山东中工建设有限公司质量管理制度

山东中工建设有限公司质量管理制度目录第一章、总则第二章、质量管理机构组成及权限第三章、公司各级、各部门的质量责任制第四章、质量管理规定第五章、技术交底制度第六章、施工质量检查制度第七章、样板引路制度第八章、隐蔽工程的检查验收制度、第九章、工程质量验收制度第十章、质量会议制度第十一章、成品保护制度第十二章、测量、计量和实验制度第十三章、技术资料管理制度第十四章、材料管理制度第十五章、回访和质量保修制度第十六章、事故调查和处理制度第十七章、创优目标和奖惩制度第十八章、质量管理处理具体实施细则第十九章、附则第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。第五条、公司各职能部门、项目部依据本制度认真执行落实。第二章质量管理机构组成及权限第一条、公司质量管理机构组成及权限1、主要由公司经理、分管副经理、质检科、技术科、施工科、安全科组成。组长公司经理副组长分管副经理成员各职能部门科长2、组织具体实施，由分管副经理主导，质检科主办，其他职能科室协助。第二条、项目部质量管理组成及权限1、主要由项目经理、施工负责人、质检员、技术员、材料员、机管员、资料员组成。组长项目经理副组长施工负责人、质检员成员技术员、材料员、机管员、资料员2、组织具体实施，由项目经理主管，施工负责人、质检员主办，其他成员协助。第三章公司各级、各部门的质量责任制第一条、公司经理质量责任1、公司经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。第二条、公司副经理质量责任1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。2、执行现行的国家法律、法规、验收标准。3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。5、领导和组织公司的质量管理检查工作。6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。第三条、技术负责人质量责任1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。4、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。5、负责组织对重大质量事故调查处理。6、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新结构、新材料、新技术、新工艺。第四条、质检科质量责任1、质量科是公司质量管理的监督检查部门。2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业制度标准。3、负责对公司范围内各项目部承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对项目部根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。5、经常深入施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助项目部解决工程质量中存在的问题。6、协助项目部开展“三检”工作。7、及时向公司主管生产的副经理汇报全公司工程质量情况。8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。9、参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。10、正确做好公司内控评定，负责竣工项目的售后服务工作。第五条、施工技术科质量责任1、施工技术科是质量管理的综合协调部门。2、负责指导并督促检查项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。3、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制。4、监督生产执行情况，做好施工前准备。5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。7、组织职工全员质量工作培训教育。8、组织图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。第八条、安全科质量责任1、掌握质量管理的法律法规，并贯彻执行。2、安全施工专项方案的实施在保证安全的同时确保施工质量。