CH7 CRM应用的业务流程设计和自动化_第1页
CH7 CRM应用的业务流程设计和自动化_第2页
CH7 CRM应用的业务流程设计和自动化_第3页
CH7 CRM应用的业务流程设计和自动化_第4页
CH7 CRM应用的业务流程设计和自动化_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第七章CRM应用的业务流程设计和自动化（P2-203）,7.1业务流程概述7.2CRM应用中流程应用需求分析7.3业务流程的计算机模型7.4CRM的业务流程应用,7.1业务流程概述,7.1.1什么是业务流程7.1.2区分BPR，Workflow，BPI和BPM的概念BPR工作流Workflow业务流程整合BPI业务流程管理BPM,7.2CRM应用中流程应用需求分析,7.2.1派活自动化7.2.2消息发送7.2.3记录创建7.2.4促销自动化7.2.5其他更高层次的流程应用需求分析,7.3业务流程的计算机模型,7.3.1流程和事务的关系7.3.2事务的基本概念事务定义原子的(Atomic)和复杂的(Complex)事务类型事务执行容器(Context)事务集(ActivitySet)事务事件(ActivityInstance),7.3.3事务种类和属性,事务类型1Action事务类型2All事务类型3Assign事务类型4Call事务类型5Choice事务类型6Compensate事务类型7Delay事务类型8Empty,事务类型9Fault事务类型10Foreach事务类型11Join事务类型12Sequence事务类型13Spawn事务类型14Switch事务类型15Until事务类型16While,7.3.4业务流程种类和属性,流程被激活的过程（Instantiation）顶级流程和嵌套流程流程属性流程输入输出参数属性流程事件(Instance),7.4CRM的业务流程应用,7.4.1业务流程的基本功能框架一个简单的流程例子7.4.2流程设计图形化用户界面7.4.3流程发动机：
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论