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文档简介
1/3上半年年工作总结和下半年年工作计划一、市场经营情况方面截止到2016年4月份,经营指标完成如下折扣前运营收入2873万元,客户到达数138890户,发展新增客户23245户,新增市场占有率,净增客户8890户,净增市场占有率,市场占有率,G3客户数631户,新增客户活跃度,139说客用户数累计18506户,MM客户213户,手机游戏、手机阅读、手机钱包2191户,校讯通定制客户数47253户。二、业务开展情况(一)、巩固和发展客户,提高市场份额,确保市场领先优势。1、精心做好春节营销拓新增树形象1)服营厅开展促销情况根据促销区域的情况前期主要是在超市、住宅区较密的地方开展,以欢乐在线业务为主题,欢乐在线是进一步巩固家庭客户的利好产品,结合欢乐在线的优惠,全年只需8元/月,办理后可享受充值赠送优惠,现场办理加赠1份小礼品。通过通俗易懂的话语宣传,让客户亲身体会到“省钱省心实惠”的主题。活动凸显欢乐在线优惠1带8(1个主号带8个副号),每月只需8元,9个号码之间本地通话免费,建立您的“圈子”,活跃您的“亲情指数”。临近春节期间主要是结合欢乐挥2/3春迎新年为主题,在文化广场、住宅区、市场、超市、商业街等人流聚集地开展促销,以发展新增市场为导向,通过激活优惠、购机送话费等“过大年,购手机更多实惠”鼓励返乡乡贤买手机送老人和孩子。送长辈您可以选G3家庭手机,声音好(听筒声音大、手机铃声响)、操作简单;买2G手机送靓号、送话费;新春好礼欢乐送。临近年关,在返乡客流集中地汽车站开展欢乐迎乡贤活动,为返乡乡贤送热水、姜汤;现场还设立免费电话,免费打电话给家道平安。进而凸显中国移动“正德厚生臻于至善”的企业文化精神。2)联合社会渠道开展促销活动大埔分公司为全面提高市场份额,以春节乡贤返乡为契机,在做好规避风险同时指导所管辖社会渠道开展现场促销活动。通过指导渠道设计设包,促销前到各个村委、街道提前张贴海报进行宣传,促销人员当天到沿街的商铺和住家进行派发优惠宣传单张,加大对促销优惠的宣传等措施开展促销活动。促销内容有激活套卡赠送话费、手机与套卡捆绑赠送新春礼包(对联、利是包、洗衣粉等)的方式吸引客户前来办理,整个活动取得了良好的效果销售套卡927套,现场下载“新年好”的彩铃500个,发展欢乐在线主号52个,承诺消费客户存赠111户,新增短号300个,139说客会员100个,两城一家8个。3/3这种促销是有意义的、有价值的、有收获的。在每一名员工的努力下,在新的一年中有了新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地,同时也为公司树立了良好的形象。2、稳存量做好充值优惠。1细分客户的充值优惠3月份开展的低余额客户、工业园客户、欢乐在线客户、校讯通客户、校园市场客户小众市场充值优惠活动,大埔分公司通过进校园、工业园、社区促销和电话营销等传播手段,让客户参与我们的优惠活动,提升客户的粘性。客户的参与率较高。2节日营销充值赠送优惠“五一”、“五一七”等节日充值优惠给客户带来了精彩回馈,大埔分公司
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