《企业战略管理》复习信息指导-萧山电大

企业战略管理20062007学年第一学期期末复习建议企业战略管理是工商管理（专升本）专业的核心课程，是中央电大统设课。本学期，该课程采用新版教材，同时形成性考核方案也随着改变，所以这次的期末复习方法及内容与前几年是完全的不同。一、新的形成性考核方案（具体内容见本课程网上课堂）主要精神（一）考核方式本课程采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。形成性考核采用大作业的形式，共6次，其中5次由中央电大统一命题，1次由各省电大命题，形成性考核主要以培养学生的应用能力为主，通过对实际问题的分析和亲身探索与体验，配合阶段性的教学活动，落实课程教学过程，促进课程教学目标的实现。终结性考试采用限时笔试考试形式，通过随机挑选教学内容，考核学生对基本理论和基本知识的应用程度。形成性考核综合成绩占课程成绩的60；终结性考核成绩占课程综合成绩的40。两部分考核成绩均及格才能取得该课程的学分。（二）考核依据本课程的命题依据是本考核说明和教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社出版、刘庆元主编的企业战略管理2006年第2版）以及课程的音像辅导教材和专题讲座。（三）题型及答题要求形成性考核主要是针对课程的主干内容进行全面的训练，具有一定的综合性和阶段性，它是随着教学的进度和学习的进度安排的。通过实例分析和亲身体验理解巩固所学的基本理论和知识。学生应该按照教学进度的要求完成形成性考核任务，不提倡突击完成作业的作法。终结性考试的形式为开卷，学生可以带教材、学习笔记和形成性作业册。考虑到形成性作业册要上交保存，建议同学在完成形成性考核作业时尽可能提交电子稿。终结性考试题型如下1单项选择题（10小题，每小题2分，共20分）检查学生对基本原理、基本知识的掌握和应用程度。2案例分析（2题，每小题40分，共80分）运用所学的基本理论和方法分析所给的案例，提出自己的看法。（四）考试时限本课程终结性考试时限为90分钟。二、2007年1月期末复习建议（一）总复习指导说明本次考试的要求与以前的考试要求完全不同，开卷考试，主要侧重于考核学生分析问题的能力，而不需要同学们背书。所以，同学们在复习的过程中一定要改变以往死记硬背的复习方法，应该着重于知识点的理解与应用。（二）单项选择题的复习资料（具体材料见网上课堂“200701期末复习客观题部分”）大家应该熟练掌握所提供的60个选择题题目。题目主要来自实践中的问题，学生可以对照教材中有关的理论和知识、教材中有关的理论解释、教材中所举的实例以及教学活动（课堂教学、网上教学和分组讨论等）的讲解进行选择。（三）案例分析题的复习建议1、考试内容案例分析主要包括两部分一是题目提供一个背景或案例，学生结合所学的理论进行归纳总结，或题目提供一个客观的企业现状，由学生结合所学的理论，站在企业领导者的角度提出自己的见解和方案。二是根据形成性考核任务的完成情况，从全国范围内选择部分具有典型代表性的学生作业（作品），由学生对其进行讲评和分析，客观地指出所选作业的成功之处和不足之处，并提出进一步改进的建议。2、复习建议根据上面的考试内容，同学们在复习的时候，主要从以下几个方面入手准备（1）新的形成性作业册中熟悉作业一的题型，关键在理由的说明；熟悉作业二、作业三、作业四，不仅要会自己做，同时也要求会点评别人作业的好与坏。（2）新教材中熟悉P238“多元化的前提条件”；熟悉P239“增长、稳定与收缩的关系”；P237“TCI所拥有的资源、机会及战略”；补充材料“平安公司的使命表述”（见下面附件一）；新教材中P216开始的第二部分“思考与讨论”中其他的材料。3、案例分析题答题建议历年学生在解答案例分析题时普遍存在的问题有1、答题时不能紧扣问题要点来回答，甚至答非所问。例如在2004年7月的试卷中，案例“老牌企业的竞争”中的第三问，问的是企业分别采用怎样的公司战略、竞争战略和职能战略，但有些学生却把差异化战略（属于竞争战略）写到公司战略层次中，有些学生则把市场渗透战略（属于公司战略）写到职能战略层次中。2、理论知识掌握不够透彻，导致运用时发生概念性错误。例如在2005年1月份的试卷中，在“山居小栈的经营策略”案例中，该企业经营中最大的问题是由于对顾客的需求认识不准确，从而导致自身的市场定位不对或者说是不鲜明，再加上营销力度不够，所以经营失败。若能抓住这几个关键词“顾客需求、市场定位、营销”，那么所有的问题也都迎刃而解了。但不少学生在分析本案例时，由于不明白主要考的是职能战略中的营销战略这个知识点，所以这些关键词都没出来，于是当然就不能得高分甚至不能得分。所以，学生在做案例分析题时要注意做到前面提到的三结合，明确提出个人观点，并就此观点充分阐明理由；一定要问什么答什么，同时注意理论知识的准确运用。只有掌握了答题的方法和技巧，才能达到了事半功倍的效果，获得高分。附件一中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。请你回答以下问题（1）哪些话描述了平安的生存目的你认为平安的企业生存目的描述是否值得改进的地方如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述企业的战略目标是什么参考答案（1）企业生存目的对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处过于笼统。用一句话概括化解风险，祈祷平安。（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（3）愿景成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标争创“世界500强400优”。20061206企业战略管理期末复习（客观题）2007、01用一、单项选择题1企业战略最根本的特征是（C）。