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1/3湖北郧县农村信用社文明优质服务掠影点点滴滴总关情湖北郧县农村信用社文明优质服务掠影作者湖北省郧县农村信用联社王开朝湖北省郧县农村信用社今年认真贯彻中央一号文件精神，以服务“三农”为宗旨，以业务发展为根本，业务创新为动力，以优质服务为契机，取得了社农双赢的理想效果，仅今年上半年就实现盈余288万元，创历史最好成绩。下面是该县信用社推行文明优质服务的一组掠影。一部手机与一个人今年5月12日上午九时许，外地一民营老板李某到初次建立关系的银河社城关分社取款，办理完业务后他急匆匆离去，而将一部价值4000多元的高档手机遗失在信用社柜台上，当值班的会计易荣等三位发现后立即追出去时，李某已驾车而去，易荣等几个女职工商量利用中午下班时间打探他的住址再送去。一个小时后，本认为找寻无望了的李某又急匆匆赶回来了，没等他开口，女职工们将手机递到他手上，李某感激万分，“这对我太重要了，手机2/3内存储了我许多重要业务信息，否则损失可大了，真是没有想到能在你们这儿找到”。他当即拿出千元来酬谢她们，被她们婉言谢绝。最后在这位老板的宣传下，其他与他有业务关系的个体老板也纷纷将账户转到该社，他们说，“钱存到这儿我们打心眼里放心。”一笔贷款与一桩婚姻黑滩垭二组村民任有义，1994年9月4日以孩子读书为由，在五峰信用社贷款2000元，已于1995年9月4日到期。由于任有义居住环境较差，又身患重病，到目前仅偿还贷款1020元。仅有一个孩子初中毕业后在外常年打工不归，也没有一点音信，雪上加霜的是年仅49岁的任有义患癌症于今年元月病故，家中只剩下任有义的妻子王有兰和一个75岁的老父亲，眼看在信用社所欠的贷款就要成为“死帐”。今年2月份，负责黑滩垭村的杨宗胜经理到任后，积极沉到村组农户家中，特别是对多年的陈欠贷款进行清收，当了解到任有义已经去世，并没有更新丧失收回贷款的信心，经过多次的上门深入调查了解，杨宗胜想了一个办法任有义有一个堂弟，年龄与任有义相差不多，又没成家，能否让他来照顾任有义的家庭，同时又能承担信用社的贷款债务呢带着这个问题，杨宗胜于5月23日再次3/3来到黑滩垭村二组，与两家撮合，一拍即合。5月25日，王有兰夫妇到信用社感谢杨宗胜，并偿还了任有义生前980元贷款本息。一笔汇款与一张银联卡五峰乡东风村七组庹某，长期在十堰打工，手中积攒了几万元的现金，存在十堰一家信用社，六月上旬他在该社取款时，说要将钱取出老家盖房，信用社营业员听说他是郧县五峰人，通过做工作，征得庹某的同意，这位营业员就向在五峰信用社专职客户经理曾自祥打电话说“有一位五峰老乡手在我社存有几万元钱，想取回老家，为了他的资金安全，建议他汇到五峰信用社，”。但市区和五峰信用社并没有通汇，曾自祥就马上在五峰邮局办理了一张银联卡，当即把帐号告诉了对方。6月5日，曾自祥从五峰邮局卡上取回现金30078元，为庹
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