赤峰市敖汉旗2025年网格员考试题库及答案

赤峰市敖汉旗2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.敖汉旗某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱杂物，根据《内蒙古自治区社区安全管理条例》，正确的处理流程是：A.立即拍照留存，联系物业清理B.当场清理并通知业主C.记录后上报社区居委会，由居委会协调处理D.联系消防部门强制清除答案：A解析：根据《内蒙古自治区社区安全管理条例》第二十一条，网格员发现公共区域安全隐患应立即记录并拍照，优先联系物业或业主限期清理，物业为社区公共区域管理责任主体。2.敖汉旗推行“多网融合”网格化管理后，网格员的主要职责不包括：A.采集更新人口、房屋基础信息B.参与社区垃圾分类督导C.协助开展养老保险资格认证D.制定社区年度工作计划答案：D解析：网格员职责为信息采集、隐患排查、民生服务等具体执行工作，社区年度工作计划由社区“两委”制定。3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先：A.联系专业维修人员上门B.记录需求后转交社区民生服务岗C.自行尝试维修D.通知老人子女处理答案：B解析：网格员需遵循“收集-上报-处理-反馈”流程，个人无专业维修能力时应转交社区对口服务岗位协调资源。4.敖汉旗某村网格员在入户走访中发现一户家庭有3名适龄儿童未入学，正确做法是：A.批评家长并要求立即送学B.记录信息后上报教育部门C.联系学校老师上门劝学D.告知家长违反《义务教育法》答案：B解析：网格员需履行信息上报职责，由教育部门核实后依法处理，避免越权干预。5.社区开展“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是：A.设计活动方案B.统计参与居民名单C.入户宣传政策并收集需求D.协调场地和物资答案：C解析：网格员的优势是贴近居民，需通过入户宣传促进政策落地，同时收集居民对活动的建议。6.敖汉旗推行“智慧社区”平台后，网格员需每日登录系统处理的基础工作是：A.录入当日巡查发现的问题B.审批居民提交的办事申请C.发布社区通知公告D.统计社区党员信息答案：A解析：“智慧社区”平台的核心功能是问题上报与流转，网格员需每日录入巡查问题，确保信息实时更新。7.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执，网格员介入调解时应优先：A.判定责任方并要求赔偿B.安抚双方情绪，了解事发经过C.联系派出所到场处理D.告知双方通过法律途径解决答案：B解析：矛盾调解需遵循“先安抚情绪、后了解事实”的原则，情绪稳定后才能有效沟通。8.敖汉旗农村地区网格员在防返贫监测中，发现某农户因突发疾病导致收入骤减，应重点核查的信息是：A.家庭原有存款金额B.医疗费用自付部分C.子女赡养能力D.土地承包面积答案：B解析：防返贫监测重点关注因病因灾等突发支出，医疗自付费用是判断是否符合救助条件的关键指标。9.社区组织居民议事会讨论小区停车管理方案，网格员的角色是：A.提出最终方案B.记录意见并反馈C.投票表决D.决定会议结果答案：B解析：网格员作为组织者，需客观记录居民意见，提交社区“两委”研究，不参与决策。10.某租户未按规定登记居住信息，网格员上门核查时，正确的沟通方式是：A.“你不登记是违法的，赶紧去派出所！”B.“您好，根据规定外来人员需登记信息，我帮您填个表，5分钟就好。”C.“没登记的话，物业会停你的水电。”D.“不登记的话，以后社区活动都不让参加。”答案：B解析：网格员需依法文明沟通，强调服务属性，避免威胁性语言。11.敖汉旗冬季取暖期，网格员巡查时发现某低保户家中取暖煤不足，应：A.个人出资购买煤炭赠送B.记录后上报民政部门申请临时救助C.联系爱心企业捐赠D.告知居民自行购买答案：B解析：网格员需通过正规救助渠道解决，个人捐赠不可持续，应上报民政部门启动临时救助程序。12.社区内某商铺占道经营，网格员多次劝说无效，下一步应：A.联系城管部门现场处理B.张贴警告通知C.组织居民联合抵制D.拍摄视频发业主群曝光答案：A解析：占道经营属城管执法范畴，网格员应固定证据后联系职能部门，避免激化矛盾。13.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员正确的处理流程是：A.