市信用联社创建省级文明单位工作汇报

1/15市信用联社创建省级文明单位工作汇报市信用联社，内设科办，下辖个信用社、个营业部、个信用分社、个储蓄所、个信用站，现有职工人。其中本科学历人、大专学历人、中专学历人，党员人。自年成立以来，在市委、市政府及省、市联社的正确领导下，经全体员工共同努力，联社文明单位创建工作取得了丰硕成果。特别是2016年以来，全社员工团结一致，众志成城，紧紧凝聚在联社领导班子周围，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，夯实基础，稳健经营，积极开展各种理论教育、创建工作和文化活动，提升了整体工作水平，提高了广大干部员工思想道德素质和科学文化素质，有力地推动了我社各项工作的全面发展。截止2016年末，我社各项存款余额万元，较年初纯增万元，完成全年计划的。其中储蓄存款余额万元，较年初上升万元，对公存款万元，较年初上升万元。信用站存款万元，较年初上升万元。储蓄存款、企业存款余额在各家金融机构中名列前茅，新增存款占比在全省名列第位。2016年我社累计发放贷款万元。其中累放农户联保贷款万元，农户小额贷款万元，农户贷款2/15万元，农村工商业贷款万元，其他贷款万元。三年来，我社为支持经济发展，支持“三农”经济建设累计发放各类贷款亿元，名列全市各家银行首位。2016年是农村信用社深化改革的一年，是联社经过三年奋斗冲出地平线实现盈余的第一年。截止2016年末，全辖实现营业收入万元，同比增加万元，其中利息收入万元，同比增加万元，金融机构往来收入万元，同比增加万元，手续费收入万元；营业支出万元，其中利息支出万元，金融机构往来支出万元，手续费支出万元，其他营业支出万元；营业费用万元。在全辖干部职工的共同努力下，全辖轧差盈余万元，实现了信合人几十年的梦想。自2002年以来，我们连续三年被海林市委市政府授予先进单位、支农先进单位、被海林市人大常委会评为“为基层、为经济建设服务”优秀单位等诸多荣誉称号，得到了全市上下的好评和肯定。一、加强领导、深化认识，使文明单位创建迈出新步伐1、领导重视，群策群力，在文明单位创建工作中逐步形成齐抓共管的格局自农行和信用社分家以来，我社始终把文明单位创建工作当做头等大事来抓，摆上重要议事日程。每次领导3/15班子调整后，都能及时调整文明单位创建领导小组，保证工作的连续性、不挂空档、克服盲点。每年的创建工作，既保留以往好的经验和做法，保持了整体工作的连续性，又能根据当年工作重点的不同，不断赋予创建工作新的内涵，不断丰富创建活动，使文明单位建设工作，年年有新意，年年有突破。通过每年年初与各部门签订的责任状，来细化全社整体创建工作，从而形成社领导、全社各部门齐抓共管的格局。2、加强学习，提高认识，努力增强职工的群体创建意识文明单位创建工作，简而言之，就是内强素质，外塑形象。怎样增强全体员工的创建意识，是文明单位创建工作的重中之重。近年来，我社采取多种形式，从抓学习武装思想的基础开始，唱响“支农”主旋律、叫响“发展经济”主题，旨在增强创建意识，为文明单位创建工作夯实基础。一是组织全体员工多次学习省文明单位建设条例和公民道德建设实施纲要。对重点内容，采取智力竞赛，板报宣传，答题等多种形式进行学习，加深理解和掌握，使广大员工进一步理解和掌握了文明单位的特点，创建文明单位的目的和重要意义，以及如何创建文明单位等，增强了创建意识，提高了自觉性。通过良好的学习，在全市精神文明知识竞赛中，我社取得了团体第一4/15名，并代表参加了市举办的竞赛，取得了团体第二名的好成绩。二是要求员工以“内强素质、外塑形象”作为自己工作中的标尺，积极投身社里组织的各种教育活动，认真学习专业知识，苦练业务基本功，提高自身职业道德水平，为客户提供优质、高效、快捷、周到的服务，树立信合人的良好形象。二、从教育入手，提高全体员工的素质，增强投身文明单位创建工作的自觉性1、加强政治理论学习教育活动。