就诊卡问答 流程

王医生在人民医院就诊时，医务人员说今天开始在医院实施“一卡通”服务，每个患者先做一张“一卡通”诊察卡。根据工作人员的指示，王老师填写相关信息，缴纳1元卡费和200元卡费(卡内至少存10元，作为卡费和药费等)，并领取了自己的诊断卡。 卡片员对他说，下次来看病的话，可以跳过这个环节，在候诊室的前台选医生等诊。在候诊室里，护士刷了为王老师新做的卡片，根据他的要求选出了好课。 不久，收音机里收到了温暖的建议，要求王老师到指定科看病。一进诊疗科，医生的桌子上就多了一台电脑和一张卡。 医生不使用纸的处方，而是使用电子药品的处方和各种电子检查申请书。 医生告诉王医生，这次医生诊断共享168元，卡内32元的馀额可以取药后返回支付窗口，也可以留在卡内，等待下一次使用。取药的地方和注射的地方，医务人员也同样使用卡片显示处方，给药，注射。今年，县第一人民医院开展了“优质服务年”活动，“一卡通”是该院提出的民间项目。 据我院茅月存副院长说，“一卡通”服务就诊卡是以就诊者名字开设账户的个人就诊基本账户，是一种存储患者的个人信息、就诊信息、挂号券、打折券、费用、检查、治疗、用药、信息查询等多种就诊过程一体化的多功能卡，“安全、快速、方便、方便患者诊断容易，不仅减少现金交易，还能汇集以往分散的折扣券、费用等程序，优化诊断流程，缩短诊断时间。茅院长说：“这张卡主要分发给非医疗保险和非农业保险人，但是医疗保险人和农业保险人使用原来的医疗保险卡和农业保险卡的话，如果第一次使用时在诊察室有效的话，就有同样的功能。”漫画门诊患者流程的说明患者到医院就诊，分为两种1、初诊患者来就诊时，先在诊室预约卡(10元，多交无限制，可退货)，然后在候诊室的服务台选卡科、医生，等待诊断(电子列)。2、复诊患者直接在候诊室服务台挑选卡选择科、医生，如果卡内口账户馀额不足，则计算机向候诊室补充订金，指示他回到候诊室等待诊察。医生用虚拟寻呼机呼叫后，患者进入诊室就诊，医生印刷卡片，对没有就诊的患者，医生扣除诊费和诊费。一、医生提交电子检查申请书和各种检查申请书，在存款前进行事前结算，并注意患者检查卡卡内口账户的馀额是否足够。1、如果足够的话，直接进行相应的检查并收费2、如果不足的话，必须向挂号证的收费站付款后再进行相应的检查。(1)检查分为两种1、体液标本类、患者先采集标本，到体液标本受理窗口，打印卡片，打印检查标签，收费，进行检查2、血液标本类、患者先在等待检查的大厅取自动取号机，打印采血排队号码，在等待区域等待等称呼号码，显示在窗口画面上时，患者去对应窗口，打印检查标签，收费，采血(二) PACS检查(特检):到候机室印刷卡，收费，等待检查。患者回到原候诊室等待诊断，检查报告后，检查员审查合格后，向对应的医生站发送信息，医生可以在线提交结果报告先开始工作。(3)对于没有与his接口的部分的检查(脑波等)，在对应科接受检查申请书，设置计费站，患者印刷卡片，读取申请书的内容，收费。 在检查所印刷纸的检查报告书，患者用纸的报告书去医生那里就诊。(四)主要考虑提前预约的项目(例如胃镜、肠镜等)，医生打开预约书后，在预约处打印卡后收费。二、医生开药品处方，存款前做好预结算，注意患者看病卡预缴金是否足够本次处方，分为四种情况1、卡内口馀额足够，药品不需要皮试的；2、卡座馀额不足，药品不需要进行皮试时，必须到挂号证的收费站补充预缴金3、需要皮试时，先进行皮试，阴性，卡内口座馀额足够时4、需要皮试时，先进行皮试，阴性，卡内口座馀额不足时，必须到挂号卡收费处支付预付金电脑自动平均分配给药店窗口，在药店确定药物安排完成时，对应窗口的显示屏通知某患者药物安排完成，患者到窗口印刷卡片，收费，领取药物。然后，分为以下两类1、不需要输液的话，收费站结算，出院2、需要输液时，输液室检查处的患者打印卡片，打印输液卡片，检查后，贴上输液卡片，配药，输液，出院。关于漫画服务的常见问题1、漫画的服务功能和特征是什么？“一卡通”挂号卡是象山县第一人民医院向社会群众提供的，以姓名开设账户的个人挂号基本账户，记忆患者的个人信息、诊察信息，医院挂号流程、诊察、诊察、打折、费用、检查、治疗、取药、信息查询等多功能，“安全、快速、方便、灵活”和不仅可以容易地接受患者的诊断，减少现金交易，减少患者在医院现金交易的风险，还可以总结以往分散的折扣和费用支付等流程，优化诊断流程，缩短诊断时间，减少排队现象。 在费用发生的地方分散费用，在各诊所、临床检查科、药店设置卡片机。 患者可以用卡就诊，真的可以分时均匀地就诊，不需要花很多宝贵的时间等待诊察。2、“一卡通”诊断卡项目的分发地址是什么？这个项目主要对象不是医疗保险患者，县内的医疗保险者还使用原来的医疗保险卡，这张卡在诊室被激活后，可以代替诊察卡使用。3、“一卡通”挂号卡怎么收费？“一卡通”挂号卡的新建和补充费用是每张一元。4 .你们提供退卡服务吗？诊断卡分发给患者后，相关资源被占有，即使被回收，其他人也不能使用，因此不提供返还卡服务。