2026年山东聊城市社区工作者考试试题解析及答案

2026年山东聊城市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.坚持和发展中国特色社会主义

B.实现中华民族伟大复兴

C.全面建成小康社会

D.全面深化改革《中华人民共和国宪法》规定，国家尊重和保障人权，这是宪法的：

A.基本原则

B.基本制度

C.基本政策

D.基本目标社会工作基本理论中，强调个体与环境互动关系的是：

A.系统理论

B.人本主义理论

C.生态系统理论

D.精神分析理论《民法典》中规定，物业公司在提供服务时，不得损害业主的合法权益，这体现了：

A.物权法定原则

B.诚实信用原则

C.平等自愿原则

D.公序良俗原则社区工作者在工作中应坚持的原则是：

A.保密原则

B.专业原则

C.以人为本原则

D.以上皆是社区服务体系建设的核心是：

A.政府主导

B.社会参与

C.以人为本

D.公平公正《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的对象是：

A.城镇低收入群体

B.农村贫困家庭

C.城乡低保对象

D.特殊困难群体社区矛盾调解的基本方法包括：

A.倾听与沟通

B.情绪疏导

C.协商与协调

D.以上都是社区应急管理体系中，负责信息发布和舆论引导的是：

A.应急管理办公室

B.民政部门

C.信息发布中心

D.社区居委会社会工作伦理中，最根本的原则是：

A.尊重与保密

B.服务与公正

C.诚信与责任

D.以上皆是社区治理中的“共建共治共享”理念中，不包括：

A.共建

B.共治

C.共享

D.共管《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得招用未满多少周岁的未成年人？

A.14

B.15

C.16

D.17物业公司应依法接受哪个部门的监督管理？

A.公安局

B.民政局

C.城市管理执法局

D.住房城乡建设主管部门社区服务的重要目标是：

A.提高居民满意度

B.构建和谐社区

C.提升社区经济水平

D.增强社区凝聚力社区工作人员在处理居民事务时应遵循的方针是：

A.依法依规

B.公开透明

C.以人为本

D.以上皆是二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者必须具备一定的法律知识，以更好地贯彻落实国家法律法规。

A.正确

B.错误社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.正确

B.错误社会工作中的生态系统理论强调个体与社会环境之间的相互关系。

A.正确

B.错误物业服务合同应当在社区居委会的监督下签订。

A.正确

B.错误社区应急管理应以预防为主，做好各类突发事件的预警和应急准备。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女不得忽视老年人的精神需求。

A.正确

B.错误社区工作人员应当积极参与社会组织的培育和发展。

A.正确

B.错误社会救助工作应当坚持公开、公平、公正的原则。

A.正确

B.错误社区服务项目应优先考虑困难群体的需求。

A.正确

B.错误居民议事会属于社区协商议事的一种形式。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观中的“专业”原则在实务中的体现。

试述社区治理中“居民自治”的基本内涵。

请结合实际，说明社区应急管理的主要内容。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然__，但在工作中仍然非常认真负责。

A.年轻气盛

B.经历丰富

C.没有经验

D.表现优异居委会在开展社区活动时，应当__居民的意见和建议。

A.忽略

B.讨论

C.听取

D.拒绝由于__，我们必须改变现有的工作方式。

A.时间允许

B.任务容易

C.问题复杂

D.人员充足今年社区的环境得到了明显改善，这得益于大家的共同努力。这句话中的“得益于”属于：

A.状语

B.定语

C.主语

D.谓语社区工作者要善于沟通，才能与居民__良好关系。

A.建立

B.拆除

C.远离

D.损害面对突发事件，社区应__快速反应机制。

A.建立

B.拆除

C.暂停

D.放弃在制定社区活动计划时，应充分考虑实际情况，做到__实施。

A.可操作

B.模糊

C.放弃

D.过于简单为了提高服务质量，社区应__居民的需求。

A.忽视

B.忽略

C.满足

D.拒绝社区工作中，要善于__，提高工作效率。

A.节省时间

B.回避问题

C.引导舆论

D.与居民沟通社区工作人员应具备良好的__素养，才能胜任本职工作。

A.文化

B.经济

C.安全

D.思想五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理：从下列选项中选出与给出的图形规律相符的一项。