3、根据工程质量计划，正确把握质量与安全生产的关系，合理组织工程施工。第九条、质检科科长质量责任1、质检科科长是企业基层质量管理的全面组织者。对管辖范围内工程质量负全面责任。2、贯彻上级精神，执行公司质量方针、质量管理制度、质量责任制，积极开展质量活动。3、制定的质量目标、质量计划。因地制宜制订科室的质量管理各项制度、责任制。4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。5、正确处理质量与进度的关系。确保工程质量合格率100，创优目标达到计划要求。6、组织质量大检查，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。7、积极推广新结构、新材料、新技术、新工艺的应用。第十条、技术科长质量责任1、组织学习国家有关法律法规、规范、规程、标准及相关的政策性文件，并认真贯彻执行。2、参与制订公司的各项规章制度及质量保证体系，组织制定企业内部技术规定及办法，并带头执行。3、主持公司范围技术管理的全面工作。4、负责组织图纸会审、设计变更及技术交底工作。5、负责组织编制施工组织设计、专项施工方案及审核工作。6、负责工程项目重要关键部位技术复核工作。7、定期组织技术人员现场检查、指导施工，解决处理技术疑难问题。8、负责组织“四新”的应用和推行，定期组织相关技术人员的培训教育。9负责检查、指导工程技术资料的收集、整理、归档及备案工作。10参与工程质量事故调查分析及处理工作。第十一条、施工科长质量责任1、组织学习国家相关法律法规、规范、规程、标准和有关政策性文件并认真贯彻执行。2、参与制定公司的各项规章制度及质量保证体系，组织制订施工管理的规定和办法，并带头执行。3、主持公司范围施工管理的全面工作，并协助质量管理工作4、加强队伍建设力度，控制阶段性目标计划，确保完成施工任务。5、协助分管经理对施工队伍考察、选定工作，并严格把关。6、组织施工队伍进场和交底等工作。7、负责协调项目施工的各方关系，传达有关文件工作。8、参加图纸会审、施工组织设计及专项施工方案的编制工作。9、组织编制项目施工进度计划，并监督计划实施。10、组织检查、指导施工现场管理，考核生产要素的投入工作。11、负责对重点项目、特殊工程管理人员留守、跟班及时掌握施工动态，必要时派援，保障施工。12、负责审查项目施工分包队伍，协助项目经理加强对分包队伍进行管理，监督项目部对农民工工资发放情况工作，确保工程质量。第十条、项目经理1、遵照国家施工规范、工程质量检验评定标准，以及省市有关规定和制度，负责本工程总的组织和领导，并做好协调工作。2、对本工程的质量、工期承担全面责任。3、认真执行公司的质量管理目标、确保质量目标的实现。4、负责组织和健全本工程质量保证体系，确保和支持质安人员履行责任范围内的各项工作。5、坚持质量和安全第一，处理好质安与施工矛盾，领导开展质检评比活动。6、服从接受上级主管部门对质量的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司制定的各项管理制度和规定。7、负责对本工地业务技术骨干的管理和使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、质量意识、技术素质和管理水平。8、负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理国家、集体、个人三者之间的利益，对职工分配贯彻“按劳取酬”的原则，并与质量紧密挂钩。9、主持抓好本单位工程图纸会审、竣工验收，参加质量事故的调查、分析和处理。第十一条、项目施工负责人1、具体组织工程项目的生产，质量目标的实施。2、编制项目施工生产计划，并组织实施。3、参与项目质量计划，在组织施工中贯彻“质量第一”原则。4、负责对外包工程的质量管理和控制。5、组织安排内审外审提出不合格报告的整改。6、对质量保证体系在本项目有效运行负施工管理责任。7、组织项目交付工作。第十二条、项目技术负责人1、项目部技术负责人在项目经理领导下，负责做好项目工程的质量管理工作的组织和指导，对工程的质量技术工作负具体领导责任；根据项目部创优指标，负责制定具体单位工程的创优措施和实施计划。2、遵照国家和省颁发的规范、标准、规定，以及设计要求，结合工地现场和本队实际条件，负责编制单位工程的施工组织设计（专项施工方案），经审批后，并贯彻实施。3、负责组织各要素、工种熟悉图纸，统一归纳问题，做好图纸会审前的准备工作，以及会审纪要的整理签证工作。4、在整个施工过程中，负责贯彻各项专业技术标准，严格执行施工验收规范和质量检验评定标准，以及有关规定。