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文档简介
1/14校园物业管理服务要求一、教学、办公楼和校大门一大厅、楼道、走廊地面,每天要用清洁机或”大地拖”全面清洁二次,随时保洁,科技办公楼、图书馆每周晚上9时后打薄蜡一次,使其光亮如镜。二地毯必须每天吸尘2至3次,2至3天清洗一次,电梯地毯每天按所标的星期提示及时早上7时前更换。三前、后大厅的柱面、墙含玻璃墙面、指示牌、大门玻璃及不锈钢门,门框及遮雨檐,每天清洁一次,保持它们的光、亮、净,同时,还要注意吊顶上的灯具清洁。四校大门和楼栋大门前要随时保持地面无烟头、纸屑等杂物,对来宾带到门前的泥沙、污渍要及时清理干净对各种庆典活动后遗弃的杂物要及时清理干净科技办公楼和图书馆门前的地面和绿化围栏每周一、周五用水清洗一次,不能无节制的滥冲,注意节约用水如有重要接待任务、检查活动、节假日,要派专人在现场随时保洁。五楼栋内的设施较多,保洁员在保洁时必须注意1、不同的物体、不同的材料必须用不同的清洗剂,运用不同的工具和方法进行保洁2/14、注意清洁教学楼内教师休息室、注意清洁栏杆、指示牌、壁面、梯级面、垃圾桶体、电梯内六面、注意清洁公共场所客人休息的座椅、茶几及大厅地面、注意清理花盆、花园内的烟头、纸屑等杂物。六科技办公楼和图书馆的玻璃建筑很多,如玻璃门、窗、玻璃墙等,清洁时应使用专用工具,注意人身安全和不损坏玻璃墙面1、用玻璃清洁器清洁。清洁时先向玻璃上喷水,然后用清洁器由上至下或由内至外清洁直到刮干水渍、污渍、尘渍、擦拭擦拭玻璃时,先向玻璃上清洁剂。然后用干布擦拭,擦拭后再用干净的干布擦一次,直到玻璃光洁明亮为止。七科技办公楼和图书馆的电梯的清洁每天分午、晚两次一般在中午12时30分,晚上7时进行,午晚主要是清洁天花、灯、镜面、不锈钢面、广告牌、扶手及地面吸尘。清洁电梯严禁使用酸性剂及硬器。平时如发现电梯内有烟头、纸屑、杂物等也应随时清理干净。八科技办公楼内的开水房、开水箱,要保持整洁,开水箱内的水每天更换,定期清洗,确保饮水安全、卫生。3/14九各楼栋内的墙纸要随时进行清洁,不得损坏墙纸。十公共卫生间的清洁1、卫生间的卫生球要定位放置,保洁工具要放在客人见不到的地方、每天晚上9时后须全面清洁一次卫生间、发现卫生间里有烟头、手纸团及其他杂物、污渍时,要及时进行清洁、上午9时、下午3时、晚上7时定时喷洒香水,使卫生间无污渍,无杂物,无异味,有一种淡微的幽香。十一楼栋内的所有垃圾,包括定时从垃圾箱里清出的垃圾,都要集中送到垃圾站处理,现场严禁堆放垃圾。十二加强财产管理,对学生人为造成的损坏,可采取合理的收费赔偿所有设施零星维修、更换有记录。十三设备维修、维护应及时,易损件如灯管、水龙头等更换、维修不得超过2小时,一般性设备维修不得超过1天,重大维修不得超过3天以上均指自发生到维修完毕。二、学生宿舍一楼道、走廊地面,每天要用”大地拖”全面清洁二次,随时保洁,每周周末彻底冲洗消毒一次,使其光亮整洁不能无节制的滥冲,注意节约用水。4/14二随时保持楼道、走廊的天花板、壁面、灯具、栏杆、指示牌、楼梯间六面、垃圾桶体的清洁卫生。三随时保持学生宿舍区内地面无烟头、纸屑等杂物,如有重要接待任务、检查活动、节假日,要派专人在现场随时保洁。四学生宿舍内的所有垃圾,包括定时从垃圾箱里清出的垃圾,都要集中送到垃圾站处理,现场严禁堆放垃圾垃圾日产日清,房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象。五加强财产管理,对学生人为造成的损坏,可采取合理的收费赔偿,所有设施零星维修、更换有记录。