人际关系团体方案

人際關係團體方案一、團體名稱人際關係團體人際搜查線二、團體性質結構性、探索性、成長性，且固定成員封閉式。三、領導者康哲銘實習諮商心理師范淑芬學校社工輔導老師四、團體對象小學生（四年級）五、人數八人。六、地點竹北國小團體諮商室七、時間每週一，AM0740AM0830（約五十分鐘）09月14日一、09月21日一、09月28日一、10月05日一、10月19日一、10月26日一、11月02日一、11月09日一。八、招募與篩選方式1由各班老師進行宣傳並發放報名單與家長同意書，在報名方面採取自願報名的方式或經由老師推薦。2報名單回收後進行書面審核，依報名動機、問題困擾程度、全程是否能參與者來篩選。3男女成員需均為偶數。九、團體次數共八次十、團體總目標1協助成員探索自己在人際衝突方面的行為模式。2協助成員能對人際溝通的模式有初步的了解。3協助成員體驗不同的人際溝通方式。4協助成員找出更適當的人際溝通方式。5協助成員在人際衝突上如何控管自己的情緒與想法。十一、理論基礎（一）焦點解決的療效因子焦點解決團體工作理論認為團體目標是要去開創一個成員之間正向的、支持的人際溝通文化，其主要目的是想要使團體成員達成個人參加團體的目的和目標。根據SHARRY（2006）提出焦點解決團體所認為的療效因子共有五點，分別為1團體支持透過團體成員的普遍感來藉此舒緩成員所遇到的困擾。領導者可以催化成員的共同經驗，來增加普遍感的產生。2團體學習在一個團體中，有機會對大家所提出來的想法作討論，成員會因為能夠提出自己的意見而覺得被賦能，而且可以依自己的情況來調整實施的方式。另一方面成員也可以經由與他人連結，以及觀察和學習別人的互動方式，而對自己與他人有所洞察。3團體樂觀賦予團體希望感與樂觀，將能夠使成員更有能力去迎接挑戰。再者，當成員看到其他與自己有相同問題的伙伴正在努力處理，或者已經解決的情形，可以讓他們覺得自己也有可能改變，而給予極大的希望。4有機會幫助人團體中的相互幫助是一個非常大的資源，是專家協助的一種替代。事實上，團體成員通常比較容易接受與自己相當的其他成員的支持、建議和鼓勵，而不是與自己有較大差異的專業領導者。另一方面，在團體協助他人，會讓成員有機會覺得自己有價值，能對團體做有意義的貢獻，成員也會變的重視自己，這也讓成員從一頭栽進自己問題的狀態中轉出來，而能夠有一個心的觀點。5團體賦能團體成員有共同的經驗，因為共同的目的而聚在一起，如此就能感到被賦予能量，變的能去承擔外在的壓力，而對問題時，也不會覺得自己是在單打獨鬥。因此焦點解決團體主要是透過營造出這五個療效因子來藉此幫助團體成員達到個人目標。（二）焦點解決促使改變之七原則在焦點解決團體治療中有以下七個原則或方式可納入團體之中，來解此創造團體成員的改變。1把焦點放在改變的可能性（1）晤談前的改變。（2）創造出對改變的期望。2建立目標和想要的未來（1）不經意地批評成員的目標。（2）認真看待成員目標，並使之形成有效的目標。（3）建立團體目標。（4）一個目標導向的團體認定。3建基於能力、技巧和資源（1）重新架構。（2）團體力量。4尋找什麼是好的和什麼是有效的（1）注意什麼是有問題的。（2）注意什麼是好的。（3）把焦點放在團體工作中的什麼是有效的。5尊重地表達好奇（1）正向問句6建立共同合作關係（1）面質的立場（2）合作的立場7使用幽默和創造力十二、活動理論基礎（一）影響人際關係的因素1個人特質個人特質的不同，往往影響到我們的人際關係。每個人都是獨特的個體，由於先天遺傳條件不同，後天的環境、學習經驗也不同，所以造就出不同個性的個體出來。因此，不同特質的個體其在人際互動上的方式也會有所不同。然而，每個人所喜歡交往的人個性也不一定相同。2情境因素關係的建立與維持有兩個重要的因素，分別為時空距離與熟悉度。時空距離表示我們人與人之間要建立關係，首先兩人一定要有機會接觸認識，首先兩人一定要有機會接觸認識，在時間上、空間上接近，才能夠彼此認識。熟悉度指的是當我們初次看到一些不熟悉的事物時，通常會覺得很怪異，很難接受，但看久了也就習慣了。3互動因素表示在人際關係上，雙方的特質是否能夠互相配合。其中，雙方的背景、態度和特質越相似，彼此互相喜歡的可能性就會越高。4情緒因素在人際關係中，如果不知適當的表露情緒方式或控制情緒，則會影響到個人的身心健康與人際關係。人際關係中有三種常見的不當表達方式，分別為直接攻擊、間接攻擊和逃避壓抑，這三種表達方式則可能會造成個人在人際關係上的受損。5知覺上的差異我們每一個人的觀點、解釋都是不同的。所以，同樣的事情兩個人的解釋可能大不相同，如果不能明白這一點的話，衝突就會產生了（二）有效溝通技巧人際之間到底要如何溝通才能算是有效的呢溝通是訊息傳達者表達給訊息接收者過程，牽涉到訊息傳遞與訊息接收兩部分。該如何傳遞與接收才能夠讓溝通更為順暢、有效呢分別有以下幾點來說明；1積極傾聽因為我們關心對方，所以會努力的用些方法來了解對方的話語及情緒，幫助彼此更清楚說這些話的原因。