银行xx支行工会主任述职报告

1/16银行XX支行工会主任述职报告现将我在二六年担任XXX支行工会主任职务期间的工作情况报告如下二六年，是我行进一步转换经营机制，强化内控管理，防范经营风险，业务持续发展的一年。过去的一年，在上级行党委和支行党总支的领导下，我认真履行工作职责，积极参与了支行的各项经营管理，并在其管理中发挥了较好的作用。工作中紧紧围绕业务发展这个主题，围绕支行提出的各项战略目标，引导职工转变经营观念，加强内控风险防范，广泛开展以客户为中心、以市场为导向、以产品为重点的市场营销活动，组织开展了各项劳动竞赛，业务培训和家园文化建设活动，调动和激发了全行员工敬业爱岗、拼搏奉献的工作热情，为我行各项业务的持续稳健发展作出了积极贡献，较好地完成了组织交给的工作任务。回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作一、加强政治理论学习，不断提高自己的政治素养，努力适应建行改革和发展的新形势。一年来，结合自己的工作和思想实际，我注意加强政治理论学习，加强对党的方针政策和总行制定的各项战略目标、制度规范的学习理解，使自己时刻保持清醒的政治头脑和明确的政治方向，始终保持旺盛的工作热情和勤2/16勉的工作作风，努力适应建设银行改革和业务发展的需要。在一年的工作中，我能克尽职守，尽职尽责，认真贯彻执行党的各项方针改革和上级行的各项规章制度，在思想上，行动上与党组织保持一致；在个人整体利益面前，能出以公心，顾全大局，客观公道；在组织观念上，能服从组织，维护团结，任劳任怨；在执行纪律上，能以身作则，严于律已，不谋私利，保持了作为一名建设银行员工和一名党员干部应有的品质和本色。二、认真履行工作职责，努力完成各项工作任备二六年，除工会工作外，支行安排我分管安全保卫、行政后勤、柜面服务和电脑等方面的工作，并包点新市分理处。我认真履行自己的工作职责，充分发挥各职能部门和全体员工的积极性，在大家的支持和配合下，较好地完成了上级行和支行党总支分配的各项工作任务。其主要工作一组织开展劳动竞赛，促进业务持续发展开展内容丰富，形式多样的劳动竞赛活动，充分调动全行员工的工作热情，是促进我行业务快速发展的一项重要保证，根据全年工作计划和支行的统一部署，一年来，我们先后组织开展了“筹资开门红”、“VIP客户营销”、“龙卡系列产品营销”等劳动竞赛。活动坚持以市场为导向，以客户为中心，以价值最大化为目标，引导和激励员工开3/16拓进取、勇于争先。通过劳动竞赛，极大地激发了全行员工的工作热情，促进了各项业务的快速发展。二六年，我行一般性存款增存超历史，中间业务收入达到了同期最好水平，电子银行、网银开户、网银交易、龙卡发行量、发展VIP客户等指标均完成或超额完成了上级行下达的任务。二以防范风险为重点，切实加强安全保卫工作二六年，安全保卫工作紧紧围绕全行经营目标和工作任务，以防范风险和安全生产为重点，积极预防和处置各类安全隐患，加强基础管理和设施维护，取得了全年安全无事故的好成绩。1、抓安全警示教育，做到安全工作警钟长鸣。为了进一步提高全行人员的安全防范意识，工作中，一是坚持每周四的安全警示教育学习，组织员工认真学习各类安全通报、典型案例、制度规范和预警预案，做到单位有记录、个人有笔记、学后有心得，使员工时刻绷紧安全这根弦。二是组织开展安全知识讲座和安防知识考试，不断丰富员工的安全防范知识。三是开展实战演练，我们先后在十月份和十二月份组织开展了消防演练和应对突发事件的演练，进一步提高了全行员工的安全防范水平和应对突发事件的能力。2、抓安防制度落实，做到勤查勤检不留隐患。在安4/16全管理上，一是建立安全责任制，各网点有责任人，有安全员，年初逐级签定安全责任书和保证书，进一步明确安全责任。二是进一步细化和完善安全管理制度，各网点做到了防盗、防抢、防骗、防火预案和一日安全操作流程等制度上墙。三是加大检查力度，网点安全员做到了班前班后查，支行每周一检查，每月一通报，及时消除了各类安全隐患。3、抓安防设施维护，做到各项设备运行正常，我们克服了人员紧工作压力大的困难，加大了对110报警系统、电视监控系统的日常维护和管理力度，保证了全行技防设施的正常运行。