有关洛阳中通速递公司的研究报告

有关洛阳中通速递公司的研究报告前言在电子商务大发展的前提下物流业也随之迅猛发展，而我们作为物流专业的学生特此在寒假期间就近对家乡的物流业现状做一个简单的调查。选址洛阳中通速递位于洛阳机场路2号（民航大厦北100米），坐51路、18路、19路、61路、32路公共汽车可以到达。中通速递服务有限公司是一家从事国际、国内、同城专业速递业务的公司，经国家商标局注册商标“中通”、“ZTO”。公司自2002年5月8日成立以来，经过四年多高起点、高投资的快速组建发展，网络覆盖全国，服务网点已达500多个，均配有各类交通工具、通讯工具、一流的硬件设施，资产已达数千万元以上。目前整个网络已实施了快件电脑化操作，使用先进的网上查询系统，通过WWWZTOCN与客户保持着密切电子通讯。这一系列科技含量极高的开发成功及规范运用，意味着中通速递的服务质量和速度得到全面提升，其实力、规模、业务、服务品质均已处国内同行先进行列。公司于2005年4月1日通过ISO90012000国际质量管理体系认证，荣获05年度“快递行业十大影响力品牌”。中通人坚持“诚信、务实、优质、双赢”的服务宗旨，“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，赢得越来越多客户的信赖和支持。功能定位中通速递在洛阳主要以接派快递为主。以洛阳为依托，辐射其周边地区。现状分析洛阳中通速递的发展在目前的状况岌岌可危，人们对中通工作人员的服务态度极不满意。顾客与公司职员的矛盾重重，这是中通速递公司的一大失误。物流业属于第三行业服务业，而中通速递正是作为物流业的一份子而存在的。服务业，顾名思义是以服务为核心的，而服务的主题是消费者也就是顾客，如果公司职员与顾客总是起冲突那么这个公司就要检讨自己本身存在的意义了。就当前的现状来看，中通公司再不积极做出改变的话，那被消费者淘汰是指日可待的。给洛阳中通速递公司的一些建议公司职员方面附件网点名称洛阳市中通快递公司公司地址联系电话洛阳中通公司经理苏团喜传真号码037962350316查询电话037962350318取件热线037962350318进港、问题件查询037962350316出港、问题件查询037962312826疑难件查询037962350315淘宝作部037962350316公司地址河南省洛阳市道北陵园路27号洛阳孟津县中通公司经理杨宇航经理手询电务电15603793897公司地址孟津县会盟大道与文化路交叉口洛阳汝阳中通公司经理张超杰经理手13383872818查询电话037968222109公司地址在汝阳中医院上边的三岔路口洛阳新安县中通公司经理郭新安经理手15038692710询电15038692710务电15038692710司地址新安县新城新华书店东隔壁院内洛阳伊川县中通公司经理仝利利经理手询电务电13849910357司地址洛阳市伊川县顺城西街洛阳宜阳中通公司经理李作洛经理手询电话037968886185公司地址河南省宜阳县文明西路10号洛阳偃师中通公司经理王金鹏经理手13525406463查询电话037965108649业务电话037965108649公司地址洛阳市偃师市偃化口洛神路路北腾飞汽修院内直走洛阳嵩县中通公司经理李钰锋经理手15038581800查询电话037965209966业务电话037965209966公司地址洛阳市嵩县文化路与水源街交叉口向南100米洛阳栾川中通公司经理贺学义经理手真号码037966829936查询电话037966829936公司地址洛阳市栾川县文化路派送范围洛阳中通公司老城区、洛新工业园区、洛龙区、CHAN河区、西工区全境、涧西区、高新技术开发区、吉利市区。