這麼做不是為對方解決問題或提供答案，也不是想去批判他的行為或想法，而是願意與對方在一起，如此一來，可以讓對方覺得他被重視、有價值、被接受。2有效表達如何表達才能夠真正的表達出自己的意思，才能夠讓人家不會有所誤解。如果我們能夠以真誠、平等、尊重、正向的態度與人交往，並用描述、具體的方式與人溝通，自然就會有比較好的溝通效果。（三）人際衝突的原因1利益不均或資源競爭兩個或兩個以上的人，為了爭取有限的資源，一方成功可能導致另一方失敗獲損失時，最容易產生衝突。2價值或信念的差異雙方因為價值與信念不同而引起衝突。3彼此認知不同同樣的訊息，會因為雙方的解釋、看法不同而導致衝突。4目標不一致由於雙方想要達到的目標不同而引發的衝突。5雙方情感不睦雙方因為情緒感受所引發的衝突。6某些特定行為有些衝突的產生，是由於某些特定行為所引起的。7個人特質與動機有些衝突乃是因為個人的動機或人格特質而產生。（引致張德銳等，2005）（四）人際衝突的處理模式從研究裡發現，一般人在處理衝突時，最常採用的五種衝突處理策略有以下五種（REHIM,1986）1攻擊型（鯊魚型）此類型的人只想到自己、不管他人的需要，他們只想要贏，得到自己想要的東西，所以，不惜攻擊別人、侵犯或傷害別人。2逃避型（烏龜型）逃避型的人假裝問題不存在，不打算要面對問題，所以，可能離開現場或轉移話題。3妥協型（狐狸型）這種人最常見的想法是你退一步，我也退一步，所以，雙方各損失一點，也各得到一點。4屈從型（玩具熊型）這類型的人會忍氣吞聲，一味屈從對方，聽對方的。最常用的方是就是順從，遵照他人的指示要求。5合作型（貓頭鷹型）會試著採用開放、平等、客觀的溝通態度，澄清彼此的差異，而去思考如何解決歧見。（五）人際衝突的處理1界定問題衝突常常是因為雙方產生誤會而來，所以我們必須花點時間努力傾聽，同時不斷的把對方的意思重述以釐清問題，免得流於情緒之爭。此時必須要冷靜下來並且專注傾聽對方所表達的語言與非語言訊息。2找出彼此的需求澄清問題以後，必須嘗試找出對方要什麼，同時也必須委婉說明自己的立場和想法。3評估解決方法了解雙方的需求後，必須要去找出適當的方法來解決問題。4努力達成共識把所有的解決方法提出來以後，雙方討論仔細評估每個方法的利弊得失，確定一些雙方都能接受的方法，達成雙贏。十三、單元設計大綱團體整體摘要表次序單元名稱目標活動內容第一次探員相遇1協助成員與領導者彼此認識。2使成員瞭解團體的性質與進行方式。3幫助成員討論團體規範並且遵守之。4了解成員參加團體的期待。5簽團體同意書與錄音錄影同意書。1領導者自我介紹。2團體性質與目標的澄清。3簽訂錄音同意書。4成員自我介紹。5訂定團體規範。第二次目標鎖定1協助成員彼此認識。2了解成員彼此間對於團體主題是否有相關的困擾。3針對每位同學對於團體主題的困擾給予正向觀察的回家任務。1暖身活動。2探討與分享成員間的人際衝突問題。3指派回家任務。第三次搜查開始1協助成員了解自己在人際衝突上的思考與行為模式為何。2檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。3給予成員回家任務。1討論回家任務。2探索成員人際衝突的對應模式。3指派回家任務。第四次情緒解析1協助成員學習辨認出自己的情緒。2協助成員學習事情如何影響自己的情緒。3教導成員放鬆的技巧。4檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。5給予成員回家任務。1討論回家任務。2使成員學習認識情緒。3教導成員放鬆技巧。4指派回家任務。第五次模擬訓練1示範並帶領成員體驗不同形式的溝通模式。2教導成員如何有效的溝通。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4給予成員回家任務。1討論回家任務。2體驗不同的溝通模式。3指派回家任務。第六次目標接觸1教導成員如何有效的溝通。2體驗傾聽和同理心。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4給予成員回家任務。1討論回家任務。2體驗如何傾聽別人。3體驗如何同理他人。4指派回家任務。第七次最後戰役1幫助成員回顧與整理學習到的事。2引導成員找尋不同人際衝突的解決辦法。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4給予成員回家任務。1討論回家任務。2促使成員思考找出解決人際衝突的辦法。3指派回家任務第八次任務結束1回顧與整理團體歷程。2成員彼此互相給予祝福。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。1討論回家任務。2回顧團體歷程。3成員彼此分享與道別。4結束團體。十三、分次單元設計及單元中所使用之書面資料第一單元探員相遇時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1協助成員與領導者彼此認識。