年中，我们还克服资金紧张的困难，对全行40套灭火器进行了换药，使之处于应急状态。三加强柜面服务管理，不断提升我行柜面服务水平一年来，在柜面服务管理工作中，我们认真贯彻总行颁发的中国建设银行柜面服务管理办法、中国建设银行柜面服务标准以及省行制定的柜面服务管理实施细则，坚持对员工进行“以客户为中心”的服务理念教育，强化柜面服务管理，使我行柜面服务水平得到了进一步提升，全年无一起有效投诉，受到了社会的广泛赞誉。一是坚持“以客户为中心”的服务理念教育。服务质量的好坏，首先取决于员工的服务观念和服务意识。为5/16了使员工的服务观念和意识得到进一步提高，把真心为客户服务变成自觉行为，一方面，我们狠抓了晨训制度的落实，坚持每天晨训，讲评服务质量。另一方面，大力在营业厅推行大堂经理服务，先后组织开展了大堂经理服务演讲比赛、大堂经理服务经验交流，较快地提升了我行大堂经理服务水平，使大堂经理服务这一服务形式成为我行服务工作的一道靓丽风景，得到了社会的公认。二是严格柜面服务管理。年初，按照总行柜面服务标准和柜面服务星级考核办法的要求，我们对网点的服务环境、服务形象、服务质量、服务管理的具体内容、考核方式都进行了明确规定，把柜面服务质量与工作业绩、收入分配挂起钩来，坚持一月一评比，一季一结帐，对服务质量中的问题直接扣分到个人，有力地促进了全行柜面服务水平的整改提高，柜面服务管理工作做到了规范化、制度化、经常化。三是不断加强柜面服务硬件建设。为营造一个优良的服务环境，向社会展现建设银好良好的服务形象，按照中国建设银行柜面服务标准，我们对所有营业网点都配置了产品推介牌、报刊架、服务项目展示台、验钞机、提示牌、饮水机、自助服务机具，并注意加强这些设施的维护和管理，使其随时保持完好状态。新装修的网点还实行了功能分配，设置了VIP客户室，使我行的服务设置始终6/16处于本的同业的领先位置，为提升我行的服务水平提供了重要保证。四切实抓好后勤管理，为全行业务发展提供有力保障我行的后勤工作主要担负着全行水电维修、设备维护、房屋租赁、车辆管理等任务，全部管理人员都身兼多职，在人少事杂的情况下，全体人员牢固树立二线为一线服务的思想，做到各类维修随传随到，设备故障及时排除，为全行业务安全运行提供了有力保障，全年除做好水电设备维护等日常后勤工作外，还完成了全行住宅的供水改造，新市分理处的水电、通讯、报警设备的改造。全年后勤保障工作无一延误。五积极开展家园文化建设，努力营造和谐的工作氛围一年来，支行党总支特别强调要十分注重培养员工拼搏向上的团队精神和营造温馨和谐的工作氛围，作为工会主任，我配合党总支做了大量工作。一方面引导员工开展建行事业发展与个人职业生涯规划的展望，鼓励员工忠于职守，敬业奉献。另一方面积极组织开展各种文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。今年以来，我们以职工之家为阵地，除抓好棋牌室、篮球、乒乓球、羽毛球等球类比赛活动外，还先后开展了登山比赛，各类演讲比赛。同7/16时，我们还组织职工参与地方政府开展的“五好家庭”“帼国建功立业岗位能手”、“青年岗位能手”、“青年文明号”等创建活动，全行员工在这些活动中陶治情操、感受企业大家庭的和谐氛围。另外我们还利用各种节日、纪念日，召开各种座谈会，开展走访职工，走访职工家庭，与职工交心谈心，把建设银行的发展前景告诉员工，把企业的关怀和温暖送给员工，鼓励员工爱岗敬业，勤劳贡献，在企业营造了一个温馨亲和、奋发向上的家园文化氛围，增强我行的凝聚力和向心力。六坚持职代会和行务公开制度，积极推进我行的民主管理与监督今年以来，我们一是充分利用职代会这一基本形式，多次召开职工代表会议，分别对综合考核方案，工资分配办法，综合经营目标和支行提出的一些重要事项进行审议，形成了凡是重大事项交由职代会审议这一议事制度，推进了决策的民主化。二是坚持对职工较为关注的费用开支、医疗费、养老保险、企业年金、公积金、职务竞聘、职称聘任等进行定期公开，让职工享有知情权、参与权、监督权，增强了我行经营的透明度。三、廉洁自律，自觉维护班子的团结和威信在过去的一年里，我能较好地用党的纪律约束自己，8/16在工作中能认真执行党的各项纪律和行里的各项规章制度，不搞特殊、不谋私利。