夜间蹲守测量噪音分贝B.联系环保部门检测并协调C.要求商铺立即停业D.告知居民自行报警答案：B解析：噪音扰民需专业检测，网格员应联系环保部门现场检测，依据结果协调处理。14.敖汉旗推行“网格+警格”联动机制后，网格员与民警的协作内容不包括：A.共享治安隐患信息B.参与治安巡逻C.调解邻里纠纷D.审批户口迁移答案：D解析：户口迁移审批属公安专属职权，网格员无权限参与。15.社区老年活动中心设备损坏，网格员应：A.联系厂家维修B.统计维修需求后上报社区C.自行购买零件更换D.告知老人去其他场所活动答案：B解析：公共设施维修需社区统筹资金，网格员应收集需求后上报，由社区联系专业人员处理。16.某居民咨询城乡居民医保缴费问题，网格员应：A.详细解答缴费标准和渠道B.告知去医保局咨询C.让居民查看宣传页D.表示不清楚答案：A解析：网格员需掌握基础民生政策，医保缴费是常见咨询事项，应准确解答。17.敖汉旗农村网格员在秸秆禁烧巡查中，发现田间有少量焚烧痕迹，正确做法是：A.立即拍照并上报环保部门B.找到当事人罚款C.自行扑灭余火D.记录后忽略答案：A解析：秸秆禁烧需专业部门认定责任，网格员应固定证据并上报，由环保或农业部门处理。18.社区开展反诈宣传，网格员最有效的方式是：A.张贴海报B.入户讲解典型案例C.发微信群链接D.组织讲座答案：B解析：入户宣传针对性强，能直接与居民互动，提高防范意识。19.某孕妇咨询孕前检查补贴政策，网格员应：A.告知去医院咨询B.查看最新政策文件后详细解答C.表示不清楚D.让其联系社区妇联答案：B解析：网格员需主动学习政策，对常见民生问题应准确解答，必要时核对文件。20.敖汉旗某社区评选“最美家庭”，网格员的任务是：A.确定获奖名单B.入户走访收集候选家庭事迹C.颁发奖杯D.制定评选标准答案：B解析：网格员负责基层信息收集，候选家庭事迹需通过走访核实，评选标准由社区制定。二、多项选择题（共15题，每题3分，共45分）1.敖汉旗网格员在人口信息采集中，需重点更新的内容包括：A.流动人口居住地址变化B.户籍人口婚姻状况C.特殊群体（残疾人、低保户）动态D.居民联系方式答案：ABCD解析：人口信息采集需覆盖基础信息、动态变化及特殊群体情况，确保数据准确性。2.社区安全隐患排查的重点区域包括：A.楼道堆积物B.商铺消防设施C.老年活动室电路D.小区围墙缺口答案：ABCD解析：公共区域、经营场所、活动场所及设施均属安全隐患排查范围。3.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有：A.自愿平等B.依法依规C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD解析：调解需双方自愿，依据法律，及时处理，不可偏袒任何一方。4.敖汉旗农村网格员在人居环境整治中的任务包括：A.督促农户清理庭院垃圾B.上报村内污水排放问题C.参与制定整治方案D.宣传“门前三包”责任答案：ABD解析：网格员负责执行和宣传，整治方案由村“两委”制定。5.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员的工作内容可能有：A.统计参与居民数量B.采购活动物资C.组织老人包粽子D.拍摄活动照片答案：ACD解析：物资采购通常由社区统一负责，网格员参与组织、统计和记录。6.网格员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返敖人员B.宣传疫苗接种政策C.封锁社区出入口D.统计居民核酸检测情况答案：ABD解析：社区封控由相关部门决定，网格员无权限实施。7.敖汉旗“网格+志愿服务”模式中，网格员可联动的力量有：A.社区党员B.返乡大学生C.物业工作人员D.个体工商户答案：ABCD解析：需整合辖区内各类人力资源，形成服务合力。8.居民申请临时救助时，网格员需核查的信息有：A.家庭收入证明B.突发困难原因（如疾病、灾害）C.银行存款余额D.子女工作单位答案：AB解析：临时救助核查重点是困难真实性和收入情况，存款余额和子女单位非必要信息。9.网格员使用“敖汉旗网格化管理平台”时，需遵守的规范有：A.每日登录更新巡查记录B.泄露居民个人信息C.如实上报问题不瞒报D.随意删除系统数据答案：AC解析：平台使用需保证信息真实、及时，禁止泄露隐私或删除数据。