2使成員瞭解團體的性質與進行方式。3幫助成員討論團體規範並且遵守之。4了解成員參加團體的期待。5簽團體同意書與錄音錄影同意書。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1播放進場與等待音樂。活動開始時便關掉2領導者自我介紹領導者和副領導者做一段簡短的自我介紹。（姓名、職位）3澄清團體性質和目標告知成員團體的性質、目的、進行方式、每次的時間、進行的次數等，並說明團體會錄影/音簽訂同意書。4發給每位成員集點卡。020601CD音響音樂團體錄影/音同意書學習單集點卡二、單元活動11請成員先作簡短的自我介紹利用繞圈發言的方式請每位成員講一下自己的姓名、班級、興趣等。當成員介紹完自己之後，可分享自己為什麼想要來參加團體，期待能在團體中獲得什麼。在成員介紹完畢後，領導者要求其他成員至少提出一個問題來問這位介紹完畢的成員，來引導成員間的彼此互動。2與成員一起討論團體規範，並將團體規範寫在海報紙上。3與成員一起討論當違反團體規範的時候要怎麼辦。三、單元活動21領導者先說明活動規則。指導語我們等一下要做一個小活動，活動的目的主要是讓大家能夠快速的記起彼此的名字。因此一開始我需要你們推派一位代表出來當鬼，然後其他的人圍0508050201學習單海報紙麥克筆軟棒團體規範可事先準備一些重要事項。成一個圈圈，然後由我先開始叫你們其中一個人的名字。而當鬼聽到那個人的名字時，就必須拿著這支棒子，往那個人的身上打下去。而當被喊到名字的那個人為了避免被攻擊，則可以快速的喊出另外一個人的名字，但要注意的是，名字不可是喊你名字得那個人，也不能一直都喊同一個人的名字。2接著促使成員推派代表出來當鬼。3開始進行活動。先由領導者叫出第一個人的名字。而當鬼聽到那個人的名字時，就必須拿著這支棒子，往那個人的身上打下去。而當被喊到名字的那個人則可以喊其他人的名字來避免被攻擊。而來不及喊出別人的名字就被鬼攻擊時，則換那一個人當鬼。15四、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2成員輪流說出本次團體的心得、感想與彼此給予回饋。3提醒下次聚會的主題與時間。020302第二單元目標鎖定時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1協助成員彼此認識。2了解成員彼此間對於團體主題是否有相關的困擾。3針對每位同學對於團體主題的困擾給予正向觀察的回家任務。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事，重新提醒團體規範。2領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。0202二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則2請成員以繞圈發言的方式再一次快速的講出自己的名字。3從領導者開始先丟球，將球丟給團體其中一位成員並喊出他的名字，接著接到球的成員要將球丟給另外一位成員並也跟著喊出那位成員的名字，以此類推。4當隨著活動的進行則漸漸的增加速度。020205球三、單元活動21領導者先簡短說明活動規則2請成員利用彩色筆（彩色鉛筆）和圖畫紙將領導者所給予的任務畫下來。指導語各位成員，我們現在所要進行的活動，主要是要讓我們有機會能夠說說，自己在學校或生活中，是否有過和班上同學或朋友發生衝突或吵架的時候，與同學或朋友吵架可能讓你很生氣或很難過。現在請大家閉上眼睛，回想看看，最近一次與班上同學或朋友發生衝突或吵架的時候，那是一個什麼樣的畫面，請你將這樣一個畫面畫到圖畫紙上。你可以選擇彩色筆、蠟筆或彩色鉛筆來創作你的畫，我們畫的時間有八分鐘，最後一分0208彩色筆彩色鉛筆蠟筆圖畫紙海報鐘我會提醒大家，時間到就停止，並回到團體裡面。3八分鐘過後，成員都畫好，回到大團體中請成員介紹自己的作品和說出自己的想法。在這之中領導者引導成員彼此間給予回饋。Q1這圖畫中發生了什麼事Q2你在裡面做了些什麼Q3發生這件事情你當下的感覺是什麼Q4事情發生後你跟畫裡面的同學或朋友的關係如何Q5如果可以改變這一幅畫，你想要將這幅畫變成怎麼樣4領導者做出單元活動的總結。18四、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2領導者指派回家任務給成員。請成員從今天到下次團體的這一個禮拜之中，去觀察有哪些時候，自己與朋友和同學的相處是快樂的，請紀錄下來。（尋找例外經驗）Q1這個禮拜之中你有沒有和班上同學或朋友有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3你的感覺如何3提醒下次聚會的主題與時間。