在支行领导班子这个集体中，能从严要求自己，正确处理个人与组织的关系，识大体、顾大局，把自己置于党总支的领导和职工群众的监督之下，不做有损领导集体威信的事，不说不利于班子团结的话，以身作则，身体力行，扎扎实实完成支行分配的各项工作任务，全年包点驻所工作也取得了较好的成效，所包网点新市分理存款比年初新增2221万元，占年计划的148，增幅达，网点全年无安全责任事故、无客户投诉。用我自己的实际行动维护了支行领导集体的威信，维护了班子的团结。存在的主要问题一是在加强员工的思想政治工作方面工作还不深不细，对员工的思想动态了解与沟通不够。二是在抓行务公开的制度落实上不扎实，行务公开的经常性工作做得不够。三是家园文化建设工作还抓得不力，员工业余文化活动开展的不活跃，形式单一。在新的一年里，我要努力克服工作中的不足之处，发扬成绩，努力学习，克尽职守，勤奋工作，把分管的工作做得更好，为建设银行的发展作出更多贡献。述职人XXX二七年一月二十日述职报告9/16市分行党委现将我在二六年担任XXX支行工会主任职务期间的工作情况报告如下二六年，是我行进一步转换经营机制，强化内控管理，防范经营风险，业务持续发展的一年。过去的一年，在上级行党委和支行党总支的领导下，我认真履行工作职责，积极参与了支行的各项经营管理，并在其管理中发挥了较好的作用。工作中紧紧围绕业务发展这个主题，围绕支行提出的各项战略目标，引导职工转变经营观念，加强内控风险防范，广泛开展以客户为中心、以市场为导向、以产品为重点的市场营销活动，组织开展了各项劳动竞赛，业务培训和家园文化建设活动，调动和激发了全行员工敬业爱岗、拼搏奉献的工作热情，为我行各项业务的持续稳健发展作出了积极贡献，较好地完成了组织交给的工作任务。回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作一、加强政治理论学习，不断提高自己的政治素养，努力适应建行改革和发展的新形势。一年来，结合自己的工作和思想实际，我注意加强政治理论学习，加强对党的方针政策和总行制定的各项战略目标、制度规范的学习理解，使自己时刻保持清醒的政治头脑和明确的政治方向，始终保持旺盛的工作热情和勤10/16勉的工作作风，努力适应建设银行改革和业务发展的需要。在一年的工作中，我能克尽职守，尽职尽责，认真贯彻执行党的各项方针改革和上级行的各项规章制度，在思想上，行动上与党组织保持一致；在个人整体利益面前，能出以公心，顾全大局，客观公道；在组织观念上，能服从组织，维护团结，任劳任怨；在执行纪律上，能以身作则，严于律已，不谋私利，保持了作为一名建设银行员工和一名党员干部应有的品质和本色。二、认真履行工作职责，努力完成各项工作任备二六年，除工会工作外，支行安排我分管安全保卫、行政后勤、柜面服务和电脑等方面的工作，并包点新市分理处。我认真履行自己的工作职责，充分发挥各职能部门和全体员工的积极性，在大家的支持和配合下，较好地完成了上级行和支行党总支分配的各项工作任务。其主要工作一组织开展劳动竞赛，促进业务持续发展开展内容丰富，形式多样的劳动竞赛活动，充分调动全行员工的工作热情，是促进我行业务快速发展的一项重要保证，根据全年工作计划和支行的统一部署，一年来，我们先后组织开展了“筹资开门红”、“VIP客户营销”、“龙卡系列产品营销”等劳动竞赛。活动坚持以市场为导向，以客户为中心，以价值最大化为目标，引导和激励员工开11/16拓进取、勇于争先。通过劳动竞赛，极大地激发了全行员工的工作热情，促进了各项业务的快速发展。二六年，我行一般性存款增存超历史，中间业务收入达到了同期最好水平，电子银行、网银开户、网银交易、龙卡发行量、发展VIP客户等指标均完成或超额完成了上级行下达的任务。二以防范风险为重点，切实加强安全保卫工作二六年，安全保卫工作紧紧围绕全行经营目标和工作任务，以防范风险和安全生产为重点，积极预防和处置各类安全隐患，加强基础管理和设施维护，取得了全年安全无事故的好成绩。1、抓安全警示教育，做到安全工作警钟长鸣。为了进一步提高全行人员的安全防范意识，工作中，一是坚持每周四的安全警示教育学习，组织员工认真学习各类安全通报、典型案例、制度规范和预警预案，做到单位有记录、个人有笔记、学后有心得，使员工时刻绷紧安全这根弦。