随着职工队伍新老交替的变化，职工队伍趋向年青化，为尽快培养和提高青年职工的政治素质，我们坚持有组织、有计划的政治理论学习活动。2016年至2016年，我社组织了深入的“两风建设”学习教育活动和“保持共产党员先进性”教育活动。活动历时100多天，参与面达到100，每名职工都写了两万字的学习笔记和学习心得。通过学习，使全社干部职工的政治理论水平得到了提高，思想素质得到了加强。一是系统学习和掌握了马列主义，毛泽东思想和邓小平理论；二是更坚定了干部职工走有中国特色社会主义道路的信念和决心；三是增强了大局观念；四是掌握了理论与实践相结合的方法。2、广泛开展职业道德教育，树立公仆意识，培养敬业精神。为真正适应“三农”经济的需要，我们开展了5/15两次职业道德专题教育活动。我们组织职工学习了省联社制订的员工行为基本准则，指导员工在工作岗位上如何履行公民义务和员工的责任。为配合员工学习守则，帮助大家理解，熟记守则内容，组织员工认真学习员工行为守则百题问答，概括、简明、准确地回答了员工在学习执行守则过程中遇到的问题。教育分为3个阶段，即动员学习、提高认识，联系实际、开展讨论，制定措施改进提高。使职工对爱社敬业、遵章守纪、保守秘密、优质服务、单位形象、廉洁自律、内部关系等七个方面，有了明确的认识，规范了员工言行，涌现了一大批文明员工。近年来，我社员工累计退还客户钱款80余次，金额10万余元，收到客户表扬信或登门表扬70余次。职工累计主动自觉加班1,140余小时。3、开展法制教育，提高员工遵纪守法的自觉性。几年来，我社组织全辖中层以上干部参加了法律知识培训班。同时组织全辖职工利用业余时间系统地学习了商业银行法、人民银行法、票据法、担保法、合同法、省农村信用社员工违反规章制度处理暂行办法等法规，进一步增强了全辖职工守法、用法和遵纪守法的自觉性。通过一系列精心组织，周密部署的学教活动，员工整体面貌发生了很大变化，呈现出三多三少，即上下班迟6/15到、早退的少了，早来晚走、自觉加班加点的多了；工作时闲谈唠嗑的少了，专心致志一心工作的多了；班后喝酒、玩牌的少了，钻研业务苦练基本功的多了。近3年，我社先后有40余人自学了专科学历，16人自学了本科学历，文化素质得到了普遍提高。三、坚持常抓不懈，公民道德教育与实践活动扎实深入多年来，我们坚持以深入学习贯彻公民道德建设实施纲要为切入点，有针对性地开展思想道德教育和道德实践活动，以活动吸引人，以环境改造人，以典型引导人，以氛围影响人，扩大了教育的效果。1、以公民道德宣传日为契机，在全市开展了系列活动，下发文件，组织开展了大规模的道德宣传、实践活动，印发各类宣传资料近千份，全市上下还通过举办座谈会、演讲会，办板报等形式，深入宣传基本道德规范，大力倡导社会公德、职业道德、家庭美德。2、在全市信用社系统进行优质文明服务活动，出制试题，就十项承诺服务、金融三法、信用社各岗位职责等内容进行答卷考试，悬挂横幅标语30条，制作墙体宣传栏及板报36处。3、开展了“满意在基层、争做好公仆”“文明科室”“文明家庭”等活动，设立流动红旗，全辖争先创优蔚然成风。4、大力开展未成年人思想道德建设，强化育人工程。在信用社系统召开“未成年人思想道7/15德教育工作会议”，开展了“德育目标进家庭、进机关、进工作笔记”等一系列寓教于乐的活动，加强职工子女教育，同时在单位食堂开办职工子女餐，解决了单位职工的后顾之忧。四、加强内部管理，从严治社，以不断完善的内部管理机制促进文明单位创建提档升级1、根据省联内设机构改革的要求，我社于2016年末开始进行内设机构改革。内设机构对联社副职任用采取公开竞聘，此项工作已经结束，职社副职由原来的四人减至三人，新老交替3人。中层干部公开竞聘将于今年四月份进行，员工将实行双向选择，对不合格员工予以除名和解除劳动合同，对排名排在末位的员工予以社内待岗。