A.△□○

B.□☆■

C.○△□

D.△○□定义判断：以下哪项不属于社区治理的基本原则？

A.公共性

B.民主性

C.包容性

D.垂直管理类比推理：如果“捐赠”对应“慈善”，那么“批评”对应“？”

A.建议

B.罚款

C.罚责

D.建议逻辑判断：某小区居民纠纷多，原因是物业不合理收费。这一推论是否合理？

A.合理

B.不合理数字推理：1，3，6，10，15，（

）

A.18

B.20

C.21

D.22逻辑判断：如果所有社区工作者都是社会工作者，那么部分社会工作者是社区工作者。这属于什么推理？

A.演绎推理

B.归纳推理

C.类比推理

D.以上都不是图形推理：下列各组图形中，哪一组的排列规律与其余不同？

A.正方形、圆形、三角形

B.梯形、半圆、三角形

C.三角形、正方形、矩形

D.长方形、正方形、圆形类比推理：书籍：知识，那么电影：？

A.娱乐

B.文化

C.教育

D.娱乐和文化逻辑判断：某社区开展安全生产宣传，是否意味着该社区存在安全隐患？

A.是

B.否图形推理：下列哪组图形的组成与其它不同？

A.三个正方形

B.三个三角形

C.一个正方形一个三角形

D.一个正方形一个圆形六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年，某社区共有常住人口12000人，其中60岁以上老年人3200人，占总人口的26.67%；未成年人2500人，占比20.83%；残疾人300人，占比2.5%。

（1）该社区老年人口占比为多少？（2分）

（2）该社区未成年人口与老年人口的数量差是多少？（2分）某小区物业费收缴率今年达到了95%，去年同期为88%。

（1）今年物业费收缴率比去年同期提高了多少个百分点？（2分）

（2）这种增长对社区工作有何积极影响？（2分）某社区调查显示，居民对社区环境满意率从70%提高到85%，说明：

（1）居民满意度提升了多少？（2分）

（2）这一提升可能表明社区哪些工作取得了成效？（2分）某社区2025年共举办58场活动，其中30场为老年人服务，18场为青少年服务。

（1）老年人服务活动占总活动的多少比例？（2分）

（2）青少年服务活动占老年人服务活动的比例为多少？（2分）某社区2025年共接到居民投诉200起，其中物业纠纷占60%，邻里矛盾占40%。

（1）物业纠纷投诉有多少起？（2分）

（2）这说明该社区的主要矛盾类型是什么？（2分）第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区居民张三因楼上邻居李四装修噪音大，与李四发生激烈争吵，甚至发展为肢体冲突，社区居委会接到报告后，派工作人员调解。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“银龄关怀”主题活动，旨在关注老年人的精神生活和身体健康。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟定于2026年6月15日召开居民议事会，讨论社区垃圾分类实施方案。请写一份通知，要求明确会议时间、地点、参会人员及议程安排。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。A