二是组织开展安全知识讲座和安防知识考试，不断丰富员工的安全防范知识。三是开展实战演练，我们先后在十月份和十二月份组织开展了消防演练和应对突发事件的演练，进一步提高了全行员工的安全防范水平和应对突发事件的能力。2、抓安防制度落实，做到勤查勤检不留隐患。在安12/16全管理上，一是建立安全责任制，各网点有责任人，有安全员，年初逐级签定安全责任书和保证书，进一步明确安全责任。二是进一步细化和完善安全管理制度，各网点做到了防盗、防抢、防骗、防火预案和一日安全操作流程等制度上墙。三是加大检查力度，网点安全员做到了班前班后查，支行每周一检查，每月一通报，及时消除了各类安全隐患。3、抓安防设施维护，做到各项设备运行正常，我们克服了人员紧工作压力大的困难，加大了对110报警系统、电视监控系统的日常维护和管理力度，保证了全行技防设施的正常运行。年中，我们还克服资金紧张的困难，对全行40套灭火器进行了换药，使之处于应急状态。三加强柜面服务管理，不断提升我行柜面服务水平一年来，在柜面服务管理工作中，我们认真贯彻总行颁发的中国建设银行柜面服务管理办法、中国建设银行柜面服务标准以及省行制定的柜面服务管理实施细则，坚持对员工进行“以客户为中心”的服务理念教育，强化柜面服务管理，使我行柜面服务水平得到了进一步提升，全年无一起有效投诉，受到了社会的广泛赞誉。一是坚持“以客户为中心”的服务理念教育。服务质量的好坏，首先取决于员工的服务观念和服务意识。为13/16了使员工的服务观念和意识得到进一步提高，把真心为客户服务变成自觉行为，一方面，我们狠抓了晨训制度的落实，坚持每天晨训，讲评服务质量。另一方面，大力在营业厅推行大堂经理服务，先后组织开展了大堂经理服务演讲比赛、大堂经理服务经验交流，较快地提升了我行大堂经理服务水平，使大堂经理服务这一服务形式成为我行服务工作的一道靓丽风景，得到了社会的公认。二是严格柜面服务管理。年初，按照总行柜面服务标准和柜面服务星级考核办法的要求，我们对网点的服务环境、服务形象、服务质量、服务管理的具体内容、考核方式都进行了明确规定，把柜面服务质量与工作业绩、收入分配挂起钩来，坚持一月一评比，一季一结帐，对服务质量中的问题直接扣分到个人，有力地促进了全行柜面服务水平的整改提高，柜面服务管理工作做到了规范化、制度化、经常化。三是不断加强柜面服务硬件建设。为营造一个优良的服务环境，向社会展现建设银好良好的服务形象，按照中国建设银行柜面服务标准，我们对所有营业网点都配置了产品推介牌、报刊架、服务项目展示台、验钞机、提示牌、饮水机、自助服务机具，并注意加强这些设施的维护和管理，使其随时保持完好状态。新装修的网点还实行了功能分配，设置了VIP客户室，使我行的服务设置始终14/16处于本的同业的领先位置，为提升我行的服务水平提供了重要保证。四切实抓好后勤管理，为全行业务发展提供有力保障我行的后勤工作主要担负着全行水电维修、设备维护、房屋租赁、车辆管理等任务，全部管理人员都身兼多职，在人少事杂的情况下，全体人员牢固树立二线为一线服务的思想，做到各类维修随传随到，设备故障及时排除，为全行业务安全运行提供了有力保障，全年除做好水电设备维护等日常后勤工作外，还完成了全行住宅的供水改造，新市分理处的水电、通讯、报警设备的改造。全年后勤保障工作无一延误。五积极开展家园文化建设，努力营造和谐的工作氛围一年来，支行党总支特别强调要十分注重培养员工拼搏向上的团队精神和营造温馨和谐的工作氛围，作为工会主任，我配合党总支做了大量工作。一方面引导员工开展建行事业发展与个人职业生涯规划的展望，鼓励员工忠于职守，敬业奉献。另一方面积极组织开展各种文体活动，不断丰富职工的业余文化生活。今年以来，我们以职工之家为阵地，除抓好棋牌室、篮球、乒乓球、羽毛球等球类比赛活动外，还先后开展了登山比赛，各类演讲比赛。同15/16时，我们还组织职工参与地方政府开展的“五好家庭”“帼国建功立业岗位能手”、“青年岗位能手”、“青年文明号”等创建活动，全行员工在这些活动中陶治情操、感受企业大家庭的和谐氛围。另外我们还利用各种节日、纪念日，召开各种座谈会，开展走访职工，走访职工家庭，与职工交心谈心，把建设银行的发展前景告诉员工，把企业的关怀