企业怎么提高创新管理潜力

1企业怎么提高创新管理潜力一、知识经济与“懒”管理懒即懒惰的懒。大家也许对勤奋管理、勤劳管理比较熟悉。那么，为什么提出知识经济与懒管理呢所以就这个问题，展开以下几个方面分析。第一个问题，懒蚂蚁与懒管理懒蚂蚁现象是有关昆虫学上的一个问题。昆虫学家经过观察发现，在蚂蚁王国里一种很不公平的现象，就是其中有20的蚂蚁不干活，别的蚂蚁在忙碌着，它们则东走走，西逛逛，好象无所事事。为什么呢生物学家发现，如果蚂蚁群中所需的食物没了，比如在一个宾馆找不到食物了，但隔壁的宾馆还有，勤劳的蚂蚁就晕头转向，找不到“北”了，不知道新的食物来源，找不到新的增长点。这时，那些“懒”蚂蚁站了起来，很有自信地说,“跟我走”。噢生物学家明白了，所谓懒蚂蚁其实并不是“懒”，而是在动脑思考。其实，这个现象与知识经济时代企业管理是相通的，在知识经济时代，尤其需要大量的“懒”蚂蚁，“懒”管理。这是因为，知识经济时代对于全球人类，无论是中华民族、美国人、欧洲人，都在发生着三个很大的变化。第一个特产是变化“快”。科学技术发展得快，企2业的产品变化得快，市场也在不断地变化。比如20年前的世界前100强，今天还剩下几家今年所排得上的也不过十几家，这种世界级大企业的平均寿命为人的一半，38岁。那么，中小企业就更不用讲，可以说每天有新的企业在建立，旧的企业在破产，因而变化非常快。而这些数字是近20年的数字，是工业经济时代的数字，试想，在知识经济时代，变化无疑就更快。第二个特点是变化“大”。“大”则指空间。信息化社会，信息经济化就是全球经济化，你所使用的电脑网络，这些变化是全球性的。你设计的东西是全球性的。过去，中国没有进行改革开放，可以将自己封闭起来，现在能封闭得住吗信息时代的变化，涉及面之广，全球大大小小的角落都要卷进来。第三个特点是变化“多”。现代人强调的是消费个性化。人们的思想、知识、观念都在变化。去过北京友谊商场的人，感到商品种类之多、变化很大，若到过香港、日本、美国高档商厦观光之后，就感觉到北京与之比就是小巫见大巫。在日本或美国的大商厦，单说到我们密切相关的照相机，就有几千种。面临“变化快、大、多”；就企业讲，最重要的是什么呢重要的是战略问题。有句通俗的话讲“做对的事情比把事情做对要重要得多。”做每件产品，从其本身来讲，没有什么挑剔的。把事情做得很对，那么即使你的产品再完美，价格再便宜，但不适应市场的3需求，照样堆积在仓库中。这是将事情做对。反之，我如果做对的事情，我开发出来的产品适应市场的需求，即使产品的价位比较高，甚至还不很完美。试问大家，哪一种做法好这是一个战略问题，战略问题由谁思考呢不是由“勤蚂蚁”，而是由“懒蚂蚁”来思考。在知识经济时代，需要有高度的知识文化水平、高度的科学技术水平、高度的科学技术素质的人才能成为“懒蚂蚁”，其脑不“懒”。在20年代，生产一部汽车，其85的财富是由投资者与工人创造出来的，因为那个年代的汽车技术含量低，管理比较少。但到90年代，生产一部价值百万以上的奔驰车，投资者与工人在这里创造的财富是多少呢不足10而90以上是由工程师、管理人员、总经理、营销家、广告商、战略家，这些“懒”蚂蚁创造出来的，为什么呢现代汽车不仅要考虑环保问题，还要考虑节能，跑得快，美观、人性化等，这些问题是一般投资者与生产工人能解决了的吗这是知识含量，知识力量的具体表现。所以说，我所分析的第一个问题是懒蚂蚁、懒管理。是知识型管理。“懒”管理；并非真懒。第二个问题，增长点增长点就是开发高附加值的产品。就中国目前为止，所有的报刊，论点对“高附加值”比较倾向的理解是“高科技、高投入”，才有“高附加值”。我个人的理解则不尽一样。这就是把“高附加值”解剖了。4首先，谈“高”。高科技、高投入，对但我的企业就是简单生产，产品是杯子、夹子，怎么能够产生高附加值那么，我说可以，这就是高水平的生产管理。