通过双向选择、竞聘上岗和社内待岗等手段，打破多年来原有的工作安排模式，中层管理干部履行管理职能的能力将得到进一步加强，使职工自身工作自觉性得到提高。2、制定、修订和完善了各项规章、制度，以健全、完善的规章制度为依托，狠抓内部管理，向管理要效益。以社务会推动社务公开制度的落实，定期公布政务、财务以及涉及职工利益的信息，接受群众监督。严格执行各项规章制度和法律法规，做到合规经营，从严治社，对违规员工决不姑息，不护短，按章处罚，惩前毖后。三年来，累计处罚违规违纪员工（含劳动纪律）20余人次，通报批8/15评5人次，下岗清欠4人次。3、从抓员工综合素质入手，有针对性地加大专业知识，业务技能，操作规程的学习培训力度。将每周周二、周四班后1小时确定为集中学习、培训时间，社里统一组织业务学习和技能练兵。在市联社组织的每年一次的业务技术比赛中，我社连续3年取得团体第三名的成绩。4、加大安保工作力度。近几年，我社积极克服人、财、物等方面困难，先后投资近200万元，为各风险部位安装了安全及业务监控设备，为全辖营业网点安装防弹玻璃，更换防盗门，防护栏，配齐了防弹衣，调整了报警系统，增加了运钞车，修缮了消防系统，配齐了灭火器、恐吓器、报警器。同时，细化了守押和值班值宿制度，安全检查制度，做到防患于未然。先进、完备的安保设施，健全完善的工作制度，多次受到上级社及公安局系统的表扬。5、加强党的建设。认真坚持三会一课制度，落实中心组理论学习，开展创先争优活动。充分发挥民主评议党员工作的作用。班子模范遵守民主集中制原则，对重大事项的决策，严格履行集体研究决定的组织程序，并最大限度发扬民主，听取群众意见，领导班子的整体合力得到最大限度地发挥。领导干部严格执行廉洁自律的相关规定，定期汇报个人重大事项，工作上，生活上率先垂范不搞特9/15殊化，切实加强党风廉政建设。五、完善设施，优化环境，为客户提供文明优质的服务，塑造信合良好形象1、完善软硬件设施、创一流环境。在为客户服务、塑造良好形象上，我社从来都不惜投入。近年来，我社对内，大量购置先进的办公电子设备，更换统一的办公桌椅，为职工统一定做两套春秋装和夏装，重新更换网点标识牌。对外为所有网点配齐了饮水机、一次性水杯、电子显示牌、填写专用桌椅、点钞机等设备，为客户提供了极大的方便。同时美化绿化各营业网点，使客户在办理业务的同时，享受到信用社优雅、舒适的营业环境。2、进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用。多年来的实践证明，只有始终如一地坚持文明优质服务，依靠真诚、贴心的优质服务和因人而异、度身订做的差异性服务，才能成为竞争的最终胜利者。在日常工作中，我社严格约束职工行为，以严格规范的业务培训制度来提高员工的业务素质；以优秀柜员评定来规范窗口服务；以双向选择、竞聘上岗和绩效考核来调动职工积极性，从而树立了“二线为一线服务，全社为客户服务”的服务理念，同时也树立了信合良好的品牌形象。3、响应生态明珠城建设，致力环境改造。近两年，按照市委、市政府提出的生态明珠城竞赛要求，我们投10/15入了大量资金对环境进行了改造，装修办公楼，在办公楼后院修建“花园”，办公楼门前架起霓虹灯，插挂彩旗，摆放花草，搞好环境卫生。各信用社切实转变作风，以喜闻乐见的形式向辖区群众送资金、送科技，树立农村信用社在老百姓心目中的良好形象。临柜人员统一着装，挂牌上岗。使更多的人了解、信赖、支持信用社，在群众中赢得了较好的口碑，塑造了良好的“心系农民，支持三农”的品牌形象，实现了存款的快速增长，为促进农民增收夯实基础，积蓄实力。六、积极支持“三农”经济建设，造福在优化环境、树立形象的同时，致力于调整信贷结构，大力支持“三农”经济。充分利用信贷杠杆，找准支点，以支持“三农”经济增长和地方经济发展为己任，简化了贷款手续，基层社可以在一定资金额度内自主发放贷款，实行了信用等级制度，对达到一定信用级别的贷款户简化贷款程序；明确了工作重点，重点对市委确定的牛、菜、菌三大主导产业进行扶持。