A纲领性B风险性C全局性D挑战性2在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（B）。A竞争战略B竞争优势C核心能力D无形资源3胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（C）。A公司战略竞争战略职能战略B公司战略竞争战略C竞争战略职能战略D公司战略职能战略4柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C）。A、照片胶卷B、数码相机C、信息记录D、摄影产品5福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向（A）A、发展建筑玻璃产品B、发展汽车发动机产品C、购并汽车配套企业D、发展其他汽车配件产品6TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A）A公司战略B竞争战略C职能战略D产品战略7北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（D）因素。A经济环境B社会文化环境C技术环境D政治法律环境8目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（B）因素影响的表现。A政治法律环境B经济环境C社会文化环境D技术环境9在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C）。A规模经济B转换成本C产品差异D资本需求10一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（A）。A高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润11生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）。A进入壁垒高，退出壁垒高B进入壁垒低，退出壁垒低C进入壁垒低，退出壁垒高D进入壁垒高，退出壁垒低12你认为手机行业最主要的特征是（D）A、产品高度标准化B、规模经济不太明显C、产品技术更新比较缓慢D、行业的进入/退出壁垒都高13北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A）A北京百盛购物中心B北京天外天批发市场C石家庄市某百货商场D国外的商业机构14中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（B）因素。A政治法律环境B经济环境C社会文化环境D技术环境15石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B）。A交易量B产业集中度C转换成本D卖方产品标准化程度16甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A）。A政治法律因素B经济因素C人文社会因素D科技因素17对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（D）。A某旅游点发生地震B旅游景点居民收入水平逐年提高C国家允许国人出境旅游D国内居民用于旅游的消费支出增长明显18对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（B）。A价格B规模经济C转换成本D差异化19价值链理论所依据的基本逻辑关系是（C）A竞争优势经营资源价值活动B价值活动经营资源竞争优势C经营资源价值活动竞争优势D经营资源竞争优势价值活动20未来展望由未来（D）年的远大目标和对目标的生动描述组成。A510B1015C520D103021、美国电话电报公司将企业的生存目的定位于提供信息沟通工具和服务而不是生产电话，说明了描述企业生存目的必须（A）。A满足顾客的某种需求B表明企业的经营哲学C易于为整个企业所理解D比较宽泛且有一定冒险精神22、“公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（A）。A企业生存目的B企业经营哲学C企业形象D企业核心价值观23、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D）A经营战略B经营哲学C社会责任D企业愿景24、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（D）A为顾客提供最大的价值。B生产为大众消费需求的脚上用品。C以顾客行走舒适为己任。D提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。25、西单商场的目标市场定位是大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题（A）A建议的措施方案与企业目标不一致。B建议的措施与企业领导的想法不一致。C建议的措施符合顾客的需求，可以实施。D建议的措施可能会降低商场的利润。26、美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（A）。A企业使命B企业愿景C企业目标D企业价值观27、海尔公司的企业使命可能是（C）。A、不断创新B、占据全球家电30的份额C、创中国的世界名牌D、真诚到永远28、“东方不亮西方亮”是用来比喻（C）。A一体化战略B战略联盟战略C多元化战略D全方位创新战略29、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是B。A横向一体化战略B纵向一体化战略C多元化战略D成本领先战略30、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（A）。A市场开发战略B产品开发战略C多元化战略D市场渗透战略31、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。