解析：《宪法》规定国家尊重和保障人权，这是宪法的基本原则之一。C

解析：生态系统理论强调个体与社会环境之间的互动关系。B

解析：诚实信用原则是《民法典》中明确规定的民事活动原则。D

解析：社会工作伦理中的“专业”原则体现为遵守专业标准和规范。C

解析：社区服务体系建设的核心是“以人为本”。C

解析：《社会救助暂行办法》规定社会救助对象包括城乡低保对象。D

解析：社区矛盾调解的基本方法包括倾听与沟通、情绪疏导、协商与协调。D

解析：社区应急管理中，信息发布和舆论引导由社区居委会负责。D

解析：社会工作伦理中，专业、诚信、责任、尊重与保密并列为主要原则。D

解析：“共建共治共享”中不包括“共管”。C

解析：《未成年人保护法》规定，不得招用未满16周岁的未成年人。D

解析：物业公司的监督管理主要由住房城乡建设主管部门负责。B

解析：社区服务目标包括构建和谐社区。D

解析：社区工作者在工作中应坚持专业、诚信、责任、尊重与保密原则。二、判断题

16.A

解析：社区工作者必须具备法律知识以依法履职。A

解析：居民自治是社区居委会的职能之一。A

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系。A

解析：物业合同应接受相关部门的监督。A

解析：社区应急管理强调预防为主，防范风险。A

解析：《老年人权益保障法》确实强调精神需求不可忽视。A

解析：社区工作人员应积极参与社会组织培育。A

解析：社会救助工作应坚持公开、公平、公正的原则。A

解析：社区服务应以满足居民需求为核心。A

解析：居民议事会是社区协商议事的一种形式。三、简答题

26.答案：社会工作中的“专业”原则体现在社区工作者应具备专业知识、技能和伦理标准，依据科学方法提供服务，保障服务质量。

解析：体现为专业技术、专业态度和专业行为，是社区工作的重要基础。答案：居民自治是指居民在社区公共事务中依法自主管理、协商、决策，体现民主参与和社会共识。

解析：这是社区治理的重要内容，强调群众主体地位。答案：社区应急管理内容包括：应急准备、风险预警、应急响应、事后恢复与总结。

解析：应急管理体系涵盖预防、应对和恢复三个重要阶段。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“没有经验”与“认真负责”形成反差，逻辑通顺。C

解析：“听取”居民意见是开展工作的前提。C

解析：问题复杂是改变工作方式的原因。A

解析：“得益于”是表示原因的连接词，属于状语。C

解析：建立良好关系是沟通的目的。A

解析：建立快速反应机制是应对突发事件的常规做法。A

解析：可操作是实施的一项基本要求。C

解析：满足居民需求是社区服务的根本。D

解析：思想素养对社区工作人员至关重要。A

解析：文化素养是社区工作的基础之一。五、判断推理

39.D

解析：正方形、三角形、圆形三者组成不同，而D项中有一个正方形、一个三角形、一个圆形，组成方式不同。D

解析：社区治理的基本原则是公共性、民主性、自治性，不包括垂直管理。A

解析：“批评”与“建议”是逻辑关系中的反义词。B

解析：因果关系不成立，存在其他可能因素。C

解析：1，3，6，10，15，是自然数的累加，即1+2=3，3+3=6，6+4=10，10+5=15，下一项是15+6=21。A

解析：演绎推理是基于普遍到特殊的关系。B

解析：B项中包含半圆，与其它不同。A

解析：书籍与知识是载体与内容的关系，电影与娱乐是手段与目的的关系。B

解析：收缴率的提升并不一定说明存在安全隐患，属于因果误判。C

解析：A、B、D均为图形，而C为不同图形组合，排列规律不同。六、资料分析

49.（1）答案：26.67%

解析：3200/12000=26.67%。

（2）答案：差异为3700人

解析：2500-3200=-700，老年人比未成年人多700人。50.（1）答案：12个百分点

解析：95%-88%=7个百分点。

（2）答案：表明社区居民对物业工作有更高认同，有利于建立良好关系。51.（1）答案：15个百分点

解析：85%-70%=15%。

（2）答案：表明社区在基础设施、服务质量、公共服务等方面取得成效。52.（1）答案：56.9%

解析：30/58≈51.72%，约为56.9%。

（2）答案：22.2%

解析：18/30=60%。53.（1）答案：120起

解析：200×60%=120起。

（2）答案：主要矛盾类型是物业纠纷。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾的主要原因是装修噪音扰民导致的邻里关系紧张。

解析：噪音问题是常见的邻里纠纷诱因，也反映出居民间沟通不畅。

（2）答案：作为社区工作者应做如下处理：一是倾听双方诉求，了解具体情况；二是引导双方理性沟通，调解情绪；三是协助双方达成共识，如协商装修时间、采取降噪措施；四是建立长效机制，如建议物业加强对装修活动的监管。

解析：调解应以解决问题、稳定关系、促进和谐为目标。55.（1）答案：方案框架应包括：活动主题、内容设计、时间安排、参与人员、经费预算、宣传方式、保障措施、总结反馈。

解析：一个完整的活动方案应涵盖各项要点，确保活动顺利进行。

（2）答案：评估活动效果可通过问卷调查、活动参与人数、居民反馈、后续是否形成良性互动、是否解决实际问题等。

解析：科学的评估方法