信贷营销和管理工作汇报材料

1/6信贷营销和管理工作汇报材料今年以来，我们联社在省联社和办事处的正确领导下，坚持“好字优先，能快则快”和“三抓一促”的发展思路，充分认识贷款营销是适应金融竞争的需要，是解决农民贷款难的需要，更是信用社培植“黄金客户”、增加效益的需要。为此，我社坚持科学发展观统领信贷营销工作，不断完善营销措施，创新营销方式，强化营销力度，把信贷营销作为业务发展的重心进行全面部署。严格执行国家货币从紧政策的同时，又有效满足地方经济发展的金融需求。到月末，累计发放各项贷款万元，累计收回万元，比年初增长万元；各项贷款余额达万元（其中涉农贷款万元，地方农村小企业贷款万元，一般自然人其他贷款万元）；实现利润万元；贷款市场份额占全县金融机构的，真正成为党委政府联系农民的金融纽带和农村金融的主力军作用，有力促进了县域经济健康发展。一、信贷营销的主要做法改进服务质量，实施服务营销。效益靠竞争，竞争关键在于服务，而服务更是信贷营销的关键环节，它不仅要求提高顾客现实的满意程度，还要求提高顾客预期的满意程度。因此，我们在服务质量和服务水平上下真功夫，一是在各营业网点设立举报箱，对外公布举报电话，接受监督，改2/6善由于过去服务态度差、信贷营销宣传不力的状况，以优质高效的金融服务来赢得客户、拓展市场；二是设置信贷服务专柜，明确专人负责，确保贷款营销的调查、审批及办理的及时性。通过对工作作风的改进，使信贷人员树立了“走出去”的营销理念，彻底改变“等客上门、坐堂放贷”的做法；同时主动进村入户，重视与客户的联系，实现了服务营销方式、内容和形式的创新，为客户提供最为便捷的服务。从而确立了我社在全县金融机构竞争中的不败之地。建立管理机制，开展网络营销。强化管理，沟通信息，是信贷营销的关键。一是层层成立贷款审批机构，在行政村成立由包村信贷员和村组干部组成的信用度初评小组，明确职责和管理权限，形成县、乡、村、组四级营销网络，及时总结经验，建立营销资信档案。二是联社与基层社实现上下联动，统一部署、步调一致，基层信用社加强横向沟通，互供信息、互动运作，形成合纵连横的网状营销网络。近两年来，我社不断提高对农户建档评级工作重要性的认识，在完成对辖内万多农户的经济档案建立和评级的基础上，基本完成了对信用农户的年审工作。同时对创建古达信用乡的信用工程已基本结束。随着我社管理机制的建立和完善，充分发挥了四级营销网络和合纵连横的网状营销网络的作用。截止月末，累计发放信用农户贷款户万元，占信贷总投放数的3/6。创新金融产品，推进竞争营销。在金融产品同质化的背景下，我社不断创新金融产品，积极实施竞争性营销策略。在全面掌握信贷需求的基础上，依托科技支撑，适时开发新产品，做到人无我有、人有我优，强化竞争营销的渗透度。结合支柱产业的锌系列产品市场疲软，产品积压大，客户生产经营困难。我社及时推出锌块质押贷款新品种，解决经营业主的资金需求，既促进了锌产业的发展，又拓展了业务支持领域，现在此项贷款余额近万元。选准龙头企业，进行重点营销。龙头企业一头连着千家万户，一头连着广阔的市场，是农业产业化链条中非常重要和关键性环节，也是农村信用社贷款营销的主阵地。因此，我社根据各企业不同的特点，在分析其品牌优势及发展前景的基础上，有选择性地进行重点突破，采取全方位立体式的营销策略。一是召开业务分析会，邀请政府主管领导、企业负责人座谈，宣传农信社信贷政策和产品，广泛收集企业信息和项目资料，为贷款营销打基础；二是积极深入农业产业化龙头企业调研，了解企业的财务状况、生产情况及资金营运状况，并结合资金需求性特点，为企业融资提出合理化建议，争取银企互信；三是建立良好的沟通机制，实现信息互通和共享。