020502回家任務學習單先前需設計家庭作業表第三單元搜查開始時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1協助成員了解自己在人際衝突上的思考與行為模式為何。2檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。3給予成員回家任務。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事。2領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。0101二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則。指導語今天我們一開始要先來討論一下大家的上次所指派的回家任務，現在請各位把任務表拿出來。2請成員針對上禮拜所給予的回家任務來進行討論。Q1這個禮拜之中你有沒有和班上同學或朋友有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何0116回家任務學習單領導者給予正向的肯定與鼓勵三、單元活動21領導者先說明並給予成員做個人衝突處理風格量表。摘錄自鄭佩芬人際關係與溝通技巧。指導語現在我們有一份測驗要大家做，這份測驗的目的，是想要幫助大家能夠了解自己在面對人際衝突的時候，會採取一個怎麼樣的態度行為去面對。這份測驗總共有三十五題，每一題都有五個答案可以選擇，五個答案分別是1非常不符合2不符合3偶爾4符合5非常符合。這份測驗的結果沒有所謂的好或不好，04個人衝突處理風格量表請你依照你真實的情況來作答。測驗的結果也不會讓團體以外的人知道，也不會讓你遭受到處罰，因此可以不必擔心。2成員作答完畢後，請成員回到大團體中，由領導者教導成員計分方式並讓成員計算自己的分數。3領導者講解量表結果的各種不同處理衝突的型態，並在講解的過程中請成員一起分享自己是屬於哪一種類型。215鉛筆原子筆四、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2領導者指派回家任務給成員。請成員從今天到下次團體的這一個禮拜之中，去觀察有哪些時候，自己與朋友和同學的相處是快樂的，並從中去了解你做了什麼所以才能夠跟同學相處愉快。Q1這個禮拜之中你有沒有和班上同學或朋友有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何3提醒下次聚會的主題與時間。020503回家任務學習單第四單元情緒解析時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1協助成員學習辨認出自己的情緒。2協助成員學習事情如何影響自己的情緒。3教導成員放鬆的技巧。4檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。5給予成員回家任務。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事。2領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。0101二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則。指導語今天我們一開始要先來討論一下大家的上次所指派的回家任務，現在請各位把任務表拿出來。2請成員針對上禮拜所給予的回家任務來進行討論。Q1這個禮拜之中你有沒有和班上同學或朋友有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何0110回家任務學習單三、單元活動21領導者先簡短說明活動規則2一開始領導者先發下一張A4的圖畫紙給每位成員。當成員拿到圖畫紙後，橫放在面前，然後由上往下畫垂直線，將紙分成八等分（利用對折的方式）。接著拿0102情緒表圖畫紙色筆、蠟筆一邊指導一邊行動出情緒表，情緒表上面有很多種不同的情緒字眼。要求成員在自己的畫紙上每一格正方寫上領導者要求的五個情緒（快樂、悲傷、憤怒、害怕、緊張），而另外兩個空著的由成員自行收尋情緒卡上與自己最近狀況有關的兩個感覺，加到圖表上。3接著給予成員不同顏色的色筆或蠟筆，要求成員選擇認為代表某一種情緒的顏色塗上，但塗上的過程中，成員依照自己的感受，選擇目前生活中，對這些感覺的強度有多大。強度越大的則塗的越滿，若強度沒有太大就不需要塗的太滿。4接著回到大團體中讓成員彼此分享自己的作品，領導者在成員分享之中也引導成員去探索造成目前這些感覺的原因。成員分享的題目為下列幾點Q1為什麼這些顏色會代表這些情緒Q2你多加了哪兩個情緒上去，為什麼Q3哪些情緒對你來說是滿的，哪些不是，為什麼Q4造成你目前有這些情緒感覺的原因有哪些Q5哪一個情緒是你想要把它再畫的更滿或減少的地方0315尺學習單三、單元活動31領導者先簡短說明活動規則2領導者開始示範並要求成員一起做。