通过高水平的管理，降低其生产成本，提高其产品质量；通过高水平的营销来打开市场。这不是一样能产生高附加值吗试想一下，同样生产一种款式的服装，我的服装可能在布料、成本跟他的差不多，但是我的是中国名牌、知名度比他的要大，就能产生高附加值。当然，高水平的管理。高水平的营销，高知名度的品牌，都能产生高附加值。那么，高信誉度能否产生高附加值呢我的企业在众多竞争对手之间，什么优势都不占，但我的产品售后服务好，信誉高，照样能产生高附加值。还有一个高，就是企业领导人素质高、知识水平高，员工技术水平高。第二点，谈“附加”。我们一般认为“附加”，即是要知识含量增加，“加”确实能产生高附加值，反过来我们思考一下，“减”能不能产生“高附加值”海尔“大地瓜”洗衣机就充分利用了“加减法”的辩证关系，并受益匪浅。你的产品有些复杂多余的功能是否可以减掉。我不知道大家是否认可这个观点，“减”能产生高附加值。很简单的一句话节能减排，减员增效，那不就产生高附加值了吗这是第二个解剖点。第三点，谈“值”。说到“值”，顾名思义，即“价值”，高附加值就是要讲“价值”。还有人说不仅是价值而且包括使用价值。我们的“高附加值”是怎样来的5试问，时间有没有价值元旦、春节期间你的商品零售额大增。如衣服、时装要赶季节，这个时间是价值。我们中国出口商品，在这方面就比别人慢，交货迟，最后这个时间价值丢失了。在“懒”蚂蚁眼中，不仅看到有形的东西，还要看到无形的东西。服务能产生价值，是无形的。我这种服务能产生高附加值，而你的则产生不了。做个对比实验，三家空调器生产厂家都说他们的服务是第一流的。好，晚上打一个电话给第一家讲，家里的空调坏了。回答说，噢，后天马上派人到你家去修。因为明天是星期天。得到这个回答，已经感到很满意了。再打电话到第二家，回答说，好明天早上去给你修。第三家回答，“我立刻去给你修”评比一下，今后你会买哪一家的空调呢因而，在知识经济时代，从某种意义上讲，你的企业，你的产品，不仅是质量竞争、价格竞争，很重耍的是服务的竞争。总之，企业发展寻找增长点，就是要产生高附加值商品，我将这个问题解剖。我认为，对于所有人、企业都适应，都可以用不同的角度，不同的方法去理解并应用。可以将它分解开，也可以重新组合起来，产生无穷的变化因素。那么，你还发愁你的企业、你的产品不能产生高附加值吗这是第二个问题，也是“懒”蚂蚁思考的战略问题。二、知识经济与软管理在知识经济时代，知识作为一个生产要素，它对6经济发展的直接贡献，超过了其它生产要素的总和。如果说以前经济的发展主要依靠资本，那么在知识经济时代，经济的发展则主要依靠“智本”。在知识经济时代，企业的发展，企业的扩张，企业的营销，企业的管理，都需要“软”的运作。第一个问题，软扩张任何一个企业，要实现发展，实现扩张仅在内部积累是不行的，永远成不了大气候，必须要通过外部的扩张、兼并和发展。通观全世界大的企业，无一不是通过外部扩张而发展起来的。关于外部的、软的扩张，我提出了“鱼论”。扩张的进程分为以下几种类型；第一类型，“大鱼”吃“小鱼”。这在某种意义上是一种硬的扩张，它是通过实力和资金实现的，靠的是硬件。第二类型“快鱼”吃“慢鱼”。现在企业界有不少“小鱼”吃“大鱼”的现象即小企业吞并大企业。这种现象的实质是“快鱼”吃“慢鱼”，这里的“快鱼”，靠的是技术，是管理。这是一种软扩张。第三类型，“鲨鱼”吃“鲨鱼”，即强强相并，如麦道与波音合并。这是一种优势互补的合并，现在这种例子很多，特别是在金融界。当然，这种合并严格上来说是一种联合，不存在谁吃掉谁的问题。在软扩张中，品牌是旗帜，资金是基础，文化是灵魂，制度是保障，人才是后盾。这是软扩张的五个7要素。第二个问题，软营销营销有三个层次第一个层次是要打动消费者的眼，这是60分的标准。很多企业纷纷瞄准中央台新闻联播后的“黄金时刻”，争“标王”。