李楼乡、北王村、潘寨、楼村、高村、白碛、桃园村、董村（其他不派送）杨立强新区片区主管刘晶晶手送范围南苑路全段、创业路、海棠路、佳宝路、丹桂路、鸿都路、合欢路、芙蓉路、芳泽路、希望路、侯天路、春城路、卓飞路、滨河路、陵波路、滨河路、华夏路、三山路、丰华路、丰润路、翠微路、孙辛路、孙辛铺路、洛宜路（辛店以西均不派送）、孙白路、天津南路、河洛路。土桥沟工业园、白营工业园、辛店工业园、西宁路（以上只送单位不送村庄、淘宝客户同上）。注高新区只派工业园、单位、不派送村乡镇、淘宝客户同上。高新一部负责人王二艳电15838802870派送范围南昌路南段、丽新路南段、珠江路南段、滨河路120号、春城路以东、侯天路、洛宜路东段、创业路、天泽路、九都路、周山路东段、丽春路东段。涧西区片区主管布晓峰手送范围丽春西路、银川路、浅井路、长江西路、南昌路、周山东路、寨南路、丽新东路、珠江路、丽春东路、九都西路、河泽路全段、延安路全段、中州西路全段、黄河路全段、珠江路全段、建设路全段、丽新中路、凯旋西路、华山路、牡丹路、武汉路、联盟路、景华路、西苑路、长安路、陇北二路、郑州路、芳华路全段、华山路全段、嵩山路全段、豫北一路、豫北二路全段、陕北一路全段、陕北二路全段、长春路全段、太原路、天津路、西苑路、联盟路、江西路、青岛路、景华路、安徽路、牡丹路、龙鳞路、武汉路全段、谷水。注东马沟、西马沟、尤东工业园（只送工业园、不送村镇）；洛新工业园以磁涧收费站为界、以东派送、以西超范围；下沟工业园只派工业园，不派送乡镇。容易超范围的是红山乡、第四监狱，建华玻璃厂。超区地址洛阳一拖厂址很大，部门众多，分布很散，到件务必写清楚部门以及手机号码。超区范围拖厂后门、10号门、节约村、一拖钢构厂、一拖编组站。西工区片区主管郭世永手送范围中州中路、涧东路全段、王城大道、行署路全段、临涧路全段、上阳路全段、九都路、芳林路、凯旋路、沙场东路、沙场南路、沙场北路、纱厂西路、解放路、定鼎路、八一路全段、七一路全段、体育场路全段、道南路、健康路全段、唐宫西路、汉屯路全段、金谷园路全段、永红巷全段、丹城路全段、影院街全段、唐宫东路、玻璃路、公寓路全段、环城西路。洛龙新区片区主管张克朝手送范围洛龙大道、开元大道全段、展览东路全段、镇北路全段、洛钢路全段、关林街全段、宜人路全段、太康路全段、政和路全段、同济街全段、英才路全段、滨海路全段、古城路全段、白村工业路全段、瀛洲路全段、张衡街全段、学府街全段、学子街全段。不派送范围龙门风景区、龙门东山宾馆、龙门煤矿家属区、李楼乡下属村组、安乐镇下属村组、关林镇下属村、组、龙门镇、白马寺镇。洛龙区一部负责人崔会峰手送区域古城路全段、宜人路全段、太康路全段、政和路全段、英才路全段、学子街全段、瀛洲路全段、开元大道230270号、国宝花园、河南针灸推拿学院、河南理工大学东、西校区、职业技术学院。不派送区域李屯，古城工业园，龙门，除派送范围以外均不派送。老城区、CHAN河区片区主管楚海峰手送范围中州东路、九都东路、环城东路、唐宫东路等。不派送范围九都东路以南的纸坊街、山峡会馆、南关公园、冰河路、市县乡公路管理处、民权街、环城北路以北各街道村。、班家路、徐家街、买家街、十五局处、启明北路67号以上、小李村、洛常路、洛白路、十五局、537厂、盲山路、振兴街、四通路、杨文路、唐寺门、东明小区、启明东路的塔湾、塔东、塔西、塔南、塔北、机车厂、九都东路延长线、启明南路延长线、新建南街。