5、负责单位工程、分部分项工程的技术交底，负责对采用新技术、新材料、新工艺应用的技术攻关和技术交底及教育，组织职工开展技术操作竞赛活动，并做好各项记录，经常检查现场操作质量，积极推广全面质量管理及班组质量活动。6、负责对工程材料、构件等的数量、规格、型号、质量方面的检查和检验工作，以及砼、砂浆等的试配工作。7、负责单位工程的测量定位，找平、施线工作，负责技术复核，组织隐蔽工程验收，分部分项质量内评，负责整理和向资料员提供施工技术资料，并抓好单位工程竣工验收，编制施工总结及竣工图。8、参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，参与组织调查、分析和处理质量事故，对重大质量事故做到及时上服，协同有关部门及时处理。第十三条、项目施工员1、严格遵守国家和省颁发的规范、标准、规定以及设计要求，结合本工地的实际情况，参与编制单位工程的施工组织设计（施工方案）、质量计划，经审批后，并贯彻实施。2、对负责施工的工程质量、安全生产、劳动保护、工期等负有主要直接责任。3、组织要素、工种熟悉图纸，向技术负责人归纳问题，做好图纸会审前的准备工作并参与图纸会审。4、在整个施工过程中，负责贯彻各项专业技术标准，严格执行施工规范和质量检验评定标准，以及有关规定。5、负责安排各班组具体施工任务，负责对班组采用新技术、新材料、新工艺等进行技术交底，做好分部分项工作技术交底，参加检查验收、评定，并做好记录；经常做好检查施工现场的质量，督促班组遵守操作规程，及时发现和解决质量问题。6、负责对工程材料、构件等的整理、规格、型号、质量方面的检查和验收工作，以及砼、砂浆等的试配工作。7、参与单位工程的测量定测、找平、放线工作，参与隐蔽工程验收、分部分项质量内评并做好记录，向资料员提供施工技术资料。8、参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，参与调查、分析和处理质量事件，协同有关部门及时处理。第十四条、项目质检员1、严禁遵照国家和省颁发的施工规范，工程质量检验评定标准和有关规定。履行工程质量监督职责，根据设计对工程质量的要求，施工组织设计的质保技术措施的内容，负责制定和执行工程质量检查计划。2、负责对进场材料、构件、成品、半成品、设备、器材以及现场制作的砼、砂浆、预制和加工构件等的质量监督（包括对质保试验资料）和验证工作，对劣质产品有权让材料员退换。3、负责对分部分项工程的内部检测和等级评定，对不合格项目有权令其返工，直至合格，才能准评转入下一道工序，做到层层把好质量关。4、负责对班组、个人所完成工程量的质量验收工作，对质量低劣，经指出屡教不改者，有权按规定处罚。对违反操作规程、不按图施工、不按时填写自检或自检不真实，交工资料不齐全，有权拒绝签证验收。5、负责对职工进行质量控制，以及质量技术指挥和质量技术交底工作。深入现场，及时反映质量动态，找出原因，提出改进质量的措施，参加质量事故的处理。制止违章指挥和违章作业，遇到严重质量问题，有权暂停生产，并报告领导处理。6、参加上级组织的质量检查活动，接受上级指导和批评，负责监督整改事项的实施，参加隐蔽工程的验收、中间验收、竣工验收，负责整理和向资料员提供质量检验评定资料。并对现场文明施工的有关规定进行落实检查。第十五条、项目材料员1、根据施工组织设计和材料预算制度实施采购计划，确保工程进度。2、对所购材料、构件、设备的质量、规格、型号必须符合设计及规范要求。由于采购、保管原因而影响工程质量或造成质量事故，应承担经济、法律责任。负责及时向资料员提供材料、构配件、设备的质保资料，要求数据齐全、正确；。3、负责建立材料管理验收制度，严格进出料管理，按质建立材料台帐，发现不合格材料，应及时向有关部门反映；4、对进场材料、构件、设备按需分类保管，应按指定地点集中堆放，做好防雨防潮，防止生锈霉变。第十六条、项目资料员1、严格遵守山东省有关施工技术资料的管理规定。2、协助技术负责人进行施工组织设计的编制和贯彻实施。3、对本施工的工程，负有真实、及时、完整地收集、整理技术资料的责任。4、负责向质检员、各工长等有关人员讲解表格的填写内容和要求，以及做好协助工作。5、负责收集和审查各种资料，对不符合要求的资料责成有关人员及时补上。6、负责竣工资料的整理、分册、汇总和装订工作。7、接受有关部门对资料的审查，改正存在的缺点。8、认真做好收发文工作，做到收文及时、发文及时，当天的文件当天下发给有关人员。9、与试验室、质监站密切联络，有关竣工验收文件及时送交签章。第十七条、班组长1、认真遵守施工规范、操作规程、质量管理制度，做到不违章指挥，不违章操作，不偷工减料，不浪费工料。