首先將雙眼輕輕的閉上並慢慢的深呼吸，當在吸氣的時候，把某一塊或某一群特定的肌肉繃緊，然後再放鬆。其放鬆部位如下1雙手抬高至水平位置伸直握緊拳頭漸漸用力再用力繼續用力雙手漸進性放鬆，雙臂放下注意雙臂肌肉的放鬆。2眉毛上抬眼睛睜大繼續上抬再上抬慢慢放鬆下來注意額頭肌肉的放鬆。3用力閉眼、皺眉、皺鼻、噘嘴繼續用力再用力慢慢放鬆下來注意臉部肌肉的放鬆。4用力咬緊牙齒繼續用力再用力慢慢放鬆下來注意臉頰肌肉的放鬆。5用力張嘴，越大越好、舌頭用力抵住下門牙繼續用力再用力慢慢放鬆下來注意口腔肌肉的放鬆。6身體坐正，頭向下壓，下巴靠近前胸，肩膀向後拉繼續用力再用力慢慢放鬆下來回復原來姿勢注意肩頸肌肉的放鬆。0110活動海報7身體坐正，用力彎腰，頭部向後彎繼續用力再用力慢慢放鬆下來回復原來姿勢注意頸部、後背、腰部肌肉的放鬆。8腿、腳、腳趾用力向前伸直繼續用力再用力慢慢放鬆下來注意肌肉的放鬆。五、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2領導者指派回家任務給成員。請成員針對上次回家任務所觀察到的你做了什麼這個部分，在這一個禮拜多做一點。指導語上禮拜的回家任務中，你做了哪些事情讓你有跟別人相處的愉快經驗呢這個禮拜去多做一些吧3提醒下次聚會的主題與時間。010201回家任務學習單第五單元模擬訓練時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1示範並帶領成員體驗不同形式的溝通模式。2教導成員如何有效的溝通。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4給予成員回家任務。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事。2領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。0101二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則。2請成員針對上禮拜所給予的回家任務來進行討論。Q1你多做了什麼事情Q2結果如何0110回家任務學習單三、單元活動21領導者先簡短說明活動規則。指導語接下來我們有一些小活動，活動的主要目的是想要讓我們體會和了解一些與朋友溝通的一些模式，我會帶領大家進行不同的溝通方式，你們需要在這之中體驗看看，你對不同溝通方式的感覺如何哪一個02是你覺得最舒服的哪一個是你覺得最不喜歡的2一開始先請成員仔細環顧四周，並找一位希望一起練習的夥伴。接著找到一個舒服的位置坐下來，注意小組與小組之間要有足夠的空間，避免等回對話時會受另外一組干擾。指導語現在，請你們移動你的位置，並在團體之中找到一位你想要練習的伙伴，並且找一個舒服的位置做謝來。3當成員都就定位了時候，領導者先要求每組成員中的其中一位成員背對著另外一位成員。接著背對著的成員開始跟另外一位成員說最近發生的一件愉快的事情。二分鐘過後再互換，換另外一位成員背對自己的組員說自己最近發生愉快的事。4接著在請成員彼此面對面分享，分享最近一件讓你很生氣或很難過的事情。但要注意說話者眼睛需直視接收者，而接收者的眼睛要往下面看，二分鐘時間到角色互換。5活動最後，要求成員彼此面對面眼神直視對方，並且身體要微微的前傾，彼此互說自己最近發生的一件事（不管是愉快或難過），但這件事必須要跟剛才的分享過的事不一樣，二分鐘時間到角色互換。6活動結束後請成員回到大團體中分享剛剛的體驗。分享的問題如下Q1哪一種方式的交談讓你感到最自在、舒服，為什麼Q2面對面和其中一人背對時的感覺有不同嗎你有注意到自己的身體有什麼不同嗎Q3夥伴背對你時，他比較能夠吸引你的注意，還是其他人比較吸引你的注意Q4在這活動中，有沒有跟你日常生活經驗類似的地方你體驗到了什麼你學到了什麼011217討論題綱海報四、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2領導者指派回家任務給成員。請成員從今天到下次團體的這一個禮拜之中，對於上禮拜的回家任務多做了一些什麼事情來持續做，並且能夠多找幾個人嘗試。3提醒下次聚會的主題與時間。010301回家任務學習單第六單元目標接觸時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1教導成員如何有效的溝通。2體驗傾聽和同理心。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4給予成員回家任務。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事。2領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。