二单元组织训练内容,了解组织训练内容的重要性,掌握天龙八部的六个步骤,学习目标,组织训练内容。设置培训参数,建立受众档案,将培训内容导入已知领域,找出需要努力的领域,组织收集的信息,并将内容概括为大纲。适当的开场白目标培训内容总结了主要顺序、优点/缺点、定义/示例回顾、受众优势总结、问题和答案。结尾令人印象深刻。第三单元训练准备,理解准备的重要性,知道如何减少紧张,学习目标,练习,重复练习,更多练习,开始和结束。选择一种训练技巧,每次都集中在练习上。练习使用大纲。轮廓简洁,字体清晰。练习如何使用大纲。为学生准备手册。帮助每个人掌握课程内容,给学生一个正式的情感支撑。减少紧张。张力是正常的张力。实际上不容易被发现。观众希望你成功。记住,你已经完全准备好停下来深呼吸。相信你会成功地练习,练习,再练习。看看这些动作。课程内容、目标、关键部分、期望值和预计时间的适当开场白、问候、自我介绍。话题引出修饰:讲一个与话题相关的笑话或故事,开自己或学生的玩笑,进行一个与话题相关的实验,玩一个与话题相关的游戏,展示一个与话题相关的道具话题,回到主要部分,精彩的结尾。复习内容和重点,提出希望和进一步的要求,总结论点,完善部分:讲一个与主题相关的笑话或故事,描述训练过程中的细节,开自己或学生的玩笑,进行一个与主题相关的实验,玩一个与主题相关的游戏,展示一个与主题相关的道具,引用著名的引语,将主题返回到以示感谢,在第四单元中使用视觉教具, 阐明使用视觉辅助工具来区分视觉辅助工具的目的,训练大纲和观众手册,学会选择合适的视觉辅助工具,学习目的,为什么要使用视觉辅助工具,视觉神经控制的大脑比听觉神经大25倍,哥伦比亚大学的一份研究报告证明,我们85%的学习感觉来源更好地来自视觉辅助工具.指出主题可以节省时间,吸引注意力,加深记忆。视觉辅助的使用原则是保持简单的图表和适度的文本大小。每个文本一次不能超过8行。图表上一次只能看一个音符。不要挡住观众的视线。培训师永远是中心,而不是辅助设备。第五单元处理听众的问题,阐明问题和答案的重要性,并学习如何专业地处理听众的问题。学习目的:何时回答问题,正式培训,非正式培训,问题解决研讨会,有限的时间,少量的参与者,大量的参与者,麦克风培训,场景,培训中的回答,培训后的回答,要创造的氛围,自信,开放,诚实,能力,注意力,非防御,非攻击,非争论,回答问题的三个步骤,记得问问题,让人们理解和复述问题,并与提问者进行眼神交流。确保其他观众也听到并理解这个问题。答案应该简洁而恰当。停止看提问者,而是看所有的观众。最后,把这个问题和你发表的内容联系起来,这样你的话将是观众最后听到的。选项(1)为了处理问题,直接回答重要的问题,并且需要做出对听众有用的简单明了的回答(如果你不能回答,也需要直言不讳),将问题返回给提问者“你会做什么”。问题的形式是:有哪些选择,哪个更有效。把问题留给有专业知识的人来回答,例如,“王,你也遇到过选项(2)处理问题,在小组中发布问题,邀请每个人提供建议并明确主要问题,请每个人评论或回答并推迟回答。对于不可能引起普遍兴趣的专业或个人问题,你可以说“我愿意在休息时间和你讨论”,选择处理问题,甘坤大大地去掉了第一式的心理方法,“你的这个问题,很好,这说明你对我们今天交流的话题有相当的研究!”我们以前遇到过这个问题,很多业内人士都表达了与你类似的观点。事实上,和你一样,每个人都关心这个问题的本质,都想知道.“,第四种类型”让我们来看看这个.“,第五类”当然我们在这一点上也做了很多努力.“,处理问题的原则。给所有提问者一点时间回答,然后在提问者提问后给他们一个答复。如果这个问题的答案是显而易见的或者之前已经提到过对于有争议的问题对于无法回答的问题没有人从内心和表现上感谢提问者,第六单元创造了一个训练氛围。了解不同安排所创造的氛围的优缺点,使用、操作设备并解决问题,检查后勤安排,有效地使用诸如讲台和麦克风等设备,学习目的、房间安排和座位大小应该更大,以使观众感到舒适。每个观众都应该能够看到教练、屏幕和各种视觉辅助设备。温暖和寒冷的空气应该让观众感到舒服。根据人数和训练的正式程度,座位安排应该是U形的。它最适合需要大量观众参与的培训。训练者应该小心不要在U形上停留太久,否则,总会有一些观众只能看到他的背影。大会议桌只适合小型研讨会。剧院风格适合正式培训,不需要观众参与。团队合作适合需要热烈讨论的培训。第七单元处理困难的情况(1)并保持冷静:总有一些事情你可以主动去做,即使最有用的技巧出了问题一笑置之,保持幽默感你的自嘲或嘲笑会让学生对你和你的专业知识有更好的印象不要责怪别人很重要的是找到问题的解决办法,而不是问题本身,不要花时间去想已经发生的事情,只是在问题出现时被动地做出反应。处理困难的情况(2),不要自动同意学员的抱怨
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