先后对、等10多家产业化龙头企业发放贷款万元，不仅支持企业做大做强，而且促使我社4/6的形象和地位在政府及广大客户心中有了很大提升，实现了经济效益和社会效益双丰收。常规专项结合，追求协同营销。今年以来，我社积极寻找信贷扶贫与商业化经营的结合点，加大对贫困受灾乡镇优势行业和基础设施的信贷投放力度，把信贷扶贫开发规划和区域发展规划衔接起来，实行扶贫救灾贷款与常规贷款的协同营销，实现二者的有机结合。在坚持“放得出、收得回、有效益”的原则下，按照“以项目辐射扶贫，以产业化带动扶贫，以小额信贷帮助扶贫”的思路，搞好信贷扶贫营销工作，努力提高信贷扶贫的资产质量和效益。截止目前，已向等个乡（镇）发放扶贫救灾贷款万元，大力支持了我县灾后重建工程的实施。二、信贷合规性建设严格跟踪监督，确保营销成效。为使信贷资金最大限度地发挥帮农致富的作用，我社严格“三查”制度，搞好跟踪监督，确保信贷资金的合理、有效运用。一是贷款发放后半月内，定期深入农户了解资金使用情况，探索农村金融理财业务；二是在贷款中期全面调查资金使用及生产经营情况，为客户出主意、想办法，帮助客户有效解决一些实际困难；三是在贷款到期前半月内深入农户了解资金的使用效益，分析其还款能力。针对农业生产季节性强、周期长的特点，我社改变了“春放秋收冬不贷”的做法，具体情况具体分析，从而使贷款营销工作由季节型向效益型转变。严5/6格一户一档，规范信贷档案。今年是我社抓合规管理的第一年，也是最重要、最关键的一年，信贷档案资料的齐全、规范与否，直接关系到信贷风险的大小。为此，我社严格要求以营业网点为单位，建立一户一档。具体要求有借款申请、扣划款协议、抵押权属证件（复印件）、贷前调查报告、借款合同、借款借据、担保合同（保证、抵押、质押合同）、贷后检查报告、贷款审批表、借款人身份证或户籍证明复印件，相关连带责任人的承诺书和身份证明，借款到期通知书和逾期催收通知书（回执）。同时对非信用农户贷款，严格实行审贷分离制度（贷款审批小组由3人以上组成，贷款调查小组由2人以上组成）。严格考核机制，确保信贷合规。年初，我社就将信贷规范化管理纳入2016年综合目标考核办法，权重为40。一是联社职能部室按季深入各营业网点对信贷合规性进行检查，对查出的问题及时反馈，要求及时整改，对不及时整改的，年末将严格按年初签订的目标责任书进行综合绩效考核，与绩效工资挂钩；二是联社组成工作小组深入村组，采取发放问卷调查、现场提问等多种方式开展社会调查，调查内容主要涉及对农信社业务品种的了解、信贷人员服务态度及是否存在吃、拿、卡、要行为等20多个问题。目前已查出服务态度差人，违规行为人员人，涉及金额笔元，联社对相关责任人作批评教育和限期清收要求，6/6并对个人作元经济处罚处理。通过绩效挂钩考核及开展社会调查以来，使我社信贷管理逐步走向合规的道路。三、亟待解决的问题和今后努力的方向我社信贷营销工作虽取得一定成效，但还存在一些亟待解决的问题，需在今后工作中进行改进。一是信贷制度需补充完善。我们将按照“开展一项业务，配套一项制度，制定一项流程”的要求，完善信贷管理制度；二是从业人员业务技能跟不上业务发展需要，对借款人的调查，还款来源等系列工作认识肤浅。我们将进一步加强对信贷人员的培训、指导力度，努力提高信贷营销人员的综合素质；三是部分信贷人员的思想观念尚未根本改变，拓展信贷业务意识不强，还存在“等客上门”现象。对此，我社将以开展思想大讨论为突破口，继续深入推进作风整顿教育，切实解