0101二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則。2請成員針對上禮拜所給予的回家任務來進行討論。Q1你多做了什麼事情Q2結果如何0110回家任務學習單三、單元活動21領導者先簡短說明活動規則01指導語今天我會帶領大家做一些活動，主要是想要讓你們體驗一下我們如何去聽懂和了解別人在說些什麼。還有我們在溝通的過程中，如何去表達讓對方能夠更清楚的了解。2一開始領導者先發圖畫紙給每位成員，將圖畫紙橫放在前方，並要求成員挑選一種顏色的色筆或蠟筆。3接著使團體成員推派一位代表出來，領導者將先前畫好的一張附有簡單幾何圖形的圖畫紙拿出來交給團體代表者。4接著代表者要告訴每位成員圖畫紙上有哪些東西，位置分佈在哪裡。而成員則是透過代表者的描述來畫在自己的圖畫紙上。而過程中其他成員完全不能看到這一張已劃上幾何圖形的圖畫紙。而代表者只能有口述的方式傳達畫中的訊息給其他成員，且要越詳細越好。5當活動結束後，接著在請成員將圖畫紙翻到背面，然後在推派另外一位代表者，請代表者跟剛才一樣，告訴其他成員畫紙上有哪些幾何圖形，且位置分佈在哪。然而在這個活動中，其他成員可以以發問的方式來問代表者畫中的圖形和位置為何。6活動結束後，回到大團體來分享討論，請每位成員分享剛剛活動所帶給自己的感覺。訊息傳達者（代表者）可以分享在告訴別人一些訊息時，有哪些經驗。訊息接收者（其他成員）則可以分享在聽別人說話與傳達訊息時的感覺為何，可以問問題和不可以問問題的差別為何。0101050515幾何圖畫紙鉛筆圖畫紙四、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2領導者指派回家任務給成員。請成員從今天到下次團體的這一個禮拜之中，去觀察有哪些時候，自己與家人的相處是快樂的，請紀錄下來。（尋找例外經驗）Q1這個禮拜之中你有沒有和家人有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何3提醒下次聚會的主題與時間。020503回家任務學習單第七單元最後戰役時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1幫助成員回顧與整理學習到的事。2引導成員找尋不同人際衝突的解決辦法。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4給予成員回家任務。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事。2領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。0101二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則。2請成員針對上禮拜所給予的家庭作業來進行討論。Q1這個禮拜之中你有沒有和家人有相處的愉快經驗0110回家任務學習單Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何三、單元活動21領導者先簡短說明活動規則指導語等下我們會先一起看一小斷故事情節，接著看完故事以後，我要你們分成兩組並且給你們七分鐘來討論以下的幾點問題，請你們將討論出來的答案寫在海報紙上面，在各組在討論答案的時候，請你們回想看看，之前在團體中所學習到的東西，或者是你自己在生活中覺得不錯的方法，都可以應用在這些問題上。最後，當時間到的時候，請回到團體中進行分享與討論。2請團體其中一位成員來念繪本。3將團體分成兩組，以報數的方式積數一組偶數一組。4給予成員七分鐘討論以下的題目。（1）波利和艾迪為什麼會吵架（2）波利為什麼要生氣（3）艾迪為什麼要生氣（4）我們要如何幫助波利和艾迪和好呢5回到大團體中，由領導者帶領成員分享剛剛小組所討論的答案，並且最後帶領成員做一些討論。討論議題如下（1）你的生活中有類似的經驗嗎（2）發生這個經驗時，你最後是怎麼去處理和面對的（3）若沒有類似的經驗，有沒有看過身邊的人有這樣的經驗呢他們最後又是怎麼和好的02020821繪本海報紙麥克筆討論題綱透過繪本的故事情節來提供成員思考媒介四、結束階段總結與分享1領導者分享今天所看到有關團體互動的情形和未來的期望。2領導者指派回家任務給成員。請成員針對上次家庭作業所觀察到的你做了什麼這個部分，在這一個禮拜多做一點。指導語上禮拜的回家任務中，你做了哪些事情讓你有跟別人相處的愉快經驗呢這個禮拜去多做一些吧3提醒下次聚會的主題與時間。010201回家任務學習單第八單元任務結束時間07400830，共50分鐘領導者康哲銘協同者范淑芬單元目標1回顧與整理團體歷程。2成員彼此互相給予祝福。3檢查回家任務並引發成員之間彼此回饋。4結束團體。團體實施過程時間器材注意事項一、開場1領導者帶領成員回顧上次團體所發生的事。