六设备维修、维护应及时,易损件如灯管、水龙头等更换、维修不得超过2小时,一般性设备维修不得超过1天,重大维修不得超过3天以上均指自发生到维修完毕。三、园林绿化和环境卫生省略附件三委托物业管理服务项目的服务标准一、保洁服务标准一卫生间1、设备、设施清洁抹尘、马桶、小便斗消毒5/14、垃圾袋更换一天一次、马桶、便斗内外目视无污痕,洁净光亮、马桶水箱、马桶基座及便斗外侧,用纸巾抹拭,纸巾不被污染、墙面瓷砖目视洁净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染、镜面目视洁净光亮,无污痕、水迹、台盆目视洁净光亮、无污痕、台面用纸巾抹拭,纸巾不被污染10、水槽目视无积水、无污痕11、水龙头、马桶、便斗冲水开关等镀铬件目视洁净光亮,无水痕、污痕、划痕12、台盆下水管、台盆支架目视无灰尘、污痕13、地面瓷砖目视光洁、无污迹、积水14、顶棚目视干净无污痕15、门、窗目视洁净无灰尘、污痕窗框、防火窗内侧用纸抹拭50厘米,纸巾不被污染16、隔离板及冒头用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染17、墙面开关、照明灯、排气扇目视无灰尘、污痕18、无异味。二公共走廊6/141、地面推尘,设备、设施抹尘一天一次、公共垃圾箱垃圾袋更换一天一次、墙面抹尘,保养、不锈钢烟缸和玻璃烟缸每天清洁两次、视光亮、洁净,无垃圾、杂物,水迹、角落无灰尘、目视角落无蜘校园物业管理服务要求|网站首页|资讯|法规|公文|建筑学堂|地产学堂|物管学堂|房地产资料|建筑资料|物业管理资料|管理资料|蛛网天花板、墙面目视无灰尘、污痕、电梯间墙面目视洁净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染、烟缸部分目视无明显痰迹,烟缸内烟蒂不得超过3只、垃圾筒部分垃圾、杂物不超过一半,内部无异味。三停车场、广场、道路1、地面的扫尘、垃圾清理一天一次、护栏、告示板等设备、设施抹尘一天一次、地面目视无垃圾、杂物、积尘、杂草、广场各项附属设施主要包括泛光照明灯具、隔离7/14墩及灯箱等,目视表面光亮无灰尘、污痕、外墙目视无污迹、乱贴乱画乱挂现象、地面目视无杂物、积尘、油污、车库四周通风管道目视表面无灰尘、蜘蛛网、污痕、车库墙体六面及设备主要包括消防设备、灯具、隔离带目视表面光亮无灰尘、污痕、自动伸缩门目视光亮、无灰尘、无污痕、锈蚀10、停车区内标志牌目视表面光亮、无灰尘、污痕。四大堂1、地面的推尘、保养定时更换印有星期标志的地毯、大堂内设备、设施抹尘、大堂玻璃的清洁抹尘、不定时对大堂内烟灰缸进行清洁、保养、门、窗、玻璃表面目视洁净光亮、无灰尘、无污痕、冒头用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染表面目视洁净光亮,用纸巾抹拭,纸巾不被污染、设备、设施内部目视无灰尘、污痕,无卫生死角。五电梯8/141、地面垃圾、杂物的清理、召唤按钮的清洁消毒、电梯不锈钢壁的清洁保养、电梯门轨的清洁每天两次,目视无积尘、杂物、不锈钢电梯门目视光洁无污痕,喷塑电梯门用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染、电梯不锈钢内壁目视光洁无污痕、划痕,用纸巾抹拭无多余油份、电梯指示面板目视无污痕,用纸巾抹拭不被污染、电梯天花板、照明灯具目视无灰尘、污痕,用纸巾抹拭50厘米,纸巾不被污染、电梯地面、门轨目视无积尘、垃圾、杂物、油迹。六地下室1、地面推尘,设备、设施抹尘、墙面掸尘、指示牌的抹尘保养每天两次、表面目视洁净光亮,用纸巾抹拭,纸巾不被污染、设备、设施内部目视无灰尘、污痕,无卫生死角、灯罩目视无灰尘、无污痕灯具目视洁净、光亮、空调送风口目视无灰尘、污痕。