街道办事处行风建设先进个人事迹材料

1/6街道办事处行风建设先进个人事迹材料TABLE街道办事处行风建设先进个人事迹材料XX是北陵街道的妇联主席，也是北陵街道的纪工委成员。08年6月份的时候，由于工作需要，领导指派她临时作纪检这项工作。刚开始的时候，觉得刚刚接触纪检的工作，一切还是很新鲜的，再加上以前她就把纪委工作看得很神秘，领导也重视，就更给她干纪委工作的好奇心罩上一层的神秘的色彩。初从事纪检工作时，XX只是作一些简单的事情，取个文件，送个材料，别的都不管，随着时间的推移，纪检的工作量明显地超过了妇联的工作量，而且，有的事情做起来还真的让她难心，她就感觉力不从心了，不爱干的念头便由然而生，本想凑合个把月，就把工作交了，没想到一干就是半年过去了。8月份的时候，于洪区纪委召开了大会，是有关于政风行风热线的，区领导高度强调了沈阳市的政风行风建设大趋势，还具体分析了于洪区政风行风建设的形势，使XX明白了经济发展快的地区，一些热点、难点问题也必然多，这是相符相承的关系。北陵街道是近郊区，从土地格局上基本上实现了向城市化的过渡，村屯变成了社区，村民变成了居民，原来平旷的土地，现在是高楼矗立，一片现代化的生活气息，生活在北陵这片过去皇帝选中的宝地2/6的人们，更使她们感到无比的自豪。至从区纪委把回复投诉件的工作下达给北陵街道后，XX就觉得既然干上了，就得干好，让领导满意。但她毕竟是接触这项工作不长时间，没有什么工作经验，开始的时候，心里也是七上八下，没有头绪，拿着区里的文件，请示领导，问该怎么做，经过领导的一番指点，她的心里敞亮了不少。于是，她按照领导的指示精神，成立了以党工委书记马占信、办事处主任杜玉潭为组长；副书记朱杰光、副主任张再举为副组长；相关部门为成员的北陵街道政风行风热线领导小组。在党工委的高度重视下，她们又召开了几次大小不同类型的会议，下发制定的文件，把做好这项工作的重要性进行了多次强调，并重点明确政风行风热线平台，是党和政府与人民群众交流的窗口。同时，明确责任，奖罚分明，如果有接到投诉件后不闻不问不做现象的，年终将取消各种评优资格，还要追究下属各单位一把手的责任。相继下属各单位也相继成立了热线领导小组，使这项工作做到了横向一个面，纵向一条线。有了领导的重视，有了制度的约束，接下来，就是该做事了。原来XX以为，她就是分流室，来件是哪个部门的就给哪个部门一送就行，回复件由他们来写，经过短时间的运行后，她觉得不妥，还是由她写比较合适，在街道这层，写回复件的责任就落到她的肩上。因为没干过，也3/6不知道怎么样写才能让投诉人满意，她便一遍又一遍地向区纪委具体负责这项工作的张殿海同志请教该怎么做、怎么报，张殿海同志便不厌其烦地教授她，从如何用热线平台，到写回复件的有些具体细节。张殿海同志的耐心地指导，使她真的感动，心想有这么多的人帮助和支持，我没有理由不干好领导分配自己的工作。每当她接到投诉件时，她要把投诉人要投诉的事情仔仔细细地看清楚，第一步她就先和投诉人联系，倾听投诉人的心声，然后，根据再根据投诉事件，再找相关部门进行协调处理。有的投诉人一听是政风行风热线来电，就是气不顺，甚至有的人把心里憋的怨气，全都冲她发了出来，好像有些不合理的事情，是她给造成的似的，有些过分的话，使她听了心里很难以接受，觉得委屈。心想我招谁惹谁了，干嘛无缘无故就挨一顿训斥呢。不过，过了一会儿，她还是得耐下性子，和投诉人进行沟通，了解完情况，她又向相关领导汇报，然后再和具体各部门沟通，力争把投诉问题圆满解决，让投诉人满意，也让广大人民群众满意。