012領導者告知成員今天的主題是什麼、會有哪些活動、其目的是什麼。01二、單元活動11領導者先簡短說明活動規則。2請成員針對上禮拜所給予的回家任務來進行討論。Q1你多做了些什麼Q2結果如何0110回家任務學習單三、單元活動21領導者帶領成員一同回顧團體的歷程、做過的活動和學到的事情。2請成員在大團體中分享八次團體下來的感受和想法，並且說說現在的感覺如何。3請成員分享若未來有遇到人際衝突的話，自己會採取什麼樣的行動。4領導者說自己對帶完整個團體的想法，並且給予成員回饋。03131301四、結束階段1請成員填寫回饋單。2與成員互相道別說再見。0502附件【附件一】第一單元學習單1團體須知一、團體目的1探索同學們在結交朋友方面的行為方式。2學習與體驗不同的結交朋友方式。3找出在與朋友互動上更適當的互動方式。4透過團體活動來交到更多朋友。二、團體進行方式1以不同的活動方式來引導大家一起討論。2主要以同學們彼此間的討論與分享為主，有什麼想法要盡量說出來。3會有一些簡單的回家任務需要同學們在團體以外的時間去解決。三、團體時間時間每週一，07500830，共40分鐘四、團體次數與日期共八次09月14日一、09月21日一、09月28日一、10月05日一、10月19日一、10月26日一、11月02日一、11月09日一。（期中考週暫停一次）【附件二】第一單元學習單2自我介紹1大家好，我叫。2我讀年班。3我喜歡做4我最不喜歡5我來這邊是因為6我來這邊想要學到團體規範1每次團體都要準時到。2不可以罵成員髒話或打成員。3不要將團體中發生的事跟團體以外的同學或朋友講。456違反團體規範時的處罰123【附件三】第二單元學習單活動問題討論Q1這圖畫中發生了什麼事Q2你在這裡面做了些什麼Q3發生這件事情你幫下的感覺是什麼Q4事情發生後你跟畫裡面的這位同學或朋友的關係如何Q5如果可以改變這一幅畫，你想要將這幅畫變成怎麼樣【附件四】第二單元家庭作業觀察任務請你從今天的團體結束開始，一直到下禮拜團體的這一個禮拜之中，去觀察有哪些時候，自己與朋友和同學的相處是快樂的，請紀錄下來並回答以下幾點問題。Q1這個禮拜之中你有沒有和班上同學或其他朋友有相處的愉快經驗Q2這些經驗是怎麼發生的Q3你的感覺如何【附件五】第三單元學習單個人衝突處理風格量表改編自鄭佩芬人際關係與溝通技巧你想瞭解自己是如何面對衝突的嗎請完成下面的問卷，找出你所慣用的衝突處理模式。JOHNSONJOHNSON,1991請在下列題號前填入適當的答案非常符合我的衝突處理方式符合我的衝突處理方式偶而我會這樣面對衝突不符合我的衝突處理方式非常不符合我的衝突處理方式543211當與別人發生衝突時，我可以控制自己的怒氣。2當衝突發生時，即使別人的想法和我不同，我還是希望他最好依照我的想法來做。3當面對衝突時，我認為用溫柔的方式來對話比較好。4面對衝突時，如果別人打我一下，我也會打回去。5面對衝突時，我覺得只要大家理智一點，問題就好解決了。6當發生衝突、爭執時，我常是那個最先閉嘴的人。7我覺得，只要自己有本事，就可以想做什麼就做什麼。8面對衝突時，我常以溫和的話語讓事情更容易處理。9我覺得，凡事見好就收。10我認為，不代表多數人的意見就是對的事。11面對衝突時，我會提議一項兩全其美的辦法。12面對衝突時，我常有一定要讓對方聽我的話的信念。13面對衝突時，我常覺得要心懷慈悲，但不一定要原諒對方。14我覺得，雙方如果行事公平，根本就不可能會有爭執。15我覺得，任何事都不可能由一人獨力完成的，需要大家起一合作才能完成。16通常，如果有人跟我意見不合，我就會乾脆不要跟他往來。17我認為，面對衝突就像上場打戰一樣，誰比較強勢就是誰贏。18我覺得，當面對衝突時，說好聽的話，可以得到好處，自己又不會少一塊肉。19我覺得，當面對衝突時，一報還一報才是一個公平的遊戲規則。20我覺得，當面對衝突時，只有願意放棄並退一步的人才會從中得到好處。21當衝突發生時，通常我都會避開那些好辯者，因為他門只會讓我的日子更悲慘。22我覺得只要自己堅持到底，最後投降的一定是別人。23面對衝突時，我常以溫柔的話語來保護我們良好的關係。24面對可能的衝突時，我會以送禮物來與對方維持好的感情。25對我來說，公開而且坦然面對衝突，是解決衝突的唯一辦法。26我覺得，與其去處理衝突還不如避免衝突。27面對衝突時，只要你的立場是對的，你一定能在這場衝突事件中獲勝得利。28面對衝突時，我覺得，溫和比強勢更能獲得勝利。29面對衝突時，對我來說，能得到一點自己想要的東西是我的目標。30面對衝突時，我常以誠懇與信任來幫助自己面對一切困難。31對我來說，沒有任何衝突事件會重要到必須為它堅持到底。32我認為，面對衝突的結果只有兩種，不是勝利者就是失敗者。33面對衝突時，我覺得不要跟對方爭執，也沒什麼不好。34面對衝突時，只要雙方各退一步，很容易就能達成和解。35當衝突發生時，我認為只要去溝通，一定會找到一個合理的答案。