2001年至2016年我们累计发放支农贷款万元。2016年累计投放贷款万元，今年我们再次加大投放力量，改变贷款发放时间，只要农民有需求，我们就投入，抢前抓早，全力支持社会主义新农村建设。截止2月末，全辖贷款投放万元。预计今年全辖贷款纯投放亿元，较2016年纯增亿。11/15在扶持企业方面，我们延伸了服务链条，将贷款对象向农业产业链的高端发展，增加农产品的附加值。为农业生态开发区建设注入资金1000万元。同时，扶持了汽车配件厂、市装饰材料厂和食品有限公司等一些龙头企业，其中为汽车配件厂投放资金多万元。为出口创汇第一、利税额全市第二的装饰材料厂投入资金多万万元，为酒业投放贷款万元以上。有效的资金投放为企业产品开发与扩建提供了坚实有力的资金保障，实现了社会效益和自身效益的双赢。在支持各乡镇经济发展中，我们创新服务形式，新推出公务员联保贷款，农副林产品收购加工贷款及农村劳动力输出贷款三项贷款业务。截止2016年末，已投放三种新型贷款累计多万元，、四家基层信用社投放三种新型贷款均在千万元以上，有力地促进了当地经济的快速增长。我们为支持镇蔬菜村建设，为其投放资金1800多万元。为养猪规模最大户投放贷款200多万元，乡养猪大户贷款多万元。镇信用社得知虎园筹建酒厂缺少资金，主动为其贷款万元。通过这些贷款投放，有力支持了地方经济的发展。七、用明确的目标凝聚人心，用良好的企业文化感染人1996年行社分家后，由于历史原因影响，市农村12/15信用社信贷资产质量逐步恶化，贷款不良率逐步上升，收息率下降，经营举步维艰，历年亏损越积越多，员工士气低落，干劲不足，以致部分员工不思工作想后路。在这种严峻的形势下，我社领导班子把怎样重聚人心，放在工作的首位。一是明确提出了争创省级文明单位，创造联社辉煌的宏伟目标，制定出详细符合信用联社实际的三年业务发展规划，来振奋人心，鼓舞士气，使全辖职员能够看到美好的前景，清楚地知道具体的工作目标；二是采取存款营销的吸储办法，极大地调动了员工工作积极性，号召全社员工站在生存发展的高度看待存款工作；三是抓住制约我社发展的症结，集中一切力量加大清非力度，尽最大努力甩掉包袱；四是为解决后顾之忧，在条件允许的范围内不断增加员工福利。除按年节发放福利外，每年对员工进行一次全面体检，打各种疾病防治役苗；为全社员工投保人身意外伤害保险，财产保险。遇有职工及家属病丧事宜，领导班子都能亲自探望；五是随着效益的好转，压缩一切费用，用以提高员工工资。近几年，我社先后两次提高员工工资，临时工平均增长1倍，正式职工增长三分之二，从而让员工深刻体会到信用社的兴衰与员工自身利益的唇齿关系，增强投身信合事业的自觉性和紧迫性。通过采取以上行之有效的措施，全社上下形成了浓厚的敢、超、比工作氛围，团结、协作、求实、务实的企13/15业文化氛围也逐渐形成。八、以丰富多彩的活动为载体，不断增强职工的凝聚力和向心力1、坚持开展丰富多彩的文体活动。大力开展有益于职工身心健康的文体活动，既能陶冶职工情操，增强职工体质，又能营造一个团结和谐、奋发向上和拼搏进取的工作氛围。每年我社都组织春游、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、象棋赛、春节联欢会等活动。极大地丰富了职工业余文化生活，陶冶了职工情操，激发了爱岗敬业的热情。2、开展文明优质服务百日竞赛活动。近几年，我社每年都在市联社的统一部署下，开展一次以文明优质服务为主题的百日劳动竞赛活动。每次竞赛都经过周密部署、精心组织，全社员工踊跃参加，收到了良好的效果。3、扎实开展岗位练兵活动。开展岗位练兵活动旨在提高员工的业务技能和工作效率，也是干好事业服务社会的前提和保障。我社利用每周两天班后时间组织练功，对员工进行严格的业务技能训练并认真考核，对考核结果张榜公布