结果是纷纷扰扰，哪一个也不能给观众留下深刻印象，不能打动观众的眼。第二个层次是要打动消费者的脑，这是80分的标准。在纷繁复杂的现代市场，打动消费者的眼已不是易事，要想打动消费者的脑，则更有难度，搞不好就会产生极大的负面影响。1996、1997年中央台“标王”都是山东秦池酒厂。1996年花了6000万成功了；1997年则花3亿多做这个“标王”，这时消费者可以想一想平均每天近100万的广告费要打入酒的成本里，每买一瓶秦池酒，其中要花多少广告费。而且一个酒厂，哪有这么大的产量，所以很多酒肯定是外来的，勾兑成的。这就造成了负面的印象。第三个层次，95分以上的，是打动消费者的心，军事上有“攻心为上”一说，营销也是如此。要做到这一点很不容易。我们可以从一个反面案例来得到某些启示。1997年，柯受良飞越黄河，赞助单位是哪家企业很多人都认为是长虹，实际上是彩虹集团。彩虹花了几百万的赞助费，结果却为长虹作了广告。为什么主要是缺乏三点第一点是缺乏延伸性。黄河飞渡作为活动的中心和高潮，之前一定要有大量的宣传工作作为前延伸。8活动之后，一定还要留给别人思考和回味。彩虹的这次活动有前延伸，但是做得不够。有“后延伸”，就是召集一批专家、记者总结活动失败的原因。以总结失败作为其后延伸，实在可悲。第二点是缺乏系统性。彩虹集团虽然在电视、广播、报纸上做了广告，但缺乏配合、呼应、系统性。没有造成一定的“势”，就象手里拿着一枚手榴弹，东扔一颗，西扔一颗，杀伤力有限。这是其系统性上的一大缺陷。第三点是缺乏深刻性。飞渡黄河定的主题是“振兴中华”。深刻不深刻太大太空。这个口号是二十年前北京大学的学生喊出来的。而在今天喊出，虽然也会激动人心，但已没有自己的特色和独创性，不会给人留下很深刻的印象。所以，好的营销工作一定要有延伸性、系统性、深刻性，三者要有机地结合起来。三、知识经济与创新管理为什么讲知识经济与创新管理因为知识经济的核心是创新。今后一个企业的发展，不仅仅取决于资金、资源，更重要的是拥有知识。但这个知识不是原有的；而是创新的知识不断创造、提高、改善、升华的知识。因此，在迎接知识经济时代的过程中，企业的创新力度要不断加强、提高。这里包括人力、物力、财力。这是第一点。第二点，创新的形式要多样化。第三点，创新的步伐要加快。这三点是相辅相成，9缺一不可的。第一点创新的内涵整个几千年的封建社会的经济形态是简单的小农经济，根本谈不上商品经济、市场经济。那些年代，人们的思想、观念都很保守。从春秋战国到大清帝国最后灭亡的整个几千年历史，老百姓的生产、生活基本没有什么变化、发展，若有一些，也仅是量变而非质变，这样造成他们的思想、观念上也不会有更新。因为你的实践没有创新，你的思想、理论根本不可能创新。而组织创新其实就是企业制度的创新，不论怎么讲，这些创新是指在工业经济时代的创新。你的创新不但是要适应环境，而且还要创造环境。需求也同样，不仅要适应需求，而且要创造需求。现在人都是在抱怨现在市场疲软、需求不大。那么你能不能在买方市场中创造出一个卖方市场的小环境来。总体上需求不足，为什么不创造出一个小的需求环境呢你不仅要适应需求，还要创造需求，领导需求，吊着老百姓的胃口。老百姓还不知有什么东西的时候你就创造出来了，他就跟着你走。总之，作为企业家，你要不断主动地去创造需求，而不是消极地去适应需求，这是至关重要的，也是创新的含义。第二点创新的外延知识经济时代，创新归根结底是人的思想。科学技术、市场经济均由理论、思想引发出来的。新的技10术、市场、方法、制度等产生，首先要有新的思想。有新思路才有新出路，要创新思想，创新经营，企业才会有新的出路。有新的观念，才有新的发展。在企业界，不论是搞什么的，表面上看是在经营产品，实质上是经营资本。一般认为，资本的运营，包括土地、人才、品牌、金融、资产等，但我认为还不够。一个企业家在知识经济时代，你不仅要经营以上所包括的内