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1/3商业银行“文明标兵”事迹材料商业银行“文明标兵”事迹材料我叫，是商业银行的一名普通员工，现在的工作岗位是综合柜员，我热爱本职工作，踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，几年来在营业室的工作使我积累了丰富的工作经验。我坚持热心服务客户，急客户所急，想客户所想，始终将客户利益放在首位，并在本职岗位努力作到优质、高效、规范的服务，切实做好柜面服务工作，赢得客户广泛好评。我坚持团结同志，在群众中有较好的口碑。毛泽东同志赞扬雷锋时曾经说过一个人一生中做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。海尔首席执行官张瑞敏也曾经说过把平常的事情长期做好就是不平凡，把简单的事情长期做好就是不简单。作为商业银行的一名综合柜员，我在十年的工作中始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量，我始终牢记“服务一分钟，用心六十秒”。为了更好的为人民群众服务，维护群众的切身利益，我认真实践“爱岗敬业，服务群众”的工作理念，努力学习，刻苦钻研，以良好的形象、文明的用语、规范的操作，为广大人民群众提供文明优质的服务，赢得了群众的好评。2/3我热爱本职工作，把本职工作当作事业去追求，对待工作精益求精。支行营业室一线柜台的每个岗位我都干过，我干一行、爱一行、钻一行、精一行。为了达到“快捷、高效、准确、全面”的要求，我付出了比别人更多的心血和汗水来苦练基本技能、学习业务知识为练点钞我的手指磨出老茧；为提高翻打传票的速度，我找来凭证，反复练习；为提高微机录入水平，我利用业余休息时间在家中微机上刻苦练习；为了提高自己的业务知识水平，我废寝忘食，潜心学习钻研各项新业务，对银行的各项规章制度几乎达到了耳熟能详的程度。在前几天总行组织的全行业务练兵大赛中，我取得了“机制点钞”和“微机百张录入”两项第四名的好成绩。多年来，我始终对工作保持了旺盛的热情，在自己平凡的岗位上，兢兢业业，忘我工作。我把客户当亲人，视奉献为快乐，对客户有一种发自内心的真情实感。对工作有着强烈的责任心、可贵的敬业精神。在日常工作中，我除了注重工作效率外，更注重工作质量。我特别细心负责，客户交给我的每一件事我都记在心里，当作一种责任落实在行动上，并且想方设法地去办好。我深知存款对于一家银行的重要性，存款的多少，决定了银行经济效益的好坏，本行经济效益的好坏又关系到我们每名员工的切身利益。我发动一切可以利用的社会3/3关系亲戚朋友，让他们为我出主意想办法，动员他们把存款都存到我们支行；在窗口接待客户时我也不忘向来我行办业务的客户宣传我行的优越性、便利性、安全性，我今年拉来的存款已由年初的日均万上升到现在的日均万。我努力树立诚信意识、服务意识、责任意识、大胆意识、奉献意识、创新意识，树立起以诚为本、以勤为乐、以廉为荣、以绩为准的人生观、价值观。在
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