贯彻、落实班组的质量措施，搞好小组活动，并做好记录。2、负有对本班组作业项目工程质量、施工进度的全面责任。贯彻执行施工工艺操作规程，严格把好工序质量关。3、做好本班组的质量技术交底，及小面积样板工作，负责对班组人员进行班前的操作教育，生产中的指导和监督，班后组织检查和落手清工作。4、负责坚持作好质量自检、日检、上下工序之间的交接检工作，分部分项工作的自检工作，并做好记录。5、服从施工、质检人员指导和监督，做好整改事项和提供原始资料。第四章质量管理规定第一条、公司每季度进行一次质量综合考评，质检部门对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部会同工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。质检科创优计划报公司备案。公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。第五条、公司、工程质量技术管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。第七条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。第八条、坚持“三级质量检测制度”，班组自检，项目部复检，公司质检人员专检，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。第十一条、对技术素质差、工程低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。第十二条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。第十六条、抓好全员质量意识教育，严格执行公司质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。第五章技术交底制度第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行，同时以书面形式交底，要求字迹清楚、内容完整，并具有针对性。不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底，并要有交底人、被交底人，单位工程负责人签字。第三条、针对特殊工序要编制有针对性的施工方案，每个工种，每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工意图正确无误地得到贯彻。第四条、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工。第六章施工质量检查制度第一条、检查目的对施工质量检查工作进行控制，保证施工检查有效实施。第二条、检查范围适用于公司各项目部工程施工质量检查。第三条、责任1、分管经理负责监督，指导本制度的实施；2、职能部门负责本制度实施的检查；3、项目部负责按此制度的要求落实施工质量检查；第四条、工作程序分定期检验和日常检验定期检验针对施工中的薄弱环节和质量通病，分析出影响工程质量的主要因素，采取有力措施，及时整改，做好记录。日常检验质量检查人员对日常的施工质量情况随时进行检查和指导、作好记录、检查范围、工序检查、原材料、半成品、成品等检查。1、质检科每季度对所属项目部进行一次定期质量大检查，由公司组织检查小组。2、项目部每月进行23次定期质量大检查，由项目经理、技术负责人组织检查小组。3、项目经理组织相关管理人员进行日常检查，并形成检查记录。4、项目质检员在施工过程中每天适时巡查，及时纠偏，并形成检查记录。5、班组在工序完成后，由班组长组织自检、互检、交接检、为全数实测办理签证手续，确保工序质量。6、项目部组织各类检查，以实测为主，目测为辅，并检查资料的及时性、完整性、准确性。7、项目部日常检查，主要对工程实物质量施工组织、工艺流程、工序质量等进行检查。8、实施三级检查，班组自检，项目部复检、公司质检人员专检的制度，确保工程质量。9、检查发现质量隐患或质量问题时，检查组（人）开据整改通知单，定人、定时间、定措施整改后，由检查人员验收。10、检查中发现重大质量隐患时，检查组（人）有权开据停工整改通知单，视情节严重程度，被检查负责人及时相应责任人进行相应处罚。11、凡在检查中不积极配合，不服从管理，检查组（人）有权对项目负责人进行处罚，并给予停工整顿。