七垃圾处理1、垃圾筒内垃圾集中清理9/14、生活垃圾集中运至垃圾房、更换垃圾袋,清理残液,喷香、杀菌每天一次、外部目视无灰尘、油渍等污痕、按照规定加盖并装设垃圾袋,袋内垃圾不得超过三分之二、附近地面、墙面无油渍,污迹。二、园林绿化服务标准省略三、乙方负责的保安服务标准一交通秩序管理1、管理公司派驻责任心强,专业技术熟练的保安员担任值班员,进行车辆疏导及交通秩序维护、值班员每间隔三十分钟对责任区内交通情况进行巡查,指挥车辆停入车位,疏导违停车辆、维持各类行车道畅通、安保执勤员每间隔一小时进行各车场、通道、楼栋外围的严密巡视,随时对影响交通秩序情况进行疏导处理,保证秩序井然、监控值班员时刻对校区进行全面监控,发现影响交通秩序情况,立即通知就近管理人员指挥疏导,保证交通秩序管理有序。10/14二消防监控1、24小时不间断记录消防、联动设备的运行情况、进行消防报警、联动设备的日常自检及保养、进行火灾报警位置的确认,通知就近管理人员核实火情、通过严密监控,预防控制火灾隐患、及时向专业维保消防设备人员通报设备故障、进行火灾人员广播疏散,火情通报,协助消防人员扑救火灾、24小时不间断准确记录设备运行情况,各类数据准确率达到100、设备设施表面无积尘、污渍,纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染、三十秒内准确报出火警点位置及报警设备,通知人员现场勘察10、设备出现故障两分钟内通知专业消防设备维保人员处理,保障消防设备设施完好率达到10011、负责组织一支义务消防队,做好人员培训。三消防巡查1、进行灭火器压力、消防水喉的检查、进行消防烟感、喷淋、报警器的检查11/14、进行重点消防部位的检查、进行消防隐患的检查、进行消防隐患的整改监督、进行违反消防管理规范行为的制止、进行火警的现场勘察确定是否误报,向监控值班员通报情况、进行初起火灾扑救及人员疏散、严格检查消防器材,发现要更换的消防器材,及时上报10、检查排除消防重点部位隐患,预防事故发生11、接到警报5分钟内到达现场展开勘察及现场扑救工作12、对发现隐患及违反消防管理现象,及时跟近,保证隐患的整改率达到100。校园物业管理服务要求|网站首页|资讯|法规|公文|建筑学堂|地产学堂|物管学堂|房地产资料|建筑资料|物业管理资料|管理资料|四消防预案1、进行火灾报警、火警误报的情况演习12/14、进行初起火灾扑救的演习、进行火警时人员疏散及人员救护演习、进行出现火警情况演习、进行大面积出现火警情况演习,每半年一次、管理部全体人员熟悉各种火警状况下预案的开展、各岗位人员接到报警后5分钟内赶到各自位置,有条不紊的展开扑救疏散工作。五门卫岗、治安管理工作1、对进出校园大门的人员身份核实并记录备查、对出入学生宿舍访客的身份验证并记录备查、对进出校园的外来车辆的检查并记录备查、阻止闲散人员进入校园或楼栋、开启、关闭大门、指挥车辆停入车位、维持进出口的安全及交通秩序4小时不间断、禁止精神病人、乞丐、小商贩、收废品者和醉酒者入内,发现可疑人员,及时查处并上报学校、熟悉学校工作人员,能正确区分工作人员及到访客户10、正确区分内部车辆及到访客户车辆11、及时分捡整理信件、邮件、报刊,接收后一小时13/14内分发到各部门12、保证出口处无阻塞交通现象13、实行物品出门凭证放行制度,凡出入大门的物品,须经过甲方有关职能部门负责人或保卫科负责人开出的放行证,经门卫执行出入物品的检查后,方可放行。六巡逻工作1、徒步对所有位置进行巡视巡查、检查各类设备完好情况、检查有无安全隐患、检查盘
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