10.农村网格员在防溺水宣传中，应重点提醒的群体有：A.留守儿童B.放暑假的中小学生C.田间劳作的成年人D.外地游客答案：ABD解析：儿童和游客是溺水高风险群体，成年人具备一定安全意识。11.社区内“空巢老人”的服务需求可能包括：A.定期上门探访B.代购生活物资C.健康状况监测D.家庭矛盾调解答案：ABCD解析：空巢老人需生活照料、健康关怀及心理支持。12.敖汉旗推行“网格议事厅”制度，网格员的职责是：A.收集居民议事议题B.主持会议讨论C.记录会议决议D.监督决议落实答案：ACD解析：会议主持通常由社区工作人员或居民代表担任。13.网格员在垃圾分类宣传中，应重点讲解的内容有：A.可回收物与厨余垃圾的区分B.有害垃圾的处理方式C.垃圾清运的时间安排D.违规投放的处罚标准答案：AB解析：宣传重点是分类方法，清运时间和处罚标准属配套信息。14.社区内某企业拖欠员工工资，网格员介入时应：A.安抚员工情绪B.联系劳动监察部门C.要求企业立即支付D.收集员工劳动合同复印件答案：ABD解析：网格员无强制企业支付的权力，应协助员工维权。15.敖汉旗冬季防火巡查中，网格员需关注的隐患有：A.燃煤炉具通风情况B.电动车室内充电C.柴草堆靠近房屋D.消防栓冻裂答案：ABCD解析：冬季防火需关注取暖安全、用电安全、可燃物堆放及消防设施状态。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签署各类申请表格。（）答案：×解析：需居民本人签字确认，网格员不可代签。2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）答案：×解析：需联系公安或畜牧部门处理，网格员无执法权。3.社区内的流浪猫犬问题，网格员应联系动物保护组织。（）答案：√解析：流浪动物管理需联动专业机构。4.网格员可以将居民健康信息提供给保险公司用于推广服务。（）答案：×解析：居民隐私需严格保护，禁止泄露。5.农村网格员在汛期需重点巡查河道、危旧房屋。（）答案：√解析：汛期易发生洪涝和房屋倒塌，需重点排查。6.居民咨询养老保险补缴政策，网格员应引导其查看社区公告栏。（）答案：×解析：网格员应直接解答或提供政策文件原文。7.社区举办文艺演出，网格员需全程维持秩序并参与表演。（）答案：×解析：维持秩序是职责，参与表演非强制要求。8.发现小区电梯故障，网格员应立即停用并贴封条。（）答案：×解析：应联系电梯维保单位，无权限自行停用。9.敖汉旗农村网格员需定期巡查农田水利设施是否完好。（）答案：√解析：水利设施关系农业生产，属网格员巡查范围。10.居民因家庭矛盾报警，网格员应回避不参与调解。（）答案：×解析：可协助民警调解，发挥熟悉情况的优势。四、案例分析题（共5题，每题5分，共25分）案例1：敖汉旗新惠镇某社区网格员小王在巡查时，发现1单元3楼楼道堆满纸壳箱和旧家具，堵塞消防通道。经询问，是502室租户张先生为变卖废品临时堆放，已堆放3天。问题：小王应如何处理？答案：1.现场拍照留存，记录堆放时间、位置及当事人信息；2.向张先生说明《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞消防通道”的规定，告知需立即清理；3.若张先生拒绝，联系物业共同劝说，明确不清理将上报消防部门；4.24小时后复查，若仍未清理，将照片和记录上报社区，由社区协调消防部门处理；5.事后在单元门张贴消防通道安全提示，提醒居民共同维护。案例2：敖汉旗长胜镇某村网格员老李走访时，发现低保户王大娘（75岁，独居）家中暖气管漏水，地面结冰，老人行动不便。问题：老李应采取哪些措施？答案：1.立即关闭暖气管总阀，防止漏水扩大；2.帮助王大娘转移至安全区域（如邻居家），避免滑倒；3.联系村水电维修人员上门检修，同时通知王大娘子女告知情况；4.维修完成后，检查室内是否存在其他安全隐患（如电路潮湿）；5.上报村委会，建议将王大娘家纳入冬季特殊关怀名单，定期巡查。案例3：某社区居民刘女士反映，楼上402室住户深夜12点后经常播放音乐，噪音严重影响家人休息，多次沟通无效。问题：网格员小赵应如何处理？答案：1.夜间实地走访，用手机分贝检测软件（如“分贝测试仪”APP）测量噪音值（正常居住环境夜间≤45分贝）；2.次日上门与402室住户沟通，出示噪音检测记录，说明《治安管理处罚法