個人衝突處理風格量表計分表烏龜型迴避鯊魚型競爭玩具熊型容納狐狸型折衷貓頭鷹型合作1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435總計總計總計總計總計個人衝突處理風格量表類型說明表類型說明攻擊型（鯊魚型）此類型的人只想到自己、不管他人的需要，他們只想要贏，得到自己想要的東西，所以，不惜攻擊別人、侵犯或傷害別人。逃避型（烏龜型）逃避型的人假裝問題不存在，不打算要面對問題，所以，可能離開現場或轉移話題。妥協型（狐狸型）這種人最常見的想法是你退一步，我也退一步，所以，雙方各損失一點，也各得到一點。屈從型（玩具熊型）這類型的人會忍氣吞聲，一味屈從對方，聽對方的。最常用的方是就是順從，遵照他人的指示要求。合作型（貓頭鷹型）會試著採用開放、平等、客觀的溝通態度，澄清彼此的差異，而去思考如何解決歧見。【附件六】第三單元家庭作業觀察任務請各位成員從今天團體結束後到下次團體的這一個禮拜之中，去觀察有哪些時候，自己與朋友和同學的相處是快樂的，並從中去了解你做了什麼所以才能夠跟同學相處愉快。Q1這個禮拜之中你有沒有和班上同學或朋友有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何【附件七】第四單元學習單活動問題討論Q1為什麼這些顏色會代表這些情緒Q2你多加了哪兩個情緒上去，為什麼Q3哪些情緒是你把它畫的很滿的，哪些不是，為什麼Q4造成你目前有這些情緒感覺的原因有哪些Q5哪一個情緒是你想要把它再畫的更滿或減少的地方【附件八】第四單元家庭作業回家任務Q1你在這個禮拜之中有多做了哪些事來促進你的人際關係呢Q2做完這些事的感覺如何【附件九】第五單元學習單體驗分享Q1哪一種方式的交談讓你感到最自在、舒服，為什麼Q2面對面和其中一人背對時的感覺有不同嗎你有注意到自己的身體有什麼不同嗎Q3夥伴背對你時，他比較能夠吸引你的注意，還是其他人比較吸引你的注意Q4在這活動中，有沒有跟你日常生活經驗類似的地方你體驗到了什麼你學到了什麼【附件十】第五單元家庭作業回家任務Q1在這個禮拜當中，你又有多做了什麼事情來促進你的人際關係呢Q2對誰這樣做Q3結果如何【附件十一】第六單元家庭作業觀察任務Q1這個禮拜之中你有沒有和家人有相處的愉快經驗Q2事情是怎麼發生的Q3在這之中你做了些什麼Q4你的感覺如何【附件十二】第七單元學習單腦力激盪如何幫助波利和艾迪（1）波利和艾迪為什麼會吵架（2）波利為什麼要生氣（3）艾迪為什麼要生氣（4）我們要如何幫助波利和艾迪和好呢【附件十三】第七單元家庭作業回家任務Q1你在這個禮拜之中對有多做了哪些事呢Q2做完這些事的感覺如何【附件十四】錄音錄影同意書新竹縣竹北國小心理諮商中心個別諮商暨團體輔導錄音同意書本中心為提供更專業的服務品質，若有需要時將進行錄音，以進行諮商師督導、個案研討或製作教材等等，但必須徵求您的同意。本次錄音的目的為個別晤談督導。個案研討會。製作教材。其他請說明本中心對於錄音資料將僅限於您同意之用途。如錄音之目的消失，則本中心將盡快銷毀錄音資料以確保您個人隱私。錄音帶於使用時亦盡量避免身分暴露，以避免您的困擾。若您對以上的說明有充分了解，並同意協助，請您簽下此份同意書。本同意書將跟隨在您的錄音帶，直到錄音帶銷毀為止。本人了解上述說明，並同意錄音於合乎倫理規範之情形下用於個別晤談督導個案研討會。製作教材。其他請說明同意人【附件十五】團體活動回饋表團體活動回饋表親愛的成員感謝你/妳認真地參加我們所舉辦的團體活動，為了讓未來同學能參加更好、更棒的團體活動，麻煩你/妳花些時間、動個筆填寫此回饋表，給予我們更多的意見與鼓勵。謝謝學生心理諮商中心敬上一、基本資料1你/妳的名字班級2男女二、活動回饋1你/妳對團體活動時間（07400840）覺得如何非常滿意滿意不滿意非常不滿意2你/妳對團體活動場地安排覺得如何非常滿意滿意不滿意非常不滿意3你/妳對團體呈現的方式覺得如何非常滿意滿意不滿意非常不滿意4你/妳覺得這團體活動對妳來說有幫助非常同意同意不同意非常不同意5這次團體中我學習到6想對老師說些什麼7其他【附件十六】人際關係團體人際搜查線活動說明親愛的家長、同學你們好在學習的過程中，交朋友對我們來說是很重要的一件事。我們每天來到學校，除了跟著老師學習不同的知識以外，更重要的是能交到許多不同的朋友。然而，為什麼朋友對我們來說是這麼的重要的事呢朋友除了可以跟你一起玩、一起聊天以外，更重要的是朋友可以在你的學習過程中互相鼓勵與支持，能夠讓你在學習的過程中更加快樂。雖然在交朋友的過程中，感覺是件很簡單的事情，但卻有很大的學問在裡面。有些時候常常會因為某些事情，而讓你與朋友之間產生不開心的感覺。就連海綿寶寶與派大星兩個這麼要好的朋友，都難免會有爭吵的時候。可見要如何找出比較適當的方式來交朋友，是值得我們去好好學習的。因此輔導室藉著這個機會舉辦了一個小團體的活動，這個團體透過老師帶領許多有趣的活動，來使我們更加了解和學習