第七章、样板引路制度第一条目的为了规范公司项目工程样板的管理行为，使工程样板能起到指导施工、提升工程品质的作用，通过实施样板引路的管理办法，对工程质量作到事前控制、统一标准，为大规模施工提供验收依据，特制定本制度。第二条定义交房样板间是承包商提供给甲方的最终产品样式，是合同交房标准的实物体现。工序样板指工序的最终成活样式，能够反映该工序的质量标准的工具。第三条范围本制度主要适用于公司的房屋建筑工程中的工序样板制作、交房样板的制作等。第四条、样板引路规定1、在样板分类范围内的具体分项工程项目部必须实行样板引路；2、项目部向公司、监理提交样板引路工程施工方案，样板工程的施工技术方案应详细全面。3样板引路工程施工方案通过甲方及监理工程师审核通过后，施工单位按照方案进行样板工程的施工；4、样板工程施工完成后，提请监理公司与甲方进行验收；5样板确认后，由技术负责人对施工班组进行交底，监理单位监督检查，并作好书面记录。6、项目部开始组织大规模施工，大规模施工必须达到样板工程标准。第五条工序样板制作1实施对象工序样板主要有但不仅限于砌体工程、抹灰工程、饰面砖粘贴工程、铝合金（塑钢）窗（门）安装、防火防盗门安装、栏杆工程、防水工程、保温工程、油漆工程、外墙涂料、栏杆（扶手）工程等分项工程要做样板。2实施时间工序样板应至少在该分项工程大面积施工前10天，完成并经过验收（特殊项目根据工程实际情况安排，最迟提前一周完成）。3保管留存施工总承包单位或分包单位应采取有效的措施保护工序样板，在该项工序施工完毕且验收前，保持完整不受污染及损坏。4实施流程（1）各分部分项工序样板施工前，由公司质检部门组织项目技术负责人、各专业技术负责人，共同讨论确定该项工序施工作业方法和施工工艺，明确质量要求。（2）项目部应按指定的位置（部位）进行样板施工。（3）项目部按要求的工艺施工，如有隐蔽验收应留存影像资料。质监部门对施工的过程进行抽查。（4）施工样板完成并经自检合格后，项目部向监理单位、建设方申请验收。（5）项目部完成自检后，由建设方组织施工单位、监理单位进行验收，合格后方可进行大面积施工作业。（6）验收首先由项目部施工班组长和施工员介绍该工序样板施工工艺及施工过程，项目技术负责人或项目经理总结。然后参与验收各方分析该工序样板质量、施工工艺情况，最后由参加验收各部门人员进行验收总结，判断工序样板是否符合要求。（7）如果工序样板未达到预期效果，参验各方应分析原因；如果是施工质量问题，要求项目部按预定的工艺重新制作工序样板；如果是工艺原因，则调整工艺、标准后，要求项目部按新的工艺制作工序样板并重新组织验收。（8）工序样板定样、验收应形成纪要，明确工序样板标准，清晰表述该项工序施工工艺、控制要点、质量要求，详细记录验收过程，验收结论。参加验收各单位、部门在施工样板确认表上签署意见。（9）施工样板经验收后，项目部应及时在样板表面贴装样板标志（油漆或贴纸标注），标志内容包括样板名称、验收标准、制作单位、验收日期等。施工样板标志做好，项目部应及时在现场设置施工样板指示牌，标示施工样板所在位置（栋号、楼层、单元）。5具体规定（1）外墙面砖的工程样板面积不小于2，且应置于向阳位置，符合质量标准建筑装饰装修工程质量验收规范中要求。（2）外墙涂料的工程样板面积不小于1，并留有斜向分层剖面，且应置于向阳位置，符合质量标准建筑装饰装修工程质量验收规范要求。（3）铝合金（塑钢）窗（门）的工程样板有代表性的窗（门）型每种不少于一樘，符合质量标准建筑装饰装修工程质量验收规范要求。（4）保温工程的工程样板面积不小于2，并留有斜向分层剖面，符合质量标准民用建筑外保温系统及外墙装饰防火规定规定要求。（5）防水工程的室内工程样板不少于一个开间，室外工程样板不少于一个轴线长度，符合质量标准住宅装饰装修工程施工规范要求。（6）栏杆（扶手）工程的工程样板不少于一处阳台、屋面等或一个层高（楼梯），符合质量标准建筑装饰装修工程质量验收规范要求。（7）砌体工程的工程样板每种墙体不少于一个开间，符合质量标准砌体工程施工质量验收规范要求。第六条、交房样板间制作1实施对象根据图纸要求，选择有代表性的户型，做交房样板间。2实施时间交房样板间应在砌体验收完成后2周内完成并通过内部验收。3保管留存完工后的交房样板间应由项目部负责保管，直到完成竣工验收为止。第八章隐蔽工程的检查验收制度第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上，由项目部有关质量管理人员组织检查验收。检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求的，由施工班组限期整改，并通过复检。