道北片区主管李铁军手送范围石油路（三三四库、50号院）、春都路、机场路（民航大厦、血站、中隧集团）、北盟路（送至93号、94号以上超范围、邙山小区）；五谷路送至机务段；不派送范围50号院以上超范围、大路口工业园、北边至310国道、国道以北、华卫医药、二运公司、驾校、国道西边至全福食品厂以西、国道以北、12号以上、双圆棋盘厂、邙山小区以北不派送；职工培训学校以东不派送；道北列出路段派送、其他均不派送。吉利中通负责人方红军手询电话037966920486业务电Q1580226433地址康乐小区对面中通速递派送范围东到五区、西到紫金花园、中原路、河阳路、华北路、化纤路、胜利路、大庆路、文化路、涧西市场、里村市场、冶戌市场。不派送范围炼油厂厂区内、马洞大街、其他乡镇各村组均不派送。洛阳孟津县中通公司孟津县城区全境。桂花大道、会盟大道、黄河大道、建设路、农贸路、白鹤路、平乐路、小康路、振兴路、八一路、文化路、西环路、长华村、夏园沟村、上店村、马步村、城东村、孟庄村、电厂路、商业街、保障村、后店村。洛阳汝阳中通公司汝阳县县城人民路、文化路、杜康大道、杜娟大道、护城河路、刘伶路、公疗街、凤山街、涧河路、龙胜路、新月路。城关镇东街、西街、南街、北街、罗卜庄、侍湾、城东村、杨庄。洛阳新安县中通公司老城区全境、北关村、河南村、暖泉村、上河村、向阳村、军营路、后峪村、新城区、涧河大道、ZHN河大道、黄河大道（310）、杭州路、南京路、北京路、上海路、新城西区、江庄村、王庄村、马蹄沟村、新城区庙头工业园国道两侧、万基工业园、洛新工业园区、碰涧镇。洛阳伊川县中通公司北街、南街、西场遥湾、周村、县城、文化路、酒厂北路、酒厂南路、豫港大道、人民大街、商都路。洛阳宜阳中通公司宜阳城区全境。县城红旗路、文化路、文明路、兴宜路、环城路、锦屏路、解放路。城北区李贺大道。城东区高桥村、沈屯、水磨头、红星陶瓷厂、白庙、段村、城关乡、寻村镇。洛阳偃师中通公司商都路（偃化口到民政局段）民主路、洛神路、华夏路、首阳路、太学路、新新路、槐新路、迎宾路、文化路、另首阳山电厂、大阳三轮摩托及城区全境。洛阳嵩县中通公司城区嵩县城区以内均可派送，包括西关、老城以及新区（行政路、嵩州路、建设路、金城路、白云大道、文化路、交通巷、人民路、北店街、永安街、石磊街、广源街、水源街）。城区之外可派送五中、教师进修学、纸坊街、卫校、县一中、职高。洛阳栾川中通公司栾川县城兴华路、君山路、幸福路、伏牛路、耕莘路、方皮路、北环路、滨河北路、滨河南路、城东路、大南沟、碾盘沟、成子沟、曼子头、后坪、虎坪沟、陈家门、方车沟（城区全境派送）、鸡冠洞、老君山风景区、城关镇、栾川乡所在地（各村可自提）。注各大厂矿、风景区请提前电话联系。不送范围洛阳中通公司洛宁县。（诚邀加盟）洛阳孟津县中通公司各乡镇、会盟镇、平乐镇、送庄镇、白鹤镇、朝阳镇、小浪底镇、常袋乡、南麻屯镇、衡水镇等，除派送范围外，其他均不派送。洛阳汝阳中通公司其他乡村组不派送。洛阳新安县中通公司南里村镇、仓头镇、五头镇、石寺镇、北冶镇、铁门镇、西沃乡、石井镇、正村乡、峪里乡、曹村乡。洛阳伊川县中通公司董村以北、遥湾以南、伊河桥以东、荆山以西，除派送范围外，其他均不派送。洛阳宜阳中通公司村镇和城关乡的各村组均不派送。其他乡镇不派送。洛阳偃师中通公司佛光镇、府店镇、寇店镇、高龙镇、缑氏镇、大口镇、李村镇、庞村镇、诸葛镇、顾县镇、岳滩镇、山化镇、邙岭镇、首阳山镇。洛阳嵩县中通公司其