5、漫画生效后能诊察吗？实施门诊漫画后，各患者要先做好诊察卡，在卡片上存钱，然后拿着卡诊断、检查、取药、摆挂号、付钱、定价，完成门诊结算。6、患者第一次就诊，需要如何办理诊察手续？(1)自费患者，填写基本信息，在诊疗室办卡购买病历，存款10元以上，在候诊室等待诊察(2)对于医疗保险患者，请去诊察室使医疗保险卡有效，确保有足够的存款(10以上)，在候诊室等待诊察。7、卡应该付多少钱？至少应该充分支付保险费和诊疗费，约10元。 实际上应该提前提交，当费用发生时电脑会自动扣除，以免一次排队支付费用。 最后的馀额可以随时在外来收费站结算归还。8、如果不知道自己亲手检查过的卡的馀额，应该怎么查？有两种方法。 一个可以用多媒体机(外来大厅的触摸屏)查询，另一个可以咨询一站式服务台。9、如果诊察卡丢了，应该怎么处理丢失，如果要丢失，再处理的话，需要带什么证明书吗？诊断卡可以长期使用，如果丢失，必须尽快在收费站办理丢失手续。 丢失时，重新发行时，要拿有效的证明书交换卡。10、这张卡上有密码吗？没有。 所以，请不要丢失这张卡，不要造成损失。11、检查完一次后，卡上有多馀的钱，可以退还馀额吗？是的。 如果预付款有剩馀，需要退款的话，可以用挂号卡领取预付款收据，在收费站结算退款。即使不结算，也可以在卡片上留下馀额，下次可以使用。下次来看病，需要挂号证吗？如果你已经办了卡，卡内的账户有足够的金额(10元以上)，就不需要挂号证，直接去挂号服务台打印挂号证，卡内的金额不足的话，请在收费窗口支付预付款。下次就诊时，除了卡还需要带病历来吗？如果病历弄丢了，如果卡住了，可以重新发行病历吗？我需要带病历。 病历用完后，可以向收费站追加新的病历。即使印刷了卡片，也不显示关于患者的信息，是什么原因，该怎么办？首先确认是不是象山医疗保险卡，第一次接受诊断的话，需要在接待处激活卡，否则，卡的磁力可能不工作，请在收费站换卡。15、对门、急救患者的好处是什么？“一卡通”可以减少患者就诊时挂号、诊察、检查、收费、取药等阶段排队时间，提高卡消费、安全、方便、快速、患者消费的透明度，减少错误收费遗漏等不良情况的发生，提高医院各部门的工作效率和管理水平16、家人能共享卡吗？不，家人共享卡会混乱，诊断卡只限本人使用。17、你能看完一个医生，再直接给另一个医生看一下吗？是的。 这是漫画的优点之一，患者不用挂号就可以选择医生看病，电脑自动处理诊疗费和诊疗费。 当然，患者要看两位医生，电脑要收两次诊疗费和诊疗费。18、我在医生那里穿过了卡片。 然后去检查，回到医生那里查卡的话，能给我两次挂号费吗？不，电脑会自动记忆，即使在有效时间(通常是10小时以内)内刷几次卡，也不会重复收取保险费和诊疗费。19、我需要收据，该怎么办？在门诊诊疗所结算的话会印刷发票，结算有退款或不退款两种。 如果选择不返还剩馀金额的话，卡上还有账户的剩馀金额，下次就诊时可以直接在医生那里刷卡就诊。20、开处方的时候，医生说钱不够，需要在收费站补钱，再回到医生那里吗？尽管卡上没有多馀的账户，医生还是可以开完处方，患者支付到收费站后，直接去药店取药。21、医生告诉我钱不够，多少钱不够，我去收费站补钱时，收费员说我应该补充的金额不同。 这是怎么了？医生看到的差额只关系到医生本人出的费用，有些费用医生看不到(有些项目还没有计入)，收费人员在电脑上的报告信息是最全面的，以收费人员为标准。我不想取医生开的处方，该怎么办呢？没关系。 药费是确认药店的人开了药的时候自动扣除卡账户的馀额，只要患者没有领取药，这个处方24小时后自动无效。我不想做医生的检查，怎么办呢？没关系。 检查费是检查员确认时自动扣除卡内口帐户的馀额，如果患者不去检查，这个检查票24小时后自动无效，检查也同样。24、我发现医院收取了很多我没有做的检查费用，怎么办？寻找多费用科当事人，他发行纠错票，在外来收费站办理纠错退款手续。25、我是医疗保险的对象，看完病不结算，以后一起结算可以吗？不，门诊患者的医疗保险数据必须立即送到医疗保险中心，确保医疗保险中心的数据和更新，不影响患者下次就诊。26、需要外来费用清单。 在那里印刷吗？在外来费用窗口印刷结算收据，收据上有费用清单。27、在还没有接受诊断的时候把钱给我，我担心钱能不能吃到电脑上计算机自动处理费用，产生的收费金额是多少，一个项目对应价格，定价清晰是非常准确和透明的。 患者可以在大厅的自助检查台调查费用的详细情况，不清楚的地方可以和诊察台的工作人员商量，另外，剩下的随时都可以回到收费站退款。28、我是门诊患者，请病房看医生，看完应该在哪里取药了吗？除了极少见的情况，门诊患者无论在哪里叫医生来开药，都应该在门诊药店取药。29、我把钱留在卡上，像银行一样有利息吗？首先，我院的这种做法与银行存款计算利息不同，与电信部门的电话费不降不同，它为患者的诊察提供了方便的方法，诊察前取预付款。 主要目的是为了避免患者同时排队付