第二条、在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上，通知业主和监理公司组织检查，对不合格项由施工班组限期整改，并通过复检。第三条、按有关规定政府质量监督部门必须到场验收的部位，由监理公司通知和安排验收,验收合格后由监理公司开具有关手续后方可进行后续施工，同时填写隐蔽工程验收记录。第四条、隐蔽工程验收记录由施工员（技术员）填写，参加验收的责任人员签字（设计、监理、业主、施工），并加盖公章，重要分部或特殊部位的验收还需有隶属单位工程管理部门盖章，并由资料员存入工程技术档案。第九章工程质量验收制度第一条、检验批验收检验批是工程验收的最基本单位，也是分项、分部工程验收的依据，为保证工程质量、检验批验收实行“三检制”施工完成后施工班组先进行自检验收，合格后报质检员组织后道工序，施工班组负责人共同进行交接验，最后由质检员邀请监理进行验收。第二条、分项工程验收在检验批验收合格基础上，由技术负责人组织分项技术负责人、质检员、施工员共同自检验收，验收合格后报监理验收。第三条、分部、子分部工程验收分部工程完成后，由项目技术负责人组织自检验收合格后，报公司质检、技术部门共同验收。第四条、单位工程验收工程施工完成后，先有项目经理、项目部技术负责人、质检员、施工员及各工种负责人自检验收，合格后报公司进行预检收，达到合格标准要求向业主提交竣工验收报告，由业主组织相关部门进行竣工验收。第十章质量会议制度第一条、目的为了“强化质量意识，规范质量活动，加强质量管理，解决质量问题”，防止质量问题在施工中潜入、蔓延，在施工过程中，项目部定期召集现场各相关负责人、现场技术员、质检员和施工队负责人等，主持召开项目部工程质量例会。第二条、会议召开时间质量例会分为周例会、月例会和质量专题会。其中周例会由项目经理或项目技术负责人负责于每周四0900组织召开；月例会由分管经理或质检科长于每月25日上午0900组织召开；质量专题会按工程实际需要不定期召开。第三条、例会组织1、公司每月由分管经理或质检科长组织召开项目部质量例会。公司质检、技术人员、项目经理、项目部技术负责人、技术员、专业工长、施工班组长均应参加。2、项目部项目经理、技术负责人每周组织招开项目部技术员、专业工长、各施工班组长参加的周质量例会。3、月质量例会对本月将要施工的过程质量提出要求，由项目经理或项目技术负责人负责按周计划分解后，在周质量例会上对各检验批施工质量作出要求。并对上月施工质量进行总结。4、周质量将各检验批的质量控制目标分解到各专业工长负责，并由各专业工长上报本专业各检验批的验收时间（检验批的验收时间不应滞后于项目部周进度计划）。5、周质量例会时各专业工长应汇报各专业上周施工完而未验收的各检验批工程质量的检查情况，并将各施工班组的自检结果上报技术负责人。6）质量例会应有会议记录，并注明参会人员并如实记录会议内容。第四条、会议内容1、总结前次例会质量问题的解决及落实情况；2、分析目前工程施工所遇的质量情况、工程项目的质量状况，针对现场存在的问题提出控制和整改措施；3、针对性布置下步工序的质量控制措施和质量控制要点；4、解决需要协调的有关事项；5、各相关专业负责人提出各自专业的注意事项；6、提出总结性要求及其他有关事宜。7、项目经理或技术负责人根据需要及时组织专题会议，以解决施工过程中的各项问题。第五条、会议流程1、首先由各个施工队介绍施工进度情况，需要解决的技术质量问题。2、由现场技术人员提出在施工过程中存在的质量问题，质量通病，及监理的要求。3、各个部门负责人分析施工中存在的质量问题，质量通病的原因。4、项目技术负责人就施工中存在的质量问题、质量通病提出解决措施。5、项目经理总结质量例会就工程中存在的质量问题和通病提出具体的整改时间，布置下次施工质量目标和施工任务。6、做好会议记录和会议签到表，会议结束。第六条、例会出勤制度各施工队的主要负责人如施工负责人、技术负责人、安全员等必须参加；如有特殊情况确实不能参加，需向项目部分管领导请假；无故不参加会议，项目部对相关施工责任人及当事人分别进行500元/次的处罚第十一章成品保护制度第一条、搞好成品、半成品的保护，是一项关系到确保工程质量，降低工程成本，按期竣工的重要环节。第二条、教育全体职工树立质量观念，对国家、对人民负责、自觉爱护公物、尊重他人和自己的劳动成果，施工操作时珍惜已完成的和部分完成的成品。第三条、合理地安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，即从合理的施工程序、客观上起到成品、半成品保护作用，是进行成品保护的有效途径之一。第四条、对成品、半成品直接进行保护。有效的成品、半成品保护措施主要有护、包、盖、封等四种措施。