实习个人总结 2800字 总结范文

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/7实习个人总结2800字总结范文进入人力资源管理专业后，终于迎来了大学学习生活当中的第一个认知实习周。将课堂所学知识运用于实践是每一个将来要参加工作的学生的必经之路。在这维期七天的实习周里，我收获了很多在课堂上学习不到的知识。这种知识让我对自己的专业有了更深的了解，也让我对以后的工作有了更准确的定位。转眼间一个星期的实习时间已经结束了，回首这段在三个公司的参观实习生活，我的感慨颇多。一济南移动客服中心纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，这句古话在我第一天去济南移动客服中心参观实习的时候体会的颇为深刻。在十月二十三号早上八点的时候，我们准时由王义明老师的带领下坐上了校车，开始了激动的实习之旅，一个多小时的艰苦乘车，我们到了槐荫区的济南移动客服中心。首先观察到的便是客服中心的地理环境，引入眼帘是移动客服中心兼培训学校的大门，对于一个客服这样一个职业来说，一个年轻的温柔的声音更能让顾客满意，所以，时刻培训新人，吸纳新人是客服中心人事部重要的一项工作之一吧。待我们走过一条林荫道，我看到了操场，操场上有一群年轻的女孩在练跳大绳，让我感觉到了这样一个公司传染给我们的活泼向上的企业形象。紧接着，我们进精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/7入了公司大楼，由一位声音甜美的工作人员做解说员向我们介绍客服中心工作地点环境。公司大厅的八个大字将我感染“正德厚生，臻干至善”，这就是移动客服中心给我的他们对工作态度的诠释了，他们这不单单是写给我们这些来参观的人员或是顾客看的，更是写给在这里工作的每一个员工看的，让他们在迎着早晨来上班的时候，抬头能看到这些对他们工作的要求，使他们能够明白每天要做到臻干至善，微笑谦和的对顾客，做让顾客满意的耳麦天使。接着，公司的荣誉榜，一个个金属的荣誉奖状亮的耀眼，这些荣誉便是对公司优秀工作成绩的肯定。让我看到了这个公司全体成员努力工作，齐心协力促进公司发展的成就。当时我就想，这样一个成功的团队背后，一定有及其出色的管理层，这些公司成员能够各司其职，分工明确，协同合作，必定有一个优秀的人力资源管理团队。紧接着，我们由员工的带领下，坐着电梯到了二楼，二楼的客服主要是负责临沂，章丘，泰安这些区域的人工服务热线。电梯门一开，一堵经过精心装饰的宣传墙展现出来，一种积极向上的公司文化氛围弥散开来。随着领路的员工，我们逐一参观了他们的活动宣传栏，“心情便签”栏等等。一位作为校友对我们介绍的人力资源管理层领导向我们说道，他们专门设置这样一个“心情便签”栏就是依照他们的“员工帮助计划”创办的，公司对于员工的生活工作，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/7一直都是保持着关怀的态度。这些都是由公司行政经理管理，对员工进行生活工作上的关心帮助，强调的是“及时性介入”。并且，他们还专门为员工能够惬意的缓解工作的劳累建立了休息室，室内的环境休闲舒适，设备也是齐全。作为一个主要靠声音和他人交流工作的人，他们的心理是脆弱的。在我课上学习到来的知识上有说，一个员工对自身工作的满意度来自于自身工作，而不满意度源于对工作环境的态度。公司时时刻刻都关心着员工，使员工感觉到自己在公司当中的重要性，从而对自己的工作满意度上升。最后，学姐对我们详细的说了一下公司的招聘与选拔和绩效管理制度的内容。从员工的新手期到熟练期绩效评估的不同，到员工的内部提升选拔。从20XX年开始，我国电信业采取了一系列改革措施，在此期间顺利完成重组，实施政企分开，推进公司化运作，管理体制基本理顺。