她急性子的人，是不习惯干这些婆婆妈妈工作的，而这项工作又要求她必须得有耐心，这对她真是一场考验。首先就得坐得住，稳住架，还得具备一定的心理素质、文字处理水平以及应变能力。干了这项工作后，她时刻告诫自己不能急，回复件中对投诉人都是以您相称，目的就是必须把问题在她们4/6这层尽量解决。不能对投诉人使用过激的语言，更不能说这事她们管不了、爱上哪告去哪告来刺激他们，使他们对政府工作产生不满绪，激发干群矛盾。她不紧是一名政府服务群众的窗口代表，更是一名共产党员，为群众服好务就是她的责任和义务。只要她能解决的，就不能让群众再东跑西颠去找上级，不能解决的，她也要让投诉人明白，她们现在解决问题的难处，请他们理解，再克服一段时间，在这期间，她们也督促、协调相关部门，尽快去解决。街道安居园有一个投诉件，是垃圾堆的事情。经她们调查，垃圾产生的原因是由于安居园小区处于皇姑区和于洪区的交界地带，小区的物业公司收费不理想，对卫生的监管不利。小区旁有一个皇姑区开办的市场，垃圾堆的形成是部分商贩为了躲避市场的费用，经常在交界处两边轮流经营，并乱倒垃圾；还有就是一部分小区的居民不配合，出门上班顺手往此处扔垃圾。为了妥善解决这一问题，街道刚开始派出执法大队，对此地区进行24小时的监管，但由于她们北陵街道各个地方所需执法的地方很多，人力不够，不可能对此地区进行24小时的监管，因此，一些商贩就趁此机会仍然往这个地方倾倒垃圾。街道的领导一直对此问题给予高度重视，提出要在小区和市场中砌一道墙，但小区的业主不同意，反映说不方便居民的出行，为了使小区内有一个清洁的环境，街道不得已肩负起了定期无偿5/6为居民及小商小贩清运垃圾的担子，从前年到现在这两个由皇姑区市场造成的垃圾堆一直由她街道进行清理，街道无偿地投入了大量的财力人力。后来，这个事情经过媒体又曝了光，经于洪区和皇姑两区有关部门的多次协商，社区工作人员也多次找到皇姑区有关部门，现在此问题已经得到了圆满的解决，老百姓笑了，街道的工作也得到了老百姓的认可。类似的这样的事情很多，有的时候不是光打几个电话能解决问题的，都是到现场去看，才知道应该怎么去解决。北陵街道作为于洪区发展的龙头单位，几年来，发展的速度是惊人的，成果也是显著的，但随着土地的开发利用，一些热点问题也就相随而来。如小区的配套服务等没有跟上；建筑工地与周边老百姓的矛盾也是很突出的；小区的垃圾问题等。居民、物业、开发商之间，各为自己的利益而各不相让，问题相持到一定程度，必然就激发，还有些是历史遗留的问题。今年下半年以来，她共接到省、市、区各种投诉件45件，这在于洪区的乡镇街中，是最多的，为了能准确也回复好每一个件，她都要思忖很长时间，仔细地斟酌词汇用的是不是合适，用的是不是恰到好处，到现在她也认为，要写好一篇回复件，不是一件轻松的事情，这其中凝聚着领导的苦心，相关部门的难心，以及她们对投诉人的苦口婆心。所以，每次写投诉件的时候，她6/6都是静下心来，全神贯注地把精力投入其中，尽量把事情写清楚，写明白，答复的合理。有的投诉人留下电话的，她还要和投诉人进行电话回复，以求得及时解决。没有留电话的，她就在回复件的最后注明如里您还有其他不明事项，请挂北陵街道投诉热线02486130182，便于投诉人日后再有其他问题及时与她们联系。半年来，她收到的所有投诉件，都能做到件件有着落，事事有回音，并都及时准确地回复了投诉人。得到了投诉人的认可，也受到了区、街两级领导的赞扬。通过做政风行风这项工作，虽然时间不长，已使她深刻感觉到这项工作责任重大，稍有闪失，有时就会激化不必要的干群矛盾。因此，她做为政府的一个窗口单位，用自己的行动来实践她入党时的誓言。政风行风平