1、护就是提前保护，以防止成品可能发生的损伤和污染。2、包就是进行包裹，以防止成品被损伤或污染。3、盖就是表面覆盖，以防止堵塞、损伤。4、封就是局部封闭。第五条、加强成品、半成品保护的监督检查工作。在工程项目施工中，必须充分重视成品保护工作。道理很简单，即使生产出来的产品是优良品、上等品，若保护不好，遭受损伤或污染，那也就将会成为次品、废品、不合格品。所以，成品保护，除合理安排施工顺序和采取有效的对策、措施外，还必须加强对成品保护工作的监督检查。此项工作将由项目经理指定负责施工技术负责人直接负责管理。第十二章测量、计量和试验制度第一条、计量测试工作，是工程质量的重要保障，各项目部要认真执行计量测试规定，严格控制施工质量。第二条、按规定和需要配置人员、设备、仪器，保证正常工作的环境条件，作业人员的业务培训，做到持证上岗。第三条、各种仪器、仪表、测量工具要定期鉴定和维修，确保使用灵活，精度符合要求。第四条、加强开工前，施工中和竣工后的坐标方位，水准高程的测量，做到换人复核，保证建筑物，构造物位置及结构尺寸准确无误。第五条、加强现场施工计量，砂浆，砼一律实行重量比，砼应采用集中搅拌，以保证内在质量。第六条、各项工作要依据监理规范中规定，严格履行签证手续，经监理工程师签证认定后，方可进入下道工序（工作）。第七条、加强原材料的检测和复验，以及砂浆、砼及填筑材料的施工检验和控制，试验检测合格后方可使用。第十三章技术资料管理制度第一条、各项技术资料应按山东省技术资料汇编编制建筑工程施工质量验收检查用表。第二条、第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效。项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料。第三条、单位工程竣工后，技术资料应符合相应要求后才能交付验收，每一检验批验收时，须提供质保书、试验报告单、自检记录、技术复核记录给质量员，并在自检人员签字的基础上才能验收。整理的资料（包括格式、页面、书写、签章、装钉等）应符合归档要求。第四条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量科审查存档。第五条、上交公司的资料需原件，必须装订成册，建立总分目录，厚度控制在40MM以内，并装入档案盒。第六条、所有竣工图应加盖竣工图章，不同幅面的工程图纸统一折叠成A4幅面图标栏露在外面。第七条、总包单位应及时检查、收集、汇总各分包单位工程技术资料，总包范围内所有资料必须一同上交公司存档。第十四章材料管理制度第一条、材料采购必须在合格材料供方名录内采购，当生产急需时，应经项目经理或工程技术负责人批准、签字允许后方可在名录外采购。第二条、项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行核对，确认物品规格、数量、验收证件，检查外观质量，填写并保存进货验收记录。第三条、对需要复试的材料（如钢筋、水泥等）按照有关规定取样送法定检测单位进行试验，样品试件应符合国家、行业有关技术规定，未经检验或检验不合格的物资设备不准使用，并清出场外。第四条、入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收。验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明等。第五条、现场堆放材料应符合规定要求，做到堆放整齐，保护良好，并做好产品标识和检验状态标识。第六条、易燃易爆物品应有专门仓库、专人保管登记领用。第十五章回访和质量保修制度第一条、公司职能部门组织对本单位上年度竣工的单位工程进行回访和顾客满意度的检测、分析、改进，并做好记录，上报公司质量科存档。顾客的意见、投诉的处理应作好记录。第二条、属于保修范围的，项目承包人在接到保修通知之日起7天内必须派人处理。对顾客的投诉，在接到投诉后3天内必须进行回访和服务，上门实地察看，并落实必要的人、财、物。第三条、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。质量保修完成后由发包人组织验收，保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。第四条、凡属保修期外的工程维修，应根据实际情况与顾客商洽，落实维修经费后，由专人进行修理。第十六章事故调查和处理制度第一条、发生工程质量事故，必须及时如实上报，不得隐瞒，并报质监站及有关部门及时处理解决。