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文档简介

1/3爱岗敬业演讲稿电信公司营业员敬重的各位领导,我述职的题目是爱岗敬业，我的无悔寻求我是本年六月份正式到经营岗位作业的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感骄傲的一起，也感到了肩上职责的严重因为，我虽是一名普通的经营员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着公司的形象。经营是公司对外效劳的窗口，是公司形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心一定要做一名合格的、优异的经营员。说起来，做一名经营员简单，但要做一名优异的经营员就难了。尽管我有做经营的基础，但毕竟本来的作业量小、所办的事务品种单一，跟经营岗位深重的作业量比起来，真是相差太多了。我知道，娴熟的事务知识、事务技术是衡量一个经营员是不是合格的基础。为了赶快的熟悉事务，我谦虚的向老经营员讨教，也从不放过任何可以使用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了事务，看着客户满意的目光，我也欣喜的笑了。有人说，经营员的作业是枯燥的，但我说，经营员的作业是崇高的，我酷爱它。发明无限通讯国际，供给崭新的生活方式，让所有人享用到快乐，是我国移动永久的2/3寻求，而经营窗口效劳是联络客户的桥梁和枢纽。一声亲切的问好，一个甜甜的浅笑，拉近了客户与咱们之间的间隔。在作业中，我本着公司“交流从心开端”的效劳理念，热心的、真挚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满意而归，让他们真实的、实实在在的享用咱们优异、高效的效劳。跟着通讯业突飞猛进的开展，商场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频频地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道咱们的每一张卡都是有本钱的呀，并且，失掉一个客户就失掉一笔收入，失掉一份信赖。为了尽可能的保住用户，我耐性的解说咱们XX的品牌优势、网络优势、诺言优势，活跃的推销新事务。有一些客户在我耐性、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我冤枉的泪水在双眼里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我冤枉一点儿不算什么，只需咱们公司的利益不受损害，用户宣泄一下又何妨呢。每天周而复始的作业，这样的事情常常会发生，但我一直紧记咱们公司的效劳宗旨“寻求客户满意效劳”，我用诚心、真挚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在我国向信息化社会跨进的今日，移动电话已经成为大家越来越重要的通讯东西，它不只可以满意大家言语3/3交流的真实需求，还能满意大家文娱、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就请求咱们经营员不只要有厚实的事务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反应信息，根据客户的需求，满意他们更高层次的需求。为此，我常常看有关XX方面的信息，了解新形势，把握新动向，在事务不忙的时分，也和客户交流，寻求他们的定见和主张，及时反应给公司。我知道，我到经营作业的时间短，尽管我尽力了，但还有很多缺乏。假如这次我竟聘成功了，在往后的作业中，我会愈加尽力，因为我酷爱这项作业，爱岗敬业，是我终身无悔的寻求假如我竟聘失利了，只能说我离一个优异的经营员还有距离。
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