A同心多元化B水平多元化C集团多元化D一体化32、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）。A成长型战略B稳定型战略C收缩型战略D以上都不是33、若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（C）战略。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、混合一体化34、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B）A婴儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶35、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B）。A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不相关多元化36、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A）。A横向一体化B纵向一体化C相关多元化D混合一体化37、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A）。A重点集中战略B一体化战略C差异化战略D多元化战略38、需要有规模经济效益支持的战略类型是（A）。A成本领先战略B差异化战略C重点集中战略D以上都不是39、教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取（B）。A全面的收缩战略B主动的收缩战略C被动的收缩战略D彻底的清算战略40、波士顿矩阵特别适用于（D）A单业务公司B超大型公司C一体化的经营公司D多元化公司41、教材235页的情景案例新上任的总裁助理适合于用什么方法选择（D）A波士顿矩阵B通用电器公司矩阵CSWOT分析法D以上都不行42、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（A）。A低成本战略B营销战略C竞争优势战略D差异化战略43、差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（B）。A差异性B独特性C使用性D信誉性44、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A原产品B竞争对手产品C本企业产品D同行业产品45、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（B）。A差异集中化B低成本集中化C成本路线战略D差异化战略46、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B）。A服务差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略47、能够产生范围经济效果的战略类型是（A）。A多元化战略B成本领先战略C差异化战略D集中化战略48、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（A）A成本领先战略B差异化战略C低成本集中化D差异集中化49、在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（B）。A企业集团B企业集群C战略联盟D虚拟经营50、所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（B）。A个别品牌B家庭品牌C多品牌D品牌延伸51、某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C）。A家庭品牌B个别品牌C品牌延伸D多品牌52、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D）。A债券B优先股C银行借款D普通股53、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A）。A债券B优先股C银行借款D普通股54、美国PG公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（D）。A多族品牌B家庭品牌C个别品牌D多品牌55、战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A）。A实施企业战略B让其他管理人员一起共同实施战略C与其他管理人员一起修订战略D制订一个最佳战略。56、在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是（D）。A指挥型B文化型C合作型D增长型57、战略与结构关系的基本原则是（B）A组织战略服从于组织结构B组织的结构服从于组织战略C组织战略与组织结构并列D产生共同愿景58、所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A）和战略管理的理想状态。A战略目标B战略重点C战略控制范围D企业使命59、战略控制的目的主要是控制（B）A战略实施B战略失效C战略目标D战略方案60、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于（A）A提前性变革B反应性变革C危机性变革D随机应变式的变革关于企业战略管理新旧版教材差异的说明2006年秋季，工商管理（本）专业中的统设课企业战略管理更换了新教材，用企业战略管理（第二版，刘庆元主编，中央电大出版社，2006年8月）取代了企业战略管理（第一版，刘庆元主编，中央电大出版社，2001年11月）。下面是