第二条、发生一般质量事故，由公司组织人员查明原因，分清责任，填写工程质量事故报告表一式二份，公司、项目部各留存一份。第三条、发生重大工程质量事故的，公司应立即向上级主管部门汇报，并填写重大质量事故报告表一式三份。事故发生后，公司要及时组织有关人员查明原因，分清责任，提出处理意见，相关部门要协助工程部门开展工作，并报有关部门备案。第十七章创优目标及奖惩制度第一条、优质工程奖励1、工程质量获得省级优良工程奖，奖励_10_元/平方米（建筑面积）。2、工程质量获得市级优良工程奖，奖励_8元/平方米（建筑面积）。3、工程主体质量获得省级优质结构工程奖，奖励_8元/平方米（建筑面积）。4、工程主体质量获得市级优质结构工程奖，奖励_6元/平方米（建筑面积）。5、同一只工程的质量按最高奖计算，同一类别不重复累计。6、受奖工程均以颁奖主管部门的文件为准。二条、省市大检查通报的奖罚1、在省市级质量大检查中通报表扬的工地，奖励5000元。2、在省市级质量大检查中通报批评的工地，罚款10000元3、上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。第三条、受新闻电视台报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。第四条、技术资料和保修管理1、工程竣工验收备案后，一套技术原件应在一个月内上交公司存档，如未上交，按每平方米_2_元计算押金，年终结算时给予预扣。2、由于项目部原因，若资料不能上交公司存档，押金作罚款处理。项目部不予经济决算。3、竣工工程必须按照公司质量保修制度进行保修，如项目经理未按规定要求进行回访保修，资料押金、保修金不予返还，项目部不予经济决算。第十八章、质量管理处罚具体实施细则第一条、质量管理处罚1、项目部无质量管理制度的，罚款1000元。必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度2、项目部无详细的质量管控计划，罚款1000元。3、项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款1000元。4、项目部与分包无质量责任书，罚款2000元。5、资料中的各责任人签名不符合规定要求的罚100元。6、地基与基础、主体结构分部工程验收未经监理、建设、勘察、设计、施工单位的技术、质量部门负责人参加并盖章的罚1000元。7、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，未按规定进行见证取样检测的罚款200元。8、检验批、分项工程、隐蔽工程验收、材料报验等要求监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可的项目，如未按规定实施的每项罚款500元。9、试块的取样留设未按规定执行的每项罚100元。试块的强度评定不合格的罚200元。试块的强度出现2次（含）以上的不符合要求的每次罚200元。10、钢筋原材料的质保单不符合要求的每项罚50元；抽样复试未按规定执行每项罚100元。11、焊接接头复试未按规定执行的每项罚100元。12、水泥的质保书收集及复试报告未按规定执行的每项罚200元。13、结构承重的砌体材料未经规定复试而使用的每次罚200元。14、防水材料未按规定复试的每种罚200元。15、装饰工程（如幕墙工程）关于安全使用功能的复试未按规定执行的每项罚200元。用于室内的石材未做放射性试验，用于室内吊顶门窗等工程中的人造板材未做甲醛含量试验，用于幕墙石材未做弯曲强度试验，铝塑复合板未做剥离强度试验及幕墙各种材料的相容性试验的各罚200元。16、原材料、试件等造成先使用后复试既成事实的每项罚100元。17、混凝土浇捣无坍落度检查及记录或检查不符合要求，罚款200元。大体积混凝土施工无测温记录或记录不符合要求的，罚款200元。18、住宅采用的电度表、水表、热量表按规定应具有产品合格证书和计量检定证书。如无每项罚款200元。19、各种承压管道系统和设备应做水压测验，非承压管道系统和设备应做灌水测验，每缺一项罚款200元。20、通风管道无漏光检测，每缺一项罚款100元。21、给水管道竣工后，没有对管道进行冲洗和消毒，每项罚款100元。22、施工用高程点和控制桩，未做保护的罚款500元。第二条、施工质量问题处罚1、钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。2、混凝土现场搅拌没有挂配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款2