令人欣喜的是，各大电信运营商的业务迅速发展，经济效益明显提高。与此相反，国外以沃达丰公司为首的电信运营商却持续低迷，情况并不乐观。国际环境的变化和中国人世后一系列的挑战，提醒国内运营商必须继续加强企业的核心竞争力，以求适应环境与迎接挑战。其中，人力资源管理的改革将起到关键作用，企业精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/7的竞争更多地表现在管理的竞争、人才的竞争。对于移动客服公司来说，他的优势是员工队伍年轻，知识层面高，人员资源供给充足。然而，劣势是企业文化需切实贯彻，员工结构庞大且分散，不利于人力资源集中化管理，员工构成有待优化等。对此应该给企业把好脉，通过切实推进人力资源管理的改革来加以妥善解决。到了12点左右，我们便告别了移动客服，坐上了校车，装了满满的实习收获。回到了学校。二，济南普利斯公司第二天下午，我们准时到了等车地点，准备开始实习的第二段旅程，接近一个小时的车程打消不了我们队普利斯的热烈期待。到了普利斯，我们首先由解说员带着进入了普勒斯桶装水的生产车间，同样，在车间的大厅中，摆着一张张荣誉奖状，其中，有一个很大的版面是写着济南报上的有关饮用水的卫生安全的报道。通过询问，我们知道了这个版面的意义要让每一个员工上班之前，走进大厅，抬头一看这样的一个报道，认清自己即将开始工作要履行的社会责任，即生产卫生安全的水给消费者饮用。接着，我们通过大厅进入了车产车间内部，以此观察普利斯的实验室，桶装水抽样卫生检查室，接着观察到桶装水的生产流程，从几百米地下抽出来的水源到水箱，水泵，砂滤，炭滤，软化，反渗透，产水箱，灌装机，灯检，缩精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/7标，最后进行集装运输。整个车间的工作人员极少，所有过程都是机械化，但是在灯检部分，我们看到整个车厢就只有一位员工，感到非常惊奇，因为他的工作及其简单，只是维持对灯检异常的检修。而解说员的说法便是，那是机械化的机器不能做到的工作，所以这个流程需要这样一个岗位来维持生产流程顺利继续。对于人力资源管理的工作分析，首先要明确的便是6W1H分析，6W便是做什么，为什么，用谁，何时，在哪里，为谁。1H便是如何做。想必我们感到困惑的岗位分配便是普利斯人力资源管理通过工作分析出来的吧。从生产车间出来以后，我们进入了办公大楼，在塞满了学生的会议室里看一位公司的管理人员给放的普利斯公司的宣传片。每一公司在自己的企业发展方面都会有专业的管理层来制定自己的企业战略，而逃出红海战略，选择蓝海战略。普利斯的目标便是做济南最贵的矿泉水，在我参观了这个饮用水公司以后，我觉得这样一个用心做水的公司，一定能够成功超过济南那么多的生产饮用水的公司，做大做强。三，汇丰集团第三天早上，这是我们实习的最后一天，最后一个地点章丘汇丰集团。在他们公司的会议室里，我们知道了他们今天给我们安排的行程，从观看企业宣传片和介精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/7绍集团管理和企业目标，接着观察重机械车间制造车间，最后到去济南诺贝尔城参观汇丰集团名下的房地产产业。所谓集团公司，是为了一定的目的组织起来共同行动的团体公司另外有的公司进行多元化经营，在多个领域均成立了相应的子公司，这样，母子公司之间也会因为这种“血缘”关系组成一个企业集团，颇类似于军队当中的集团军。通过今天的参观，我认为一个集团最重要的是每一个子公司的相互协作。这对于丰汇集团，他们的管理体系是属于直线职能制。这样既保证了集中统一指挥，又能发挥各种业务专家管理的作用，但是也有很多缺点，比如说，各职能部门自成体系，不注重信息双向沟通和容易形成多头领导等。并且，通过该公司一个人力资源部的工作人员的解析，她说在现在中国的这个经济形势下，丰汇集团的主力产业还是重机械制造工业。也就是